[إحساس ناجح]

الخطأ سلوك بشري لابد أن نقع فيه حكماء كنا أو جهلاء فمهما بلغ حجم ذلك الخطأ فإنه بالحكمة والروية نستطيع معا لجة ذلك الخطأ ولنا في ذلك قدوه سيدنا محمد صلى الله عليه وسلم . ولمعالجة الأخطاء فن خاص بذاته يقوم على عدة قواعد:

القاعدة الأولى: اللوم للمخطئ لآياتي بخير غالبا ويظهر ذلك في موقف الرسول صلى الله عليه وسلم مع الاعرابى الذي بال بالمسجد . القاعدةالثانيه: ابعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ فالمخطئ أحيانا لا يشعر بأنه مخطئ اذلابد من توضيح جوانب الخطأ وفي قصة الرسول عليه السلام مع الشاب خير دليل . القاعدة الثالثة : استخدم العبارات اللطيفة في إصلاح الخطأ. القاعدة الرابعة : ترك الجدال أكثر إقناعا . القاعدة الخامسة: ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحل . القاعدة السادسة:ماكان الرفق في شي الازانه. القاعدة السابعة : ذع الآخرين يتوصلون لفكرتك . القاعدة الثامنة : عندما تنتقد اذكر جوانب الصواب . القاعدة التاسعة : لا تفتش عن الأخطاء الخفية. القاعدة العاشرة: استفسر عن الخطأ مع إحسان الظن. القاعدة الحادية عشر :امدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب. القاعدة الثانية عشر : تذكر أن الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبه مرادفة تودي المعنى نفسه . القاعدة الثالثة عشر:اجعل الخطأ هينا ويسيرا وابني الثقة في النفس لإصلاحه . القاعدة الرابعة عشر: تذكر أن الناس يتعا ملون بعواطفهم أكثر من عقولهم.

[/color]