وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
بحكم خبرتي في العمل في المجال الصحي ( مستشفى , مركز صحي ) واحتكاكي المباشر
مع المرضى والمراجعين بمختلف الأعمار والجنسيات ... سأورد لكي بعضاَ من الأجراءات
التي تساعد في تقديم الخدمة الجيده للمرضى ..
* يجب عليك كمسئول ان تقدم الخدمه في وقتها المحدد وأتمامها بجميع عناصرها
* الكياسة والتهذيب ( المظهر الجيد ) لخط الخدمة الأمامي ( موظفي الأستقبال )
* محاولة تقديم الخدمة بنفس الطريقة لكل مريض
* سهولة الحصول على الخدمة مع دقتها لأول مره
* يجب أن تكون / تكونين ايجابية وسريعة البديهه مع وجود رد الفعل السريع للحالات الطارئه
ماسبق لا يمكن أن يكون بأي حال من الأحوال أجندة أساسية لكيفية تقديم الخدمة للمرضى
وقد تكون معرضه للخطاء والصواب وقابله للنقد من قبل الأخوان الأعضاء ...
----
أما بالنسبة لأختياري التخصص هذا بالتحديد فهو حبي للمجال الصحي بصفة عامه
و خبرتي السابقه في نفس المجال وآثرت ان اتخصص فيه ..
هذا كل شيء ..
أرجوا بأني وفقت بالأجابة على تساؤلاتك أختي .. ليتني في خياله