الله يعطيك العافيه كوين انا كمان معاك عند بثينه و بس ياليتها مثل الدكتورة وفاء معتمده على مذكرة هاني عرب او مذكرة عطر الغلا مره روعه احسن من الكتاب
على العموم هذي مصطلحات لإدارة الموارد البشريه جمعتها من مذكرة عطر الغلا
http://www.skaau.ws/vb/showthread.php?t=377661
وبالتوفيق للجميع