[ريفال]

تابع
تمكين العاملين و دوائر الجودة ( تعريف فقط )
تتصف المجموعة ...... الى و العمل على حلها
اهداف دوائر الجوده
الهدف الاول _ هو تخفيض الجودة ...... الى زيادة الانتاجية
الهدف الثاني - يتمثل في تحسين ...... وراء كا منهم
سوال - تتصف المجموعة او الدوائر بانهت مجموعة تطوعية ينظم اليها العاملين ( صح )
مفهوم دوائر الجوده مدخل يشترك مع التمكين لكن ليس الاثنان مجهان لعملة واحده ( خطا )
* تمكين العاملين و المشاركة
قراء كلوا
سوال - المشارمة خطوة من خطوات التمكين ( صح )
التمكين خطوة من طوات المشاركة ( خطا ) المشاركة هي تمكين جزئي

* المتطلبات الاساسية لتطبيق تمكين العاملين
1- الثقافة التنظيمية
هي تلك لثقافة تعكس القيم و المبادئ و الافتراضات التي تدعم نجاح تطبيق عملية التمكين تجي ( صح أو خطا )
2- الثقة الادارية
تعد الثقة احد العناصر الحاكمة لتطبيق عملية التمكين
تعريف الثقة - استعداد الفرد ...............الى توقع اسائتهم
3- الدعم التنظيمي
يشير الدعم التنظيمي ..................زالى زملائو و مرؤوسية
4- فرق العمل
قراءة كلوا
البيئة المحيطة = بيئة العمل الداخلية و الخارجية = الاربع نقاط
* الاتصال الفعال
حرية الاتصال ..... نجاح عملية التمكين .
هناك وسائل متعدده ...................الى المستويات التنظيمية .
سوال التمكين يحتاج الى جهة راسية للتصال في جميع الاتجاهات ( خطا ) التمكين يحتاج الى الاتصال في جميع الاتجاهات
دوائر الجودة وسيلة من وسائل الاتصال الفعال ( صح )

التدريب المستمر
اتخاذ القرار ................الى الجديدة السائدة

* نظم المكافات و التشجيع
قراءة - الحوافز المادية - المواد البشرية
سوال - الاتصالات الراسية اهم من الاتصالات العمودية ( خطا )
ملاحضة قالتها الاستاذة ( كلمة - اهم - في الصح و الخطا توول لان تكون الجملة خاطئة اكثر من كونها صحيحة )
الحصول على المعلومات ( مهمه جدا )
تعتبر المعلومات من اهم الاسس التي يقوم عليها مفهوم التمكين



من صفحة 182 ألى ص 197 محذوووووف