[مشاعل الشهري]

ملخص اتصال
الفصل الأول ( مدخل الأتصال الأنساني )
س1: عرف الأتصال وطبيعته ؟
ج1 : يعتبر الأتصال من أكثر الأنشطه التي يقوم فيها الأنسان في حياته فهذا الأتصال يحدث لكل فرد منذ ولادته حتى أخر يوم في حياته ومن هذه التفاعلات ينتج نقل الأفكار وتبادل المعلومات 0
س2: ماهو الأتصال ومتى يحدث ؟
ج2: هو عمليه : أنشاء المعاني ومشاركة الأخرين فيها من خلال أستخدام الرموز 0
ويحدث : عندما يقوم الشخص بأرسال وأستقبال المعلومات والأفكار مع الأخرين ويشمل لغة الجسد وطريقة الشخص في تعبيره للأخرين 0
س3: ماهي الأنشطه التي ينخرط فيها الأنسان عند أتصاله وتبادل المعلومات ؟
ج3:
• نشاط المخ : هو تذكر الشخص ماذا دار بالحديث بينه وبين الأخر 0
• نشاط نفسي : عندما يكون الشخص يفهم كل نفسيات الأخرين 0
• نشاط أجتماعي : أن كل تبادل المعلومات يحدث في بيئه أجتماعيه 0
• نشاط ثقافي : أن اللغه تستعمل في تبادل المعلومات وهي عنصر الثقافه 0
س4: متى تبدأ عمليات الأتصال ؟
ج4: عندما يريد الشخص أستخدام رمزاً تعبيريا مثل كلمه أو أيماء أو أشاره للأتصال بشخص أخر 0
س5: ماذا يقصد بالمعاني ؟
ج5: هي أستجابات داخليه خاصه بالشخص من صور ذهنيه أو تفسيرات التي تثيرها فينا الكلمات 0
س6: متى تستكمل عملية الأتصال ؟
ج6: حينما تتوافق الأستجابات الداخليه بين المرسل والمستقبل 0
س7: ماهي الأساسيات المهمه لفهم الأتصال ؟

ج7: ماهي الأساسيات المهمه لفهم الأتصال ؟
ج7: هي معرفة أن الاتصال عملية مستمره 0

س8: ماهي العوامل التي يتأثر بها الأتصال ؟
ج8: هي ( الكلمات – الملابس – البيئه ) 0
س9: هل العوامل التي تؤثر على عمليه الأتصال تكون على المرسل والمستقبل معاً ؟
ج9 : نعم تكون على المستقبل والمرسل معاً 0
س10: ماذا تسمى عمليه الأتصال ؟
ج10: تسمى عملية ( ديناميكيه نشطة ومتحركه ) حتى وأن كانت مجرد قراءه صحيفة أو أستماع0
س11: ماهي عناصر الأتصال ؟
ج11 :
• الرساله 0
• التشويش على الرساله 0
• القناه أو الوسيله 0
• المستقبل أو الطرف الثاني 0
• رجع الصدى أم التغذيه الراجعه 0
• بيئة الأتصال أو السياق الذي يتم فيه الأتصال 0
س12: من هو المرسل ؟
ج12 : هو صانع الرساله 0
س13: ماهي المهام الأربع التي تكون في عملية الأتصال الواحده ؟
ج13 :
• يجب تحديد المعنى الذي تريد أيصاله للطرف الأخر 0
• يجب وضع المعنى في رموز كلامية أو غير كلامية 0
• يتم أرسال الرساله 0
• يجب التفاعل مع تجاوب المستقبل 0
س14 : عرف الرساله ؟
ج14 : هي المعنى الذي يكونه المرسل وهي تتكون من مجموعة كلمات وقواعد لغويه وأفكار 0



س15 : هل الرساله تكون في الكلمات فقط وأعطئ مثال عليها ؟
ج15 : الرساله تشمل الكثير من المعاني وهي فيها كلمات ورموز تعبيريه تعاكس الكلمات فيكون في الكلمات الموافقه على الشئ وفي نفس الوقت في المعاني الرفض ومثال عليه :
المثال : أذا خاطب المحاضر الطالب وقال له أذا أردت الخروج من المحاضره فهو لك ولكن يكون الجبين مقطب ومحدقاً بالطالبً وهذا معناه بأن المحاضر ترك الخيار للطالب بالخروج ولكن قطبة الجبين تشير الى أنه لو خرج يكون له تهديد أو عقاب للطالب وربما تكون بعدم الموافقه بالخروج 0
س16: ماهو التشويش ؟
ج16: هو العنصر الذي يدخل على العمليه فيغير المعنى المراد أيصاله بدرجات متفاوته 0
س17: ماهي أقسام التشويش ؟
ج17: هي أربعة أقسام :
• التشويش المادي : هو التشويش الخارجي كأصوات أبواق السيارات والروائح الكريهه الخ 0
• التشويش النفسي : هو الداخلي في عقل الأنسان كالأفكار التي تدور في عقل المتحدث 0
• التشويش الدلالي : هو أختلاف معنى الكلمه من شخص لأخر مثل كلمة ( عين ) قد تعني عين الأنسان أو تعني عين الماء أو عين الشمس الخ 0
• التشويش التكنولوجي العضوي : هو التشويش في شبكة الجوال أو محطة الراديو وبالنسبه للعضوي مثل ثقل السمع أو عدم وضوح الرؤيه 0
س18: عرف الوسيله ؟
ج18 : هي القناه التي تمر من خلالها الرساله بين المرسل والمستقبل 0
س19: ماهي القنوات الطبيعية التي تمر من خلالها الرساله ؟
ج19: هي موجات الضوء والصوت التي تمر تمكننا من رؤية الأخرين وسماعهم 0
س20:ماهي الوسائل الأخرى التي يستخدمها الناس في نقل رسائلهم ؟
ج20 : هي الكتب والصحف والمجلات والأفلام والبث الأذاعي والتلفازي والأشرطه السمعية والبصريه والصور والهواتف والحواسيب وغيرها من وسائل الأعلام 0
س21 : هل يمكن أستقبال الرسائل أو أرسالها بطرق أخرى فماهي ؟
ج21 : نعم وهي بواسطة الشم واللمس والذوق 0


س22: من هو المستقبل ؟
ج22 : المستقبل هو الشخص الذي يقوم بتحليل الرسائل وتفسيرها وترجمتها الى معان معينه ويمكن أن يكون المستقبل ( فرداً – جماعة – منظمة كبرى ) 0 ويمكن تحول المستقبل الى مرسل 0
س23: ماهي مهام المستقبل ؟
ج23 : تتلخص مهمة المستقبل الى ثلاث مهام هي :
• أستقبال الرساله 0
• فك رموز الرساله وتحويلها الى معان 0
• الأجابه على الرساله 0
س24: هل يجب من مستقبل ومرسل الرساله لديهم القدره على فك الرموز ولديهم تجارب سابقه ؟
ج24 : نعم وذلك أن لم يكن لديهم خبره وقدره سوف يتم تفسير الرساله الى معان مغايره لها 0
س25: ماهي أهمية رجع الصدى ؟
ج25: هي عنصر من عناصر الأتصال وتقوم في تعزيز المعلومات في الرساله 0
س26: ماهي خصائص المكان في بيئة الأتصال ؟
ج26: هي سعته وألوانه وترتيبه ودرجة الحراره فيه 0
س27: كيف تؤثر بيئة الأتصال على طبيعة الأتصال ومدى جودته ؟ مثل على ذلك ؟
ج27: عندما يأتي المحاضر للألقاء الدرس يجب أن تكون بيئة المكان هادئه وذلك لوصول المعلومه بوضوح ويجب أن لايكون أي صخب موجود بالقاعه 0
س28: الى كم تنقسم بيئة الأتصال وماهي ؟
ج28: تنقسم الى قسمين هما :
• مظاهر مادية : وتشمل على سعة المكان وألوانه وترتيبه ودرجة حرارته 0
• مظاهر معنويه : وتشمل على المواقف والمشاعر والعلاقات بين المتصلين 0






س29: يوجد خمسة أنواع من الأتصال أذكرها ؟ مع تفسيرها بأختصار ؟
ج29:
• الأتصال الشخصي : حينما يتصل أثنان أو أكثر مع بعضهم البعض في جو غير رسمي أما في الجو الرسمي تكون بين الرئيس والمرؤس وغيرها من الظروف 0
• الأتصال العام : هو حدوث أتصال من شخص واحد متحدث الى عدد من الأفراد مستمعين وتسمى بالمحاضره ويتميز الأتصال الجمعي بالرسميه والألتزام بقواعد اللغه ولايمكن مقاطقة المتحدث ويمكن التعبير بالموافقه بالتصفيق وعدم الموافقه بهز الرأس أو بالأعراض عنه أو أصدار الأصوات تعبر بعدم الرضا 0
• الأتصال الذاتي : هو تفكير ذاتي يسبق الأتصال 0 ويحدث هذا الأتصال عندما نتحدث مع أنفسنا أو نستعيد المعلومات أو نخزن معلومات جديده كما أن وسيلة الأتصال هي الجهاز العصبي 0
• الأتصال الجماهيري : يحدث الأتصال الجماهيري من خلال الوسائل الأكترونيه مثل الراديو والتلفاز والأنترنت والصحف والمجلات والكتب ويقصد بهذه الرساله الوصول الى عدد غير محدود من الناس ولاكن لايوجد تفاعل بين المرسل والمستقبل عبر هذه الوسائل وأنه منعدم 0
• الأتصال الثقافي : الثقافه هي مجموع من القيم والعادات والرموز الكلاميه وغير الكلاميه ويجب أن يعي المتصل أختلاف العادات والتقاليد بين البلدان مثال عليه أنك لو دخلت فصل في الولايات المتحده الأمريكيه وأنت مرتدي شورت فيكون هذا طبيعي ولاكن لاتسطيع أن ترتدي هذا الشورت في فصل في بلد المملكة العربيه السعوديه مثلاً اذا يوجد أختلاف في الثقافات 0
س30: متى تصبح عملية الأتصال أكثر تعقيداً ؟
ج30 : أذا كان موجود مجموعة من المستقبلين والمرسلين في أن واحد 0
س31: تحدث عن نموذج الأتصال ؟
ج31: هو عباره عن شكل مبسط لعملية الأتصال ويبين عناصر الأتصال وتسلسلها والعلاقه بينها 0
س32: ماهي أهم فائده لنماذج الأتصال ؟
ج32: هي تقوم بتصوير العمليه الأتصاليه بطريقه مرتبه وتوضح أبعاد الأتصال وتسلسله 0




س33: ماهي نماذج الأتصال الأساسيه التي طورها الباحثين ؟
ج33:
• النموذج الخطي أو أحادي الأتجاه 0
• النموذج التبادلي أو ثنائي الأتجاه 0 هو عندما يأتي خبر بزواج أحد ألاصدقاء فيتغير ملامح الوجهه بالفرح وبعدها يتم أرسال رساله سريعه عن وقت الفرح فيأتيه الرد سريعاً أنه ليلة البارح فتتغير ملامح الوجه فتكون رسالة رد بالعتاب وكل منهم يفسر رسالة صاحبه ويصبح كل من الطرفين مرسلاً ومستقبلاً 0
• نموذج الاتصال التفاعلي : هي تفاعل من تصرفات شخص متصل بأخر وتكون ردة فعل مثال مدح أبيك لك على عمل قمت به هو نتاج أمور أخرى قمت بها سابقاً 0
س34: مما يتكون الأتصال ؟
ج34: يتكون من وحدات متراكبه وتعمل جميعها حينما تتفاعل مع بعضها البعض من مرسل ومستقبل وأذا غاب بعض هذه العناصر تعطل الأتصال ولايحقق النتائج المرجوه منه 0
س35: هل الأتصال قابل للتراجع أو التفادى ؟
ج35: لايستطيع المتصل التراجع عن أتصاله بعد حدوثه ولاكن قد يستطيع التأسف والأعتذار ولكن لايمكن مسحه أو الظن أنه لم يحدث 0
س36: الأتصال قد يكون قصدياً وقد لايكون ويتمثل ذلك في أربع حالات أذكرها ؟
ج36:
• قد يرسل شخص الى أخر رساله بقصد ويستقبلها الأخر بقصد وبالتالي يكون الأتصال مؤثراً 0
• وقد يرسل شخص رساله بدون قصد لأخر يستقبلها عن قصد كمن يتنصت على محادثه خاصه بين أثنين 0
• وقد يرسل شخص رساله عن قصد الى أخر غير منتبه لها فلا يتفاعل معها 0
• وقد يرسل شخصان رسائل ويستقبلانها دون قصد منهما بذلك 0
س37: تكلم عن الأتصال ذو أبعاد متعدده ؟
ج37: هو أن تكلم أحد أصدقائك وتريد الوصول الى غايه معينه بطريقة الدعابه هو أن تقول لـــــــــه ( ياأخي الحبيب لم أرك اليوم في المسجد لابد أنك أرهقت نفسك بالدراسه ليلة البارحه ) وأنت تريد أن تقول له لمذا لم تصل معنا في المسجد فأتيت بطريقة الدعابه والوصول الى الغاية وأنك تحبه بكلمه بسيطه هي ( اخي الحبيب ) 0
س38: أذكر أبعاد الرساله من المعاني ؟
ج38:
• معنى ظاهر يبرز من خلال محتوى الرساله 0
• معنى باطن تحدده طبيعة الصله بين أطراف الأتصال 0
س39: ماهي المفاهيم الخاطئه عن الأتصال ؟
ج39:
• أن الأتصال يقوم بحل كافة المشكلات 0
• الكثير من الأتصال أفضل من القليل منه 0( المهم من ألأتصال محتواه وليس كميته) 0
• الأتصال أيجابي دائماً 0 ( يمكن أن يكون الأتصال أيجابياً ويمكن أن يكون سلبياً وليس أيجابي دائماً ) ونعطي عليه مثال السكين تكون السكين بيد الشخص ممكن أن يقتل فيها وممكن أن يقطع الطعام لأعداد أكل شهي والأتصال هو مجرد وسيلة 0
• الكلمات التي نستخدمها تحمل المعاني 0 (الكلمات ليست هي التي تحمل المعاني ولكن الناس هم الذين يحملونها ) 0
• الأتصال قدره طبيعيه 0 ( الأتصال ليس قدره طبيعيه ولكن مهاره ولاتولد معنا ولكن تكتسب بالتعلم والمران المستمر ) 0
س40: كيف تسطيع أن تكون متصلاً بكفاءه عليه ؟
ج40:
• أن تترك أنطباعاً حسناً عند ألأخرين 0
• أن تكون مرن في أتصالك 0
• أن يكون لديك القدره على التكيف للموقف وأستخدام الأسلوب المناسب 0
• يجب عليك أرضاء كافة الأطراف 0