[ريفال]

الفصل الثالث عشر و الاخير
ادارة الازمات
مفهوم و خصائص الازمة
1- حالة غير مستقرة ...............الى يتاثر بالازمة
2- خلل يؤثر .....................يقوم عليها النظام
3- موقف يتصف بصفتين اساسيتين ( الاولى ) التهديد (الثانية ) ضغظ الوقت

من التعريفات السابقة يمكن القول ان الازمة تتصف بالخصائص التالية
1- الغموض وعدم التاكد
2- العشوائية
3- فقدان المنظمة لحالة التوازن
4- تتطلب معالجة خاصة و مكانيات ضخمة
5- قرارات مصيرية لمواجهتها
6- تتسم احداتها بالسرعة و الديناميكية و التعقيد
7- تحدث حالة من القلق و التوتر
8- نقص المعلمومات و عدم الوضوح

الدكتورة كانت مركزه على الصح و الخطا اللي في نهاية كل فصل ياليت اللي تحلها تنزلها و نشوف مع بعض الاجابة الصحيحة و بالتوفق للجميع
اي جديد راح انزلو ان شاء الله
تم بحمد لله