the public ....... اخترت all people ( اعتقد انها الصح ) لأن الزبائن ما اعتقد انها تنطبق على نص السؤال ......
بالنسبة ( individual ) أنا اخترت فردي ......كان فيه اجابة سنقل ... بشكل فردي لأن individual معناته حسب سياق الجملة اللي قبلها ( فردي أو بشكل انفرادي )..
والله أعلم