[طموحي الامتياز]

بسسسسسسم لله الرحمن الرحيم
نبدـآآ بــ

الفصل العاشر " صناعة القرار "

بالبدايه لازم تعرفوا انه فيه فرق بين صناعة القرار
واتخاذ القرار

الفرق

صناعة القرار تمر بعده مراحل ورـآآح نعرفهاآآ بعد شوي
بينما اتخاذ القرار يعتبر احدى خطوات صناعة القرار

^___^

تعريف القرار

طبعا مهم

ملاحظظظظظظظه

يوجد فرق بين صناعة القرار وحل مشششكله
اذا واجه القائد مشكله ما وليس هناك الا خيار واحد للتعامل مع هذه المشكله
~> هنا يكون حل المشكله
اما اذا واجه القائد خياران او اكثر لابد ان يتخذ القائد قراره ويختار من بين هذه البدائل بديل
~> هنا يكون صناعه قرار

بمعنى

اذا عندي بديل واحد فقط هنا انا احل مشكله لانه بس عندي قرار واحد
اما اذا عندي اكثر من بديل فهنا انا اصنع قرار لاني راح اختار قرار
واحد من بين كل هالبدائل .

س) اختاري / اذا وجد عند القائد بديل واحد يكون ( صناعه قرار - حل مشكله )
~> توضيح / طبعا حل مشكله لانه بديل فقط اذا اكثر من بديل يكون صناعة قرار
دـآآ السوال مرـآآ مهمممممممممم

س) كلما كانت المعلومات اكيده كلما زاد احتمال اتخاذ قرار صائب (صح)


طبيعة القرار الاداري

دي الصفحه كلها مهمه

بس فيه كم نقطه بركز عليها

فالشخص الذي يحتل اي مركز قيادي سواء كان مدير للتنظيم بااكمله
او فرع معين او حتى مدير لوحده او قسم في المستويات التنفيذيه
يجد نفسه في موقع يتطلب اتخاذ قرار

س) في المستويات العليا يهتم القاده بالمهام التنفيذيه والاجرائيه (خطا)
التصحيح في المستويات العليا يهتم القاده برسم الخطط والسياسات العامه
اما المستويات الدنيا يهتم القاده بالمهام التنفيذيه والاجرائيه
والمدراء في الاداره الوسطى يهتم بالمهام الاشرافيه

نقطه مهممممممممممه ممكن تكون محط سوال

معظم القرارات تتخذ بواسطه افراد حتى وان استشاروا غيرهم
الا انها في بعض الحالات تتخذ بمجموعه من الاشخاص في شكل
لجان او مجالس اداره

س) زياده عدد البدائل المتاحه لامر ما يجعل مهمه اختيار القرار بالغه الصعوبه (صح)

مناهج صناعة القرار محذووووووووووووووف

انواع القرارات

يوجد نوعين من القرارات 1) قرارات مبرمجه .......2) قرارات غير مبرمجه

1) القرارات المبرمجه
تتخذ للتعامل مع المشكلات روتنيه
اي انها تكرر بااستمرار في الجهاز
وحلها يكون من خلال اجراءت ثابته ومتعارف عليها
وغالبا مايكون متخذ هذا النوع من القرارات في المستويين التنفيذي والاوسط
مميزاته صفه التكرار وغالبا ماتكون ثابته ويمكن توقعها
ودرجة المخاطره قليله او تكون معدومه وتتوفر لدى متخذ القرار المعلومات الكافيه

2) القرارات غير المبرمجه
يتعلق هذا النوع من القرارات برسم السياسات العامه للمنظمه ومستقبلها
وعاده تتخذ هذه القرارات في المستويات العليا
وتحتاج هذه القرارات لقدرات قياديه عاليه لدى متخذها خاصه
تتميز القرات الغير مبرمجه بـ انها
لاتاخذ صفه التكرار البيانات
والحقائق تكون غير متوفره
الظروف تكون متغيره وديناميكيه
فعاليه مثل هذه القرارات يعتمد على مهارات وقدرات المدير
في استيعاب وقياس الابعاد الحقيقيه للمشكله

خطوات صناعة القرار

~> حفظ بالترتيب

اولا الشعور بالمشكله او تحديد المشكله

هي اول خطوات اتخاذ القرار الشعور بوجود مشكله وان هناك حاجه ماسه
لاتخاذ قرار معين للتفاعل معها وهذا الاحساس الداخلي يعتبر من البواعث الضروريه
لتبدا عمليه اتخاذ القرار
وهذا الباحث قد يكون اجابي وقد يكون باعث سلبي
مثال للتوضيح البواعث
اتخاذ قرار لاستثمار فائض مالي ===> يعتبر باعث ايجابي لانه استثمار فيه ربح
اتخاذ قرار لخفض نفقات للتعامل مع عجز مالي يلم بالمنظمه ===> باعث سلبي لانه فيه خسسساره

س) يعتبر الشعور بالمشكله من اهم مراحل عمليه اتخاذ القرار وهي تحدد فعاليه
ونجاح الخطوات اللاحقه (صح)

الخطوه الثانيه تحديد المعاير

لابد من وضع معايير واضحه تستخدم للمفاضله بين البدائل المتاحه
شروط المعايير مهمه ص 259

اشرؤا على دي النقطه
فالقرار يمكن الحكم عليه بانه قرار جيد او خلاف ذلك من خلال استخدام
معايير عن البدائل المتاحه لحل المشكله

الخطوه الثالثه جمع البيانات والمعلومات
هذه المعلومات سوف تقوم عليها بقيه الخطوات
والقرار سوف يعتمد على هذه المعلومه
ومصادر المعلومات تتنوع حسب طبيعتها فقد تكون في شكل اراء
ووجهات نظرا للمهتمين بالموضوع وقد تاخذ الطابع الاستشاري
وقد تكون في شكل ارقام او احصائيات

نقطه مهمه / متخذ القرار لابد ان يراعي ضرورة تنوع المصادر
والدقه الموضوعيه وحداثه المعلومات التي سيبني عليها قراره

الخطوه الرابعه تحديد البدائل

تعريف البدائل / تحديد الحلول الممكنه للمشكله موضع القرار

عوامل تؤثر على نوعيه القرار
مهمممممممممه كلها

الخطوه الخامسسسه / تحليل وتقيم البدائل
مهمممممه

الخطوه السادسه / اختيار البديل المناسب
في دي الخطوه تظهر عمليه اتخاذ القرار ^__^

والشروووووووط مهمممممممممه

اخر خطوه التنفيذ / التقييم / المتابعه

مهمممممم
المؤثرات الشخصيه لصناعة القرار محذوووووووووووووووف

وبسسسسس
بكذـآآ يكون باقي لنا الباب الاخير
باذن لله بكمله لكم بوقت تاني
مررررررررررررره تعبت
داعوتكم