رد: جميع مايخص مادة ادارة عمليات الخدمه Bus 428
النموذج الثاني انا اتوقع للشعيبي لانو جاء بالنص نفس السيلايدات حقت الشعيبي ونفس الكلام اللي فيها .. والله أعلم ..
في موضوع لقيته في سيلاديات الشعيبي ليس موجود في الملخص ولا عند كاسر ..
جوده الخدمه خليط من عاملين رئيسين
1/ الجهه المنتجة ..............
2/ البهجه ................
أبعاد الجوده الخدمه ( من وجهه نظر العميل / خارجي )
1/ الفنيه ...........
2/ الوظيفيه ...........
3/ الصوره الذهنيه للمنظمه .........
هناك نوعين من التوقعات
1/ التنبؤ بأحداث المستقبل ......
2/ توقع مايجب أن يحدث ..........
دورو عليها في سيلايدات الشعيبي وتراها مهمه وجات في الاختبار ...
.......... <<<< فيها تكمله وتعاريف خخخخخ
بالتوفيق يااارب
|