[*زهرة السوسن*]

هام :
أجزاء للقراءة :
من 24 (النظم الادارية ) إلى 26
من 63 (المفهوم الرياضي للمعلومات ) إلى 70
من 79 (البعد السلوكي للإدارة ) إلى 107
من 156 (تطبيقات معالجة الطلبات ) إلى 163 ...(فقط مهم معرفة الأمثلة )

*وقالت راح تجيب اكتبي المصطلح ...ركزووووا على التعاريف ومصطلحاتها

*ونموذج أسئلة بسيط في المرفقات