اتفضلو هذا رابط شامل لمادة (إدارة الجودة الشاملة bus 325)
http://www.skaau.com/vb/showthread.p...82#post5718382
مذكرة أبو عبدالله + ملخص مساعد الدرعان وهو مهم جداً + اسئلة الأختبارات السابقة
والحمد لله حصلت على درجة 97 +a
وركزو على "الشبكة الإدارية" ورسمتها
وعلى رسمة نظرية "ديمنج" لمراحل التحسين المستمر pdca cycle