[شمـــــ أنثى ـــــوخ]

معليش هذي محاضره 4
المحاضرة (4):
مراحل تكوين الرأي العام :
مقدمة :
من الواضح أن الرأي العام يمر بمراحل مختلفة قد لا توصف بأنها تراكمية دائماً، ولكن في الغالب تبدأ بأفراد معدودين ثم يتبناه آخرون إلى أن يصبح رأياً يمكن اعتباره رأياً عاماً. وقد ينشأ الرأي من بدايته رأياً عاماً لأنه يعكس اتجاهات أو معتقدات مشتركة بين كل أو معظم الجمهور العام الذي تعنيه القضية. ويفيد King "بأن الرأي العام يمر بمراحل تبدأ باستياء بعض الأفراد في المستوى الشعبي، ثم يعم هذا الاستياء وينتشر، ثم تتبلور القضية بالمناقشة التي ربما تؤدي إلى مرحلة اتخاذ قرار فيه. أي أن العملية تبدأ بأفراد كرأي من الآراء، دون تحديد بأنه استياء، ثم تتبنى جماعة أولية هذا الرأي، ثم تظهر لها قيادات متفرقة، يتم الاتصال بينها لتناقش القضية ووجهات النظر المتعددة، ثم تظهر صياغات جديدة وقادة جدد، وتعقد المقارنات بين الآراء المتعددة، ثم إذا انتهت القضية المحددة ينتهي الرأي العام بالنسبة لها. وتظهر قضية جديدة ويظهر رأي عام آخر.. وهو رأي لا يختلف كثيراً عن رأي عدد من الباحثين.
ولعل أفضل تصوير للمراحل التي تمر بها القضية المحددة ما أورده "برايس" Bryce في تشخيصه لطبيعة الرأي العام في بريطانيا أو الولايات المتحدة الأمريكية.
ففي تشخيصه هذا يقسم نشأة القضية المحددة والمناقشات أو المحاورات التي تمر بها، بالنسبة للفرد، إلى عدد من المراحل.
مراحل تكوين الرأي العام
وتبدأ المرحلة الأولى
بالفرد يقرأ في الصحيفة أخباراً فأثارت هذه الأخبار لديه شعوراً بالرضى أو عدم الرضى. ولم تكن الاستجابة صادرة عن تفكير عميق؛ بل كانت انطباعات سريعة تولدت في لحظتها. ثم يتصفح المقال الرئيس في الصحيفة ومعه شعوره وتوقعاته فيجد فيها ما يقويها أو يضعفها بحسب ما قد يكون مكتوباً فيها من تعليق مؤيد لما خطر في ذهنه. ثم يتحدث مع اثنين أو ثلاثة من زملائه ويخرج من هذه الأحاديث العابرة بما يوافق أو يعارض تصوراته التي لا تزال انطباعات باهتة.
ويلقي نظرة على الصحف الأخرى فتأثر فيه ما يجد فيها من وجهات نظر. وهكذا مع تقدم اليوم يبدأ ذهنه في الاستقرار على وجهة نظر أكثر وضوحاً، يؤيد أو يعارض مضمون الخبر وفي الوقت نفسه كانت أشياء مماثلة تدور في أذهان الآخرين، ولا سيما رجال الصحافة الذين تنصب مهمتهم في الكشف عن ما يفكر فيه الناس.
وتبدأ المرحلة الثانية عندما تجمع صحف المساء ما تم طرحه من آراء في صحف الصباح فتصبح أكثر قدرة على التنبؤ بالنتائج. وكذلك عندما تحمل الصحف الرائدة – في الصباح التالي – مقالات أكثر وضوحاً وأكثر تأييداً أو شجباً وأكثر قدرة على التنبوء بالنتائج التي يولدها الخبر. وبالتالي فإن الآراء المهزوزة لدى الناس العاديين تبدأ في الاستقرار وتأخذ شكلاً واضحاً.
ولعل من الأصوب القول بأن الآراء كثيراً ما تنتهي على ثلاثة أصناف:
مؤيد ومعارض وممتنع عن التصويت. كما يلاحظ أن المعلومات التي تؤثر على رأي الفرد أو الرأي العام قد تكون أخباراً يتداولها الناس أو شائعات عادية فتحول الآراء من مؤيد الى معارض