[عيوني حزينه]

اخوي فهد بالنسبة للملخص اللي عندي الاجابه صح والله اعلم

 معايير الأداء :
أ – معايير لقياس أداء الحكومة :
- حجم المعاملات التي تتم الكترونيا 0
- الفترة الزمنية اللازمة للرد على الاستفسارات 0
- الفترة الزمنية التي تستمر فيها العمليات بدون مشكلات منذ بدء تشغيل خدمات الحكومة الالكترونية 0
- عدد أو النسبة المئوية للخدمات العامة التي تقدم الكترونيا 0
- عدد الخدمات الجديدة التي تقدم الكترونيا 0
- النسبة المئوية للنطاق الجغرافي التي تغطيها خدمة بعينها 0
ب- معايير لقياس اثر الحكومة الالكترونية :
- عدد أو النسبة المئوية للمناطق التي تحصل على المعلومات أو الخدمات الكترونيا 0
- زيادة السهولة أو الكفاية في تقديم المعلومات أو الخدمات 0
- الفترة الزمنية اللازمة لإتمام المشتريات،الخدمات،المعلومات )من وجهة نظر الحكومة ، ورجال الأعمال
والمواطنين( 0
- تخفيض التكلفة على المواطنين 0
- تخفيض التكلفة على الحكومة 0
)هذه القائمة مجرد نموذج للمعايير الكمية التي يمكن استخدامها فى تقويم الأداء العام لمشروع ما للحكومة
الالكترونية ويمكن إعداد معايير أخرى
) تتناسب مع أي مشروع ما 0
ويجب القيام بإعداد معالم لقياس مدى التقدم حيث توفر هذه المعالم طريقة قياس لمعرفة ما إذا كانت
مشروعات الحكومة الالكترونية فى تقدم مضطرد وتقدم فعلا ما وعدت به ويمكن اعتماد هذه النقاط على
أساس :
- تواريخ محددة 0
- المقارنة مع دول أو أقاليم اخرى 0
- إجراء مسح استبياني لمعرفة الرأي العام 0
- إجراء دراسات مستقلة 0
- قياس مشاركة القطاع الخاص أو كفاءة تقديم الخدمات بواسطة المؤسسات 0
- درجة التمويل الذاتي التي يحققها المشروع