أنا نفس المشكلة
لما حطيت الايميل ورقم الجوال والهوية طلع في الصفحة خطأ
ولما حاولت مره ثانيه قالي رقم الهويه مسجل
ولما حاولت استعيد كلمة المرور قالي ان هذا الايميل (وهو ايميلي الوحيد الذي استخدمه منذ سنين) غير مسجل لدينا
واتصلت على الجامعه وأذوا رقم جوالي ورقم البطاقه وقالولي نصف ساعه ويشتغل
والآن لي أكثر من 6 ساعات وما اشتغل معي
أرجووووكم ساعدونا