[محمد فؤاد سعيد]

السلام عليكم اخواني
بالنسبة لإجاابات الأسئلة الأخين الي حطو الأجوبة عندهم أخطاء - الدكتور شكله بس يغير الكلمة بس معناها واحد و سمعت عنه انه صاحب لف و دوران
5) تحديد الأهداف والفعاليات والأنشطة المباشرة والأعمال المساعدة وتجميعها أو تجزئتها من خطوات إعداد الهيكل التنظيمي .الجواب صح ( ص 13 )

7) الصورة الذهنية هي تصورات ذاتية في عقول الأفراد لها مظاهرها وأبعادها المختلفة (صح) - راجع (ص 128) يقول فيها - لذا فهي تختلف من فرد لأخر - بنفس تعريف كيرزنر


هذا جواب الأسئلة كاملة

1) الصورة الذهنية هي إجمالي التصورات الذاتية للجماهير عن المنظمة (خطأ)

(2 تمتاز الصور الذهنية للمنظمة بعدم الديناميكية وعدم قابليتها للتطوير وعدم تفاعلها (خطأ)

3)الصورة الذهنية للمنظمة غير مقصودة وغير مخطط لها بعناية ولا تختلف عن الصورة النمطية(خطأ)

4) غياب العلاقة بين الإدارة الإستراتيجية الناجحة وإدرة صورتها الذهنية هي من أبحاث Fill & Markwich(خطأ)


5) تحديد الأهداف والفعاليات والأنشطة المباشرة والأعمال المساعدة وتجميعها أو تجزئتها من خطوات إعداد الهيكل التنظيمي ( صح )

6) هناك ثلاث أساليب لإدارة العلاقات العامة هي الأسلوب المزدوج والأسلوب النوعي والأسلوب العام (صح)

7) الصورة الذهنية هي تصورات ذاتية في عقول الأفراد لها مظاهرها وأبعادها المختلفة (صح)

8) ترتكز الصورة الذهنية للمنشأة على العلامة التجارية ومنتجات المنظمة وبرامج المسؤولية الإجتماعية (صح)

9) الصورة الذهنية السلبية تتميز بإيجابية إستقطاب عناصر مميزة للعمل بالمنظمة (خطأ)

10) توزيع العمل على الأقسام على أساس الجماهير النوعية للمؤسسة هو جوهر الأسلوب الإتصالي النوعي(صح)

11) توزيع العمل على الأقسام على أساس وسائل الإتصال الجماهيرية هو جوهر الأسلوب الإتصالي العام(صح)

12) يمكن تقسيم هدف المنشأة إلى أهداف جزئية وأهداف فرعية يربطها رابط واحد هو وحدة الهدف (صح)

(13 تم إفتتاح أول فرع لوكالة Hill & Nilton في اليابان عام 1985م ( صح) - لم أجد الجواب في الكتاب

14) تتطلب معرفة تسلسل خطوط السلطة أن يعرف المفوض ممارسة السلطة مصدر التفويض وحدود الدائرة التي يمكن من خلالها ممارسة سلطته( صح)

15) اعتقادات الإدارة العليا بأن إتاحة الفرصة للعاملين بتنمية قدراتهم ومواهبهم تشكل مضمون اللامركزية في العلاقات العامة( صح)


16) يشكل هرم الوظائف الذي يتم من خلاله تجميع المهام في وحدات صغير ومن ثم وحدات أكبر ركيزة الهيكل التنظيمي الرسمي (خطأ)

17) الاتصالات في العلاقات العامة تتجه نحو الأعلى أو الأدنى وتمر عبر قنوات رسمية وفق ما تراه النظرية الكلاسيكية( صح)

18) التنسيق في العلاقات العامة من أخطر المشكلات التي تواجه المنشآت ويعني تكوين علاقة تعاون بين الأفراد والجماعات المتداخلة أعمالهم( صح)

19) من عيوب المستشار الخارجي عدم التواجد المستمر بالمنظمة وارتياح إدارة العلاقات بالتعامل معه(خطأ)

20) من وظائف الإدارة التوظيف والتنسيق فقط (خطأ)

21) بدأت المنظمات مؤخرا باستخدام الاتصالات الكلية كمزيج متكامل للتأثير على الرأي العام الذي له علاقة بالمنظمة (صح)


22) من خطط وتنفيذ برامج الصورة الذهنية لأي منشأة جمع وتحليل المعلومات وتنفيذ البرنامج الإعلامي ( صح)

23) موقف طارئ يحدث ارباكا في تسلسل الاحداث اليومية للمنظمة هو تعريف الأزمة( صح)

24) المفاجئة وعدم الوضوح وتعدد الأبعاد وشح المعلومات والغموض من سمات موقف الأزمة( صح)

25) متغيرات يسبقها إشارات تنذر بوقوع مشكلة هي الأزمة المفاجئة (خطأ)

26) متغيرات تحدث بشكل مفاجئ وغير متوقع هي الأزمة ذات المقدمات المحسوسة (خطأ)

27) تخريب المواقع الالكترونية والتعدي على حقوق الملكية من أمثلة الأزمة ذات الطابع الإعلامي ( صح)