فنون إتيكيت الحديث

[أم خالد2010]

فن الإتيكيت في الحديث

*

فضة الكلام وذهب السكوت
*
*
-عند مقابلة شخص ما في مكان عام فلا تقحم نفسك في الحديث معه خصوصا إن بدى عليه رفض الحوار.

مثال/امرأه في مستشفى في صالة الإنتظار تبدأ بالحوار لقطع الوقت مع التي بجانبها..ماسبب زيارتك المستشفى؟كم مره راجعتي؟مااسم الدكتور؟..الخ
فربما المرأه متعبه وتفضل الخصوصيه.

- أما إذا تقابلت مع إمرأه غير إجتماعيه وخجوله
ولكن لا تمانع بالحديث مثلا زميلة جديدة في عملك أو زوجة أخيك ..
فهنا يجب أن تبدو ودودا وتختار موضوع مناسب للحوار مع إبداء الرغبه في التعرف..

مثلا/أجلي الحديث عن مللك من مكان العمل..وإستياءك من إحدى الزميلات ..فذلك حديث غير ودي وربما تشعر أنك إنسانه كئيبه حتى لو أنك لست كذلك.

يمكنك البدء مثلا ..كيف حالك؟ مارأيك في أول يوم عمل؟ سوف اعرفك على الزميلات هنا.. ذلك حديث ودي وبعيد عن الخصوصيه والفضول.

- يجب التفريق بين العلاقات العامه والصداقه .. فلا تدخل في حوار وأسئله خصوصيه مع علاقاتك العامه.

- الحديث يحتاج للمجاملات الخفيفه واللباقه.. كإظهار أن الحديث جديد عليك إذا كان مكرر .. وإظهار إستمتاعك .. وإبتسامه.وإظهار القليل من الأسى إذا كان المتحدث حزين .

- بين حديث وآخر أصمت فلا يكون حديثك متواصل وتكون ثرثار.

- كي يستمتع الآخرون بالحديث معك يجب ان تكون مستمع جيد.

0 بأن تنصت بإنتباه + إتصال بصري.

0 لا تقاطع حديثه.

0 عند توجيه أسئله فيجب أن تكون متعلقه بما يدور الحوار عنه.

0 عدم الإستخفاف بحديثه أو التشكيك بصحتها أو رفض آرائه.

الثرثــــــــــــار

- عندما تقابل شخصا ثرثار ويستأثر الحديث لنفسه لوقت طوييل فهناك عدة طرق لتنهي الحديث بطرق لبقه.

0 عندما تلمح شخصا تعرفه يمكن أن تنادي بإسمه .. وتعرفه بمن معك بشكل سريع ثم تستأذن من الشخص الأول بأن هناك معارف لم تسلم عليهم بعد.

0 أن تستأذن بأنك تحتاج الذهاب لدورة المياه.(لا تقولي لأعدل ماكياجي أو اغسل يدي فربما تتبعك)

0 أو تستأذن بأنك ستذهب لشرب الماء. أو تحضر شيئا ما يخصك.

*
*
صفات المتحدث البارع ليستمتع الناس بصحبته/

0 التواضع.

0 عدم التكلف في الحديث والسلوك.

0 روح المرح الغير مبالغ.

0 إحترام المشاعر.فمثلا لا تقلل من أهمية رأي أحد..أو الضحك في موضوع يسبب له الضيق وعدم التعليق عليهم.

0 الإبتسامه النقيه بدون مبالغه.

0 عدم الإمساك بدفة الحديث فلا تعطي مجال لغيرك.

0 إظهار مشاعر طيبه .. بعدم إزدراء شخص او الغيبة عن شخص وإظهار عيوبه ومساوئه وذكر مشاحناتك مع أشخاص.فذلك يظهرك بمظهر الحقود ذا القلب المليء بالقسوه.

0 الصمت الصمت الصمت إذا كان حديثك ليس مفيد أو سيجرك بما لا يحمد عقباه.فالصمت يعطي وقار والثرثره الكثيره تعطيك مظهر التافه.

نكمل فنون إتيكيت الحديث

الإنصات للآخريـــــن

(الإنصات لا يقل اهمية عن الحديث الشيق
والإنصات لا يعني السكوت التام والسرحان بدعوى الإنصات بل هو إعطاء مجال المتحدث لأن يتحدث بما يريد قوله ومن ثم تحاور وترد على حديثه فالحوار يتم بطرفين ثم تعود لوضع الإنصات ليكمل)

فنون الإنصات ومزاياه/

- إبدأ بالإهتمام بالرغبه للإستماع لما سيقوله المتحدث.

- الإستماع بشغف يشعر المتحدث بالإرتياح لمواصلة حديثه

- كن منتبه..بعدم السرحان أو تحريك نظرك لشيء آخر أو التثاؤب أو النظر للساعه.

- لا تقاطع المتحدث قبل إنهاء حديثه.

- أظهر تعاطفك مع ما يقال.

- حافظ على التواصل وأطرد من ذهنك ما يشتت إنتباهك.

- في نهاية الحديث لاتعلق على حديث المتحدث قبل طرح أسئله في نفس الموضوع.

- حاول أن تقرأ الرسالة التي في الحديث قبل الحكم على الأمور والدخول في حوار ساخن أو إساءة الظن.

- الإنصات وسيله جيده لعدم كشف عيوبك وزلل لسانك وكشف نقاط ضعفك.

- الإنصات يعطي إنطباع بأنك متزن وجذاب وليس كتاب مفتوح.
- الإنصات يعطيك غموض لذيذ بالإضافة لأنك تحصل على كم كبير من المعلومات عن المتحدث في حين انه لا يعلم عنك إلا ما اردت أنت أن تخبره.

*
*

نتابع فن إتيكيت الحديث
فن أدب الحديث

- عدم مناداة شخص بصوت عالي خصوصا في أماكن العمل والاماكن العامه.
- عدم إهمال شخص أقل منك سنا أو مركزا عند إلقاءه عليك السلام أوالتحيه.
- إبتعد عن التصنع وأبتعد عن التحدث بتفاخر عن نفسك سواء ماديا أو نسب أو ثقافه أو أيا كان فهي صفه تبعدك كل البعد عن الثقه الحقيقيه والإعتزاز بالنفس الطبيعي.
- مراعاة شعور الآخرين أثناء الحديث.. مثلا فتاة سمينه لا تعلقي وتذمي السمنه أو العكس شديدة النحافه أو مثلا تذمي أهل منطقه ومن بين الجلوس آتيه من المنطقه و الكثيييير من الأمثله التي تتكرر بإستمرار في مجتمعاتنا وللأسف.مما يسبب الكراهيه فيما بينهم والجرح والالم.
- إذا أخطأ أحد الحظور في حديثه فليس من اللائق أبدا تصحيح حديثه امام الحظور يمكنك تصحيح ذلك بينكم وذلك أيضا يشمل النصيحه إن أخطأ بشيء .. مثلا إمرأه تصرخ وتعنف طفلها .. فتاة تلبس عاري..إلخ إنصحيها فيما بينكم بهدوء ولطافه.
- حاولي تجنب إستخدام اليد والجسد أثناء الحديث..ولا بأس بحركات عفويه بسيييطه.
- لا تحادثي شخصين في وقت واحدبحيث تهملي احدهم وتكملي مع الآخر..وإذا بدأت بالتحدث مع أحدهم وأتى آخر فلا تقوم بالحديث مع الآخر والإسترسال متناسيا الأول ولا بأس بإلقاء التحية عليه.
- مراعاة الصوت الهادئ الواضح وليس العالي المزعج وكذلك عدم الحديث ببطء وعدم إطالة شرح الأحداث بتفاصيلها الغير مهمه.

- الحرص على التواصل البصري وليس فقط السمعي..فالنظر لأشياء أخرى دليل عدم الإهتمام وقلة الذوق.
*
*

فما رأيكم أليست تتكرر هذه المشاهد امامنا بإستمرار ؟؟؟؟

اختكم ام خالد
*
*