معلومات تسلح بها قبل دخولك إختبار( التسويق)

[صهيب كردي]

بسم الله الرحمن الرحيم

هذه بعض المعلومات المهمة والتي يدور حولها محور التسويق ولا اتوقع ان تحيد الأسئلة عنها

وسأبدأ بمراجعة الملخص الآن بشكل سريع وافيدكم بأهم النقاط بشكل فوري

1)المفهوم الإنتاجي: يتم بالعملية الإنتاجية ومعالجة مشاكل الإنتاج

1.عندما يزيد الطلب على العرض الطلب > العرض

المزيج التسويقي : مجموعة من المتغيرات التي تستطيع المنظمة التحكم بها وهي في طريقها لتحقيق أهدافها بواسطة إشباع حاجات ورغبات المستهلك
1. المنتج:يشمل السلعة وخدمة ما بعد البيع
2. السعر: يتضمن الثمن أو مقدار النقود التي لابد من دفعها للحصول على المنتج
3. الاتصالات التسويقية:مجموعة النشاطات التي تقوم بها المؤسسة لإقناع المستهلك بشراء المنتج
4. التوزيع:جميع نشاطات المنشأة التي تؤدي لجعل المنتج في متناول المستهلك

2.في حالة ارتفاع الأسعار حيث يؤدي رفع الكفاءة الإنتاجية إلى تخفيض الأسعار ،
أي لمن تنتج المصنع إنتاج كبير تنخفض التكاليف الثابتة
3. في حالة المنافسة على السعر: عندما تزداد كمية الإنتاج تنخفض التكاليف مع المحافظة على الجودة وهذه الحالة مفيدة إذا كان المستهلك لا يعلم كثيراً بنوعية الجودة

2)المفهوم السلعي: اهتمت بجودة السلعة ، يكون المستهلك أكثر تمحيصًا في السلعة نظراً لوجود عدد من السلع المنافسة أو البديلة ، ويفضل المستهلك السلع ذات الجودة العالية
لأن المنظمة تنتج بحسب رغبة ومطالب المنتج وليس بحسب رغبة ومطالب المستهلك
3
)المفهوم البيعي: القيام بجهود كبير في ترويج منتجاتها لإشباع المستهلك
4)المفهوم التسويقي: يركز على
1. اكتشاف حاجات ورغبات المستهلكين أولاً
2. ثم إنتاج السلع أو الخدمات التي تُشبعها ويقوم على 3 عوامل أساسية:
1.أن جميع عمليات المنظمة يجب أن توجه لاكتشاف ومعرفة حاجات ورغبات المستهلك ، ثم تطوير السلع والخدمات التي تشبع هذه الحاجات والرغبات
2. يجب على المؤسسة الوصول إلى حجم الإنتاج الذي يمكن من خلاله يحقق الأرباح
3.أن جميع النشاطات التسويقية في المنظمة يجب أن تكون متناسقة ومنظمة

[صهيب كردي]

تتصف البيئة التسويقية: بالدينامكية

عوامل تؤثر على البيئة
1) البيئة الديمواغرافية
2) البيئة الاقتصادية
3) البيئة التنافسية
) البيئة السياسية
)البيئة التكنولوجية
6)البيئة القانونية 7)البيئة الطبيعية 8)البيئة الأخلاقية


ملاجظة البيئة تؤثر على المزي التسويق ولكن المزيج التسويقي لا يؤثر على البيئة

[صهيب كردي]

مهم جدا

اقطع يدي لو ماجا من هذا سؤال هههههههههههه

العوامل التي تحدد السوق المرتقب :
1. موارد المؤسسة : عندما تكون الموارد محدودة فإن التركيز على سوق معين يعتبر إستراتيجية مناسبة
2. تجانس السلع : تتناسب مع التسويق الموحد 3. تجانس السوق : إذا كان المستهلكين مختلفين في الأذواق والدخل والجنس والمستوى التعليمي فإن إستراتيجية تجزئة السوق تعتبر الأنسب
4. المنافسة

[جامعي بس مو جامعي]

يب يب يب يب يب يب يب

[صهيب كردي]

مهم جدا وحيجي منها سؤال اكيييييييييييد

1. المبادر: الشخص الذي يقترح في البداية شراء السلعة
2. المؤثر : الشخص الذي له تأثير في عملية اتخاذ القرار كالزوجة على زوجها
3. المقرر: الشخص الذي يكون له القول الفاصل في اتخاذ قرار الشراء
4. المشتري: الذي يقوم بعملية الشراء الفعلي
5. المستهلك: الذي يقوم باستهلاك أو استخدام السلعة والاستفادة منها

[صهيب كردي]

تعريف المنتج: مجموعة من الصفات الملموسة وغير الملموسة التي يقدمها البائع للمشتري والتي تشبع الحاجات والرغبات الإنسانية


أولاً:سلع ميسرة:
يقوم المستهلك عليها بأقل جهد وشرائها بصفة متكررة
تنقسم إلى أنواع
أ-سلع الرئيسية: والتي تُطلب باستمرار: معاجين الأسنان
ب-سلع النزوة : عندما ينزل الشخص إلى السوبر وما يكون عنده تخطيط مسبق
ج-سلع الطوارئ : وقت المطر كالشمسية


ثانيًا: سلع التسوق:
السلع التي يكون المستهلك مستعداً لبذل جهد خاص في سبيل شراءها للتميز ومقارنة الأسعار
صفاتها : سعرها أعلى
- تفتح محلات الملابس بجانب بعضها ليسهل عملية المقارنة (أغلى أو متقاربة )-

ثالثًا: السلع الخاصة:
السلع التي يكون المستهلك مستعداً لبذل جهد خاص في سبيل شراءها ، وتتمتع بخصائص مميزة وعلامة مشهورة ، درجة ولاء المستهلك للسلعة وليس للأسعار
-الأحذية ذات الماركات المشهورة -

[صهيب كردي]

ما لذي يستفيد المستهلك من التمييز ؟
فائدة للمستهلك:
1) مساعدة المستهلك على التعريف على السلعة بسهولة وبسرعة 2) تحقيق الرضى النفسي
فائدة التمييز للمنتج :
1) ثبات المبيعات 2) طرح منتجات جديدة 3) تسهيل عملية الترويج


التسعير: القيمة التي تُعطى مقابل شيء معين، وقد تكون نقوداً أو أي شيء آخر (مش شرط نقود)


البيئة التنافسية :
1. المنافسة التامة: عدد كبير من البائعين يبيعون سلعًا متجانسًا  لازم يبيعها بنفس السعر
2. المنافسة الاحتكارية:عدد كبير من البائعين يبيعون سلعًا غير متجانسًايستطيع أن يبيع بأسعار مختلفة
3. احتكار القلة: عدد قليل من البائعين للسلعة وكل سلعة لها صفة خاصة لا فائدة من التنافس على السعر
4. الاحتكار:أحتكر سلعة معينة لأني المنفذ الوحيد في البيعسعر عالي لكن لا تستطيع أن تستمر لأن الحكومة ستحاربها

[صهيب كردي]

الترويج: أحد عناصر المزيج التسويقي، وهي عملية اتصال يقوم بها المسوق بقصد إعلام المستهلك ، وإقناعه والتأثير عليه للقيام باستجابة معينة يرغب فيه


ما هو الفرق بين الدعاية والإعلان ؟
الإعـــــــــــــــــــلان الدعايــــــــــــــــــة
مدفوعة غير مدفوعة
تصديق الدعاية أكثر من تصديق الإعلان المصداقية
إقناع المستهلك بالسلعة وحثه على شرائها يقتصر على النشر أو التعليق على أخبار السلعة
أستطيع التحكم في تكرار عدد مرات الإعلان لا أستطيع التحكم في تكرار الدعاية

[الخليل ابراهيم]

جزاك الله خير ,,

[صهيب كردي]

التسويق يشمل المنضمات التي لا تهدف الى تحقيق الربح


التسويق عمليه إدارية لأنه يشتمل على تخطيط وتنفيذ البرامج التسويقية.\


الحاجة الإنسانية: هي حالة الشعور بالحرمان من جانب الفرد.


البيع يعتبر جزء من التسويق

الرغبة: هي الشكل أو القالب الذي تتجسد فيه الحاجات الإنسانية.

المزيج التسويقي: هو مجموعة المتغيرات التي تستطيع أن تتحكم فيها المنظمة وهي في طريقها لتحقيق أهدافها بواسطة إشباع حاجات ورغبات المستهلك .


الاتصالات التسويقية ( الترويج ) هي عملية اتصال يقوم بها المسوق بقصد اعلام المستهلك المحتمل واقناعه والتأثير عليه للقيام باستجابة يرغب فيها البائع. وهو احد عناصر المزيج التسويقي .



يشمل تنشيط المبيعات: جميع النشاطات التي تقوم بها المؤسسة لإقناع المستهلك بشراء المنتج ومنها الإعلان والبيع الشخصي والدعاية وتنشيط المبيعات والرعاية والتسويق المباشر والمعارض والتغليف وشخصية المؤسسة.


التوزيع : يشمل جميع النشاطات التي تؤدي الى جعل المنتج في متناول المستهلك مثل نشاطات البيع بالتجزئة والجملة ونقل السلع وعمليات التخزين وتحديد منافذ التوزيع



تمثل عناصر المزيج التسويقي نفقات وتكاليف على المشروع بينما يمثل التسعير عنصر الإيرادات .

عملية التسويق قبل مرحلة الإنتاج


البيئة الاقتصادية على: الدورة الإقتصادية، الدخل القومي، الدخل الشخصي، التضخم.


تجارة التجزئة : هي جميع النشاطات المتعلقة ببيع السلع والخدمات للمستهلك النهائي بهدف الاستخدام الشخصي(ملاحظة تجار التجزئة فقط مع المستهلك النهائي)

السوبر ستور: هي محلات مختلطة تتعامل مع الموا الغذائية والسلع الاخرى اكثر من تلك التي تعرضها السوبرماركت
متاجر التوفير: تتعامل مع المنتجات ذات الماركات المشهورة والتصميمات المبتكرة ولكن بأسعار اقل . وتعتمد استراتيجتها التسويقية على شراء البضائع غير المباعة من المصنع مباشرة بأسعار مخفضة مما يتيح لها عرضها بأسعار تنافسية.
المتاجر الميسرة: تتعامل في السلع الميسرة مثل الخبز ، والحليب، والبيض ، والجرائد ..الخ وتتميز بسهولة الوصول اليها.والسرعة في التسوق، ولكن بسعر مرتفع نسبياً، وهي مناسبة للمستهلك الذي لا يرغب في التنقل، واضاعة الوقت في الحصول على السلع الميسرة من محلات السوبرماركت