تأشيرمبادئ أدارة عامهpad101-شعبة4-أستاذة خديجة الحربي

[الوردة المخملية]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة


ولو أنني أوتيت كل بلاغة
وأفنيت بحر النطق في النظم والنثر
لما كنت بعد القول إلا مقصرا
ومعترفا بالعجز عن واجب الشكر

معلمتي العزيزة والغالية على قلبي
خديجة عبد المؤمن الحربي
اتقدم بالخالص الشكروالتقدير لك يامعلمتي العزيزة
على كل مابذلتي في سبيلنا
سائله المولى أن يجعل ذلك في ميزان حسناتك
وأن يجمعنا بك في الفردوس الاعلى..آميين



بسم الله نبدأ


الشيء اللي أذكره أشروه "مهم"
واللي ماذكرت مجرد قراءة
واللي محذوف بقلكم أنة محذوف
ولان في فقرات أو أجزاء تكون كبير وماأقدر أكتبها فسوف أحط(-------)معناه من هذي الكلمة الى هذي الكلمة

الفصل الاول

مقدمة في الادارة العامة
ص4
تعريف
الادارة سطر2 حتى الان ----سطر3 الادارة العامة
ص5
من سطر2---سطر4
من الفقرة 2 عرفا الادارة العامة ---جوهريا عن الادارة الخاصة
الفقرة3 داويت والدو
من عرفناها بأنها عملية ---أغراض الحكومة
أخر سطرين في الصفحة
ص6
لذا فمن ---بمصطلح الادارة
أصلها اللاتيني ----هي خدمة الاخرين
دائماٍ يأتي-----تسدهف الربح
ص7
الثلاث الاسطر الاولى
عنوان (علاقة الادارة--)
العلاقة بين---وعلم السياسة:
الفقرة2 فالاهداف---والتطبيق العلمي
من الفقرة3 فالسياسة—العام للدولة
ص8
السطرين الاولى
العنوان
الثلاث الاسطر الاولى
تأسيسها وتنظيمها ----الاجراءات
نشاط يهتم ----ليست جزء منه
الادارة العامة تسير---جزءا من القانون الاداري
ص9
العنوان
يركز على دراسة----وبرامجها لاونشاطها
يعتبر ماكس فيبر
مما سهل على المدراء---أهداف التنظيم والعاملين
العنوان
الثلاث الاسطر اللي تحته
ص10
وانتاجية داخل المنظمة
الفقرة اللي تحتة كلها
العنوان
الفقرة الاولى اللي تحتة
العنوان
السطر الاول
ص11
الاتجاة الاول
السطر الاول
ان معنى الادارة---المنظمات الخاصة والعامة
وفي الحقيقة ----وليس بين المنظمات الخاصو والعامة
ويرىأنصار-------في النواحي التالية:
النقاط الخميس كلها
ص12
الاتجاه الثاني
الفقرة اللي تحتها
تعدادالخمس النقاط
ص14
الاتجاه الثالث (أكتبي جنب العنوان هدف الاتجاه الصحيح)
الثلاث الاسطر اللي تحتها
عاشور من ---القطاع العام والخاص
ص15
هناك اختلافا-------على النحو التالي:
رقم1 +الفقرة الاولى اللي تحته
رقم2
رقم3+الفقرة الاولى اللي تحته
رقم4+الفقرة الاولى+
اعداد الميزانية-----في المشروعات الخاصة
واعداد الميزانية الخاصة ----مقارنة بالميزانية العامة
ص23
تعريف النظرية
عبارة عن طريقة----من حولنا
(حفظ التعريف بصفة عامة)
ويمكن تعريف النظرية(مهم)
عبارةعن التفكير------نعيش فية
الواقع ان هناك مجموعة---وهياكل وفعالية المنظمة
ص24
ماهي معايير الحكم على النظرية الادارية؟
ومن أهم هذة المعايير---ظاهرة معينة هي
1- مدى مطابقتها للواقع
2- مدى قدرتها على التنبؤ
3- بساطتها
4- جدواها الاقتصادية
5- وقتها
6- ثباتها
7- منفعتها في ظروف مماثلة
النظرية الادارية---3مستويات
1- الحفظ/ يعتبر---وبعض المفاهيم
2- عملية الفهم/ تتضمن---وظروف مختلفة
3- المستوى الثالث التطبيق/ حيث يعتبر من أعلى---في الواقع العلمي
يرى(روبرت) الفهم---التالية:
1- الادارة العامة ---جزء من النظرية السياسية
2- المنظمات العامة---من نظرية التنظيم
3- هناك من يرى أن الادارة---بالنتائج المتوقعة
من ص25 الى ص56
أدتنا جداول ملخصة عن المدارس
بس للاسف ماقدرأحطها لكم
اللي معاها الورق وتعرف تحطها ..
ص56
العنوان
الفقرة الاولى كاملة
ص61
الثلاث الاسطر الاولى
اذا فالبيئة الخارجية تعتبر من أهم عناصر النظام
ص62
عناصر النظام:
الفقرة اللي تحتها
ص63
أحفظي منها
12345 بالترتيب ثم
1- مدخلات وجميع عناصرها بالتقسيم الموضع اللي في الصندوق
لما تقولك مدخلات بيئة تقوليلها مثلا منافسيين
من المصادر رأس المال
وهكذا فهمتوا
ملاحظة/
عمليات=التفاعل بين المهام والاشخاص
مخرجات النظام=محصلة عملية التفاعل

الفصل الثالث
العنوان
1-التخطيط يعتبر أول وظيفة من الوظائف
2- له أولوية على الوظائف الاخرى من تنظيم وتوجية
3- وبدون التخطيط---جدوى
4- يساعد على---وضع الاهداف
5- ويقلل من---غي الضرورية
6- أكتبوا(بدون التخطيط لا يكون هناك تنظيم أو توجية أو رقابة
ص74
معانا الان 4 تعاري للتخطيط لاتحفظيها بس أعرفي أنها للتخطيط لان الامتحان أختياري وصح وخطا
لوجابت أي واحد من هذولي أعرفي أنة للتخطيط
عرف التخطيط
1-"التقريرسلفا ---يقوم به"
2- يتضمن الاختيار----الوسائل لبلوغها
3-عما ذهني----مواجهة المستقبل
4-التنبؤ بما-------لهذا المستقبل
ص75
مزايا التخطيط
التسعة معانا
ص76
أهداف التخطيط -أكتبي جنبة –القومي
(وهي الخطة اللي تعملها الدولة كل5 سنوات)
الست النقاط معانا
ص77
العنوان (مهم)
علاقة قوية بالادارة
أحد عناصرالعملية الادارية
وموجهة الى غرض ممكن التحقيق
العنوان
تقع على ----التوجية والمراقبة
وبدون الانشطة---لكي يوجهوه
اذا لم يكن يعمل ---اخر الصفحة
وعبارة _فالتخطيط هو أساس الادارة ) مرة مهمة
ص78
العنوان
جميع المديرين في المنظمة يقومون بالتخطيط
رقمي
1- فالمدراء يقومون-----مع مرؤوسيهم+ وغالبا مايكون ------وتلافي الاخطاء
2- ويقوم المدراء-----المقدمة من مرؤوسيهم
3- يقوم المديرون-----بوضع التفاصيل
4- ويقوم المرؤوسون ----وتنمية المروسين

ص79
العنوان
كامل ماعدا الوظائف والتعداد حقها مومعانا
ص80
العنوان
مقومات يجب ---ومن أهمها:
1- الموارد البشرية
ان الاساس العلمي---والموارد المتاحة
فالمخطط يتطلع ----وخصوبتها
الاستغلال المناجم – الاساسية للتخطيط
2-الموارد المالية
أكتبي(لابد من توفير موارد المالية اللازمة للتخطيط من الاستثمارات والممتلكات والمدخرات أو باللجوء للاقتراض
السطر2 مهمة معرفة الامكانات
3-الموارد البشرية
أكتبي(وهي من أهم مقومات التخطيط)
السطر الاول المصدر الحقيق للقوى العاملة
ص82
5- التكنولوجيا
ان توافر----تعتبر من الحقائق الثابتة
في حالة استخدام ----التدريب وادخال التحسينات
هناك بعض المقومات-----ومنها:
الاربع العناصر
ص83
العنوان أكتبي بجنبة(عقبات التخطيط)
الثلاث العناصر
ص84
العنوان
الخطوات لازم بالترتيب
الخطو الاولى
يحدد فيها الاحتياجات والامكانات
الاحتاجات بدقة وكفاءة وواقية
احتاجات التخطيط هي نفسها أهدافه
ومعروفة وواضحة ودقيقة ومحدد لها الزمن ومرنة وقابلة للتفيذ

الخطوة الثانية
التنبؤ
معرفة الماضي والحاضر وظروفة ثن التنبؤللمسقبل ومعرفة
يساعد على زيادة الفهم فهو جزء التخطيط ----يختبروا صحة المعلومات
ثبت صحة تنبؤاتهم------والعكس صحيح
الخطوة الثالثة
ترتيب أولويات الاهداف
ترتيبها حسب درجة------هذة الاغراض
الخطوة الرابعة
التقديرات المالية
معرفة النفقات التقديرية-----لتنفيذ الاهداف
الخطوة الخامسة
كاملة
الخطوة السادسة
تنفيذ الخطة
الخطوة السابعة
تقع عملية المتابعة------والاجهزة المنفذة
المدى الزمني للتخطيط
أشطبي كلمة المدى الزمني واكتبي بدلة أنواع
فيصبح العنوان"أنواع التخطيط"
1- الامد الطويل
من عشرالى ثلاثين سنة
السبب
الاهداف ---طويل الامد
التي ترغب الدولة في تحقيقها
الاجتماعي والاقتصادي رفع المستوى المعيشي
اعداد الكفاءات الادارية
2- الامد المتوسط
الى5الى7
سنوات والارجح-----التخطيط
على المدى المتوسط----طويلة المدى
3-قصير الامد
السنوي
مجرد-----متوسط الامد
فالخطة الخمسية
ويكون التخطيط------الؤسسات الحكومية
العنوان يكون تابع للي قبلة
مش أحنا سوينا العنوان السابق أنواع التخطيط فهذا تابع لة
يتخذ ---دولة أخرى
أخر سطر أنواع التخطيط
ص88
1- الشامل
السطر الاول
يقوم التخطيط---مختلف المجالات
والفكرة الاساسية---التداخل والازدواج
تعريف التخطيط الشامل
الاسلوب أو الوسيلة----المعيشي للمجتمع
2-الجزئي
ذلك التخطيط-----العرض والطلب
أقل من التوجية---لفترة طويلة
3- الاقليمي
يهدف التخطيط----لكل اقليم
ومن مزايا ----التوتر الاجتماعي
ان عدم الاخذ-----على مستوى الدولة
4- الاداري
السطر الاول
ان النشاط الاداري----كفاية ممكنة
السطرين الاخيرين
أ/تحديد الاهداف
ب/تحديدالوسائل والامكانات
ج/تحديد المدى الزمني
ص90
يعرف
"التخطيط القائم---زمنية محددة
ويأخذ التخطيط صور منها *محذوف
ص91
6- للقوى العاملة
7- اذ يحدد مسبقا---الخاص
8- ويهدف----او فروع المنظمة
9- ويعرف----في الدولة
10- والتخطيط في مجال القوى----اعدارة المنظمة
11- التنسيق بين الاجهزة المعدة والمستفيدة ---الى أخر الصفحة
ص92
الفقرة الاولى كاملة
العنوان
الفقرة الاولى
1- النظام السائد في الدولة: الدستور العام أو النظام
2- الجهات ذات الصلة بالخطط العامة: ومن الجهات
أ/التشريعي:تهدف الى تسهيل—أهداف التخطيط
يعتبرفي المركز ---المصلحة العمة
يترجم المصلحة----بلامنازع
هذاالجهاز----مراحل التنفيذ
ب/التنفيذي وهو---تنفيذالخطط العامة
فالجهازالتنفيذي----الية تنفيذها
ص94
الفقرتين الاولى والجهاز---هذة الاهداف
ج/ الاحزاب السياسية بمثابة قنوات—غيررسمية
اصحاب المصالح-----نهاية الفقرة
د/الرأي العام يمثل الرأي----لالح الشعب
وياعب المستوى---أجهزة الدولة

3-موقف المجتمع
موقف المجتمع من-----التخطيط
بالمستقبل----في التصرف
الفصل الرابع
ص103
السطر الاول
التنظيم واعادة----في البناء التنظيمي
فالمنظمة التى----في زوالها
ص104
التنظيمية تؤثر---تكنولوجيا
لايمكن فصلها عن موضوع التنظيم
الشروط الثلاثة كاملة
وباختصارها لكن أحفظوها كاملها
1-بالبساطة
2-وضوح العلاقة
3-التغير المستمر
تعريف التنظيم
تجميع الانشطة----البناء الهيكلي
ص105
مناهج دراسة التنظيم
أولا:التقليدي
البيروقراطي
ماكس فيبر
يرى أن---المثالي
الاسباب الاربع كاملة
السطر الاخير الخصائص
1-التخصص
2-تقسيم العمل
3-التسلسل الهرمي للسلطة والمسؤولية
4-وحدة الامر والاتجاة الى غيرذلك
ثانيا:السلوكي
هنري فايل
التنسيق الفعال داخل التنظيم
ضرورة التنسيق------نهاية الفقرة(السلوكي في التنظيم )

باقي الصفحة محذوف
ص107 محذوف

ص108
المبادئ الاساسية للتنظيم
هي 11نقطة
أضيفوا
12-مبدأ التخصص
13-المركزي و واللامركزية
رقم2تكافؤ السلطة أفصلي عنها المسؤولية وخليها في نقطة لوحدها كذا
14-مبدأثبات المسؤولية
خطوات التنظيم محذوف
ص109 الى ص112 محذوف
ص113
أنواع التنظيم
الرأسي
كل اللي تحتة معانا
الرأسي الاستشاري
التنظيم المتبع----على حد سواء
ص114
من بداية الصفحة ----الشؤون المالية...الخ
ص115
المزايا1،2،3
المآخذ 1،2،3
ورقم 4-انعدام التوافق---في تحقيق أهدافها
الباقي محذوف
ص116
ثالثا:حسب الوظيفة
تجميع الاعمال----الاتصالات..الخ
المزايا محذوف
رابعا:حسب المنتج أكتبي أو حسب الخدمة
على أساس –واختصار الاتصالات
بعملياتة الادارية سواء-------الاتصالات..الخ
المزايا محذوف
خامسا:الاقليمي
الفقرة الاولى
الاعتبارات123كامله
ص118
سادسا:اساس المستفيدين من الخدمة
أكتبي لها مثال مثل وزارة الحج تهتم بالحجاج فقط
جمعية الصم والبكم تهتم بهذة الفئة فقط
سابعا المختلط
كل اللي تحتة
ثامنا:باللجان
كل اللي تحتة
ص119محذوف
ص120
العنوان اللي فوقة كلة محذوف
التنظيم الرسمي وغير الرسمي
السطرين الاخيرين
ص121
مستوى السلطه----واللوائح الرسمية
عوامل تؤثر في التنظيم الرسمي
السطرين الاولى
عوامل ذات صلةبالمدير123
عوامل ذات صلةبالمهام123
عوامل بيئية
1-نوعية المستفيدين من الخدمة والمستهلكين وكثافتهم
3- البيئة ---تنظيمية معينة
رابعاً لها علاقة بالمرؤوسين
1- مستوى الخبرات---الاتصال الرسمي
2- الحاجة الى انشاء—الهيكل التنظيمي
عوامل تؤثر---هذة العوانل
1-بالفرد نفسة
2-بالجماعة
3- متعلق بالمنظمة
4- بالبيئة الخارجية
ص123 النقاط العشرة
والنقطةرقم 2 متصلة بالنقطةرقم6
ص124
المركزية واللامركزية
اللامركزية:توزيع الصلاحيات---المستويات القيادية
الاسلوب المركزي احتفاظ القيادات---بالمهام الوظيفية
ص125
الفقرة الاولى
معايير المفاضلة
1-حجم المنظمة (اللامركزي)
2- التوزيع المكاني للمستفيدين من الخدمة(اللامركزي)
3- تنوع الخدمات(اللامركزية)
4- سرعة اتخاذ القرار(اللامركزي)
5- مدى الحاجة للتجديد(اللامركزية)

6- بيئة العمل الخارجية(المركزي)
7- تاريخ المنظمة(المركزي)
8- طبيعة القرار(المركزي)
9- قدرات منسوبي التنظيم في المستويات المختلفة(المركزية)

الفصل السادس
ص169
تعتبر الرقابة---من كتاب الادارة العامة

ويؤكد ديموك عدم الاهتمام-----الاستغراب
ص170
1- حركة العلاقات الانسانية----الرقابة الذاتية
2- وبالذات في الدول النامية----الموجودة في أيديهم
3- أكتبوا"مفهوم الرقابة الادارية التقليدية السيئ قد يكون أحد أسباب عدم الاهتمام بها
ص172
مفهوم الرقابة
1- التحقق اذا كان كل شيئ-----ومنع تكرارها
2- عبارة عن قياس----بشكل مرضي
ص173
3- الفعل أو العمل----وان عينت
يرتكز على3 عناصر123كامله
ص174
خطوات اجراء الرقابة
1- وضع المعايير
2- هناك أهداف--3-الاداء الفعلي للمنظمة

ص175
هناك نوعين من المعايير---نوعين:
1- الكمية:هي المعايير—صورةرقمية
2- النوعية:تلجأ عادة المنظمات-نسب ونقود
المعايير النوعية---الموضوعي
بالرغم من نقاط---للمعايير الكمية
ص176
2-الاداء الفعلي وفق المعايير
تعتبر—عملية الرقاية السطرالاول
وتتضمن هذة-----الاداء الفعلي
اكتبي الانحراف يكون موجباأو سالبا
تنتهي عملية الرقابة في حالة مطابقة الاداء الفعلي للمعاييرأو في حالة الانحراف الموجب أو في حالة الانحراف السالب في حدود المسموح بة
ص177
2-تصحيح الانحراف
يبرزدور الرقابة الفعالة والهادفة
ان اكتشاف----دون تحقيق الاهداف
اكتيب
يجب أن لايكون من هدف الرقابة تصيد الاخطاء ومعاقبة مرتكبيها ولكن معالجة الاخطاء أو اكتشاف الايجابيات ومكافئة المجدين
ص178
نوعان من الرقابة
داخلية
خارجية
1- الداخلية أكتبي جنب العنوان مجالها النواحي الفنية التخصصية
تمارسها---نفسها
يمكن التأكد—التالية
أ+ب+ج
ان أشراك العاملين----لعملية الرقابة
بالرغم منأن أهمية-----مراقبة النفس
اذا كانت----النقد الذاتي
2-خارجية أكتبي بجنبها تمارسها جهات مركزية مستقلة
ص180
ان الرقابة الخارجية---بالحيادية والموضوعية
للقيام بهذا الدور الفعال
1- وجود الكوادر البشرية المؤهلةبأجهزة الرقابة المركزية
2- وجود قنوات----كافية
3- اكتبي
ايضاً من اهداف الرقابة الخارجية
تهدف الى مساعد الاجهزة في التغلب على مشكلاتها
تهتم بالامور المتعلقة بالسياسة العامة والقانةن والنواحي المالية
الفصل السابع
العنوان
اهمية التنسيق
1-تبرز أهمية---المختلفةللادارة
اكتبي
2-يلغي التداخلات والتناقضات والازدواجية والتداخلات زيقرب الجهود المبذولة
3-أحد العناصر الادارية المهمة لاي مدير يرغب في تحقيق أهداف المنظمة بكفاءة
ص186
مفهوم التنسيق
1- بأنة الربط---العلاقة بالمنظمة
2- التنسيق الجيد---منع ظهورها
مزايا1234567
ص187
وسائل:
1- اللجنة:تحتوي----يراد انجازة
2-اجتماعات الفريق-------تنفيذها
3- الارشادات—والتنسيق وغيرة
3- الاتصالات المكتوبة أكتبي جنبها
مثل التعاميم-القرارت-النشورلت-الخطابات- التقارير

ص188
مبادئ التنسيق
1- الاتصال المباشر
2- البدء المبكر
3- الاستمرار
4- المرونة
5- العوامل التي تساعد---:
6- 12345
7- ص189
8- أنواع التنسيق
9- (1) داخلي
10- يعطي الادارة---والاقسام المختلفة
11- يظهر بجلاء----للادارة الواحدة
12- يهدف الى تحقيق---المستويات المختلفة

ص190
2- الخارجي
ايجاد—الادارة الواحدة
سواء كانت-----علمة أو خاصة
3- الاجراءت
ويقوم----الازدواجية
واكتبي
ايجاد التوافق والانسجام من حيث أجراءت العمل وسبل ادائة ومنع التداخل في الاختصاصات
4- الرأسي
ويأتي—أو العكس
يمنع الازدواجية----الادارة المختلفة
ومثال ذلك---الى أسفل
ص191
5-الافقي
يتم—المتماثلة في الادارة
6-المادي أو المالي
التوازن------المخصصة لها
7- الزمني
وهو----الهدف منها
8-على مستوى الاشخاص الى نهاية الفصل محذوف

الفصل التاسع
ص226
مصادر القوة
1-قوة الثواب
قدرة القائد---منح اجازة...الخ
2-القوة القسرية
يستمد القائد قوتة-----التوبيخ الخصم
3-القوة الشرعية
هنا يستمد الفرد---التنظيمي
4-القوة التخصصية
يستمد القائد----الفنية العالية
5-القوة الرجعية
يستمدها القائد ---واعجابهم بة
يقوم هذا النوع----احتياجاتهم
6-قوة المعلومات
قدرة القائد على امتلاك-----توزيعها على المرؤوسين
ص230
ثانيا: القيادة
تعريفها
عملية الثأثير------أهداف الجماعة
استخدام القوة--- في الغير
ص231
هناك بعض الاختلاف-----مصادر متنوعة
مناهج دراسة القيادة
أولاً: السمات وصفات---:
فعالية
القائد---خصائص
جسمية
عقلية
قدرة على الاتصال----فطنة..الخ
توفر هذة القدرات----اشخاص معنيين
اذا فقد تجاهل هذا المنهج
أكتبي جنبة أنتقد
1-أهمية التدريب-----الاشخاص العاديين
2-صعوبة قياس-----شخصية هذا الفرد
3-عدم وجود-----القائد الفعال
ص232
ثانيا:الموقفي
العديد من الدراسات---استعدادات موروثة
لذلك فكفاءة------حياتة العملية
ص238
نوذج الشبكة الادارية:
اعتمد بليلك وموتون---القيادي
درجة اهتمام----الاول
ومدى تركيز---الاخر
كما يراه---ال81التي تضمنها
ص239
1-القيادي(1/1)
يميز----ومنسوبية
2-القيادي(1/9)
اكتبوا زي ماأنا كاتبة أصل الكتاب في خط حط 9 مكان ال1
وال1 مكان9 خلاص عدلتوا
يعمل هذا-----بالعمل يتضاءل
3-القيادي(9/1)
برضه أعكسوا الارقام زيي
يبلغ الاهتمام-------ينعكس سلبا على مستوى الاداء
4-القيادي(5/5)
يتحقق-----المثلث في القيادة
5-القيادي(9/9)
يعمل---والحماس للمنظمه وأهدافها

من الرسمة تعرفي
الافقي يمثل التركيز على الجانب الانتاجي
والرأسي أو العمودي يمثل درجة الاهتمام بالعاملين
ومن أشكال السؤال في فقرةأنماط القيادة
اختيــــــــــــــــاري
س:فهم نمط القيادة1/1:
*السلبية
*الاجتماعية
*الجماعية
وهذا موجود في الرسم لو لاحظتوا كل قيادة (رقمها +اسمها )

الفصل العاشر
ص249
مقدمة
التعريف"صناعة-----العمليات الادارية"
ماهي الا---------الى تحقيقها
تعريف
صناعة القراراعلى---والمتاحة
هنالابد أن نفرق بين صناعة القرار وحل المشكلة
اذا واجة----------قرار صائب
ص250
طبيعة القرار
1-كامل بعناصره أ ب ج د
2-تتخذ في كل المستويات التنظيمية + أ ب
3-تختلف من حيث درجة الضرورة
4-تتخذ القرارت---غيرهم
شكل لجان ،مجالس ادارة
5-تختلف----بالغة الصعوبة
مناهج صناعة القرار محذوف
ص254 محذوف
ص255
أنواع القرارت
المبرمجة
تتخذ—الاوسط والتنفيذي
1234
ص256
غير المبرمجة
يتعلق-----ومستقبلها
كماتتخذ---المفاجأة
1234
خطوات صناعة القرار
احفظيها بالترتيب
السؤال يكون فيها
س:في المرحلة الثالثة نعمل---كذا---( )
ص258
هي الشعور---مشكلة
هذا الباعث—سلبيا
ايصال---بالمنظمة
تعتبر هذة—الخطوات اللاحقة
تحديد المعايير
وضع----الاتي:123
جمع البيانات
كل اللي تحتها
تحديد البدائل
حطي رقم واحد وبكذا حيصي معنا6 نقاط
1-امكانية القائد-----ومنها
+23456 اللي ص260
تحليل وتقييم البدائل
يتم—خطوات سابقة
ص261
اختيار البديل المناسب
شروطة1234567
التنفيذ،---،--:
1-ان يصاغ---فهمة
2- ولشرح ----اما بحلها
3-الحد---الامكان
4-قد يصل---جزئياً
المؤثرات محذوف
الفصل الحادي عشر
مقدمة
تعتبر----الى الاتصال
طبيعة الاتصال
ترتبط----وتنوعها
فيمثل الاتصال------جانب آخر
ص268
فالمنظمة---الاتصالات
المستوى الاول-----لطلب عمل في منظمة ما
الوظيفة زالمزايا----الالتزامبها

خصائص طبيه الاتصال
1-نشاط حركي --كونة عملية ديناميكية
ص269
2- الى الاخذ---الرسالة
3-يمتاز الاتصال بأنة هدفي
4-الاتصال ---الانساني
5-ان الاتصال يتمتع-----اجتماعية
الاسبا
1-حاجة الموظف للمعلومات:
2-حاجة----الاجتماعي: التقديد والاحترام
3- ممارسة-------معين:
4- ممارسة----توجيهات:
أهمية الاتصالات:
1- تبدو------الصغيرة
2- وانتظام العمل-------وبقاءها
3- فالاتصالات عامل-----انجازها
4- الاتصالات لها دور----مواقع التنفيذ
5- تساهم في اعطاء-----ص271 المدخل السلوكي في الادارة
6- بأن الادارة—بحتة
ولكنها في-----تكتمل
خطوات الاتصال:
ص272
1+2+3
مفهوم الاتصالات---:
فالاتصال"ارسال---بين النا"
الاتصالات الادارية"توقير كافة------طرف واحد
عناصر عملة الاتصال:
عناصر الاتصال:
1-طرفا-------------الاتصال:
أ-الراسل:--------------المعطاة
ب-المستقبل:----------------الية
2-الرسالة المعطاة:------------المعاني
3-الرموز:-------------الطرف الاخر
4-قنوات الاتصال:------مكتوبة
5-الرد على الرسالة:----------أو استفسار
الشروط محذوف
ص275
أنواع الاتصالات:
اولا الرسمية-------والشكاوى
وتستخدم------------الدورية
أشكال الاتصال:1+2+3
ص277
ومهما كان شكل------------في أي مناسبة من المناسبات
الثلاث الاسطر الاخيرة

ان الاتصالات---------------السلطة الرسمية
ص278
حيث يزيد-----الاداء والتطوير
الاتصالات وصناعة القرار محذوف
ص279
معوقات الاتصالات
اذا كانت------قنوات معينة
1- عائق اللغة:
لعدم وجود لغة مشتركة بين الطرفين
الناتج عن سوء الفهم
2-التشويش:
وذلك باحداث----مصلحتة الشخصية
4-تأثير الادراك:
ان الموظف------بمثابة هدف الاتصالات
5- ردالفعل الدفاع
الموظف في--------واستمرارها
6- ضغط العمل:
في بعض-----مما يؤثر على الاتصالات
7- مصدر المعلومات:
فكلما كان---------وبالعكس

*
الاختبارموضوعي
تقريباً
70% اختياري
30% صح وخطأ

تم بحمدلله وبفضلة
وبكذا كملنا كل شيء
وسامحوني لو في شيء نسيت ماأذكرة "لانة كثير
ومن تعرف معلومات كنت قد نقصتهالو تقدر تضيفها لنا نكون لها من الشاكرين..
طبعا المرفق هو نفسة بس مرتب اكثر تعبت وانا ارتبة في الاخير مارضي يتصلح
الي يحب يشوفة من المرفق يشوفة

أخواتي هذا ماأستطعت أن أفيدكم به
راغبة من الله أن يوفقني بهذا العمل
في الدنيا ويجزيني وإياكم ووالدينا ومن أحببنه فيه ومن أحبنا فيه
الفردوس الأعلى من الجنة
هذا وأصلي واسلم على حبيبنا محمد وعلى آله وصحبة وسلم تسلماً كثيرا.....

[ام فجور]

الله يريح بالك يااارب ويوفقك ويسعدك دنيا وآخره ياااااااااااااارب

[الوردة المخملية]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ام فجور الله يريح بالك يااارب ويوفقك ويسعدك دنيا وآخره ياااااااااااااارب

آميين
ويسعدك ويحفظلك فجور

[عاقله في زمن الجنون]

جزاك الله الف خييييييييييييير ياعسل على كل حرف كتبتيه
الله يحقق كل امانيك ويرزقك بالزوج الصالح اذا ماكنتي متزوجه
وبالنسبه لاوراق المدارس انا بنزلها عندي

[الوردة المخملية]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عاقله في زمن الجنون جزاك الله الف خييييييييييييير ياعسل على كل حرف كتبتيه الله يحقق كل امانيك ويرزقك بالزوج الصالح اذا ماكنتي متزوجه وبالنسبه لاوراق المدارس انا بنزلها عندي

واياكي
آميييين
وشكراً على تنزيلك لاوراق المدارس الله يجزيك الجنة

[ام حمادة]

الف شكر اختي وما قصرتي..الله يوفقك وييسرلك كل خير.

[الوردة المخملية]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ام حمادة الف شكر اختي وما قصرتي..الله يوفقك وييسرلك كل خير.

الله يسعدك
أميين
ربي يحفظلك حمـــــــــــــادة....

[عاقله في زمن الجنون]

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,
للفائده

[goood man]

http://www.skaau.com/vb/showthread.php?t=272249


بارك الله فيكم جميعا


بالتوفيق للجميع

[M0o0o0N LighT]

الله يوفقك ويسهل لك ويجزاك كل الخير ^.^