معاملة متوقفه بسبب الأهمال

[دنيا الاساطير]

ارجو ايصال صوتي لعميد القبول والتسجيل
أنا طالبة تعليم عن بعد وتم ترشيحي عن طريق الأودس للأنتظام بكلية البنات بفرع الفيصلية وعند مطابقة الأوراق تم رفضي بسبب تاريخ تخرج الشهادة الثانوية ,تخرجت عام 1427هـ ,وطلبوا مني رفع معاملة لعميد الكلية ,ورفعت المعاملة وكانت كتابية بتاريخ 21/10/1435هـ وعندما طلبت رقم المعامله ردت علي مشرفة القسم أنها لا يصدر لها رقم إلا بعد رفعها ,اتصل على العمادة ولا يوجد رد.
معدلي 4.67 في السنة التحضرية وارغب في التحويل للأنتظام لأني أرغب في تخصص اللغة الأنجليزية وهذا التخصص يتطلب الممارسة قبل الدراسة
أرجو إيصال صوتي للجهة المختصه ,ومن يقدر أن يساعدني لايبخل علي وشكرا