مشكلة في التسجيل

[صافي النيه]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
يااخوان انا لي شهر أحاول التسجيل في الجامعة نظام الانتساب ولكن هناك مشكلة في التسجيل بعد ماانتهي من تسجيل البيانات كاملة يطلع لي صفحة تقول( انت شخص مسجل من قبل اذا نسيت كلمة المرور اضغط هنا )صحيح انا سجلت العام الماضي ولكن مانقبلت لتاخري في ارسال البيانات وطلبت منهم كلمة المرور وارسلوها لي على الجوال لكن للاسف ادخلها ويقول كلمة المرور غير صحيحة تأكد ارسلت ايميل للجامعة وشرحت لهم المشكلة لكن ماعندك احد
ولااحد رد علي
ساعدوني جزاكم الله خير