مساعدة بخصص موقع الجامعة

[LINAH]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

ياجماعة أنا عندي مشكلة بخصوص موقع الجامعة بدأت معاي من قبل اسبوع تقريبا

وهي أن موقع الجامعة مايفتح معايا أبدا وموقع السنترا كمان مع أن النت عندي شغال كويس

ويفتح أي موقع ماعدا موقع الجامعة وموقع السنترا

وتظهر لي الرسالة التالية


ياليت اللي عنده حل يفيدني وشكرا

[LINAH]

الرسالة اللي تظهر لي هي

Whoops! That didn't go well

Try giving it another chance here


ويعطيني موقع بحث كدا زي الجوجل

شكرا

[bisan]

هذا يمكن عطل عندهم بس انا يوم فتح عندي انحذفة كل المحاضرات الي فيه ومابقي الا وحده

[الاهب]

استخدمي متصفح انترنت اكسبلولر

[LINAH]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة bisan هذا يمكن عطل عندهم بس انا يوم فتح عندي انحذفة كل المحاضرات الي فيه ومابقي الا وحده

شكرا ع ردك

بس أنا كلمت زميلتي والموقع شغال عندها 100 %

أنا جربت من لابتوبي ولابتوب زوجي ونفس المشكلة بتطلع لي

[LINAH]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الاهب استخدمي متصفح انترنت اكسبلولر

انا استخدمه حاليا
ونزلت ايضا متصفح موزيلا فوكس فير ومازالت نفس المشكلة

شكرا لمرورك

[الاهب]

دليل استخدام برنامج السنترا باحترافية

المتطلبات التقنية لاستخدام نظام سنترا بطريقة احترافية والتغلب على كافة الصعوبات أو الاستخدام الخاطئ للنظام لابد من:

1- وجود اتصال بالانترنت بسرعة كافيه لا تقل عن 512

2- تحميل أخر تحديثات برنامج الفيروسات الموجود لدى المستخدم و التأكد من عدم وجود أي فيروس على الجهاز المستخدم فى إلقاء المحاضرة.

3- استخدام متصفح الانترنت (إنترنت إكسبلورر) و يفضل فى حال ويندوز 7 استخدام جوجل كروم ولتحميل هذا المتصفح

4- تحميل برنامج الجافا بآخر إصدار له موجود على موقع www.Java.com

5- تحميل برنامج مشغل السنترا Centra Client من برامج للتحميل داخل موقع سنترا من القائمة فى جانب الشاشة بعد إدخال اسم المستخدم و كلمة المرور بشكل صحيح

6- فحص النظام لدى المستخدم بالضغط على System check من الشريط الأسود أعلى صفحة السنترا والتأكد من إتمام الفحص بشكل سليم .

7- اختبار إمكانية دخول المحاضرة بشكل سليم قبل موعد بدايتها بفترة كافيه 15 دقيقه كي يتمكن المسئول عن المساندة من حل أي مشكله قد تعيق المحاضر من استخدام النظام.

8- بمجرد الدخول إلى المحاضرة يضغط المدرس على زر Begin بداية التسجيل عند نهاية المحاضرة يتم الضغط على زر End لإنهاء التسجيل .

9- التأكد من إغلاق Text chat و شاشات المشاركة الموجودة App share or web safari .

10- لنشر ما تم تسجيله فى المحاضرة بحيث يمكن للطالب إعادة تشغيل المحاضرة فى اى وقت لاحق يجب إتمام الخطوتين السابقتين ثم من قائمة file نختار الأمر exit فتظهر لنا رسالة نختار منها Publish Now ثم ok

11- يظهر بعد الخطوة السابقة شاشة التحميل وبعد أن تنتهي تظهر رسالة Recording Published و هكذا يكون النشر تم بشكل سليم تماما. يمكن أن تظهر رسالة Error while publishing بدلا من الرسالة السابقة و هنا يكون النشر قد تم ولكن هناك خطا لعدم إتباع الخطوات السابقة بشكل سليم.




بعض الصعوبات التي تواجه الطلاب و حلولها

1- مشكلة عدم الدخول على المحاضرات بعد الضغط على كلمة حضور Attend ولا تتم عملية التحميل بشكل صحيح.

الحل : تحميل آخر إصدار من برنامج الجافا من موقع www.java.com



2- بعد الضغط على حضور Attend ترجع لصفحة الجدول بدلا من تحميل البرنامج

الحل : يكون هذا عند استخدام متصفح مثل الفايرفوكس أو ويندوز 7 و تتغلب على المشكلة باستخدام متصفح Google chrome وينصح باستخدامه بدلا من Internet explorer عند حضور محاضرات السنترا

3- بالرغم من تحميل الجافا و برنامج Centra Client إلا أن الطالب لا يستطيع حضور المحاضرات

الحل : تكون هناك مشكله فى أحد البرنامجين و يتطلب إزالتهم و إعادة تحميلهم مره أخرى بالترتيب برنامج الجافا أولا ثم برنامج Centra Client .



4- مشكلة الخروج المفاجئ من المحاضرة .

الحل : يحدث هذا بسبب عدم ثبات الاتصال بالإنترنت حيث يتطلب نظام السنترا تفاعل مباشر مستمر أي انه يحتاج إلى اتصال مستمر بنفس السرعة وهناك بعض شركات الانترنت تم بالفعل إخبارهم بوجود مشاكل فى خدمة DSL المقدمة لديهم و يفضل إذا تكرر حدوث هذا الموقف أن يقوم بتغيير الاشتراك الخاص به إلى شركه أخرى و بسرعة لا تقل عن 512k و بإمكانه مناقشة المشكلة مع زملاؤه فى المحاضرات ممن لا يحدث لديهم هذه المشكلة و معرفة نوع الاشتراك لديهم.



5- مشكلة تحميل برنامج أداة جدوله لمايكروسوفت أوتلوك Centra .

السبب : هذا البرنامج ليس له استخدام على جهاز الطالب فقط عليه بتحميل برنامج التثبيت الخاص بجهاز التابع و المستخدم مع JVM أي برنامج Centra Client(windows) فقط من داخل برامج للتحميل الموجودة على صفحة السنترا بعد إتمام عملية الدخول باسم المستخدم و كلمة المرور.



6- صوت المدرس يصل إما متقطع أو متأخر.

السبب : يمكن أن تكون لدي الطالب أو المدرس مشكله فى الاتصال كان يكون اتصال ضعيف مثلا أقل من 512k أو أن يكون هناك مشكله فى الكمبيوتر الخاص به تؤثر على سرعة الانترنت مثل بعض أنواع الفيروسات .



7- عدم إمكانية الطلاب من سماع صوت المدرس نهائيا .

السبب : على مدرس المادة أن يقوم بفحص المايك الخاص به و التأكد من انه يعمل بشكل سليم قبل الدخول للنظام وفى حاله عدم وجود مشكله في المايك وحدوث تلك المشكلة فعلى مدرس المادة أن يخرج من المحاضرة و يعاود الدخول مره أخرى ( بعد التأكد أن هذه المشكلة عند كافة الطلبة).



8- إمكانية الدخول على نظام ODUS و عدم إمكانية هذا على نظام Centra .

السبب : عند تغيير كلمة المرور بنظام ODUS يتم تغييرها تلقائيا في نظام Centra والطالب المستجد رقم الهوية بدون أول رقم على اليسار و ليس للطالب صلاحية تغيير هذا.

http://elearning.kau.edu.sa/Pages-دليل.aspx

[abu-turki]

أنا كمان كان عندي نفس المشكلة وكانت استخدم اتصال شريحة الاتصالات وغيرت الاتصال الى شريحة موبايلي وصار كل شيء تمام

[غآمدية]

نفس مشكلتي تمام انا ماتفتح السنترا ولا موقع الجامعه معي .. والسبب ياستي إنو سرعتك ماهي عاليه لازم تكون عالييييه مررررررررره عشان تفتح الموقع لان اصلا على الموقع ظغط عالي ..فاعندك حل..لازم تغيرين السرعه الى السرعه المطلوبة .. على الاقل هالاسبوعين و الله يوفقك

[LINAH]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الاهب دليل استخدام برنامج السنترا باحترافية المتطلبات التقنية لاستخدام نظام سنترا بطريقة احترافية والتغلب على كافة الصعوبات أو الاستخدام الخاطئ للنظام لابد من: 1- وجود اتصال بالانترنت بسرعة كافيه لا تقل عن 512 2- تحميل أخر تحديثات برنامج الفيروسات الموجود لدى المستخدم و التأكد من عدم وجود أي فيروس على الجهاز المستخدم فى إلقاء المحاضرة. 3- استخدام متصفح الانترنت (إنترنت إكسبلورر) و يفضل فى حال ويندوز 7 استخدام جوجل كروم ولتحميل هذا المتصفح 4- تحميل برنامج الجافا بآخر إصدار له موجود على موقع www.java.com 5- تحميل برنامج مشغل السنترا centra client من برامج للتحميل داخل موقع سنترا من القائمة فى جانب الشاشة بعد إدخال اسم المستخدم و كلمة المرور بشكل صحيح 6- فحص النظام لدى المستخدم بالضغط على system check من الشريط الأسود أعلى صفحة السنترا والتأكد من إتمام الفحص بشكل سليم . 7- اختبار إمكانية دخول المحاضرة بشكل سليم قبل موعد بدايتها بفترة كافيه 15 دقيقه كي يتمكن المسئول عن المساندة من حل أي مشكله قد تعيق المحاضر من استخدام النظام. 8- بمجرد الدخول إلى المحاضرة يضغط المدرس على زر begin بداية التسجيل عند نهاية المحاضرة يتم الضغط على زر end لإنهاء التسجيل . 9- التأكد من إغلاق text chat و شاشات المشاركة الموجودة app share or web safari . 10- لنشر ما تم تسجيله فى المحاضرة بحيث يمكن للطالب إعادة تشغيل المحاضرة فى اى وقت لاحق يجب إتمام الخطوتين السابقتين ثم من قائمة file نختار الأمر exit فتظهر لنا رسالة نختار منها publish now ثم ok 11- يظهر بعد الخطوة السابقة شاشة التحميل وبعد أن تنتهي تظهر رسالة recording published و هكذا يكون النشر تم بشكل سليم تماما. يمكن أن تظهر رسالة error while publishing بدلا من الرسالة السابقة و هنا يكون النشر قد تم ولكن هناك خطا لعدم إتباع الخطوات السابقة بشكل سليم. بعض الصعوبات التي تواجه الطلاب و حلولها 1- مشكلة عدم الدخول على المحاضرات بعد الضغط على كلمة حضور attend ولا تتم عملية التحميل بشكل صحيح. الحل : تحميل آخر إصدار من برنامج الجافا من موقع www.java.com 2- بعد الضغط على حضور attend ترجع لصفحة الجدول بدلا من تحميل البرنامج الحل : يكون هذا عند استخدام متصفح مثل الفايرفوكس أو ويندوز 7 و تتغلب على المشكلة باستخدام متصفح google chrome وينصح باستخدامه بدلا من internet explorer عند حضور محاضرات السنترا 3- بالرغم من تحميل الجافا و برنامج centra client إلا أن الطالب لا يستطيع حضور المحاضرات الحل : تكون هناك مشكله فى أحد البرنامجين و يتطلب إزالتهم و إعادة تحميلهم مره أخرى بالترتيب برنامج الجافا أولا ثم برنامج centra client . 4- مشكلة الخروج المفاجئ من المحاضرة . الحل : يحدث هذا بسبب عدم ثبات الاتصال بالإنترنت حيث يتطلب نظام السنترا تفاعل مباشر مستمر أي انه يحتاج إلى اتصال مستمر بنفس السرعة وهناك بعض شركات الانترنت تم بالفعل إخبارهم بوجود مشاكل فى خدمة dsl المقدمة لديهم و يفضل إذا تكرر حدوث هذا الموقف أن يقوم بتغيير الاشتراك الخاص به إلى شركه أخرى و بسرعة لا تقل عن 512k و بإمكانه مناقشة المشكلة مع زملاؤه فى المحاضرات ممن لا يحدث لديهم هذه المشكلة و معرفة نوع الاشتراك لديهم. 5- مشكلة تحميل برنامج أداة جدوله لمايكروسوفت أوتلوك centra . السبب : هذا البرنامج ليس له استخدام على جهاز الطالب فقط عليه بتحميل برنامج التثبيت الخاص بجهاز التابع و المستخدم مع jvm أي برنامج centra client(windows) فقط من داخل برامج للتحميل الموجودة على صفحة السنترا بعد إتمام عملية الدخول باسم المستخدم و كلمة المرور. 6- صوت المدرس يصل إما متقطع أو متأخر. السبب : يمكن أن تكون لدي الطالب أو المدرس مشكله فى الاتصال كان يكون اتصال ضعيف مثلا أقل من 512k أو أن يكون هناك مشكله فى الكمبيوتر الخاص به تؤثر على سرعة الانترنت مثل بعض أنواع الفيروسات . 7- عدم إمكانية الطلاب من سماع صوت المدرس نهائيا . السبب : على مدرس المادة أن يقوم بفحص المايك الخاص به و التأكد من انه يعمل بشكل سليم قبل الدخول للنظام وفى حاله عدم وجود مشكله في المايك وحدوث تلك المشكلة فعلى مدرس المادة أن يخرج من المحاضرة و يعاود الدخول مره أخرى ( بعد التأكد أن هذه المشكلة عند كافة الطلبة). 8- إمكانية الدخول على نظام odus و عدم إمكانية هذا على نظام centra . السبب : عند تغيير كلمة المرور بنظام odus يتم تغييرها تلقائيا في نظام centra والطالب المستجد رقم الهوية بدون أول رقم على اليسار و ليس للطالب صلاحية تغيير هذا. http://elearning.kau.edu.sa/pages-دليل.aspx

الله يعطيك العافية جربت كل الحلول وماانحلت المشكلة