إدارة عمليات الخدمة bus )428)

[أبوفهد1]

معاشر الطلاب والطالبات

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أخوتي ... كلما تقدمنا في الدراسه وأخذنا مواد تبدأ برقم (4) مثلا ( مادة bus 428 (

هذه المادة التي حيرتني في مفردات المواد نجد مكتوب ان الكتاب اسمه ( جاي مبولي ، كوني موك وبيفرلي سباركس ، إدارة جودة الخدمة في الضيافة والسياحة ووقت الفراغ " كتاب مترجم " ترجمة سرور دار المريخ الرياض 2007 م .

وذهبت إلى مكتبة خوارزم وسألت عن الكتاب اعطوني مذكره وهي :-
مقدمة في إدارة العمليات بقطاع الخدمات ( إدارة الخدمة ) إعداد الدكتور هاني العمري


حاولت الاتصال على دكتور المادة ولكن لم يرد على السؤال حاولت البحث في جميع المنتديات عن جواب لسؤال لم اجد حتى ملخص كامل له لم اجد
وهو خلاف بين مفردات المادة وما تبيعه لنا مكتبة خوارزم من غش للطلاب الجامعة .. ولم اجد تفسير لهذا الخطاء ولم تحاول اويحاول قسم إدارة الأعمال تصحيح الخطاء او تنبيه مكتبة خوارزم عن هذا الخطاء ..
وحاولت التأكيد على البائع في مكتبة خوارزم بان الاسم غير مطابق يقول ( هذاهو المقرر ) حتى كادت ان تصل الايدي إلى الاعناق وفي الاخير اخذت على كره مني

فهل اجد عند الاخوه جواب لهذا ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

أبوفهد