انذار بعد الاعتذار لعدم تسديد الرسوم....وش الحل؟

[طموحي إدارة]

السلام عليكم اخواني وخواتي
وكل عام وانتم بالف خير
وتقبل الله صيامكم وقيامكم وصالح اعمالكم
اعزائي حبيت استفسر عن الاعتذار والانذار
انا الحين مخلص المستوى الخامس والترم الماضي حذفته بسبب وجود دورة عمل لم استطع ان اذهب للاختبارات ولا تسديد الرسوم
فقمت بطلب اعتذار من الاوديس وقدمته في وقت تثديم الاعتذارات ولم تصلني لا رسالة ولا اي شي يفيد بالقبول وبعد كذاب قمت بطلب اخر ولكن بالموقع جاني ان لديك طلب اعتذار سبق تقديمه وقلت يمكن انقبل الطلب ولم ادخل الاوديس والحين بكمل المشوار ان شاء الله المستوى السادس وتفاجاة بالاودس بوجود انذار بالسجلات وكل ما احاول ادخل ع الجدول او الحذف والاضافة يقول لديك انذار

ما الحل وكيف انذار لعدم التسديد وانا مقدم اعتذار ولماذا يتسجل الانذار وانا مقدم الطلب مرتين والمره الثانية لم يمكل لوجود طلب سابق؟؟

افيدوني جزاكم الله خير وسدد على الخير خطاكم
ودمتم بود