مطلوب أسئلة التخطيط الإستراتيجي*1433 وأسئلة الفصل الصيفي

[احمد السبتي]

وهذي بعد اسئله مهمه

[جبريل الشهراني]

الحل يا شباب للنموذج الاول لا هنتو معد بقى الاساعات الله يعدينا ها الماده على خير

[جبريل الشهراني]

file:///C:/Users/ksa/Downloads/%D8%B5%D9%88%D8%B1%D8%A9%20001.jpgfile:///C:/Users/ksa/Downloads/%D8%B5%D9%88%D8%B1%D8%A9%20002.jpgfile:///C:/Users/ksa/Downloads/%D8%B5%D9%88%D8%B1%file:///C:/Users/ksa/Downloads/%D8%B5%D9%88%D8%B1%D8%A9%20004.jpgD8%A9%20003.jpg

[جبريل الشهراني]

طيريقتي راح تكون سؤال والاجابه معاه :وابداء من رقم واحد وراح احاول قدر المستطاع اني الم جميع المنهج بحول من الله وقوته وانا راح اكتب بالخط العادي لان اخوكم بالله غشيم كمبيوتررررررررر
بسم الله الرحمن الرحيم نبداء

1- اسباب التخلف >>داخليه و خارجيه

2- الاسباب الداخليه تشمل >> عدم كفاية رؤس الاموال - المشكله السكانية - انتشار الامية - القيم السلبيه في المجتمع
سلبية المثقفين - عدم تحديد الاهداف ووضوح الرؤيه للمشكله

3- الاسباب الخارجيه>> سيطره الدول المتقدمه - التخصص في انتاج المواد الاوليه - معدل التبادل

4- عدم كفاية رؤس الامول تشترك فيه >> غالبية البلدان النامية

5- من القيم السلبية في مجتمع الدول النامية >>عدم تقدير قيمه العمل اليدوي - ازدراء بعض المهن - تفشي قيم الانفاق الاستهلاكي المظهري - توجيه الاموال الى وجوه انفاق غيرمنتجه (شراء اراضي زراعيه وعقارية ) - انتشار قيم الاكتناز وليس الادخار - اقتناس المجوهرات

6- قال نبرسكي >>ان حلقات الفقر قابله للكسر في اي نقطه

7- صعوبه تحديد الاهداف في الدول الناميه سببها >> عدم ترابط وايضا تشابك مشكلات المجتمع مع بعضها

8- تخصص الدول الناميه في انتاج المواد الاوليه له اثار سلبية تؤدي الى >>عرقله النمو الاقتصادي

9- العوامل التي ادت الى الاتجاه المتزايد نحو التخطيط >>اندلاع الحربين العالمتين - الدامر الذي حدث بعد الحربين
الكساد العظيم الذي حدث في الدول الغربيه 1929- وضوح الرؤيه فيما يتعلق بأساليب التمنيه

10- المعاني الضمنيه للتخطيط >>التخطيط وسيله لاغاية - اسلوب علمي - اسلوب اقتصادي عام

11- اهميه التخطيط >>يساعد التخطيط في وضع الاهداف - ضمان الارتباط المنطقي بين القرارات - تحديد مراحل
العمل - التعرف على مشكلات المستقبل - تحقيق التناسق بين الاهداف - ضبط النفقات - زياده فاعلية المديرين
يوفر وسائل الرقابه داخليا وخارجيا - تحقيق الامن النفسي للعاملين

12- ماهية اسلوب التخطيط>>التخطيط ضرورة انسانية - نظرة للمستقبل - عمليه مستمرة- عمليه توازنية - عمليه مشاركه ايجابية

13- نقد اسلوب التخطيط (الحجج المعارضه للتخطيط)>> غيبه الجهاز التلقائي للاسعار- البيروقراطيه وتعقديات المكتبيه - ضعف الحوافز - ضخامه اعداد القوى - صعوبه توخي الدقه - ضعف التعاون الدولي

14- تعريفات التخطيط >>هو التقرير سلفا بما يجب عمله وكيف ومتى ومن يقوم به وهو الاختيار بين البدائل من الاهداف والسياسات والقواعد وهو ايضا عمل ذهني يعتمد على التفكير العميق والرؤيه الصائبه للحاضر ومواجه المستقبل

15- تعرف فايول للتخطيط >> هو التنبؤء بما سيكون عليةبالمستقبل والاستعداد لهذا المستقبل

16- تعريف تيري للتخطيط>>هو الاختيار المرتبط بالحقائق

17- تعريف درور للتخطيط >> هو عملية اعداد مجموعه من القرارات لمواجه المستقبل

18- مزايا التخطيط>> له علاقه بالمستقبل - توضيح الاهداف - الاستخدام السليم للانشطه - تخفيض العمل غير المنتج لادنى حد - تخفيض الوقت - توفيرالامكانيات المتاحه وحصرها - التنسيق بين الاعمال ومنع الازدواجيه - الرقابه الداخليه والخارجيه للمنظمه - تحقيق الامن النفسي للعاملين

19- ادارة التخطيط في المنظمه تقع على عاتق >> جميع المديرين القائمين بالتخطيط

20- مقومات التخطيط >>>الموارد الطبيعيه - الماليه - البشريه - توفر المناخ العام - الدعم والتأييد من القاده السياسيين وقناعه الاداريين - وجود مخططين ذو مهارات عالية عقليه وفكرية وانسانيه وفنيه - اشتراك الاشخاص المتأثرين بالتخطيط برسم الاهداف وتنفيذها

21- قيود التخطيط (العقبات )>> ضآله او ندرة المعلومات والبيانات الاحصائيه - الكثافه السكانية - بيروقراطيه

22- خطوات عمليه التخطيط (( يجب حفظها بالترتيب مهم )) :
الخطوه لاولى >>تحديد الاتجاهات والامكانيات وجمع البيانات
الخطوه الثانية>> عملية التنبؤ
الخطوه الثالثه >>ترتيب الاهداف حسب الاولويه
الخطوه الرابعه>>التقديرات المالية
الخطوه الخامسه>>اقرار الخطه
الخطوه السادسه>>تنفيذ الخطه
الخطوه السابعه>>المتابعه والتقييم

23- انواع المدى الزمني >> طويل (تستغرق من 30 سنه او اكثر)- متوسط(بين 3,5,7سنوات)- قصير(سنه)

24- انواع التخطيط >>شامل - جزئي - اقليمي - اداري - قوى العامله

25- انواع تخطيط اداري >>اداري شامل - اداري جزئي - اداري اقليمي

26- الاعتبارات الضرورية عند بدء التخطيط >> النظام السائد - الجهات ذات الصله - موقف المجتمع

27- الجهات ذات الصله بالتخطيط هي >>جهاز تشريعي - جهاز تنفيذي - الاحزاب السياسيه - اصحاب المصالح - الرأي العام -

28- اصحاب المصالح وجماعات الضغط >>اهدافها محدوده وانانية لها تأثير على التخطيط يجب الانتباه لها

29- الاسباب التي تكون موقفا للمجتمع في التخطيط هي >>الارتياح للمألوف - الخوف من المجهول - العادات والتقاليد

30- الصفات المطلوبه في المخططين >>حماية المصلحه العامه - تحديد الاهداف - اكتشاف اساليب وطرق تحقق بناء المستقبل - الحصول على البيانات والمعلومات -ترجمه السياسات والبرامج والاجراءات حسب الموارد المتناحه - اقناع الجهات المختصه باصدارالانظمه الجديده او تعديل - الالتزام بالممكن والواقعيه والابتعاد عن الخيال - الجهاد في سبيل اقناع المجتمع والاجهزة المعنيه بأهميه التخطيط

انا اتوقف الى هنااااااااااا لاني والله تعبت وراح ارجع واكمل الباقي بأذن الله تعال ولكن هناك تنبيه ربما احد الاخوان يقول انني ماختصرت شي يعني كأني ذكرت تقريبا نفس الموجود بالمذكره لكن الي احب اني انوه عليه ان طريقه الدكتور بوضع الاسئله هي صح او خطا او خيارات واكيد ماراح يذكر جميع النقاط لكن المؤكد ان احد هذه النقاط راح تكون بالاختبار بأذن الله والدكتور اغلب الاسئله تجي مباشره يعني رؤس اقلام

وبالتوفيق

انتظروني فهناك المزيد






السلام عليكم اععود اليكم بتكمله الاسئله او النقاط

31- انواع التخطيط (الاداري ) >> استراتيجي – وظيفي

32- يسمى التخطيط الوظيفي بــــ >>> التشغيلي – التكتيكي – التنفيذي – المشتق

33- يسمى التخطيط الاستراتيجي بــــ >> الشامل – تخطيط الاهداف

34- التخطيط الاستراتيجي يكون على مستوى >> المنظمه ككل (مسؤلية الادارة العليا)

35- التخطيط الوظيفي يكون على مستوى >> الادارات اوالاقسام التنفيذيه (مسؤلية المستويات وسطى )

36- التخطيط الاستراتيجي يكون >> طويل المدى (5سنوات فأكثر ) – متوسط المدى (3)

37- التخطيط الوظيفي يكون >> متوسط المدى (3سنوات)- قصير المدى(سنه)

38- يتسم التخطيط الوظيفي >> بدرجه اكبر من التفاصيل

39- الظروف البيئيه للمنظمه هي >> عوامل قتصادية – جتماعيه – سياسيه – تقنيه

40- مجموعه العوامل قتصادية تشمل >> مستوى دخل القومي – مستوى العام للاسعار- واقع الاستخدام والاجور – حده المنافسه – حجم استثمار للقطاع عام وخاص وحجم استهلاك

41- مجموعه العوامل جتماعيه تشمل>>عادات وتقاليد وقيم – الموقف اجتماعي تجاه المرأه

42- مجموع العوامل السياسيه تشمل>>اتجاه الدوله السياسي- استقرار السياسي – القوانين والانظمه والتشريعات

43- مجموعه العوامل التقنية>>التطورات المحتمله (اختراعات واكتشافات)- احتمال تطبيق تقنيات الحديثه

44- تخطيط القوى العامله يشمل>>نظام تعليم- التدريب داخل العمل – تعليم البالغين – تحليل الاجور والمرتبات – ت
45-
تعريف التخطيط استراتيجي >التبصر بالشكل المثالي للشركه بالمستقبل وتحقيقه

46- التخطيط استراتيجي هو >> كشف حجب المستقبل الخاص بالشركه – التبصربملامح الشركه بالمستقبل- تصور توجهات الشركه بالمستقبل – رؤيه رسال واهداف الشركه مستقبلا- تخيل مجال الاعمال والانشطه

47- ملامح التخطيط الاسترايجي >> نظام متكامل – يحدد مسار- يحدد المجالات – رد فعل لنقاط القوه والضعف داخل الشركه – رد فعل للتهديدات والفرص خارج الشركه (البيئه)- اسلوب عمل على مستوى مجلس الادارة والادارة العليا والادارة التنفيذيه – اسلوب تحديد العوائد والمزايا لاصحاب المصالح في الشركه

48- القرارات الاستراتيجيه >> وظيفه مجلس الادارة والادارة العليا تسمى (تخطيط استراتيجي)

49- القرارات المعتمده على الاستراتيجيه >> وظيفه الادارة التنفيذيه وتسمى (الادارة الاستراتيجه )

50- معوقات التخطيط الاستراتيجي >> 1- عدم رغبه المديرين اوترددهم بأستخدامه- 2- البيئه الخارجيه المظطربه تجعل التخطيط متقادم قبل بدئه – 3- مشاكل التخطيط تترك انطباع سيئا في ذهن المدير – 4- ضعف الموارد الماتحه – 5- التخطيط يحتاج الى وقت وتكلفه كبيره

51- عدم رغبه المديريين او ترددهم بأستخدامه اسبابه هي >>> اعتقاد المدير بعدم توافر الوقت الكافي لتخطيط – اعتقاد المدير انها ليست مسؤليته – اعتقاده انه لن يكافىء عليه

52- البيئه المظطربه اسبابها >> تغير سريع في عناصر البيئه ( قانونيه وسياسيه وقتصاديه)- ارتفاع تكلفه متابعه التغيير عن قرب وبصوره مستمره

53- مشاكل تخطيط تترك انطباع سيء بذهن المدير اسبابها >> المدير غير متقبل للفكره – عدم تقدير المدير لاهميه – الفكره غير مجديه

54- ضعف الموارد المتاحه >> ضعف الماورد الماليه – صعوبه الحصول على مواد اوليه – صعوبه جلب التكنولجيا والتقنيه – نقص القدرات الادارية

55- التخطيط يحتاج الى وقت وتكلفه كبيره للاسباب >> مناقشه رساله واهداف الشركه تستغرق وقت طويل – كم هائل من المعلومات والاحصاءات المكلفه




56- التكوين الاستراتيجي يشمل >> تحديد رساله الشركه – تحديد المجال(نشاط ,منافسه,سوق,صناعه (( التحليل الخارجي ))- تقييم الاوضاع الاستراتيجيه (( تحليل داخلي))- تحديد البدائل والاختيارات الاستراتيجيه – تقييم البدائل استراتيجيه – وضع استراتيجه – ادارة محافظ الانشطه

57- تنطلق الشرارة الاولى للتخطيط الاستراتيجي من >>> مجلس الادارة

58- دور رئيس مجلس الادارة في التخطيط (( تحفظ لانه راح يجي منها في الاختبار بأذن الله)>> يتبنى جهود التخطيط ويحث الجميع على المشاركه – مسؤلا عن وضع النظام متكامل – نقل تصورات اصحاب المصالح عند وضع استراتيجيات – يقود المناقشات – اعداد واصدار كل الخطابات ومراسلات داخليه للبدء بخطوات التخطيط – الاعلان عن بدء وانتهاء كل خطوه – تعيين اعضاء التخطيط – مناقشه وتعديل الخطط- متابعه ومراقبه وتنفيذ الخطط من خلال العضو المنتدب – تقديم النصح والمشورة للعضو المنتدب –تلقي تقارير دوريه – محاسبه العضو المنتدب او مكافئته – التدخل من خلال المجلس عند مواجه ازمات وكوارث

59- دور المدير التنفيذي >> جعل كل قراراته تتماشى مع الخطط الاستراتيجيه لشركه ككل

60- دور عضو مجلس المنتدب في التخطيط الاستراتيجي >> اتخاذ القرارات تنفيذيه – تتبع ظروف المحيطه – اجتماع بالمديريت التنفيذين وقياده عمليه تطوير- قياده عملية تنفيذ والاعلام عن الخطه على مستوى المنظه ككل – رفع حماس المديرين التنفيذين- استخدام الموارد المتاحه – توقيع الجزاء على أي تقصير- تمثيل الشركه والتحدث بأسمها واستخدام الشعارات – تحقيق المصالح المختلفه- مساءله ومتابعه المسؤلين عن التنفيذ – دراسه ومتابعه المتغيرات السياسيه والقانوينه – تقييم التهديدات الخارجيه – تقييم نقاط القوه والضعف داخليا – تتبع التطوراتت التكنولوجيه وسياسيه وقتصاديه وجتماعيه والاسواق والمنافسه –خلق ثقافه ومناخ داخل شركه – الاحسساس الدائم بتصرافات التنفيذيين

61- قيام الشركه بالتخطيط الاسترتيجي لايعني>> الغاء وظيفه التخطيط

62- واجبات مديرالتخطيط >>> اعداد نظام متكامل – اعداد دليل او لائحه للتخطيط – جمع معلومات واعدادها- مساعده العضو المنتدب في اعداد المراسلات ببدء وانتهاء تخطيط – مساعده بتحديه اهداف – جمع الخطط الفرعيه ومساعده المديرين تنفيذين – تدريب المديريين – كتابه وصياغه الخطط- متابعه وتنفيذ الخطط

63- هل الشركه مستعده للتخطيط الاستراتيجي ؟ >>> وجود مناخ مشجع – وجود حماس كامل - وجود فريق متكامل – تعريفات ومناقشات للتدريب على التخطيط المطبق اول مره – مشاركه كل الاطراف –الحاجه الى التعاقد من خارج المنظمه مع خبراء ومختصين بالتخطيط













64- الفرص ×نقاط القوة>> المنظمه تكون محظوظه لان توجهها ينصب في اتجاه تعظيم استغلال الفرص وايتخدام القوه داخليا

65- الفرص × نقاط الضعف>> توجهها مركز على تقليل نقاط الضعف داخليا مع استغلال الفرص خارجيا

66- نقاط القوه ×التهديدات>>تركيز المنظمه ينصب على كيفيه استغلال نقاط القوه داخليا الى اقصى حد لمواجه تهديدات الخارجيه

67- نقاط الضعف ×التهديدات >>تكون المنظمه بوضع لاتحسد عليه ويجب ان تقلل كلا من نقاط الضعف والتهديدات والمحاربه للبقاء وذلك بتخفيض العمليات التي لاتدر ارباح او التي ذات تكاليف عالية وتصفيه بعض الوحدات او الاندماج مع شركات اخرى اكثر ربحيه

68- مجلس الادارة >> هو المسؤل عن ادارة الاستراتيجيات داخلها

69_ الخيارات الاستراتيجيه >>وسيله تحول المنشأة من الموقع الحالي الى استراتيجي جديد

70- التوافق لاستراتيجي >>يعني تحديد البدائل او الوسائل الاكثر ملائمه لاعاده تحديد موقع الشركه في السوق

71- الاستراتيجيه>> هي خطه لكل التحركات التنظيميه الهامه والمداخل الادارية لانجاز الرساله والاهداف

72- الاستراتيجيه الكليه >>تعبر عن الصورة الكليه للخيارات الاستراتيجيه المتاحه

73- استراتيجيه الوحده الاستراتيجيه>>خطه موضوعه لغرض توجيه وادارة وحده النشاط الاستراتيجي

74- استراتيجيه المجالات الوظيفيه >>هي مداخل وظيفيه وتحركات من جانب الادارة من اجل دعم ومساواة استراتيجيه وحده ااالاعمال

75- الرئيس التنفيدذي للشركه >> هو عضو منتدب وقد يجمع في حالات خاصه بين هذه الوظيفه ووظيفه رئيس مجلس الادارة

76_ من الدول التي قل سكانها وتقدمت >>> سنغافوره

77_ من الدول التي زاد سكانها وتأخرت >> الهند

78_ من الدول التي قلت مواردها وتقدمت >> اليابان

79_ من الدول التي زادت مواردها وتأخرت >> روسيا

80_ من الدول التي قلت مساحتها وتقدمت>> سويسرااااااااااااااااااااا

81_ من الدول التي زادت مساحتها وتأخرت >> الصين

82_ التخطيط الاستراتيجي >> رؤيه مستقبليه طويل الاجل وشامل وليس جزئي وضخم بحجم الالتزامات وليس من السهل التراجع في نتائجه لانه طويل وشامل

83- التكتلات القارية >> اساسهااااااااااا تكتلات اقتصادية وتصيفها اساس قاري

84- التكتلات الاقليميه >> اساسهااااااااااااا جغراق

85- معوقات التفكير الاستراتيجي >>التغيرات السريعه الداعيه له - تكلف وقتت وجهد ومال (الشركات ) - انشغالها وتركيزها على المشكلات والقضايا اليويمه - عدم استقرار القيادات والكوادر المخصصه وفقدان الامن الوظيفي الناتج عن الخصصه والتقاعد المبكر

86- اهداف الادارة الاسترايجه >> تهيئه المنظمه داخليا - ايجاد المعيار الموضوعي - زياده فاعليه عمليات اتخاذ القرارات - التركيز على السوق والبيئه الخارجيه - تجميع البيانات عن نقاط القوه والضعف والتهديدات والفرص- تسهيل عمليه الاتصال - وجود معيار لتوزيع الموارد - يساعد على اتخاذ القرارات وتوحيد الاتجاهات

88- الرؤيه تعني >> احلام المنظمه وطموحاتها التي يمكن تحقيقها في ظل الامكانيات المتاحه

89- التحديات االاستراتيجيه >> ازدياد سرعه التغيير - ازدباد حده المنافسه - تغير هيكل العماله- ندرة الموارد- الاهتمام بالبيئه - ازدياد اهميه الاستراتيجه

90- تعني ازدياد سرعه التغيرات >>معدل التغيرات قتصاديه وجتماعيه وتكنولجيه اخذت بالتسارع

91- ازدياد حده المنافسه >> لم تعد المنافسه فقط على السلع فقط بل تشمل كل انشطه المنظمه

92- مراحل التخطيط بالمملكه العربيه السعوديه >> مر التخطيط بأربعه مراحل هي :
1- المرحله الاولى >> ايان الازمه الماليه 1376 حيث تم انشاء لجنه تنميه (وهي اول خطه خماسيه بالمملكه )
2- المرحله الثانيه >> انشاء مجلس للتخطيط بديلا ن للجنه التنميه
3- المرحله الثالثه >> اطلاق اسم الهيئه المركزيه بدلا من مجلس التخطيط
4- المرحله الرابعه >> تحويل الهيئه الى وزارة التخطيط 1395

93- في عام 1384 حصل >> انشاء الهيه المركزيه للتخطيط وانشاء وحدات التخطيط

94- التخطيط >> يعتبر العنصر الاساسي في الادارة

95_ الدارة >> العنصر الاساس في عمليه التنميه القوميه

96- مسؤليه اعداد الخطط وربطها ببرامج على مستوى القطاعات وتنفيذها >> تقع على الاجهز التنفيذيه

97- يجب ان تكون اهداف المنظمه >>>>>> واقعيه - كامله

98- يعتبر تحويل الاحتياجات الوظيفيه الى تعليميه من اكثر المشاكل >> والاكثر تعقديداااااااااااااااااااااااا

99- تعني كلمه swot>>>>نقاط القوه - الضعف - تهديدات - الفرص

100- محور الهويه الاقتصادية يعني >> ماذا نلملك ؟ - ماهي طبيعه الملكيه - كيف نستخدم ؟ كيف رالتنميه ؟

101- مزايا التفكير الاستراتيحي >> متعدد الرؤى - اقترافي - تباعدي - تنافسي- تنفاؤلي - تطويري

102- النصائح لتكون استراتيجي >> ((مهمه جداااااااا )) >> مشاركه الاخرين - المفكرين والمبدعين - الاستماع والانصات - ابعاد الخوف من جو العمل - السماح للاخرين بالتعبير عن وجه نظرهم تجاهك - جدد المعلومات - قارن الاداء - تغيرر نفسك - وضع سقف زمني لترجمه الطموحات

103- اول من قدم الى المملكه بهدف الاستشاره هي >> صندوق النقد الدولي

104- توصيات صندوق النقد الدولي هي >> وضع قيود مؤقته - اعاده تنظيم مؤسسه النقد السعودي - الاتحول من نظام معدني الى ورقي - تطوير النظام المالي وميزانيه سنويه - وضع خطه تنميه قتصاديه وتنويع مصادر الدخل بدل من الاتعتماد على البترول بشكل رئيسي

105- توصيات البنك للانشاء والتعمير >> نشاء جهازي مركزي للتخطيط مرتبط برئيس مجلس الوزاراء - الحاجه الماسه لاعاده تنظيم الجهاز الحكومي والتنميه - الحاجه الماسه لايجاد قوى عامله مؤهله للعمل بالحكومه

106- توصيات خبراء الامم المتحده >> اعاده تنظيم كافه الاجهزى الحكوميه - انشاء معهد الادرة - تشجيع العاملين بالدراسه وابتعاثهم خارجيا - تبسط الاجهزة الحكويه خاصه في مجالف المشتريات والمستودعات

107- محتويات النموذج >> يحتوي على ثلاثه عناصر >> (6اسئله - 4 مجالات - 4 جوانب )

108 - المجالات الاربعه هي >> المحيط الخارجي - الوضع الداخلي - القيم السائده - المسؤليه الاجتماعيه

109- جوانب التحليل الاربعه هي >>القوه - الضعف - التهديدات - الفرص

110- تحديد شكل الاستراتيجيه>>الادباع - المخاطره - المبأداه - الميزه التنافسيه -

111- مصادر الميزة التنافسيه >> التميز- التكلفه - التركيز

112- انماط الشخصيه من حيث الابتكار وتحمل المخاطره >>> المنتج- الحالم - المخط- المتحدي - العملي - المصنع - المتحي (( مع معرفه جميع ميزات وعيوب كل واحد انا ماقدر اضيفها لانني والله تعبت وماعاد فيني حيل اكتب شيء ))

هذا ما وفقني به ربي واستطعت ان اضعه بين ايديكم

وان اصبت فمن عند الرحمن عز وجل , وان اخطأت فمني ومن الشيطان

هذه نقاط قمت بتحديدها ووضعها لكم راجيا من الله التوفيق لي ولكم ولكافه المسلمين والمسلمات ولا اطلب الا الدعاء منكم بظهر الغيب

* مع ملاحضه ان هناك نقاط في الكتاب لم اتطرق لها لاتعني انها غير مهمه بل هي اجتهاد مني فقط

وبالتوفيق ان شاء الله

اخوكم ابو يوسف

[جبريل الشهراني]

شباب محد حل النموذج

[مباشر]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة احمد السبتي الحلول راح ارسلها لكم

جزاك الله خير ورحم الله والديك

اذا عندك الحل افزع لنا باقي قليل على الاختبار

[fahad algh]

طيريقتي راح تكون سؤال والاجابه معاه :وابداء من رقم واحد وراح احاول قدر المستطاع اني الم جميع المنهج بحول من الله وقوته وانا راح اكتب بالخط العادي لان اخوكم بالله غشيم كمبيوتررررررررر بسم الله الرحمن الرحيم نبداء 1- اسباب التخلف >>داخليه و خارجيه 2- الاسباب الداخليه تشمل >> عدم كفاية رؤس الاموال - المشكله السكانية - انتشار الامية - القيم السلبيه في المجتمع سلبية المثقفين - عدم تحديد الاهداف ووضوح الرؤيه للمشكله 3- الاسباب الخارجيه>> سيطره الدول المتقدمه - التخصص في انتاج المواد الاوليه - معدل التبادل 4- عدم كفاية رؤس الامول تشترك فيه >> غالبية البلدان النامية 5- من القيم السلبية في مجتمع الدول النامية >>عدم تقدير قيمه العمل اليدوي - ازدراء بعض المهن - تفشي قيم الانفاق الاستهلاكي المظهري - توجيه الاموال الى وجوه انفاق غيرمنتجه (شراء اراضي زراعيه وعقارية ) - انتشار قيم الاكتناز وليس الادخار - اقتناس المجوهرات 6- قال نبرسكي >>ان حلقات الفقر قابله للكسر في اي نقطه 7- صعوبه تحديد الاهداف في الدول الناميه سببها >> عدم ترابط وايضا تشابك مشكلات المجتمع مع بعضها 8- تخصص الدول الناميه في انتاج المواد الاوليه له اثار سلبية تؤدي الى >>عرقله النمو الاقتصادي 9- العوامل التي ادت الى الاتجاه المتزايد نحو التخطيط >>اندلاع الحربين العالمتين - الدامر الذي حدث بعد الحربين الكساد العظيم الذي حدث في الدول الغربيه 1929- وضوح الرؤيه فيما يتعلق بأساليب التمنيه 10- المعاني الضمنيه للتخطيط >>التخطيط وسيله لاغاية - اسلوب علمي - اسلوب اقتصادي عام 11- اهميه التخطيط >>يساعد التخطيط في وضع الاهداف - ضمان الارتباط المنطقي بين القرارات - تحديد مراحل العمل - التعرف على مشكلات المستقبل - تحقيق التناسق بين الاهداف - ضبط النفقات - زياده فاعلية المديرين يوفر وسائل الرقابه داخليا وخارجيا - تحقيق الامن النفسي للعاملين 12- ماهية اسلوب التخطيط>>التخطيط ضرورة انسانية - نظرة للمستقبل - عمليه مستمرة- عمليه توازنية - عمليه مشاركه ايجابية 13- نقد اسلوب التخطيط (الحجج المعارضه للتخطيط)>> غيبه الجهاز التلقائي للاسعار- البيروقراطيه وتعقديات المكتبيه - ضعف الحوافز - ضخامه اعداد القوى - صعوبه توخي الدقه - ضعف التعاون الدولي 14- تعريفات التخطيط >>هو التقرير سلفا بما يجب عمله وكيف ومتى ومن يقوم به وهو الاختيار بين البدائل من الاهداف والسياسات والقواعد وهو ايضا عمل ذهني يعتمد على التفكير العميق والرؤيه الصائبه للحاضر ومواجه المستقبل 15- تعرف فايول للتخطيط >> هو التنبؤء بما سيكون عليةبالمستقبل والاستعداد لهذا المستقبل 16- تعريف تيري للتخطيط>>هو الاختيار المرتبط بالحقائق 17- تعريف درور للتخطيط >> هو عملية اعداد مجموعه من القرارات لمواجه المستقبل 18- مزايا التخطيط>> له علاقه بالمستقبل - توضيح الاهداف - الاستخدام السليم للانشطه - تخفيض العمل غير المنتج لادنى حد - تخفيض الوقت - توفيرالامكانيات المتاحه وحصرها - التنسيق بين الاعمال ومنع الازدواجيه - الرقابه الداخليه والخارجيه للمنظمه - تحقيق الامن النفسي للعاملين 19- ادارة التخطيط في المنظمه تقع على عاتق >> جميع المديرين القائمين بالتخطيط 20- مقومات التخطيط >>>الموارد الطبيعيه - الماليه - البشريه - توفر المناخ العام - الدعم والتأييد من القاده السياسيين وقناعه الاداريين - وجود مخططين ذو مهارات عالية عقليه وفكرية وانسانيه وفنيه - اشتراك الاشخاص المتأثرين بالتخطيط برسم الاهداف وتنفيذها 21- قيود التخطيط (العقبات )>> ضآله او ندرة المعلومات والبيانات الاحصائيه - الكثافه السكانية - بيروقراطيه 22- خطوات عمليه التخطيط (( يجب حفظها بالترتيب مهم )) : الخطوه لاولى >>تحديد الاتجاهات والامكانيات وجمع البيانات الخطوه الثانية>> عملية التنبؤ الخطوه الثالثه >>ترتيب الاهداف حسب الاولويه الخطوه الرابعه>>التقديرات المالية الخطوه الخامسه>>اقرار الخطه الخطوه السادسه>>تنفيذ الخطه الخطوه السابعه>>المتابعه والتقييم 23- انواع المدى الزمني >> طويل (تستغرق من 30 سنه او اكثر)- متوسط(بين 3,5,7سنوات)- قصير(سنه) 24- انواع التخطيط >>شامل - جزئي - اقليمي - اداري - قوى العامله 25- انواع تخطيط اداري >>اداري شامل - اداري جزئي - اداري اقليمي 26- الاعتبارات الضرورية عند بدء التخطيط >> النظام السائد - الجهات ذات الصله - موقف المجتمع 27- الجهات ذات الصله بالتخطيط هي >>جهاز تشريعي - جهاز تنفيذي - الاحزاب السياسيه - اصحاب المصالح - الرأي العام - 28- اصحاب المصالح وجماعات الضغط >>اهدافها محدوده وانانية لها تأثير على التخطيط يجب الانتباه لها 29- الاسباب التي تكون موقفا للمجتمع في التخطيط هي >>الارتياح للمألوف - الخوف من المجهول - العادات والتقاليد 30- الصفات المطلوبه في المخططين >>حماية المصلحه العامه - تحديد الاهداف - اكتشاف اساليب وطرق تحقق بناء المستقبل - الحصول على البيانات والمعلومات -ترجمه السياسات والبرامج والاجراءات حسب الموارد المتناحه - اقناع الجهات المختصه باصدارالانظمه الجديده او تعديل - الالتزام بالممكن والواقعيه والابتعاد عن الخيال - الجهاد في سبيل اقناع المجتمع والاجهزة المعنيه بأهميه التخطيط انا اتوقف الى هنااااااااااا لاني والله تعبت وراح ارجع واكمل الباقي بأذن الله تعال ولكن هناك تنبيه ربما احد الاخوان يقول انني ماختصرت شي يعني كأني ذكرت تقريبا نفس الموجود بالمذكره لكن الي احب اني انوه عليه ان طريقه الدكتور بوضع الاسئله هي صح او خطا او خيارات واكيد ماراح يذكر جميع النقاط لكن المؤكد ان احد هذه النقاط راح تكون بالاختبار بأذن الله والدكتور اغلب الاسئله تجي مباشره يعني رؤس اقلام وبالتوفيق انتظروني فهناك المزيد السلام عليكم اععود اليكم بتكمله الاسئله او النقاط 31- انواع التخطيط (الاداري ) >> استراتيجي – وظيفي 32- يسمى التخطيط الوظيفي بــــ >>> التشغيلي – التكتيكي – التنفيذي – المشتق 33- يسمى التخطيط الاستراتيجي بــــ >> الشامل – تخطيط الاهداف 34- التخطيط الاستراتيجي يكون على مستوى >> المنظمه ككل (مسؤلية الادارة العليا) 35- التخطيط الوظيفي يكون على مستوى >> الادارات اوالاقسام التنفيذيه (مسؤلية المستويات وسطى ) 36- التخطيط الاستراتيجي يكون >> طويل المدى (5سنوات فأكثر ) – متوسط المدى (3) 37- التخطيط الوظيفي يكون >> متوسط المدى (3سنوات)- قصير المدى(سنه) 38- يتسم التخطيط الوظيفي >> بدرجه اكبر من التفاصيل 39- الظروف البيئيه للمنظمه هي >> عوامل قتصادية – جتماعيه – سياسيه – تقنيه 40- مجموعه العوامل قتصادية تشمل >> مستوى دخل القومي – مستوى العام للاسعار- واقع الاستخدام والاجور – حده المنافسه – حجم استثمار للقطاع عام وخاص وحجم استهلاك 41- مجموعه العوامل جتماعيه تشمل>>عادات وتقاليد وقيم – الموقف اجتماعي تجاه المرأه 42- مجموع العوامل السياسيه تشمل>>اتجاه الدوله السياسي- استقرار السياسي – القوانين والانظمه والتشريعات 43- مجموعه العوامل التقنية>>التطورات المحتمله (اختراعات واكتشافات)- احتمال تطبيق تقنيات الحديثه 44- تخطيط القوى العامله يشمل>>نظام تعليم- التدريب داخل العمل – تعليم البالغين – تحليل الاجور والمرتبات – ت 45- تعريف التخطيط استراتيجي >التبصر بالشكل المثالي للشركه بالمستقبل وتحقيقه 46- التخطيط استراتيجي هو >> كشف حجب المستقبل الخاص بالشركه – التبصربملامح الشركه بالمستقبل- تصور توجهات الشركه بالمستقبل – رؤيه رسال واهداف الشركه مستقبلا- تخيل مجال الاعمال والانشطه 47- ملامح التخطيط الاسترايجي >> نظام متكامل – يحدد مسار- يحدد المجالات – رد فعل لنقاط القوه والضعف داخل الشركه – رد فعل للتهديدات والفرص خارج الشركه (البيئه)- اسلوب عمل على مستوى مجلس الادارة والادارة العليا والادارة التنفيذيه – اسلوب تحديد العوائد والمزايا لاصحاب المصالح في الشركه 48- القرارات الاستراتيجيه >> وظيفه مجلس الادارة والادارة العليا تسمى (تخطيط استراتيجي) 49- القرارات المعتمده على الاستراتيجيه >> وظيفه الادارة التنفيذيه وتسمى (الادارة الاستراتيجه ) 50- معوقات التخطيط الاستراتيجي >> 1- عدم رغبه المديرين اوترددهم بأستخدامه- 2- البيئه الخارجيه المظطربه تجعل التخطيط متقادم قبل بدئه – 3- مشاكل التخطيط تترك انطباع سيئا في ذهن المدير – 4- ضعف الموارد الماتحه – 5- التخطيط يحتاج الى وقت وتكلفه كبيره 51- عدم رغبه المديريين او ترددهم بأستخدامه اسبابه هي >>> اعتقاد المدير بعدم توافر الوقت الكافي لتخطيط – اعتقاد المدير انها ليست مسؤليته – اعتقاده انه لن يكافىء عليه 52- البيئه المظطربه اسبابها >> تغير سريع في عناصر البيئه ( قانونيه وسياسيه وقتصاديه)- ارتفاع تكلفه متابعه التغيير عن قرب وبصوره مستمره 53- مشاكل تخطيط تترك انطباع سيء بذهن المدير اسبابها >> المدير غير متقبل للفكره – عدم تقدير المدير لاهميه – الفكره غير مجديه 54- ضعف الموارد المتاحه >> ضعف الماورد الماليه – صعوبه الحصول على مواد اوليه – صعوبه جلب التكنولجيا والتقنيه – نقص القدرات الادارية 55- التخطيط يحتاج الى وقت وتكلفه كبيره للاسباب >> مناقشه رساله واهداف الشركه تستغرق وقت طويل – كم هائل من المعلومات والاحصاءات المكلفه 56- التكوين الاستراتيجي يشمل >> تحديد رساله الشركه – تحديد المجال(نشاط ,منافسه,سوق,صناعه (( التحليل الخارجي ))- تقييم الاوضاع الاستراتيجيه (( تحليل داخلي))- تحديد البدائل والاختيارات الاستراتيجيه – تقييم البدائل استراتيجيه – وضع استراتيجه – ادارة محافظ الانشطه 57- تنطلق الشرارة الاولى للتخطيط الاستراتيجي من >>> مجلس الادارة 58- دور رئيس مجلس الادارة في التخطيط (( تحفظ لانه راح يجي منها في الاختبار بأذن الله)>> يتبنى جهود التخطيط ويحث الجميع على المشاركه – مسؤلا عن وضع النظام متكامل – نقل تصورات اصحاب المصالح عند وضع استراتيجيات – يقود المناقشات – اعداد واصدار كل الخطابات ومراسلات داخليه للبدء بخطوات التخطيط – الاعلان عن بدء وانتهاء كل خطوه – تعيين اعضاء التخطيط – مناقشه وتعديل الخطط- متابعه ومراقبه وتنفيذ الخطط من خلال العضو المنتدب – تقديم النصح والمشورة للعضو المنتدب –تلقي تقارير دوريه – محاسبه العضو المنتدب او مكافئته – التدخل من خلال المجلس عند مواجه ازمات وكوارث 59- دور المدير التنفيذي >> جعل كل قراراته تتماشى مع الخطط الاستراتيجيه لشركه ككل 60- دور عضو مجلس المنتدب في التخطيط الاستراتيجي >> اتخاذ القرارات تنفيذيه – تتبع ظروف المحيطه – اجتماع بالمديريت التنفيذين وقياده عمليه تطوير- قياده عملية تنفيذ والاعلام عن الخطه على مستوى المنظه ككل – رفع حماس المديرين التنفيذين- استخدام الموارد المتاحه – توقيع الجزاء على أي تقصير- تمثيل الشركه والتحدث بأسمها واستخدام الشعارات – تحقيق المصالح المختلفه- مساءله ومتابعه المسؤلين عن التنفيذ – دراسه ومتابعه المتغيرات السياسيه والقانوينه – تقييم التهديدات الخارجيه – تقييم نقاط القوه والضعف داخليا – تتبع التطوراتت التكنولوجيه وسياسيه وقتصاديه وجتماعيه والاسواق والمنافسه –خلق ثقافه ومناخ داخل شركه – الاحسساس الدائم بتصرافات التنفيذيين 61- قيام الشركه بالتخطيط الاسترتيجي لايعني>> الغاء وظيفه التخطيط 62- واجبات مديرالتخطيط >>> اعداد نظام متكامل – اعداد دليل او لائحه للتخطيط – جمع معلومات واعدادها- مساعده العضو المنتدب في اعداد المراسلات ببدء وانتهاء تخطيط – مساعده بتحديه اهداف – جمع الخطط الفرعيه ومساعده المديرين تنفيذين – تدريب المديريين – كتابه وصياغه الخطط- متابعه وتنفيذ الخطط 63- هل الشركه مستعده للتخطيط الاستراتيجي ؟ >>> وجود مناخ مشجع – وجود حماس كامل - وجود فريق متكامل – تعريفات ومناقشات للتدريب على التخطيط المطبق اول مره – مشاركه كل الاطراف –الحاجه الى التعاقد من خارج المنظمه مع خبراء ومختصين بالتخطيط 64- الفرص ×نقاط القوة>> المنظمه تكون محظوظه لان توجهها ينصب في اتجاه تعظيم استغلال الفرص وايتخدام القوه داخليا 65- الفرص × نقاط الضعف>> توجهها مركز على تقليل نقاط الضعف داخليا مع استغلال الفرص خارجيا 66- نقاط القوه ×التهديدات>>تركيز المنظمه ينصب على كيفيه استغلال نقاط القوه داخليا الى اقصى حد لمواجه تهديدات الخارجيه 67- نقاط الضعف ×التهديدات >>تكون المنظمه بوضع لاتحسد عليه ويجب ان تقلل كلا من نقاط الضعف والتهديدات والمحاربه للبقاء وذلك بتخفيض العمليات التي لاتدر ارباح او التي ذات تكاليف عالية وتصفيه بعض الوحدات او الاندماج مع شركات اخرى اكثر ربحيه 68- مجلس الادارة >> هو المسؤل عن ادارة الاستراتيجيات داخلها 69_ الخيارات الاستراتيجيه >>وسيله تحول المنشأة من الموقع الحالي الى استراتيجي جديد 70- التوافق لاستراتيجي >>يعني تحديد البدائل او الوسائل الاكثر ملائمه لاعاده تحديد موقع الشركه في السوق 71- الاستراتيجيه>> هي خطه لكل التحركات التنظيميه الهامه والمداخل الادارية لانجاز الرساله والاهداف 72- الاستراتيجيه الكليه >>تعبر عن الصورة الكليه للخيارات الاستراتيجيه المتاحه 73- استراتيجيه الوحده الاستراتيجيه>>خطه موضوعه لغرض توجيه وادارة وحده النشاط الاستراتيجي 74- استراتيجيه المجالات الوظيفيه >>هي مداخل وظيفيه وتحركات من جانب الادارة من اجل دعم ومساواة استراتيجيه وحده ااالاعمال 75- الرئيس التنفيدذي للشركه >> هو عضو منتدب وقد يجمع في حالات خاصه بين هذه الوظيفه ووظيفه رئيس مجلس الادارة 76_ من الدول التي قل سكانها وتقدمت >>> سنغافوره 77_ من الدول التي زاد سكانها وتأخرت >> الهند 78_ من الدول التي قلت مواردها وتقدمت >> اليابان 79_ من الدول التي زادت مواردها وتأخرت >> روسيا 80_ من الدول التي قلت مساحتها وتقدمت>> سويسرااااااااااااااااااااا 81_ من الدول التي زادت مساحتها وتأخرت >> الصين 82_ التخطيط الاستراتيجي >> رؤيه مستقبليه طويل الاجل وشامل وليس جزئي وضخم بحجم الالتزامات وليس من السهل التراجع في نتائجه لانه طويل وشامل 83- التكتلات القارية >> اساسهااااااااااا تكتلات اقتصادية وتصيفها اساس قاري 84- التكتلات الاقليميه >> اساسهااااااااااااا جغراق 85- معوقات التفكير الاستراتيجي >>التغيرات السريعه الداعيه له - تكلف وقتت وجهد ومال (الشركات ) - انشغالها وتركيزها على المشكلات والقضايا اليويمه - عدم استقرار القيادات والكوادر المخصصه وفقدان الامن الوظيفي الناتج عن الخصصه والتقاعد المبكر 86- اهداف الادارة الاسترايجه >> تهيئه المنظمه داخليا - ايجاد المعيار الموضوعي - زياده فاعليه عمليات اتخاذ القرارات - التركيز على السوق والبيئه الخارجيه - تجميع البيانات عن نقاط القوه والضعف والتهديدات والفرص- تسهيل عمليه الاتصال - وجود معيار لتوزيع الموارد - يساعد على اتخاذ القرارات وتوحيد الاتجاهات 88- الرؤيه تعني >> احلام المنظمه وطموحاتها التي يمكن تحقيقها في ظل الامكانيات المتاحه 89- التحديات االاستراتيجيه >> ازدياد سرعه التغيير - ازدباد حده المنافسه - تغير هيكل العماله- ندرة الموارد- الاهتمام بالبيئه - ازدياد اهميه الاستراتيجه 90- تعني ازدياد سرعه التغيرات >>معدل التغيرات قتصاديه وجتماعيه وتكنولجيه اخذت بالتسارع 91- ازدياد حده المنافسه >> لم تعد المنافسه فقط على السلع فقط بل تشمل كل انشطه المنظمه 92- مراحل التخطيط بالمملكه العربيه السعوديه >> مر التخطيط بأربعه مراحل هي : 1- المرحله الاولى >> ايان الازمه الماليه 1376 حيث تم انشاء لجنه تنميه (وهي اول خطه خماسيه بالمملكه ) 2- المرحله الثانيه >> انشاء مجلس للتخطيط بديلا ن للجنه التنميه 3- المرحله الثالثه >> اطلاق اسم الهيئه المركزيه بدلا من مجلس التخطيط 4- المرحله الرابعه >> تحويل الهيئه الى وزارة التخطيط 1395 93- في عام 1384 حصل >> انشاء الهيه المركزيه للتخطيط وانشاء وحدات التخطيط 94- التخطيط >> يعتبر العنصر الاساسي في الادارة 95_ الدارة >> العنصر الاساس في عمليه التنميه القوميه 96- مسؤليه اعداد الخطط وربطها ببرامج على مستوى القطاعات وتنفيذها >> تقع على الاجهز التنفيذيه 97- يجب ان تكون اهداف المنظمه >>>>>> واقعيه - كامله 98- يعتبر تحويل الاحتياجات الوظيفيه الى تعليميه من اكثر المشاكل >> والاكثر تعقديداااااااااااااااااااااااا 99- تعني كلمه swot>>>>نقاط القوه - الضعف - تهديدات - الفرص 100- محور الهويه الاقتصادية يعني >> ماذا نلملك ؟ - ماهي طبيعه الملكيه - كيف نستخدم ؟ كيف رالتنميه ؟ 101- مزايا التفكير الاستراتيحي >> متعدد الرؤى - اقترافي - تباعدي - تنافسي- تنفاؤلي - تطويري 102- النصائح لتكون استراتيجي >> ((مهمه جداااااااا )) >> مشاركه الاخرين - المفكرين والمبدعين - الاستماع والانصات - ابعاد الخوف من جو العمل - السماح للاخرين بالتعبير عن وجه نظرهم تجاهك - جدد المعلومات - قارن الاداء - تغيرر نفسك - وضع سقف زمني لترجمه الطموحات 103- اول من قدم الى المملكه بهدف الاستشاره هي >> صندوق النقد الدولي 104- توصيات صندوق النقد الدولي هي >> وضع قيود مؤقته - اعاده تنظيم مؤسسه النقد السعودي - الاتحول من نظام معدني الى ورقي - تطوير النظام المالي وميزانيه سنويه - وضع خطه تنميه قتصاديه وتنويع مصادر الدخل بدل من الاتعتماد على البترول بشكل رئيسي 105- توصيات البنك للانشاء والتعمير >> نشاء جهازي مركزي للتخطيط مرتبط برئيس مجلس الوزاراء - الحاجه الماسه لاعاده تنظيم الجهاز الحكومي والتنميه - الحاجه الماسه لايجاد قوى عامله مؤهله للعمل بالحكومه 106- توصيات خبراء الامم المتحده >> اعاده تنظيم كافه الاجهزى الحكوميه - انشاء معهد الادرة - تشجيع العاملين بالدراسه وابتعاثهم خارجيا - تبسط الاجهزة الحكويه خاصه في مجالف المشتريات والمستودعات 107- محتويات النموذج >> يحتوي على ثلاثه عناصر >> (6اسئله - 4 مجالات - 4 جوانب ) 108 - المجالات الاربعه هي >> المحيط الخارجي - الوضع الداخلي - القيم السائده - المسؤليه الاجتماعيه 109- جوانب التحليل الاربعه هي >>القوه - الضعف - التهديدات - الفرص 110- تحديد شكل الاستراتيجيه>>الادباع - المخاطره - المبأداه - الميزه التنافسيه - 111- مصادر الميزة التنافسيه >> التميز- التكلفه - التركيز 112- انماط الشخصيه من حيث الابتكار وتحمل المخاطره >>> المنتج- الحالم - المخط- المتحدي - العملي - المصنع - المتحي (( مع معرفه جميع ميزات وعيوب كل واحد انا ماقدر اضيفها لانني والله تعبت وماعاد فيني حيل اكتب شيء )) هذا ما وفقني به ربي واستطعت ان اضعه بين ايديكم وان اصبت فمن عند الرحمن عز وجل , وان اخطأت فمني ومن الشيطان هذه نقاط قمت بتحديدها ووضعها لكم راجيا من الله التوفيق لي ولكم ولكافه المسلمين والمسلمات ولا اطلب الا الدعاء منكم بظهر الغيب * مع ملاحضه ان هناك نقاط في الكتاب لم اتطرق لها لاتعني انها غير مهمه بل هي اجتهاد مني فقط وبالتوفيق ان شاء الله اخوكم ابو يوسف ( 16 )

الله يعطيك العافية كفيييييييت ووفييييت

[بعيـ المـدى]

ابو يوسف كفيت ووفيت والله انك جبت لنا المفيد والزبدة ما قصرت
جعلها الله في ميزان حسناتك
عندي ملاحظة بسيطة رقم 88 رؤية المنظمة لا يمكن تحقيقها بالامكانات المتاحة حاليا