لاول مره / محاضرات الدكتور نبيل , سلوك انساني bus102

[DLo3a]

شكرا وجزاكي الله الف خير
حتى انا مانزلتلي الا 3فصول وحايسه زيكم ما ادري هل اذاكر من ملخص من المكتبه والاايه
لانه هو قال بس من البدايات رؤؤس اقلام وكمان قال ان المقال نركز على المميزات تعداد
هذا اللي عندي وشكرا لكم وللاخت يارب ماخاب من ترجاك شكر خاص على جهودها

[يآرب مآخآب من ترجآك]

الفصل الاول

دراسة السلوك الانساني في المنظمات
مسميات الدراسة العلية للسلوك الانساني في المنظمات نوعين هما..
1- مسلمة انتظام السلوك الانساني والاجتماعي (( يعني السلوك الانساني سلوك منتظم ))
· التسليم بأن ظواهر السلوك الانساني والاجتماعي ليست ظواهر عشوائية
· الظواهر الانسانية والاجتماعية لا توجد في فوضى مطلقة أو عشوائية صرفة
2- مسلمة قابلية الظواهر السلوكية للقياس والرصد العلمي التجريبي
· الزعم بأن الظواهر الانسانية غير قابلة للقياس من فبل الانسان ذاته أو غير قابله للإدراك والمعرفة فول ثبت بالبرهان زيفه.

س/ الظواهر الانسانية غير قابلة للقياس من فبل الانسان ذاته أو غير قابله للإدراك والمعرفة ؟؟t
ج/ الظواهر الانسانية قابلة للقياس من فبل الانسان ذاته أو قابله للإدراك والمعرفة

س/ اشرحي مسميات الدراسة العلية للسلوك الانساني في المنظمات ؟؟ ((سؤال مقالي يكتفي بالعناصر الاساسية بدون شرح))
ج/ 1- مسلمة انتظام السلوك الانساني والاجتماعي
2- مسلمة قابلية الظواهر السلوكية للقياس والرصد العلمي التجريبي.

س/ هل يوجد اساليب لدراسة السلوك الانساني ؟؟
ج/ نعم يوجد

الدراسات العلمية المعاصرة للسلوك الإنساني في المنظمات

يمكن القول بأن التطور السريع في المعرفة عن السلوك الإنساني في المنظمات بدأ من حيث انتهت [تجارب الهاوثورن] الشهيرة والتي تمت في شركة وسترن الكتريك الأمريكية .
وتعتبرتجارب الهاوثورن أول تجربة.
كانت نائج تجارب الهاوثورن بمثابة الشرارة التي فجرت الاهتمام بمجالات عديدة من بحوث السلوك الانساني في العمل .. فلقد نبهت هذه التجارب إلى أهمية دراسة مشاعر الافراد تجاه العمل و أثر دوافعهم وقيمهم الاجتماعية وانماط القيادة في تحديد سلوكهم وادائهم للعمل.

أولا .. دراسات جماعات العمل .
اوضح فيها كيف ان ظروف العمل والخصائص المعنية للعاملين وكذلك مكانتهم الاجتماعية وعلاقاتهم وانماط شخصياتهم تفسر سلوكهم الاجتماعي والفردي .

ثانيا .. دراسات الدافعية والاتجاهات النفسية .
ان العوامل التي تؤثر على الانتاجية ليست بالضرورة هي تلك التي تؤثر على الروح المعنوية.

مهم جدا
يفسر هرزبرج هذه الادلة بأن مشاعر الرضا والسعادة تحركها عوامل مختلفة كيفيا عن تلك التي تحرك مشاعر الاستياء وكذلك فان مشاعر الرضا هي وحدها التي تؤثر على اداء الافراد للعمل. أي انها هي المشاعر الدافعية للعمل, أما مشاعر الاستياء فلا علاقة لها بالدافعية لاداء العمل.


ثالثا .. دراسات الاشراف والقيادة

دراسة انماط القيادة ..
لقد سارت بحوث القيادة بعد ليفين في اتجاهين
الاتجاه الاول :
الاتجاه الذي يركز على سلوك القائد ( ويفترض ضمناً أن هناك ثمة نمط سلوكي أمثل)
الاتجاه الثاني :
الاتجاه الذي أحدث نسبياً فهو( يفترض أن ظروف الموقف هي التي تحدد ما ينبغي على القائد أو المشرف أن يمارسه )

س/ ماهي انواع انماط القيادة ؟؟
ج/ نمط قيادة مهتم بالعمل و نمط قادة مهتم بالإنسانية.

· سارت الدراسات التي تمت في جامعة متشجن الامريكية تركز على انماط القيادة ..ان النمط الانساني يهتم بالإنتاج والعمل ومتطلباته .
· سارت الدراسات التي تمت في جامعة أوهايو تركز على المتغيرات الموقفية .
دراسات العمليات الدهنية وصنع القرارات العنوان فقط

الملامح المعاصرة لدراسة السلوك الانساني في المنظمات

مستويات التحليل في السلوك الانساني

مستوى فرد مستوى الجماعة

دور النظريات في الدراسات السلوكية للمنظمات العنوان فقط.

اثر اختلاف البيئة الاجتماعية والثقافية على صلاحية النظريات السلوكية .العنوان فقط

سلوك المنظمة يعتمد على سلوك الفرد
سلوك الفرد أول وحدة لدراسة المنظمة

الفصلالثاني

سلوك الفرد في المنظمة
· يعتبر سلوك الفرد الوحدة الاولية التي يتكون منها ويقوم عليها سلوك المنظمة.
· فالاستجابات التي يبديها الافراد هي في الواقع نتائج لتفاعل عوامل بعضها متعلق ببيئة
وظروف ومؤثرات العمل والوظيفة ذاتها. والبعض الاخر متعلق بخصائص وسيمات الافراد انفسهم.
·

معادلة ..

سلوك الفرد في المنظمة = خصائص الفرد × خصائص ظروف وبيئة العمل في المنظمة.

سلوك الفرد هو محصلة تفاعل الفرد (أي خصائصه) مع بيئته.


ان المعادلة السابقة تعني أن التصرفات والاستجابات التي تتولد عن الفرد في المنظمة ليست نتاجا مستقلا لخصائصه.
ولا نتاجا مستقلا لمؤثرات بيئة العمل ,فتصرفات الفرد واستجاباته هي نتائج لتفاعل خصائصه مع خصائص ظروف العمل معا.مهم

سلوك الفرد في المنظمة

1. سلوك اداء العمل 2. سلوك الرضا عن العمل

1. سلوك الأداء ..
· نعني بأداء الفرد للعمل .. قيام الفرد بالأنشطة والمهام المختلفة التي يتكون منها عمله .

وهناك ثلاثة أبعاد جزئية يمكن أن يقاس أداء الفرد بها :
ان سلوك الاداء ايا كان البعد الذي يمثله يمكن أن يكون سلوكا ظاهرا محسوسا أو يكون سلوكا مستترا ضمنيا.
· السلوك الظاهر .. يأخذ صورة تصرفات يمكن ملاحظتها خارجيا.
مثل الحركات البدنية التي يمارسها العامل والمجهود الجسمي الذي يبذله.
· السلوك المستتر .. هو سلوك طابعه ذهني غير محسوس
مثل تحليل المعلومات ودراسة مؤشرات الاداء التي قد يقوم بها من يمارس عملا اداريا لكي يتخذ قرارا أو يصل الى حكم, تعتبر سلوكا ضمنيا مستترا لان الطابع الغالب عليه طابع عقلي شواهده الخارجية محدودة.
2. سلوك الرضا عن العمل ..
· يعتبر سلوك رضا الفرد عن العمل والوظيفة عن مستوى الاشباع الذي ينتجه له العناصر والجوانب للعمل. وهذا الاشباع ينتج درجة معينه من المشاعر الوجدانية لدى الفرد تجاه عمله, وهذه المشاعر قد تمثل محصلة كلية لشعور الفرد تجاه عمله, او قد تمثل مشاعر الفرد تجاه جوانب وعناصر محددة لعمله.
· أي ان رضا ومشاعر الفرد تجاه عمله يمكن ان يعبر عنه بدرجة رضاه الكلي أو العام عن العمل. كما فد يمكن التعبير عنه بالرضا عن جوانب جزئية تتكون منها المشاعر تجاه العمل. مثل درجة الرضا عن الاجر أو درجة الرضا عن الاشراف أو درجة الرضا عن نوع ومحتوى العمل .
· ان الرضا العام عن العمل يتكون من .. مجموع رضاه عن الجوانب الجزئية التي تتكون منها مشاعره (الرضا عن الاجر , الرضا عن الاشراف , الرضا عن نوع ومحتوى العمل)
تعريف الرضا : ان الرضا سواء كان كليا او جزئيا يمثل حالة نفسية تعبر عن درجة احساس الفرد بالسعادة.
هل توجد علاقة بين الاداء والرضا؟((علاقة طردية))
كان الاعتقاد شائعا في اعقاب نشر دراسات الهاوثورن ان الاتجاه النفسي للعاملين او رضاهم عن العمال يؤثر انتاجيتهم وادائهم للعمل.
لقد قام هؤلاء الكتاب تقديم هذه العلاقة ليس باعتبارها مجرد علاقة بين متغيرين هما الاداء والرضا,, وانما باعتبارها علاقة سببية بين الرضا كمتغير سببي والاداء كمتغير الاصر او النتيجة.
ان هذا التفسير يدمج في الواقع بين مشاعر الرضا والدافعية للأداء وبذل الجهد في العمل وهذا التفسير يعني ان الرضا والدافعية هما نفس الشيء.
· فزيادة الرضا معناه زيادة الدافعية والعكس بالعكس .
· ان المعنى المتضمن في استنتاج برايفيلد وكروكيت هو ان العلاقة بين الاداء والرضا ان وجدت فهي شرطية .
أي توجد فقط عندما تعطي حوافز وعوائد العمل بناء على الاداء الفعلي للفرد. وفي هذه الحالة الخاصة لا يكون الرضا سببا في الاداء وانما العكس. ففي هذه الحالة يكون الرضا هو نتيجة للأداء..
· الاداء : وفق نموذج بورترولولر يحدده الجهد المبذول في العمل متفاعلا مع قدرات الفرد وادراكه لمكونات ومتطلبات دوره الوظيفي.

معادلة ..

اداء الفرد = الجهد المبذول × قدرات الفرد × ادراك الفرد العمل المطلوب منه

· الجهد المبذول : تحدده قيمه العوائد ودرجة توقع الفرج لحصوله عليها اذا ما بذل الجهد المطلوب.

معادلة ..

الجهد المبذول في العمل = العائد × درجة توقع الفرد للحصول على العائد

· الرضا : يقتصر على قيمة العوائد المتوقعة.

معادلة ..

الرضا = العائد × درجة عدالة العائد

نموذج بورتو ولولرللعلاقة بين الرضا والاداء مهم

إدراك الفرد لعدالة العوائد

القدرات والخصائص الفردية

قيمة العوائد

الرضـــا

العوائد(الإشاعات)

الاداء (الانجاز)

الجهد المبذول

إدراك الفرد لدوره الوظيفي

إدراك الفرد للعلاقة السببية بين الجهد والعوائد

هل توجد علاقة بين الاداء والرضا في الواقع المصري؟في المجتمعات
· تقوم النماذج النظرية المعاصرة التي تفرض عدم وجود علاقة مباشرة بين الاداء والرضا على نتائج بحوث اجريت معظمها في مجتمعات متقدمة.
· فهذه البحوث لم تجد علاقة قوية بين مقاييس الاداء ومقاييس الرضا , وهذه النتيجة تعني ان رفع مستويات الاشباع لدى العاملين بصفة عامة لا يؤدي الى ولن يقترن بالضرورة بتحسين في مستويات اداء العاملين.
· وابراز الفروق بين النوعين من المجتمعات يمكن في تفاوت الحد الادنى للإشباع المتاح في الوظائف التي تنتمي الى كل نوع. فالمزايا والعوائد والحوافز التي تتيحها ادنى الوظائف في المجتمع المتقدم تتيح مستوى من المعيشة والاشباع يفوق بكثير ذلك الذي تتيحه ادنى الوظائف في المجتمعات الفقيرة المختلفة.
محددات سلوك الفرد في المنظمة ..
علاقة الاداء بالرضا بصفة عامة علاقة غير مباشرة ومشروطة.
محددات الاداء
لنموذج بورترولولر ثلاثة عوامل رئيسية هي

معادلة ..

الاداء = الدافعية(الجهد المبذول) × القدرات × الادراك

معادلة ..

الرضا عن العمل = قيمة الإشاعات التي يوفرها العمل × ادراك عدالة العوائد

محددات الرضا

الفصل الثالث

الادراك ..
· الفرد اذن يتلقى العديد من المؤثرات التي تجيئه في صورة معلومات من رئيسه, زملائه, مرؤوسه, المنظمة ومن عمله او من مصادر عديده اخرى.
· ان ما يتلقاه الفرد من المعلومات يمثل مدخلات يقوم بالانتقاء1 بينها وتفسيرها2وتنظيمها3.
· الافراد اذن يختلفون في فهمهم وادراكهم للظروف والواقع الذي يتعاملون معه ورغم تشابه الواقع الذي يتعامل معه عدد من الافراد فإننا نجد ان ادراك كل منهم لهذا الواقع يكون مختلفا اختلافا بينا.
طبيعة الادراك..
سلوكا مستترا او سلوكا ظاهرا .
ان فهمنا لسلوك الفرد يبدا من فهم الكيفية التي يدركون بها الاشياء.
· ان ما توفره المنظمة وما تحركه من مثيرات (يعني مكافآت و حوافز) لتوجه سلوك الافراد في ادائهم للعمل, وفي علاقاتهم بالمنظمة, وببعضهم البعض, تتوقف فعاليته على ادراك الافراد لهذه المثيرات .
· ان سلوك الاداء الذي يبديه الافراد وكذلك سلوك الرضا ينطلق من مدركات وانطباعات معينه تتكرر لدى الافراد عن عملهم وعن عناصر البيئة التنظيمية التي تحيط بهم.
·

ينبغي الاشارة هنا الى ان ادراك الفرد للمثيرات يتم من خلال قنواته الحواسية أي من خلال بصره وسمعه ولمسه ... الخفما يدرك لابد وان يتم تلقيه من خلال الحواس.

أي ان تأثير المثيرات التي يتعرض لها الفرد على سلوكه يتم من خلال ما يدركه الفرد. وطبيعي ان هذا الادراك يتحدد بخصائص المثيرات1 وخصائص الفرد اته2. ومثلما يتأثر استجابات الفرد بإدراكه فهي تأثر بخصائص اخرى لديه مثل قدراته او خبراته.


الاحساس والادراك شيئان مختلفان .
الاحساس..
· هو مجرد قنوات توصيل وتلقي المعلومات التي تجيء في شكل مئي او مسموع...
· لا يقتصر على مجرد تلقي واستقبال الاشكال المرئية او المسموعة... فهذه عمليات عصبية فسيولوجية اساسا.
الادراك..
· فهو اعقد واشمل من العمليات الحواسية .
· يتضمن عمليات ذهنية تحتوي على الانتقاء من بين المعلومات وتنظيمها وتفسيرها واعطائها معنى وتكوين انطباعات ومدركات عنها.

مراحل الادراك :
1- التعرض لمثيرات
وهذه المرحلة تمثل مواجهة الفرد لمجموعة من المثيرات مثل مواجهة الفرد لرئيسه.
2- استقبال وتسجيل المعلومات
وتمثل هذه المرحلة العمليات التي يتم بمقتضاها استقبال المعلومات من خلال الحواس والاعصاب.
3- التفسير
تحتوي هذه المرحلة على مجموعة من العمليات التي يتم بمقتضاها الانتقاء بين المعلومات المستقبلة في الجهاز العصبي ويتم اعطاءها معنى يحدد هذه المعلومة بما يمكن من استيعابها في بناء المدركات السابقة او تأثيرها على هذه المدركات. مثل نبرة الصوت التي تصدر من الرئيس.
4- الاستجابة السلوكية
تمثل هذه المرحلة الناتج النهائي للعمليات الادراكية فعلى اساس ما ادرك تتحدد ردود الفعل التي تأخذ اما صورة او سلوك ظاهر او سلوك مستتر.
س/ المرحلة النهائية في مراحل الادراك هي التفسير؟؟
ج/ المرحلة النهائية في مراحل الادراك هي الاستجابة السلوكية.
الانتقاء الادراكي..
· ليس كل ما يستقبله الحواس يتم ادراكه
· انما يقوم الفرد بالانتقاء من بين المعلومات العديدة والمنوعة الخاصة بالمثيرات التي تحيط به مجموعة اقل من هذه المعلومات . وهذا الانتقاء يعني ان ليس كل ما يراه الفرد يثير انتباهه. والانتقاء الادراكي يعني ضمنيا ان الافراد يختلفون فيما يدركونه من معلومات تستقبلها حواسهم فما ينتبه اليه فرد قد لا ينتبه اليه اخر. والملومات التي قد تعرض الفرد لتعني بالنسبة له شيئا معينا.
اثر خصائص المثيرات على الانتقاء الادراكي.. (رؤوس اقلام)
1- قوة أو شدة المثير
كلما كان المثير قويا كلما كان احتمال ادراكه اكبر.
2- الحجم
كلما كان الشيء محل الادراك اكبر حجما كلما كانت قدرته على جذب الانتباه اكبر.
3- التباين
كلما كان المثير متميزا في المجال او الاطار الذي يوجد فيه كلما كان فرصته اكبر في ان يجذب الانتباه.
4- التكرار
كلما زاد تكرار حدوث المثير كلما زادت فرصته في ان يجذب الانتباه.
5- الحركة
يعتبر المثير المتحرك المتغير اكثر جذبا لانتباه الفرد عن المثير الساكن.
6- الجدة والالفة
اذا كان المثير جديد او غريب لكن يوجد في اطار مألوف فان فرصته اكبر من المثيرات المألوفة

اثر خصائص الفرد على الانتقاء الادراكي
· تلعب العوامل الفردية دورا هاما في تحديد ما يدرك من خصائص المثرات.
· ان العوامل الفردية تؤثر على الادراك من عدة زوايا فالعوامل الفردية تحدد المدى الادراكي.
· أي ما يمكن الفرد ان يدركه في آن واحد.
العوامل الفردية التي تؤثر على الانتقاء الادراكي هي:
1- الخبرات السابقة
يؤثر التعلم السابق والخبرات الماضية للفرد على ما يمكن ان يدركه وعلى تفسيره لخصائص المثيرات محل الادراك. فحساسية الفرد لإدراك مثيرات معينة تحدد بدلالة هذه المثيرات وما تعنيه بالنسبة له وفق خبراته السابقة
2- الحاجات والدوافع
تؤثر حاجات الفرد ودوافعه على ما يثير انتباهه مما يستقبله من معلومات وكذلك على المعاني والتفسيرات المعطاة للمعلومات المنتقاة.
فالفرد الذي يعاني من نقص في اشباع حاجاته الحيوية ويشعر بالعوز الاقتصادي يثير انتباهه المعلومات والانباء التي تتعلق بزيادة الاجور او المكافآت.
ان الحاجات غير المشبعة تجعل الفرد اكثر حساسية لإدراك المثيرات المتعلقة بهذه الحاجات او التي تمثل وسائل اشباعها.
3- النسق الادراكي
ان احد السمات المميزة للإدراك هي ان ما يدركه الفرد من مثيرات ومن خصائص لهذه المثيرات يتم استيعابه في نظام او نسق ترابط الاجزاء. فالفرد لا يدرك الاشياء في تفردها او تشتتها وانما يدركها ككيان مترابط.
اثر خصائص المثيرات على تكوين النسق الادراكي
العوامل المثرة في النسق الادراكي هي:
1- التشابه
كلما كانت خصائص عدد من المثيرات متشابهة كلما تم ادراكها باعتبارها مجموعة او فئة واحدة.
2- التقارب الزمني او المكاني
عندما تظهر المثيرات متقاربة زمنيا أي تحدث في نفس الوقت فإنها ترتبط في ذهن الفرد المدرك ببعضها وكذلك عندما توجد هذه المثيرات في تقارب مكاني أي متجاورة فإنها ترتبط ايضا ببعضها في ذهن الفرد المدرك.
3- سد الثغرات في المعلومات
عندما تحتوي المعلومات التي يستقبلها الفرد على نقص في بعض عناصرها او عندما لا يتمثل كلا متكاملا فان الفرد يستكمل هذا النقص ذهنيا ليدركها في النهاية كنسق مكمل.
4- الاطار الادراكي الذي تقدم فيه المعلومات
يتأثر ادراك خصائص المثيرات بالاطار او الخلفية التي تظهر فيها فربط خاصية بأخرى, او ربط مثير بآخر. يتوقف على الظروف التي تظهر فيها هذه الخصائص والمثيرات.

اثر العوامل الفردية على النسق الادراكي (رؤوس اقلام)
1- الخبرات السابقة للفرد
يتأثر تشكيل المجموعات او الإنساق الادراكية للفرد بخبراته الادراكية السابقة, فحصول الفرد في الماضي على تقدير م رئيسه عند قيامه بمهام معينة بما يجعله يربط بين اداء هذه المهام وحصوله على هذا التقدير, يؤدي الى ان يعزي التقدير والثناء الذي يحصل عليه في المستقبل الى تصرفات او افعال قام بها هو.
2- الثقافة والمفاهيم الاجتماعية السائدة
علاقة الجزء بالكل في النسق الادراكي
· احد خصائص العملية الادراكية هو ان أي شيء يدرك في اطار نسق متكامل يتأثر بخصائص هذا النسق.
عوامل الكل على الجزي في النسق الادراكي(رؤوس اقلام)
1- التماثل
عندما تقل الفروق الظاهرة بين الاشياء محل الادراك والتي تكون كلا متكامل فان الفرد يميل الى ادراك هذه الاشياء باعتبارها متماثلة تماما.
2- الاطار المرجعي
يتوقف الحكم على مثير معين ينتمي الى مجموعة من المثرات على الاطار العام الذي يضم هذه المجموعة ومجموعات اخرى.
3- المستوى المتوسط الذي يتم القياس عليه
التغيير الادراكي
رغم ان الانساق الادراكية التي تتكون لدى الفرد تميل الى الثبات النسبي الا ان هذه الانساق لا تبقى في حالة ثبات مطلق, وانما تتغير بتغير خبرات الفرد.
العوامل على التغير الادراكي
1- حاجات ودوافع الفرد
عادة ما يؤدي التغير في حاجات الفرد الى تغير في المعلومات التي يستقبلها ويدركها.
2- السمات الشخصية للفرد
تتحدد قابلية مدركات الفرد للتغير واستيعاب معلومات جديدة ببعض سماته الشخصية اهمها قدراته الذهنية ودرجة تقبله للغموض
فكلما علا مستوى القدرات الذهنية للفرد لكما كان اكثر تقبلا للتغير
كذلك فإنه كلما كان الفرد اكثر تقبلا للغموض أي اكثر قدرة على التعامل مع مواقف غير واضحة ومع معلومات غير مكتملة كلما كان اكثر استيعاب لنقل الجديد وتغيير مدركاته وفقا لهذا الجديد.
3- خصائص النسق الادراكي القائم
النسق الادراكي يتجه الى الثبات والاستقرار بمعنى ان الاتجاه هو ان يحتفظ بأفكارنا واعتقاداتنا ثابتة.
ويمكن القول بان الانساق الادراكية تميل بصفة عامة الى ان تكون متوافقة داخليا.

[يآرب مآخآب من ترجآك]

اخيرا لقيت كلام مفيد , تسلمون بنآت وربي يوفقنآ واللي تقدر تفيدنآ لو ع الاقل الصفحات المحذوفه لها مننا الدعاء اكيد ,

[Enoy]

يآرب مآخآب من ترجآك

تسلمين على اضافة الفصل السابع والثامن والتاسع

وانا كتبت الفصل الاول والثاني والثالث

وإن شاء الله الجميع يستفيد

ابي اقول شغله .. الدكتور قال انه بيجينا سؤال مقالي عليه عشر درجات وقال بعد انه بيجي السؤال اشرحي او عددي المهم انه المطلوب منج العناصر الرئيسية بدون شرح ابدا
ونموذج بورتر ولولر مهم جدا صـ 34 والاسمااااء مهمة وبعد الشكل في صـ 46

موفقين جميعا

[يآرب مآخآب من ترجآك]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة enoy يآرب مآخآب من ترجآك تسلمين على اضافة الفصل السابع والثامن والتاسع وانا كتبت الفصل الاول والثاني والثالث وإن شاء الله الجميع يستفيد ابي اقول شغله .. الدكتور قال انه بيجينا سؤال مقالي عليه عشر درجات وقال بعد انه بيجي السؤال اشرحي او عددي المهم انه المطلوب منج العناصر الرئيسية بدون شرح ابدا ونموذج بورتر ولولر مهم جدا صـ 34 والاسمااااء مهمة وبعد الشكل في صـ 46 موفقين جميعا

يااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااه
شكرا شكرا شكرا شكرا
جزا ك الله كل خير يااااااااااااارب
الله يحقق كل ماتتمنيه ويرزقك الراحه والرضا والجنه آآآآآآآآآآآآآمين
وربي مو مصدقه عيوني كأنه حلم تحقق !!11
الحمدلله رب العالمين الله يوفقنا

[جمــانه]

يعني رنرجع للكتاب ؟؟؟
لان الى الان محد فادني الكتاب اشتريه والا لا

ويعطيك العافيه وفالك وفال يارب ماخاب 100 كامله بالاختبار

[Enoy]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جمــانه يعني رنرجع للكتاب ؟؟؟ لان الى الان محد فادني الكتاب اشتريه والا لا ويعطيك العافيه وفالك وفال يارب ماخاب 100 كامله بالاختبار

امين يارب وفال الجميع إن شاء الله

انا اقول اكتفي بالملخص اللي نازل هنا حق الفصل الاول والثاني والثالث والسابع والثامن والتاسع

ولو في احد بيكمل الفصول الباقيه ماراح تحتاجين الكتاب بشي

لانه ناازل كل اللي قال عنه الدكتور بالمحاضرة من البدايه للنهاية

بالتوفيق

[5u5a]

يعطيكم العافيه والله فكيتوا أزمة

[ردش]

يعطيك الف عافيه ومشكوره ان شاء ينزلون المحاضرات الباقيه

[mio]

الله يعطيكم الف عاافيه على جهودكم

والله يوفقكم ويسعدكم يارب

بس ياليت وحده تكمل الباقي الفصل الرابع والخامس والسادس هذا الباقي بس

تكفووون بناات