30 ثانية كافية لجذب انتباه الاخرين

[dr_m]

30 ثانية كافية لجذب انتباه الاخرين

كتب محمد النغيمش:
«العبارات المختصرة المفيدة»

أفضل طريقة نسترعي بها انتباه محدثينا. وكلما وفق المتحدث إلى اختيار الوقت والزمان والأسلوب المناسبين صارت هذه العبارات أكثر تأثيرا في الآخرين.
قبل أيام صارحتني شخصية عربية معروفة بأنه أضاف إلى هاتفه المتنقل خدمة «القائمة السوداء» للأرقام التي لا يود الرد عليها.
سألته عن السبب فقال إن من اخترتهم يشتركون جميعا في صفة الثرثرة الدائمة. وأن أحدهم لا ينفك في إقحامه بالشكوى اليومية المتكررة من زوجته
وأنه لا يمكنه التوقف عن الحديث طواعية وهو ما اعتبره تضييعا لوقته ومصدرا للإزعاج.


المدة المثالية لشد الانتباه هي نصف دقيقة (30 ثانية) أو أقل،
فقد أثبتت دراسة لشركة متخصصة في البحوث الإعلامية أن معدل انتباه مشاهد التلفزيون العادي أو ما يسمى بالـAttention Span لا يتجاوز الثلاثين ثانية
بحسب كتاب «كيف تمرر فكرتك في ثلاثين ثانية أو من دونها» للكاتب ميلو فرانك. وربما هذا أحد الأسباب التي تجعل معظم الإعلانات في حدود هذه المدة تقريبا.
بعد تأملي لهذه الدراسة أجريت شخصيا تجربة على النشرات العربية في هيئة الإذاعة البريطانيةBBC لمدة ثلاثة أيام متتالية فوجدت أن معدل قراءة «كل الخبر»
في النشرة لا يتجاوز الثلاثين ثانية فقط وأن بعض الأخبار تقل عن هذه المدة. ولعل ذلك أحد أسباب متابعة بعضنا للنشرة كاملة من دون ملل.

المستشار الإعلامي د. محمد البلوشي الأستاذ في قسم الإعلام بجامعة الكويت والحاصل على دكتوراه في الإعلان أفادنا في لقاء معه بأن:
الإعلان الناجح هو الذي تقل فيه المشاهد وتختصر فيه العبارات بشدة لأنه ثبت علميا أنه كلما كانت الرسالة مباشرة ومختصرة تذكرها المشاهد أو المستمع للإعلان.

وتجدر الإشارة إلى أنه عندما نقول إن ثلاثين ثانية مدة كافية، نقصد بها مدة كل فكرة وليس مجمل الحديث. ولنتذكر أنه كلما كان حديثنا مباشرا وفي صميم الموضوع، ساعد ذلك على الحفاظ على انتباه من نتحدث إليهم، ولا نذيع سرا إن قلنا إن جذب انتباه الآخرين في عصر المعلومات والمشاغل المتزايدة صار أمرا صعبا.

العمل

الطرح المباشر مطلوب في العمل أيضا، فلو تخيلنا أننا أردنا شراء حاسوب متنقل وكلما وقفنا عند متجر جديد بادرنا البائع بشرح تفصيلي لمزايا كل حاسوب بمعدل 5 دقائق لكل جهاز... كيف سيكون تركيزنا خصوصا إن أردنا شراء حاجيات أخرى في اليوم نفسه؟ وماذا نفعل إذا كانت معظم المعلومات مكررة ولا تضيف جديدا؟ ربما نقضي نصف اليوم في مجمع تجاري نمارس الإنصات إلى حديث موظفي المبيعات المكرر والممل. والأمر نفسه ينطبق على جميع الوظائف بلا استثناء. ولنتذكر أننا نستطيع إيصال أي معلومات في نصف دقيقة أو أقل.

وفي كثير من الاجتماعات المهمة يضيع الوقت هدرا بسبب ديباجات ممطوطة أو جمل إنشائية يظن أصحابها خطأ أنها ستساعدهم في الإقناع أو حسن إيصال الفكرة.
ولكن يبقى عامل الوقت وكثرة المشاركين وأهمية المواضيع المطروحة عاملا يحكم الاجتماعات وهذا مدعاة إلى الاختصار والمباشرة.
لو أن كلا منا تحدث بحرية مطلقة (بعيدا عن قيود الوقت) عن كل ما يخطر على باله في العمل أو خارجه لقضينا «جل يومنا» ننصت إلى الآخرين.

الاسهاب يضيع الفرص

بعض الناس يسترسل بتفاصيل مملة ليس لها قيمة تذكر للمنصت وفي نهاية حديثه يفاجئه بالهدف الذي جاء من أجله وكأنه يدخر مفاجأة أو كنزا إلى نهاية اللقاء. وهذا ما نراه يحدث في اللقاءات التلفزيونية، حيث يمنح المتصل الذي يحالفه الحظ بالاتصال ببرنامج حواري شهير فرصة ذهبية إذ يسمعه ملايين الناس، ولكنه يضيع نصف الوقت الممنوح إليه بإلقاء التحية على المقدم وعلى ضيوفه واحدا تلو الآخر، ولا يفيق إلا بتنبيه مقدم البرنامج: «عفوا الوقت انتهى»! فيطرح أسئلته على عجالة على نحو ربما شوه مداخلته الجميلة.

كما أن بعض المراجعين يتبعون أسلوب الإسهاب مع المسؤولين معتقدين أنهم يستميلونهم بذلك. ولكن كم مرة فوجئنا عند دخولنا إلى مسؤول باتصال هاتفي من السكرتارية يخبره ان لديه موعدا مهما كان قد نسيه، أو يحول إليه اتصالا هاتفيا مهما يأخذ من وقت مقابلتنا؟
والنتيجة أن كثيرا ما يكتفي هؤلاء بالاعتذار بحجج ضغوطات الوقت فنضطر إلى اختصار اللقاء ونكون نحن الخاسر الأوحد لأننا لم نختصر أصلا في بداية الحديث.

ويعد الثناء على المسؤول أو مدحه بجمل قصيرة (إن كان يستحق) أسلوبا جيدا ومساعدا على تهيئته للإنصات إلى حديثنا مهما كان نوعه. ذلك أن في الثناء راحة للإنسان ويعين على فتح شهيته لتلقي المعلومات، وربما يشعر هذا الممدوح بالخجل أحيانا من معارضة مادحه أو مقاطعته خاصة إذا كان المتحدث قد كفى ووفى بأسلوب الثناء.


الآخرون يحبون الإطالة

أما إذا كنا نحن المباشرين في طرحنا، والمسؤول الذي سنقابله هو من يحب حديث التفاصيل ولا يشعر بتضييعه للوقت، فإنه تقع على عاتقنا مسؤولية اختيار مسؤول آخر يحفظ أوقاتنا.
هذا في حالة ما إذا كانت لدينا فرصة للاختيار، أما إذا كان من سنقابله شخصية نلتقيها للمرة الأولى فهنا يكون دورنا بالاجتهاد بالسؤال عنه ومعرفة ولو بعض جوانب شخصيته.

بعض الناس يتمنون لو أنهم أنهوا مرادهم باستخدام الهاتف بعد أن صدموا بشخصية من قابلوه، حيث فوجئوا بأنه أو أنها تحب حديث التفاصيل الممل. هناك من يلجأ إلى حيلة أخرى فلا يجلس عند هذا المسؤول المهذار فيظل واقفا بحجة أنه مشغول ويتعلل بأنه لا يريد تضييع «وقت المسؤول الثمين» لأنه يرى أن الجلوس ربما يشجع الآخر على الاسترسال والإطالة!

استخدام جمل لافتة

وأفضل طرق جذب الانتباه بالعبارات القصيرة المختصرة تكون باستخدام «جمل لافتة لمتلقيها» سواء كانت جملا مطبوعة في بدايات الرسائل أو تلك التي تقال شفهيا في أول الحديث لتحمس الموجهة إليه لمواصلة المتابعة. ومن أمثلة هذه الجمل التي تقرأ في أقل من 30 ثانية أن يقول مشتكٍ في بداية حديثه: «بصراحة.. فوجئنا بتدني مستوى الخدمة في هذا المطعم العريق!». أو أن نقول لمدير شركة «لديكم موظف يتمتع بأداء غاية في الروعة». أما بعض المراجعين ربما يقولون لمسؤول بارز بعد إلقاء التحية «معاناتي الأسرية تنتهي بتوقيعكم الكريم». أمثلة هذه الجمل اللافتة في بداية الحديث لا حصر لها وهي مدخل جيد على الآخرين.

في بعض الأحيان لا نحتاج إلى لفت الانتباه بالجمل لأن الموضوع الذي أتينا من أجله أصلا سيسترعي انتباه الطرف الآخر مثل أن نخبر مسؤولنا عن خبر مفرح يخص الإدارة التي نعمل فيها والأخبار السيئة كذلك لا بد أن تكون مثار اهتمامه.

ولا ننسى أن من الأحاديث ما يصعب حصر أفكار المتحدثين فيها بمدة ثلاثين ثانية ومنها أحاديث الشكوى أو تبادل المشاعر العاطفية أو الحديث إلى الأطفال وما شابهها.

وبالمناسبة ربما يكون هذا المقال أطول مقال أكتبه حتى الآن، وذلك لأنني حرصت على أن أؤكد عبر كل الأمثلة الممكنة أنه بإمكاننا جذب انتباه الآخرين في أقصر مدة ممكنة.


المباشرة والاختصار أنجع فنون التواصل

المباشرة والاختصار أصعب طرق التواصل مع الآخرين فما بالنا إن كانت محاولة لإيصال كل فكرة في 30 ثانية أو دونها. غير أن هذه الطريقة تبقى أحد أنجع فنون التواصل التي نحن في أشد الحاجة إليها في عصر مليء بالمشاغل والهموم والحياتية اليومية. كما أن أنواع الملهيات تزداد على مدار الساعة وذلك كله يقتطع جزءا لا يستهان به من أوقاتنا وهو في نهاية المطاف مدعاة إلى الاختصار والمباشرة في أحاديثنا

متم بحفظ الرحمن

[بنت ناس واللقب الماس]

يســـلموو على الموضوع ..
:)

[ستأتي أيامي]

استخدام جمل لافتة

وأفضل طرق جذب الانتباه بالعبارات القصيرة المختصرة تكون باستخدام «جمل لافتة لمتلقيها» سواء كانت جملا مطبوعة في بدايات الرسائل أو تلك التي تقال شفهيا في أول الحديث لتحمس الموجهة إليه لمواصلة المتابعة. ومن أمثلة هذه الجمل التي تقرأ في أقل من 30 ثانية أن يقول مشتكٍ في بداية حديثه: «بصراحة.. فوجئنا بتدني مستوى الخدمة في هذا المطعم العريق!». أو أن نقول لمدير شركة «لديكم موظف يتمتع بأداء غاية في الروعة». أما بعض المراجعين ربما يقولون لمسؤول بارز بعد إلقاء التحية «معاناتي الأسرية تنتهي بتوقيعكم الكريم». أمثلة هذه الجمل اللافتة في بداية الحديث لا حصر لها وهي مدخل جيد على الآخرين

[ عجبتني الجمل بس أحسها بكش شوية
يعطيك العافية ع الموضوع

[الصقر!!!]

جزاك الله خيرا على الطرح الجيد

[dr_m]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بنت ناس واللقب الماس يســـلموو على الموضوع .. :)

شكرآ علي مرورك الكريم

دمتم بحفظ الباري

[dr_m]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ستأتي أيامي استخدام جمل لافتة وأفضل طرق جذب الانتباه بالعبارات القصيرة المختصرة تكون باستخدام «جمل لافتة لمتلقيها» سواء كانت جملا مطبوعة في بدايات الرسائل أو تلك التي تقال شفهيا في أول الحديث لتحمس الموجهة إليه لمواصلة المتابعة. ومن أمثلة هذه الجمل التي تقرأ في أقل من 30 ثانية أن يقول مشتكٍ في بداية حديثه: «بصراحة.. فوجئنا بتدني مستوى الخدمة في هذا المطعم العريق!». أو أن نقول لمدير شركة «لديكم موظف يتمتع بأداء غاية في الروعة». أما بعض المراجعين ربما يقولون لمسؤول بارز بعد إلقاء التحية «معاناتي الأسرية تنتهي بتوقيعكم الكريم». أمثلة هذه الجمل اللافتة في بداية الحديث لا حصر لها وهي مدخل جيد على الآخرين [ عجبتني الجمل بس أحسها بكش شوية يعطيك العافية ع الموضوع

الله يعافيكي على مرورك الرائع

بس جميع العبارات هذا والي من هل القبيل تترك اثر ايجابي ورائع للمستمع ولي قاري الرساله
وهذي العبارات شائعة الاستعمال سوى في الموضيع الرسميه والغير رسميه.

(والتجربه خير برهان)

دمتم بحفظ الباري

[dr_m]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الصقر!!! جزاك الله خيرا على الطرح الجيد

تشرفت بمرورك الجميل

دمت في حفظ الباري

[AnoOosa NoOoSa]

تســـــــــــــــــلم
موضوع رائـع