اخلاقيات العمل

[فني اقتصاد]

أخلاقيات العمل

201

٢

الفصل الأول
المدخل إلى الأخلاق فكرا وممارسة
المبحث الأول

:

١

. معنى بعض المصطلحات ذات العلاقة:

•

التقاليد: مفردها تقليد ، وهو محاكاة شخص لسلوك معني سواء بإقناع به أو بعدم
اقتناع على هيئة التقليد الأعمى ، وبعد أن يرسخ هذا التقليد أو ذاك في تصرفاته
يتحول إلى عادة طيبة أو سيئة.

•

العادات: مفردها عادة ، وهي سلوك متكرر يمارسه الشخص سواء كانت هذه العادة
طيبة أو سيئة ، وذلك مثل عادات الأكل والشرب واللباس والتدخين وكيفية التحدث
مع الآخرين.

•

القيم : تعود إلى مجموعة عادات حظيت بقبول واسع واحترام من أكثرية المجتمع
بحيث أصبحت قيما محددة لهم ، وهي ترمز إلى السلوك الذي يمارسه الشخص
بإقناع بأهميته في حياته الخاصة والعامة بحيث يحظى بقبول المجتمع له ، أو على
الأقل عدم اعتراضه عليه ، كالقيم الجمالية من شعر ورسم وأدب ونحت ورياضة
وموسيقى وغناء ( مثلا ) كما توجد قيم سياسية واقتصادية واجتماعية وغيرها.

•

العرف : هو ما اعتاد عليه الناس من قول أو عمل في تعاملاتهم اليومية ، وهو
نوعان : عرف صالح بحيث يخضع لمعايير الشرع الحنيف وعرف فاسد مخالف
لهذه المعايير .

•

الأخلاق : فهي السلوك الذي يمارسه الشخص باقتناع تام نظرا لأهميته حتى ولو لم
يتفق مع هواه أو مصلحته ، بحيث يصبح الخروج عن القواعد الأخلاقية الملزمة
للفرد والجماعة جرما يعاقب علية النظام ، مثل ضرورة الالتزام بالصدق والأمانة
والعدل والإحساس والشفافية وبر الوالدين والبعد كل البعد عن التكبر والغرور
والاختلاس والظلم والتدليس واستغلال السلطة ، والأخلاق جمع ، مفردها خلق وجاء
في المعجم الوسيط أنها " علم موضوعه أحكام قيمة تتعلق بالأعمال التي توصف
بالحسن والقبيح".

•

أما كلمة أخلاقية فهي" ما يتفق وقواعد الأخلاق أو قواعد السلوك المقررة في
المجتمع"

•

والخلق الفاضل هو أعلي مراتب السلوك الإنساني ، كما أن الخلق السيئ هو أدنى
المراتب وأرذلها . ويتفاوت قدر ومستوى هاتين المرتبتين بين الناس وفقا لتفاوت
العادات والتقاليد والقيم والمعتقدات والثقافات والبيئات والظروف التي تحيط بالإنسان
والتنشئة ( التربية ) بدءا من الخلية الاجتماعية الأولى ، وهى الأسرة التي ينشأ فيها
الشخص وانتهاء بالمجتمع الذي يعيش فيه ويتعامل معه اختياريا أو إجباريا.

•

أما فيما يتعلق بعلم الأخلاق من منظور إسلامي ، فهو الذي يبحث في حقيقة سلوك
الشخص فردا أو جماعة ، في منظمة عامة أو خاصة ، محلية أو إقليمية أو دولية ،

pad

أخلاقيات العمل 201

٣

لمعرفة ما إذا كان له طابع الأدب والفضيلة فيقرها ويأمر بها ، أو سوء أدب ورزيلة
فيرفضها ويحذر منها ، وفقا لأحكام الشرع الحنيف

. إذا ، هو الذي يهتم بالسلوك
الإنساني الطيب مع الله تعالى أولا ، ثم مع النفس ثانيا ، ومع المجتمع القريب والبعيد
ثالثا .

•

فالإسلام امتدح حسن الخلق وفي نفس الوقت ذم سوء الخلق ، فقال تعالى مادحا نبيه

"

الكريم ( وانك لعلى خلق عظيم ) "القلم الآية ٤

•

كما أكد نبي الرحمة على أهمية حسن الخلق بعشرات الأحاديث مثل قوله" (أمل
المؤمنين أيمانا أحسنهم أخلاقا)

•

ما من شئ أثقل في ميزان " هذا والرسول صلى الله عليه وسلم وعلى ّاله وصحبه
كان خلقه القرّان .

٢

) الفرق ما بين الخلق والعادة:

•

الخلق يتسم بالثبات ، بينما العادة فهي غير ثابتة ومتقلبة.

•

الخلق يتسم بالدوام ، بينما العادة فهي عرضة للاندثار.

•

الخلق يتسم بالشمول ، بينما العادة فهي جزئية.

•

الخلف مصدرة الشرع الحنيف ، بينما العادة مزاج ، وانفعال ، وسلوك شخصي .

•

الخلق دو طبيعة صالحة بعيدة كل البعد عن الضرر بينما العادة يمكن أن تكون
حسنة أو سيئة.

•

الخلق ذو طبيعة تعبدية ، لأنه امتداد للطاعة ، بينما العادة مختلفة ، فإذا كانت
عادة حسنة يثاب صاحبها عليها ، وإذا كانت سيئة ، يجارى عليها بقدر سيئة.

•

إن الخلق لا يعبأ بالمجاملات ، بينما العادة تخضع للأخذ والرد والمجاملات

•

إن الخلق الإسلامي واقعي وعملي ، وليس خياليا ، بينما يمكن للعادة أن تكون
خيالية وغير واقعية .

٣

) متى يصبح السلوك الحسن خلقا؟

يصبح كذلك إذا كان هذا السلوك

:

•

اختياريا وليس مفروضا.

•

بحرية وليس بضغوط.

•

دائما وليس مؤقتا.

•

ضروريا وليس عاديا.

•

يعمل به الأكثرية من المجتمع ، وليس خاصا على أحد أو فئة معينة.

pad

أخلاقيات العمل 201

٤

المبحث الثاني

بعض ما قاله الغرب عن الأخلاقيات

:

•

سقراط ( ٣٩٩ ق . م ) ربط بين العقل والفضيلة ، أي كل ما يقبله العقل
محمود ، وما يرفضه مذموم.

•

أفلاطون ( ٣٤٧ ق . م ) نادي بالمحافظة على الخير الأعلى والأفضل ،
والتخلص من الأدنى بالقضاء عليه.

•

أرسطو( ٣٢٢ ق . م )تحدث عن الخلق الوسط دون علو أو تدني ، وصولا
إلي السعادة ، ممجدا الشعب اليوناني كسيد ، وغيرهم عبيد.

والسؤال هنا هو

: هل يمكن قياس الأخلاق بأي من هذه المعايير اليونانية القديمة التي
تعتبر أصلا فلسفيا لأخلاقيات التفكير الغربي الحديث ؟؟

التعليق على قول سقراط

:

والجواب ببساطة ، كلا

. لماذا ؟ لأن العقل ومدى استيعابه واقتناعه بسلوك معين بأنه
فضيلة ، لا يستقر على حاله في كل زمان ومكان ، وبالتالي ما هو معقول في الهند
مثلا لا يتوقع أن يكون كذلك في أفريقيا أو في أوروبا أو في أستراليا أو في
غيرها . وكذلك الحال في السن ومستوى التعليم والعقيدة والميول .

والخلق كما سبق تعريفه ، هو الدين والسجية والطبع الحسن

. وإذا حصل أن
تعارض العقل مع الدين وهذا لا يحصل مطلقا فان العقل هو التابع ، والدين هو
المتبوع ، لماذا لا يحصل مطلقا ؟ لأن الدين والعقل من لدى الخالق الحكيم الخبير.

وقد ورد في كتابات بيجوفيتش

( رئيس البوسنة والهرسك ) أن التعارض بين ( العقل

)

والأخلاق ( الدين ) ينعكس في الحياة اليومية في العالم مثلا يقبل الإخصاب
الصناعي ( المفتوح ) لأطفال الأنابيب ، والقتل الرحيم ( والاستنساخ ) ولكن كل
شخص أخلاقي يرفض هذه الأمور باعتبارها أنها مناقضة للمبدأ الذي تقوم عليه
الحياة الإنسانية . وبالتالي فان الدين يرفض الحياة الصناعية أو القتل (أوالاستنساخ )
: لأن الحياة والموت ملك لله تعالى لا للإنسان.

التعليق على قول أفلاطون

:

إن ما دعا إليه أفلاطون في هذا الصدد هو أن الأخلاق العملية تحبذ الإنسان الأقوى
والأفضل والأغنى ، ونبذ الضعيف والمريض والفقير والعاجز

. وّاثر التخلص منهم
لأنهم يستهلكون ولا ينتجون ويأخذون ولا يعطون .

فأي أخلاق هذه التي تشجع على التخلص من الضعفاء والفقراء والمرضى ، العجزة
، وتحرص على الأقوياء والأغنياء والأصحاء

.

التعليق علي قول أرسطو

:

أنه من المضحك المحزن أن يردد بعض المفكرين العرب أراء أرسطو ويصفوها
بالحكيمة ، بينما هو نادي بالتمسك بالموقف الوسط في التحلي بالأخلاق دون علو أو
دنو

.

pad

أخلاقيات العمل 201

٥

والسؤال هنا هو

: كيف يكون الشخص ذا خلق وسط في الصدق مثلا ؟ هل يمكن
تصور أن يكون الإنسان نصف صادق ونصف كاذب ؟ أم يكون نصف صالح
ونصف طالح . أم طيب في النهار سئ في الليل . المهم عنده هو ، أن يشعر الإنسان
بالسعادة ولذتها ، فإذا تحقق له ذلك ، فانه لا يعاني شيئا في مسألة الأخلاق ، فهي
تسير على هواه وتصب في مصلحته . ولهذا مجد أرسطو اليونانيين وذم غير
اليونانيين الذين اعتبرهم بربرا فسقطت نظريته منذ اللحظة الأولى بسبب أساسها
العنصري.

ويقول أندريه كرسون

: انه دب شك عميق بين صفوف بعض الفلاسفة في الطريقة
التي تفهم بها الأخلاق . أي تعاليم المسيحية ، وذلك لأسباب :

•

تناقص النصوص الدينية من خلال تفسيرها تفسيرا مستقبلا ، غير خاضع
للسلطة الدينية القائمة.

•

تناقض الفلسفة القائمة على الدين .

•

تقرير الطابع الاجتماعي للأخلاق .

•

سلوك رجال الكنيسة الذي كان مشوبا بجدال حول المسائل الإلهية الأخلاقية
وقد توصل البحث العلمي في الغرب في مجال العمل إلى ثلاث نقاط مهمة
للمديرين ، ويمكن توضيحها في الأتي:

١

. صعوبة الضغوط الآتية من أعلى ، والتي تجبر المرءوسين على الموافقة على
وجهات نظر تختلف عن وجهات نظرهم ، وعلى توقيع وثائق مزورة ،
وغض النظر عن تجاوزات رؤسائهم وما شابه ذلك .

٢

. تفاوت الإدراك الحسي بين الفرد والآخرين . أي أن المديرين يرون أنفسهم
أكثر أخلاقا وتمسكا بالآداب من موظفيهم ، مما يسهل عليهم تبرير أخطائهم
وانحرافاتهم.

٣

. الانزعاج من الغموض الذي لا يمكنهم من معرفة الحلال والحرام باقتناع ،
مما ينتج عنه الوقوع قي مشكلات أخلاقية وأدبية في مجالات أعمالهم.

وإجمالا فان أخلاقيات العمل تعني

" مجموعة من الواجبات والمسئوليات والسلطات
والاختصاصات التي تهدف إلى غرض معين والتي يؤديها الفرد من الموقع الذي
يشغله فعلا".

وتعتبر آداب سلوك المهنة

( الوظيفة ) أحد أشكال الرقابة ( الذاتية ) والاجتماعية
التي يمارسها المجتمع الصغير المكون من العاملين في هذه المهنة ".

pad

أخلاقيات العمل 201

٦

􀀕 􀀕
􀀕 􀀕
􀀕 􀀕 ؟􀀜􀀟􀀃􀀥􀀉􀀕􀀜􀀐􀀴􀀉􀁚􀀕􀁣􀁧􀀥􀀑􀀒􀀕􀀭􀀑􀀕􀁬􀀈􀀐􀀑􀀐 א􀀕􀁻􀀑􀀕􀀰􀀟􀀃􀀄􀀕􀀥􀀑􀀕􀁦􀀔􀁨􀀄􀀕􀁹􀀓
􀀕 􀀕
􀀕 􀀕؟
􀀕 􀀕؟
􀀕 􀀕؟
􀀕 􀀕

دة وإذ ا 􀑧 ينا بج 􀑧 ن س 􀑧 ز اب 􀑧 روع مرآ 􀑧 د ف 􀑧 ى أح 􀑧 ذهاب إل 􀑧 إذا ماعليك إلا ال
رقم

٠٥٤٢٣٩٣٩١٦ 􀑧 ى ال 􀑧 صال عل 􀑧 ك الات 􀑧 دة يمكن 􀑧 ارج ج 􀑧 آنت من خ
دة أو 􀑧 ة ج 􀑧 ارج مدين 􀑧 دة خ 􀑧 للتعرف على وآلائنا ومراآز البيع المعتم
إرسالها إليك خلال ٤٨ ساعة

«

في حالة انشغال الخطوط أو عدم الرد »

أرسل رسالة على الجوال

٠٥٤٢٣٩٣٩١٦ بالمواد المطلوبة والاسم والمدينة

مركز ابن سينا

فرع الجامعة

:شارع عبدالله السليمان – بجانب محطة منار الجامعة أمام كلية الهندسة
ت: ٦٣٣٣٣٥٨ ج: ٠٥٤٢٣٩٣٩١٧

􀀕 􀀕−􀀕−−−−−−􀀕−−−􀀕−−−−􀀕−−−−−−􀀕−−−􀀕−−−−􀀕−−−−−−􀀕−−−􀀕−−−−􀀕−−−−−−􀀕−−−􀀕−−−−􀀕−−−−−−􀀕−−−􀀕−−−−􀀕−−−−−−􀀕−−−􀀕−−−−􀀕−−−−−−

فرع السليمانية

: شارع عبدالقدوس الأنصاري أمام مركز الواحات

٦٢٩٠٧٠٤ ج: ٠٥٤٢٣٩٣٩١٦