تبسيط اداراة العلميات

[bdralarb]

الفصل الاول الفصل الأول
الإطار العام لوظيفة الانتاج والعمليات

تحتل وظيفة الانتاج أهمية خاصة سواء في منشآت انتاج السلع أو في منشآت تقديم الخدمات
وذلك لأنها:
• تمثل العامل الرئيسي الذي قامت من أجله المنشأة
• ذات تأثير مباشر على حسن استخدام الموارد ودرجة رضاء المستهلك عن السلعة المنتجة أو الخدمة المقدمة,
• وذلك من خلال الجودة وتكلفة الانتاج والوقت الذي يستغرق لتقديم السلعة أو الخدمة للمستهلك




• تعبر العمليات التحويلية عن كافة العمليات التي يتم القيام بها لتحويل توليفة المدخلات إلى مخرجات

بعمليات انتاجية تصنيعية
أو عمليات انتاجية خدمية

• هذه الأجزاء الثلاثة مجتمعةً تمثل النظام الانتاجي لأي منظمة




• لكن لكي يتم تحقيق أهداف هذا النظام فلابد من القيام بالعملية الادارية والتي تتلخص
• وظائفها في
• التخطيط,
• التنظيم,
• التوجيه،
• الرقابة

وجود إدارة متخصصة في الأفراد والذين يعتبرون جزء
من الموارد وتسمى إدارة الموارد البشرية
توجد إدارة مالية مهمتها إدارة المورد الذي يسمى
رأس المال
توجد إدارة مسؤولة عن توصيل المخرجات من خلال دراسة السوق وتحديد الاسعار والتواصل مع المستهلك وإيصال المنتج أو الخدمة له تسمى إدارة التسويق
• يمكننا أن نطلق على إدارة الإنتاج أنها إدارة العمليات التحويلية
• تعريف إدارة الإنتاج بأنه:
مجموعة من الأنشطة الإدارية اللازمة لتصميم وتشغيل والرقابة على العملية التحويلية

• الوظائف الثلاثة الرئيسية التي تتضمنها وظيفة الانتاج والعمليات:

1- التصميم: مجموعة القرارات الاستراتيجية والتكتيكية الخاصة
2- التشغيل: مجموعة القرارات التي تعطي للعملية التحويلية الصيغة الحركية
* أهم قرارات التشغيل
تخطيط الطاقة
تخطيط الانتاج الاجمالي السنوي
عملية الجدولة
قرارات توزيع الأعمال اليومية
3- الرقابة: وهي التأكد من أن التشغيل الفعلي يتم حسب الخطة الموضوعة واتخاذ اجراءات التصحيح

• يوجد في كل منشأة أعمال أربعة وظائف رئيسية هي:
• الانتاج,
• التمويل,
• التسويق,
• الموارد البشرية.


• محور التعاون فيما بين هذه الادارات هو المنتج أو الخدمة





• تكمن أهمية العلاقة بين إدارتي التسويق و الإنتاج في البيانات
• وتتخذ هذه البيانات شكلين و هما:
• أولا: بيانات من التسويق إلى الإنتاج:
– الطلب الاجمالى المتوقع.
– مواصفات السلعة.
– حدود الأسعار
– درجة رضاء المستهلك.
• ثانيا: بيانات من الإنتاج إلى التسويق:
– جداول الإنتاج و مواعيد توفر السلع.
– الشروط الفنية الواجب إتباعها أثناء عملية النقل.
– بعض الخصائص التي قد يستفسر عنها المستهلك.
– احتمالات التعديل في بعض الاصناف.

الأشكال المختلفة للنظام الانتاجي
هناك ستة صور رئيسية تندرج تحتها معظم الأنشطة الانتاجية:
1- مادية ملموسة: تندرج تحتها كافة عمليات التصنيع.
2- مكانية: تندرج تحتها خدمات النقل المختلفة.
3- تبادلية: تتضمن تبادل السلع والخدمات.
4- تخزينية: تقدم خدمات التخزين سواء للأفراد أو المنشآت المختلفة.
5- التحويل العضوي: تقدم الخدمات الطبية والتعليمية
6- التحويل النفسي: تقدم الخدمات التي تهدف إلى إحداث تغييرات نفسية على اتجاهات الأفراد وأحاسيسهم.

• أهم الفروق الأسأسية بين كل من نظم انتاج السلع ونظم تقديم الخدمات

الفرق بين السلع و الخدمات
تكون السلع ماديةً ملموسة تكون خدمات غير ملموسة

أهداف إدارة العمليات والانتاج
• على الرغم من أن تحقيق الأرباح يظل هو الهدف الرئيسي لمشروعات الأعمال
• ينقسيم أهداف إدارة الانتاج إلى نوعين:
1- رضاء المستهلك: وذلك بإنتاج المنتج أو تقديم الخدمة بالمواصفات والجودة والسعر المعقول حسب ما يرضي المستهلك.
2- الانتاجية المرتفعة: على الجانب الآخر يجب ألا يكون رضاء المستهلك على حساب الكفاءه في استخدام الموارد المتاحة فقد يؤدي ذلك إلى الخروج تماماً من السوق

[bdralarb]

الفصل الاول فقط

[هررررم]

فالك إن شاء الله Fuel Mark