اسئلة اختبار الازمات في العلاقات العامه 465 انتساب صيفي 1433

[الاعلامي الجديد]

بسم الله الرحمن الرحيم

هذي الاسئلة مع حلي انا ويليت احد منكم يحلها حل نموذجي ويعطيكم الف عافيه

نموذج ( ب )

1- الرسائل الاتصالية عن المنظمه المنقولة عبر وسائل الاعلام الجماهيرية( صح )
2- التأثيرات القوية الناتجة عن التناول المكثف لوسائل الاعلام للازمات تشكل قوة دفع لتعظيم الاهتمام بدور الاتصال في ادارة الازمات ( صح )
3- ان عمل المنظمات على النطاق المحلي يجعلها اكثر تعرضاً للازمات الناتجه عن عوامل اجتماعية وثقافيه ( خطا )
4- الازمه هي موقف طارئ يحدث ارتباكاً في تسلسل الاحداث اليومية للمنظمة ويؤدي الى سلسلة من التفاعلات والتي لا ينجم عنها اي تهديد او مخاطر ماديه ومعنويه للمصالح الاساسية للمنظمة ( خطا )
5- لكي يتحول الموقف العادي الى ازمه لابد من تحقق ثلاثة عناصر اساسية من اهمها: ان يشكل هذا التغير تهديداً لبقاء المنظمة ( صح )
6- تتوافر معلومات كاملة عن الموقف عند حدوث الازمة مما يزيد من سهولة ادارة الموقف بشكل سليم وبهذا يسهل عملية اتخاذ القرار ( صح )
7- اية ازمه تتعرض لها المنظمة تستقطب اهتمام وسائل الاعلام ولكنها لا تصبح شائعه ومعروفه لدى الرأي العام ( خطا )
8- المقصود بالموقف المشكل تتسم احداثه بالغموض ، مفاجئ في توقيت حدوثه ويهدد المسار الطبيعي للمنظمة ولا يُعرف على وجه الدقه نوع التأثيرات الناتجه عنه سواءً السلبيه او الايجابية ( خطا )
9- لا تتطلب ادارة الازمة اتخاذ قرارات ادارية واتصالية في وقت قصير وحدد ( خطا )
10- تتمل التأثيرات التي تحدثها الازمة التأثير على النشاط الكلي للمنظمات المماثلة والعامله في نفس المجال( خطا)
11- من التأثيرات التي تحدثها الازمه التأثير على الثقه في منتجات المنظمه ( صح )
12- من الازمات ذات الطابع الاعلامي قليد المنتجات ( خطا )
13- من الازمات ذات الطابع الاعلامي العبث بالمواقع الالكترونية للمنظمه ( صح )
14- من الازمات ذات الطابع الاقتصادي التعدي على الحقوق الفكرية للمنظمه ( خطا )
15- من الازمات ذات الطابع الاعلامي الشائعات المغرضه من خارج المنظمه ( صح )
16- من الازمات ذات طابع فني / تقني تسريب معلومات الى جهات خارجيه ( خطا )
17- استدعاء المنتج لعيوب فنيه من الازمات ذات الطابع الاتصالي ( خطا )
18- الازمات المفاجئه وهي الازمات التي تسبقها اشارات تنذر بوقوعها وتعد مقدمه لازمه فعليه محتملة ( خطا )
19- الازمات المزمنه وهي الازمات التي تستمر لعدة شهور او سنوات على الرغم من بذل المنظمه افضل الجهود لايجاد حلول لها ( صح )
20- لا ينجم عنه عن الازمه نتائج ايجابية حتى اذا تميزت عملية ادارة الازمه بالرشد والفاعلية ( خطا )
21- ادارة الازمه هي عملية تخطيط استراتيجي تستلزم قيام ادارة المنظمه باتخاذ مجموعة من القرارات في ظروف يسودها التوتر وعدم التيقن ( صح )
22- مرحلة تحليل اشارات الانذار وفيها يتم جمع وتحليل المعلومات التي تشكل اشارات تنذر بأحتمالية حدوث ازمه وتقييم درجة خطورتها وذلك تمهيداً لاتخاذ اللازم نحوها ( صح )
23- مرحلة استعادة النشاط وفيها يتم تقويم عملية الازمه على مستويين 1- التقويم الاستراتيجي 2- التقويم التكتيكي ( صح )
24- من اهم اشارات ودلالات الازمات التنظيمية : انخفاض ملحوظ في المبيعات او الاقبال على الخدمه ( خطا )
25- مسئول العلاقات العامه يعمل كمستشار لرئيس المنظمه ويتحمل مسئولية اعداد وتخطيط وتنفيذ الاتصالات الخاصة بادارة الازمه ويساهم في صياغة مضمون بيانات المنظمه بالاشتراك مع مدير الادارة القانونية ( صح )
26- عملية المراجعة التنظيمية وتستهدف تقييم واصلاح مختلف الجوانب التنظيمية مثل الجوانب القانونية والمالية ( صح )
27- شدة الخطورة ويقصد بها حجم الموارد المادية والمعنوية المعرضه للخطر وذلك في مقياس من 1-9 درجات يعطي رقم 9 لاكثرها خطورة ويرمز له بالحرف ش ( صح )
28- يحقق اعداد خطط وقائية للازمه عدة مزايا منها : تجنب العشوائية والتخبط والارتباك الناتج عن عدم الاستعداد الجيد ( صح )
29- من خصائص الخطه الجيدة للادارة الازمه تحديد السلطات والمسئوليات لكل فرد في المنظمه ( صح )
30- استراتيجية حائط الصد : تنكر المنظمه وجود ازمه وتقدم المعلومات التي توضح ذلك ( خطا )
31- تساهم ادارة الصورة الذهنية في تطوير استراتيجيات ادارة المنظمه للتغلب على اية تأثيرات سلبية تطرأ على صورة المنظمه اذا ما تعرضت المنظمه لازمه ما ( صح )
32- عملية بناء او تعديل الصوره الذهنية للمنظمه عملية سهله ومتعددة القوى ولا تتطلب بذل جهود اتصالية من العاملين في مجال الاتصال عموماً ( خطا )
33- عرف كيرنز الصورة الذهنية للمنظمه بقوله : هي انطباعات ذاتية في عقول الافراد لها ابعادها ومظاهرها المتعددة ( صح )
34- الصورة الذهنية لا تختلف من فرد الى آخرى وتتميز بالمرونه والديناميكية وتتغير بتأثر عوامل متعددة من وقت لأخر ( خطا )
35- من سمات الصورة الذهنية للمنظمه : انها قابلة للقياس بإستخدام اساليب البحث العلمي ويمكنه التعرف على طبيعة الصورة المتكونه لدى الجمهور وتحديد اية تغيرات تطرأ عليها سواءً كانت سلبية او ايجابية ( صح )
36- يؤكد كل من Markwich & Fill امكانية احداث تنمية للمنظمه وتطوير لادائها بالاستفادة من نتائج بحوث الصورة الذهنية للمنظمه ( صح )
37- يمكن تطوير استراتيجية ادارة المنظمه كنتيجة لفهم الصورة الذهنية الحالية للمنظمه ( صح )
38- مرحلة هوية المنظمه هي عملية تحديد الاهداف الاتصالية للمنظمه ( صح )
39- تتحقق عملية تشكيل الصورة الذهنية للمنظمه وخلق الانطباعات العقلية عنها من خلال الاتصالات بمستوياتها المختلفة ( بين الفرد وذاته ) والاتصالات المواجهه بين الفرد والاخرين والاتصالات الجماهيرية ( صح )
40- يعكس الموظفون اثناء تعاملاتهم داخل وخارج المنظمه صورة ذهنية عنها ويؤثورن على كيفية ادراك الجمهور لها ( صح )

41- لا تتشكل الصورة الذهنية للمنظمه من تأثير تعرض الفرد للرسائل الاتصالية للمنظمة المنقوله عبر وسائل الاعلام الجماهيرية وتكتفي فقط بتأثير ما يعكسه الموظفون اثناء تعاملاتهم مع الجماهير داخل وخارج المنظمه ( خطا )
42- المهرجانات الثقافيه – النشرات – التقارير المالية هي من الاتصالات التنظيمية التي تنظمها العلاقات العامه بهدف خلق انطباعات ايجابية عنالمنظمه لدى جماهيرها ( صح )
43- قد يجعل الفرد صوره ذهنية ايجابية للمنظمه من خلال تعاملاته مع موظفي المنظمه ومن خلال احاديثه من اصدقائه ( صح )
44- من العناصر التي تؤثر في تشكيل الصورة الذهنية للمنظمه العوامل الشخصية ومنها درجة اندفاعية الفرد واهتمامه بالمعلومات المقدمه عن المنظمه ( صح )
45- من العناصر التي تؤثر في تشكيل الصورة الذهنية للمنظمه العوامل الاعلامية ومنها الاتصالات الشخصية المباشرة بين العاملين بالمنظمه والجماهير ( صح )
46- من العوامل الاجتماعية التي تؤثر على الصورة الذهنية للمنظمه تأثير ثقافة المجتمع الذ يعيش فيه الافراد والقيم السائده ( صح )
47- تعتبر صورة منتجات المنظمه من العناصر المكونه للصورة الكليه لها فمنتجات اية منظمه او خدماتها ومدى جودتها وتميزها تؤثر على تقييم الجماهير لاعمال المنظمه ومدى كفاءة ادارتها وتساهم في تكوين صورة طيبة عنها ( صح )
48- صورة المنظمه كمكان للعمل هي تجسيد الاعمال الفعلية للمنظمه وسياستها الرسمية تجاه المجتمع ككل وجماهير المنظمه في كل ما يصدر عنها من قرارات وافعال ( صح )
49- من مزايا الصورة الذهنية الايجابية اقناع السلطات والجماهير باهمية الدور الاقناعي للمنظمه خدمة المجتمع ( صح )
50- من مزايا الصورة الذهنية الايجابية تدعيم العلاقات الطيبة للمنظمه مع الجهات التشريعية والتنفيذية في الدولة ( صح )

[السهم الملتهب 999]

مشكوووور
درجتي بمشيئة الله 86 كنت اتمنى احسن من كذا بس الحمد لله على كل حال خاصة اني حدود 3 او 4 اسئلة كنت متأكد من اجابتها بس ما ادري وش جاني لخبطة الحمد لله على كل حال

[السهم الملتهب 999]

متأكد أخوي من اجابة ال س 23 تأكد تكفا انا حليته نفس حلك بس لما راجعت طلع خطأ تأكد

[السهم الملتهب 999]

مشكووووور ابو خالد

[مقبل]

س 23 خطاء الاجابه عليه

مرحلة التعلم وليست استعادة النشاط

[تركي الثابتي]

.


اول شي اتمنى للجميع التوفيق
للامانة استغربت من البعض يقول ان الدكتور احمد الغامدي
اسئلته فيها لف ودوران للامانة هالمادة اخذتها الترم الماضي لكن من حبي لـ هالمادة تحمست احل اسئلتها


اخوي اعلامي اجوبتك كلها في السليم الا التالي :

6- تتوافر معلومات كاملة عن الموقف عند حدوث الازمة مما يزيد من سهولة ادارة الموقف بشكل سليم وبهذا يسهل عملية اتخاذ القرار ( خطا ) - لاتتوفر

10-تتمل التأثيرات التي تحدثها الازمة التأثير على النشاط الكلي للمنظمات المماثلة والعامله في نفس المجال الجواب ( صح )

23- مرحلة استعادة النشاط وفيها يتم تقويم عملية الازمه على مستويين 1- التقويم الاستراتيجي 2- التقويم التكتيكي ( صح )---- الجواب الصحيح ( خطا ) مرحلة التعليم

24- من اهم اشارات ودلالات الازمات التنظيمية : انخفاض ملحوظ في المبيعات او الاقبال على الخدمه ( خطا ) الجواب الصحيح ( صح )


45-من العناصر التي تؤثر في تشكيل الصورة الذهنية للمنظمه العوامل الاعلامية ومنها الاتصالات الشخصية المباشرة بين العاملين بالمنظمه والجماهير ( صح ) الجواب الصحيح ( خطا ) - العوامل التنظيمية

[الاعلامي الجديد]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الاعلامي الجديد بسم الله الرحمن الرحيم هذي الاسئلة مع حلي انا ويليت احد منكم يحلها حل نموذجي ويعطيكم الف عافيه نموذج ( ب ) 1- الرسائل الاتصالية عن المنظمه المنقولة عبر وسائل الاعلام الجماهيرية( صح ) 2- التأثيرات القوية الناتجة عن التناول المكثف لوسائل الاعلام للازمات تشكل قوة دفع لتعظيم الاهتمام بدور الاتصال في ادارة الازمات ( صح ) 3- ان عمل المنظمات على النطاق المحلي يجعلها اكثر تعرضاً للازمات الناتجه عن عوامل اجتماعية وثقافيه ( خطا ) 4- الازمه هي موقف طارئ يحدث ارتباكاً في تسلسل الاحداث اليومية للمنظمة ويؤدي الى سلسلة من التفاعلات والتي لا ينجم عنها اي تهديد او مخاطر ماديه ومعنويه للمصالح الاساسية للمنظمة ( خطا ) 5- لكي يتحول الموقف العادي الى ازمه لابد من تحقق ثلاثة عناصر اساسية من اهمها: ان يشكل هذا التغير تهديداً لبقاء المنظمة ( صح ) 6- تتوافر معلومات كاملة عن الموقف عند حدوث الازمة مما يزيد من سهولة ادارة الموقف بشكل سليم وبهذا يسهل عملية اتخاذ القرار ( خطا) 7- اية ازمه تتعرض لها المنظمة تستقطب اهتمام وسائل الاعلام ولكنها لا تصبح شائعه ومعروفه لدى الرأي العام ( خطا ) 8- المقصود بالموقف المشكل تتسم احداثه بالغموض ، مفاجئ في توقيت حدوثه ويهدد المسار الطبيعي للمنظمة ولا يُعرف على وجه الدقه نوع التأثيرات الناتجه عنه سواءً السلبيه او الايجابية ( صح ) 9- لا تتطلب ادارة الازمة اتخاذ قرارات ادارية واتصالية في وقت قصير وحدد ( خطا ) 10- تتمل التأثيرات التي تحدثها الازمة التأثير على النشاط الكلي للمنظمات المماثلة والعامله في نفس المجال( صح ) 11- من التأثيرات التي تحدثها الازمه التأثير على الثقه في منتجات المنظمه ( صح ) 12- من الازمات ذات الطابع الاعلامي قليد المنتجات ( خطا ) 13- من الازمات ذات الطابع الاعلامي العبث بالمواقع الالكترونية للمنظمه ( صح ) 14- من الازمات ذات الطابع الاقتصادي التعدي على الحقوق الفكرية للمنظمه ( خطا ) 15- من الازمات ذات الطابع الاعلامي الشائعات المغرضه من خارج المنظمه ( صح ) 16- من الازمات ذات طابع فني / تقني تسريب معلومات الى جهات خارجيه ( خطا ) 17- استدعاء المنتج لعيوب فنيه من الازمات ذات الطابع الاتصالي ( خطا ) 18- الازمات المفاجئه وهي الازمات التي تسبقها اشارات تنذر بوقوعها وتعد مقدمه لازمه فعليه محتملة ( خطا ) 19- الازمات المزمنه وهي الازمات التي تستمر لعدة شهور او سنوات على الرغم من بذل المنظمه افضل الجهود لايجاد حلول لها ( صح ) 20- لا ينجم عنه عن الازمه نتائج ايجابية حتى اذا تميزت عملية ادارة الازمه بالرشد والفاعلية ( خطا ) 21- ادارة الازمه هي عملية تخطيط استراتيجي تستلزم قيام ادارة المنظمه باتخاذ مجموعة من القرارات في ظروف يسودها التوتر وعدم التيقن ( صح ) 22- مرحلة تحليل اشارات الانذار وفيها يتم جمع وتحليل المعلومات التي تشكل اشارات تنذر بأحتمالية حدوث ازمه وتقييم درجة خطورتها وذلك تمهيداً لاتخاذ اللازم نحوها ( صح ) 23- مرحلة استعادة النشاط وفيها يتم تقويم عملية الازمه على مستويين 1- التقويم الاستراتيجي 2- التقويم التكتيكي ( خطا ) 24- من اهم اشارات ودلالات الازمات التنظيمية : انخفاض ملحوظ في المبيعات او الاقبال على الخدمه ( صح ) 25- مسئول العلاقات العامه يعمل كمستشار لرئيس المنظمه ويتحمل مسئولية اعداد وتخطيط وتنفيذ الاتصالات الخاصة بادارة الازمه ويساهم في صياغة مضمون بيانات المنظمه بالاشتراك مع مدير الادارة القانونية ( صح ) 26- عملية المراجعة التنظيمية وتستهدف تقييم واصلاح مختلف الجوانب التنظيمية مثل الجوانب القانونية والمالية ( صح ) 27- شدة الخطورة ويقصد بها حجم الموارد المادية والمعنوية المعرضه للخطر وذلك في مقياس من 1-9 درجات يعطي رقم 9 لاكثرها خطورة ويرمز له بالحرف ش ( صح ) 28- يحقق اعداد خطط وقائية للازمه عدة مزايا منها : تجنب العشوائية والتخبط والارتباك الناتج عن عدم الاستعداد الجيد ( صح ) 29- من خصائص الخطه الجيدة للادارة الازمه تحديد السلطات والمسئوليات لكل فرد في المنظمه ( صح ) 30- استراتيجية حائط الصد : تنكر المنظمه وجود ازمه وتقدم المعلومات التي توضح ذلك ( خطا ) 31- تساهم ادارة الصورة الذهنية في تطوير استراتيجيات ادارة المنظمه للتغلب على اية تأثيرات سلبية تطرأ على صورة المنظمه اذا ما تعرضت المنظمه لازمه ما ( صح ) 32- عملية بناء او تعديل الصوره الذهنية للمنظمه عملية سهله ومتعددة القوى ولا تتطلب بذل جهود اتصالية من العاملين في مجال الاتصال عموماً ( خطا ) 33- عرف كيرنز الصورة الذهنية للمنظمه بقوله : هي انطباعات ذاتية في عقول الافراد لها ابعادها ومظاهرها المتعددة ( صح ) 34- الصورة الذهنية لا تختلف من فرد الى آخرى وتتميز بالمرونه والديناميكية وتتغير بتأثر عوامل متعددة من وقت لأخر ( خطا ) 35- من سمات الصورة الذهنية للمنظمه : انها قابلة للقياس بإستخدام اساليب البحث العلمي ويمكنه التعرف على طبيعة الصورة المتكونه لدى الجمهور وتحديد اية تغيرات تطرأ عليها سواءً كانت سلبية او ايجابية ( صح ) 36- يؤكد كل من markwich & fill امكانية احداث تنمية للمنظمه وتطوير لادائها بالاستفادة من نتائج بحوث الصورة الذهنية للمنظمه ( صح ) 37- يمكن تطوير استراتيجية ادارة المنظمه كنتيجة لفهم الصورة الذهنية الحالية للمنظمه ( صح ) 38- مرحلة هوية المنظمه هي عملية تحديد الاهداف الاتصالية للمنظمه ( صح ) 39- تتحقق عملية تشكيل الصورة الذهنية للمنظمه وخلق الانطباعات العقلية عنها من خلال الاتصالات بمستوياتها المختلفة ( بين الفرد وذاته ) والاتصالات المواجهه بين الفرد والاخرين والاتصالات الجماهيرية ( صح ) 40- يعكس الموظفون اثناء تعاملاتهم داخل وخارج المنظمه صورة ذهنية عنها ويؤثورن على كيفية ادراك الجمهور لها ( صح ) 41- لا تتشكل الصورة الذهنية للمنظمه من تأثير تعرض الفرد للرسائل الاتصالية للمنظمة المنقوله عبر وسائل الاعلام الجماهيرية وتكتفي فقط بتأثير ما يعكسه الموظفون اثناء تعاملاتهم مع الجماهير داخل وخارج المنظمه ( خطا ) 42- المهرجانات الثقافيه – النشرات – التقارير المالية هي من الاتصالات التنظيمية التي تنظمها العلاقات العامه بهدف خلق انطباعات ايجابية عنالمنظمه لدى جماهيرها ( صح ) 43- قد يجعل الفرد صوره ذهنية ايجابية للمنظمه من خلال تعاملاته مع موظفي المنظمه ومن خلال احاديثه من اصدقائه ( صح ) 44- من العناصر التي تؤثر في تشكيل الصورة الذهنية للمنظمه العوامل الشخصية ومنها درجة اندفاعية الفرد واهتمامه بالمعلومات المقدمه عن المنظمه ( صح ) 45- من العناصر التي تؤثر في تشكيل الصورة الذهنية للمنظمه العوامل الاعلامية ومنها الاتصالات الشخصية المباشرة بين العاملين بالمنظمه والجماهير ( خطا ) 46- من العوامل الاجتماعية التي تؤثر على الصورة الذهنية للمنظمه تأثير ثقافة المجتمع الذ يعيش فيه الافراد والقيم السائده ( صح ) 47- تعتبر صورة منتجات المنظمه من العناصر المكونه للصورة الكليه لها فمنتجات اية منظمه او خدماتها ومدى جودتها وتميزها تؤثر على تقييم الجماهير لاعمال المنظمه ومدى كفاءة ادارتها وتساهم في تكوين صورة طيبة عنها ( صح ) 48- صورة المنظمه كمكان للعمل هي تجسيد الاعمال الفعلية للمنظمه وسياستها الرسمية تجاه المجتمع ككل وجماهير المنظمه في كل ما يصدر عنها من قرارات وافعال ( خطا ) 49- من مزايا الصورة الذهنية الايجابية اقناع السلطات والجماهير باهمية الدور الاقناعي للمنظمه خدمة المجتمع ( خطا ) 50- من مزايا الصورة الذهنية الايجابية تدعيم العلاقات الطيبة للمنظمه مع الجهات التشريعية والتنفيذية في الدولة ( صح )

هذا الحل النموذجي ياخوان ودرجتي هي 84 ولله الحمد

[الاعلامي الجديد]

اخوي السهم الملتهب لا شكر على واجب

وفالك التوفيق بالدارين ان شاء الله

[الاعلامي الجديد]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة تركي الثابتي . اول شي اتمنى للجميع التوفيق للامانة استغربت من البعض يقول ان الدكتور احمد الغامدي اسئلته فيها لف ودوران للامانة هالمادة اخذتها الترم الماضي لكن من حبي لـ هالمادة تحمست احل اسئلتها اخوي اعلامي اجوبتك كلها في السليم الا التالي : 6- تتوافر معلومات كاملة عن الموقف عند حدوث الازمة مما يزيد من سهولة ادارة الموقف بشكل سليم وبهذا يسهل عملية اتخاذ القرار ( خطا ) - لاتتوفر 10-تتمل التأثيرات التي تحدثها الازمة التأثير على النشاط الكلي للمنظمات المماثلة والعامله في نفس المجال الجواب ( صح ) 23- مرحلة استعادة النشاط وفيها يتم تقويم عملية الازمه على مستويين 1- التقويم الاستراتيجي 2- التقويم التكتيكي ( صح )---- الجواب الصحيح ( خطا ) مرحلة التعليم 24- من اهم اشارات ودلالات الازمات التنظيمية : انخفاض ملحوظ في المبيعات او الاقبال على الخدمه ( خطا ) الجواب الصحيح ( صح ) 45-من العناصر التي تؤثر في تشكيل الصورة الذهنية للمنظمه العوامل الاعلامية ومنها الاتصالات الشخصية المباشرة بين العاملين بالمنظمه والجماهير ( صح ) الجواب الصحيح ( خطا ) - العوامل التنظيمية

بيض الله وجهك اخوي تركي صحيح عندي 8 اخطاء

والله يوفق الاستاذ احمد الغامدي

اسئلة اكثر من ها السهوله اتوقع مافيه ومباشرة

واشكرك ع المرووووور

[thamer.7]

اخوي تركي تصحيحك سليم ولاكن الجواب رقم ستة صح ليش لان ادا توافرت المعلومات عن الازمة سهل التعامل معها اما ادا لا توافرت المعلومات عن الازمة او المشكله صعب التعامل معها وهدا وتقبل مروري انت وباقي الزملاء الاعلاميين ....