تلخيص مبادئ اداره

[dhomi]

السلام عليكم
اخواتي هذا موضوع يخص مادة مبادئ الادارة العامه 101 للانتساب
اعدت كتابته للاخوات الي ماحضرو الدورة
واطلبكم بس دعوهبالخير لي بالدنيا والاخرة لكل من يستفيد منه او يدخل وهذا مطلبي
*

اسعد الله صباحكم ومساكم وكل اوقاتكم بالخير والرضى

اخواتي حبيبات قلبي إلي اعرفها او مااعرفها في قسم علم النفس الغالي

حبيت اقدم شي لقسمي ولكم.. ماابغى الا دعوة خالصه من القلب بالخير في الدنيا والفردوس في الاخرة

>>> اخلصي وهات المهم

الكتاب المقرر 101
للانتساب
الادارة العامه
المفاهيم- الوظائف-الانشطه
تأليف
د:طلق عوض الله السواط د:طلعت عبدالوهاب سندي د:طلال مسلط الشريف

ببدأ من الفهرس حددي معي.. وبعدها احدد بالصفحات ايش المحذوف بإذن الله

إلي معااااااانا
الفصل الاول معانا كامل
الفصل الثاني معانا كامل
الفصل الثالث (التخطيط) معانا
الفصل الرابع(التنظيم)معانا
الفصل السادس(الرقابه)معانا
الفصل السابع(التنسيق)معانا
الفصل التاسع (القيادة والقوه)معانا
الفصل العاشر(صناعة القرار)معانا
الفصل الحادي عشر(الاتصالات) معانا

هذي الفصول الي معانا بعدين بحدد بالصفحه وبالسطر بعد الي معانا

نجي عند المحذوف من الفصول

الفصل الخامس كامل

الفصل الثامن كامل

الفصل الثاني عشر كامل

حددوا هذي .. واي سؤال للماده انا حاضرة ومن عيوني
اسال الله ان يبارك لنا في الوقت والجهد ونقدم بكل اخلاص هذا العمل خالص لوجهه

الى ان القاكم في تحديد المواضيع دمتم في رعاية الله

تابع

اول شي يالغاليات راح تكون الاسئله موضوعيه

صح وخطا..واختاري الاجابه ..

وبتكون الاسئله موحده بين جميع الشعب

######

يلا نحدد اول شي

الفصل الاول راح يكون معانا كاااااااااااامل

الفصل الثاني راح يكون معانا كاااااااااامل >>>>>ولكن هنا تلخيص من الاستاذه وزعت علينا ورق نذاكر منها ونستغني عن الكتاب من صفحه 26 الى صفحه 52 من الورق وراح اكتب لكم الي بالورقه

اما مفهوم النظريه من الكتاب نذاكره

وبرضوا نذاكر البيئه والاداره العامه من الكتاب فهمتو عليه <<<<الي مافهمت امانه تسألني اوضح

انتظروني في المشاركه الجايه بكتب لكم الملخص الي وزعته علينا استاذتنا وتقول مبسط من 26 الى 52 فقط شرح المدارس

[dhomi]

اهلين خواتي ...اشكر لكم دعوتكم ربي يعيني اقدم المفيد

بنات بكمل عندك في الفصل الثاني بعد الدرس الاول مجموعة مدارس ونظريات

هذا تلخيص لاول مدرسه في التطور الفكر الاداري

وهي المدرسه التقليديه (الكلاسيكيه القديمه )

معتمده الاختصار من الاستاذه ...

*المدرسه الفكريه
اولا: المدرسه التقليديه(الكلاسيكيه القديمه)

اسباب نشوئها
نشأت في نهاية القرن التاسع تلك الفترة التي سادت بها الرأسماليه وتتميز تلك الحقبه بــ :
1-انخفاض انتاجية المنظمات .
2- كبر حجم المنظمات وتعقد نشاطاتها وزيادة المشكلات الاداريه.
3- التطورات التكنولوجيه والاقتصاديه في العالم الصناعه
4-الحاجه الى ترشيد علاقه الانسان بالآله وعلاقه الفرد بالفرد في المؤسسه الصناعيه.

إفتراضاتها الاساسيه وإستراتيجيتها
1-محاولة البحث عما يجب ان يكون أو "المثاليه"
2-التركيز على العمل او الوظيفه
3- النظر للفرد كمتغير ثابت يمكن التحكم فيه و السيطره عليه .وعدم الاهتمام بأنه بشر له أحاسيس ومشاعر.
4-التركيز على الحوافز الماديه باعتبار انها المؤثر الوحيد على سلوك الافراد .فبإعتقادهم أن الفرد كلما وعد بزيادة الأجر زاد من إنتاجه.
5-لابد من الرقابه المتشدده على الافراد .للإعتقاد بأن الافراد كسالى لارغبة لديهم للعمل فيجب دفعهم للعمل بالقوة

روادهــــــا
1- فردريك تايلور(1856_1915م)
ـ اوجد نظرية الادارة العلميه
كان يهدف:الى رفع الكفاءه الانتاجيه والبحث عن الاساليب التي يمكن من خلالها تحقيق ذلك بسبب ملاحظته لضعف الاساليب الاداريه التقليديه وعدم قدرتها على تلبية احتياجات المنظمات.
ـ يعتبر من رواد الهندسة الانسانيه.

إسهاماتهـــم
1
قام بإعداد دراسة الوقت والحركه
.ووضع طريقه مثلى لاداء الاعمال

بعد ان قام بملاحظة العاملين أثناء أدائهم لعملهم.واستبعاد الحركات غير الضروريه.وتحديد الوقت اللازم لكل حركه من الحركات التي يقوم بها العامل عند أدائه لعمله

2
يرى ان هناك طريقه واحده مثلى لإنجاز العمل ويمكن الوصول إليها عن طريق الاسلوب العلمي القائم على التجربه.

3
ركز على ضرورة اختيار العاملين بطريقة موضوعيه تقوم على اسس علميه ولابد من تدريبهم لتحسين أدائهم.

4
أكد على ضرورة ان يتساوى الاجر الذي يأخذه العامل مع مقدار إنجازه وليس على اساس ساعات العمل.

5
قدم مبدأ التخصص وتقسيم العمل .الذي يقضي بأن تتحمل الادارة مسؤولية التخطيط والتنظيم والاشراف
وان يقوم العاملين بالعمل الحقيقي.

* * * * *
من رواد المدرسه التقليديه

هنري فايول (1841-1925م)
قدم نظرية للادارة.
كان يهدف:الى تطوير نظرية عامه للادارة تقوم على اسس ومبادئ موضوعيه يستفيد منها القطاع العام والخاص

إسهاماتهـــم
حاول أن يطور نظرية عامة للادارة.
اهم النتائج التي توصل اليها من خلال دراسته ان هناك اربعة عشر مبدأللادارة يشترك بها القطاع العام والخاص وهي :
1-وحدة الاتجاه او الهدف:إن كل قسم وكل إدارة في المنظمه لابد أن يكون لها هدف خاص بها.وفي نفس الوقت يجب ان تعمل جميع الادارات والاقسام لخدمة الهدف العام للمنظمه وان كل النشاطات المتحده في الهدف تكون تحت قيادة واحده او قسم واحد

2-وحدة الأمر:يقضي هذا المبدأ ان يتلقى الموظف أوامره من شخص واحد وهو رئيسه المباشر و وفي نفس الوقت يرفع له تقارير عن سير العمل

3-تقسيم العمل والتخصيص الدقيق:يقضي هذا المبدا ان قيام الفرد بعمل محدد ودقيق يكسبه قدرات ومهارات لاداء العمل نظرا لتكراره لفتره طويله

4- النظام
وهو يعني الاهتمام بوضع كل شخص في مكانه المناسب في المنظمه وذلك من خلال تنظيم المكاتب .

5- المركزيه واللامركزيه:
المركزيه:تركيز السلطه بيد شخص واحد في المنظمه.
اللامركزيه:توزيع السلطة بين المستويات الاداريه
الاخذ بالمركزيه واللامركزيه يعتمد على حجم العمل
وحجم المنظمه وإنتشارها الجغرافي.

6- مبدأ العداله في الاجر:أي ان يكون هناك عداله وتوازن بين الواجبات والمسئوليات المطلوبه في الموظف والأجر الذي يقدم له.
مع الأخذ بالاعتبار مستوى المعيشه.

7-خضوع المصلحه الفرديه للمصلحه العامه:
يجب أن يعمل الموظف على تحقيق المصلحه العامه و إذا كان هناك تعارض بين أهداف العاملين وأهداف المنظمه يجب تغليب أهداف المنظمه يجب تغليب أهداف المنظمه.

8- مبدأ استقرار العمل:
يقضي هذا المبدأ أن يستقر الموظف في عمله لأن كثرة تنقله بين الاعمال تضيع عليه فرصة تفهم العمل و إكتساب الخبره.

9-الإنضباط:
لابد من إلتزام الموظفين بالأنظمه والقوانين الموجوده في المنظمه و أي انحراف عنها يعرض الموظف للعقوبه.واختيار الجزاء متروك لخبرة ولباقة المدير حسب طبيعة المخالفه.

10-المبادأه:
تشجيع العاملين على ابداء مقترحاتهم وتوصياتهم لرفع الروح المعنوي للعاملين.وزيادة كفاءة اداء الاعمال.

11-مبدأ روح الفريق:
العمل على بث روح الالفه والموده والتفاهم بين العاملين.ومحاولة نبذ الخلاف.وتوحيد جهود العاملين لتحقيق أهداف المنظمه.

12- تدرج السلطات:
ويقصد به تدرج الاوامر من أعلى الى اسفل في الهرم التنظيمي.

13- السلطه والمسئوليه:
السلطه تعني الحق في إصدار الاوامر والتوجيهات للمرؤسين مع الإلتزام بطاعتها وتنفيذها.ويجب أن تكون السلطه بقدر المسئوليه.

14-المساواة :
الإعتماد على تطبيق قواعد واسس موضوعيه واحده على جميع العاملين فيما يتعلق بحقوقهم وواجباتهم والبعد عن الاعتبارات الشخصيه.

* *
ومن رواد المدرسه التقليديه

ماكس ويبر "فيبر"
(1864-1920م)
- مؤسس النموذج المثالي البيروقراطي صاحب نظرية البيروقراطيه

كان يهدف:الى إيجاد نظام بيروقراطي قائم على أساس هرمي تتسلسل به السلطه من القمه الى القاعده ويحقق أعلى قدر من الكفايه الانتاجيه ويعتمد على إجراءت وأنظمه عمل محددة.

تعني المكتب...تعني القوة والسلطهBureau

يعني سلطة المكتبBUREAUCRACY

-للبيروقراطيه وجهان .الوجه الاول ينظر أنها كيان مؤسسي ضخم يرتكز على عدد من المبادئ الاداريه كالتخصص وتقسيم العمل واختيار الافراد بناء على معايير موضوعيه (النموذج المثالي لماكس ويبر )
الوجه الثاني ينظر على أنها كيان مؤسسي ضخم يتسم بالتعقيد والروتين وكثرة الإجراءات والتنصل من المسؤولية .(سوء التطبيق)

إسهاماتهـــــم
يرى ان وجود الجهاز المثالي البيروقراطي هو الوسيله لرفع مستوى الكفاءة الإنتاجيه ومن اهم سمات الجهاز البيروقراطي:

1- تقسيم العمل
2-ضرورة الفصل بين اعمال الموظف العامه والخاصه .
3- لابد من اختيار الاكفاء لشغل الوظائف يقوم على اساس التعيين وليس الترشيح.
4-الترقية تكون على اساس الأقدميه او الانجاز او الإثنين معاً.
5-الاجر والعلاوه هي مايطلبه الافراد من المنظمه لذا من الضروري مراقبتهم للتأكد من حسن أدائهم للعمل للحصول على الاجر.
6- لابد من وجود عدد من القوانين واللوائح والانظمه ولابد من إلزام العاملين بتنفيذها كما هي ومعاقبتهم في حالة مخالفتها.


الانتقادات الموجهة للمنهج البيروقراطي:
1-الالتزام الحرفي بالأنظمه والقوانين يضفي نوعا من الجمود على سلوك الموظفين.
2-وجود أنظمه وإجراءات صارمه.تدفع الافراد الى مقاومة أي نوع من انواع التغيير الذي ترغبه المنظمه .
3- لجوء الافراد الى تجنب تحمل المسئوليه وتنفيذ الاعمال وفقاً للانظمه و القوانين خوفا من العقوبه وعدم محاولة اكتشاف طرق جديدة.
4- إهمال الجوانب النفسيه والإجتماعيه والنظر للإنسان كاآله تدفع الافراد لخفض مستوى أدائهم وانخفاض حماسهم في العمل.
5-فرض نظام آلي قد يدفعهم الى الاكتفاء بالحد الأدنى من الأداء



يتبع

[dhomi]

تابع تطورالفكر الاداري

المدرسه الفكريه التاليه

ثانيا: مدرسة "العلاقات الانسانيه"
مفهوم العلاقات الانسانيه:
(كيفية التنسيق بين جهود الافراد المختلفين وخلق جو عمل يحفزهم على الاداء الجيد والتعاون في سبيل الحصول على نتائج افضل مما يترتب عليه إشباع رغباتهم الاقتصاديه والنفسيه والاجتماعيه )

اسباب نشوئها
1- ظهور الحركه النقابيه وتزايد قوتها لتشكل قوة مواجهة للإدارة تدافع عن حقوق العاملين

2-زيادة ثقافة العمال مما ادى الى زيادة مطالبتهم بقيادة افضل تتيح لهم عنصر المشاركه في العمل واتخاذ القرارات.

3-كبر حجم المنظمات مما ادى الى صعوبة الاتصال المباشر بين العاملين وضرورة وجود الاتصالات والتنظيمات الغير رسميه

4- التخصص وتقسيم العمل اوجد كثير من المشكلات النفسيه

5- ارتفاع المستوى المعيشي واشباع للحاجات الماديه وظهور الحاجه المعنويه.

6- تقدم البحوث في العلوم الانسانيه والتطبيقيه.

7- زيادة تكلفة العمل والانتاج مما جعل الادارة تبذل جهدها للاستفادة القصوى من القوى العامله.

"إفتراضاتها الاساسيه وإستراتيجياتها"

لتحقيق علاقات إنسانيه فعاله ولنجاح الجهد الجماعي لابد من تحقيق الاهداف الثلاث التاليه:

1-تحقيق التعاون بين العاملين من خلال الميول المشتركه

2- الانتاج .فالتعاون والتنسيق
يؤدي الى المزيد من الانتاجيه.

3- اشباع الحاجات الاقتصاديه والنفسيه والاجتماعيه للعاملين.

روادهــــــــا

1- التون مايو (1927-1932م)
صاحب تجارب مصنع الهوثورن

كان يهدف: الى معرفة العلاقه بين ظروف العمل الماديه وإنتاجية العمال
إسهاماتهــــــــم
قام وفريق من زملائه في مصانع الهوثورن في شركة ويسترن اليكتريك الامريكيه بعدد من التجارب لمعرفة تاثير العوامل الماديه حيث ركز على المتغيرات التاليه: "الاضاءة والتهويه –نظام دفع الاجور"الحافز المادي"-ساعات العمل والراحه"
على الانتاجيه من خلال تغيير الاضاءة والتهويه وقياس الانتاجيه والتغيير يكون مرة بزيادة الاضاءة والتهويه ومرة بخفضها وكذلك بالنسبه لدفع الاجور كأن تدفع في بعض الاحيان في موعدها وفي بعض الاحيان الاخرى تتأخر عن موعدها . وايضا اجرى تجارب على عامل الصداقه وتاثيره على الاقبال على العمل اتضح إن الانتاجيه في تزايد رغم التغيير في تلك العوامل قام مايو وزملاؤة بإجراء عدد من المقابلات الشخصيه لمعرفة سبب زيادةالانتاجيه كما قام بتحديد وتحليل التنظيم الاجتماعي في مجال الادارة توصل الى الاستنتاجات التاليه:

1- إن العامل ليس آلة تحركه الادارة كيفما شأت وإنما له شخصيته المستقله التي تتعامل مع الجماعه تؤثر فيها وتتأثر بها.
2- يهتم العامل بالحوافز المعنويه وليس فقط الماديه.
3- إن العامل يهتم بظروف العمل حيث أنها تؤثر على إنتاجيته.
4-أن جماعات العمل الغير الرسميه لها تأثير قوي على إنتاجية المنظمه.
5-توجد انواع مختلفه من القيادة وافضلها النوع الذي يعتمد على إشراك العاملين في اتخاذ القرارات
* *

ايضا من رواد مدرسة العلاقات الانسانيه

2- ماكجروجر

قدم نظرية Xونظرية Y

كان يهدف الى :
تقديم تصور للفروض التي تقوم عليها النظريات الكلاسيكيه فيما يتعلق بالطبيعه الانسانيه وهي مايطلق عليها نظرية التشاؤميه x
وكذلك قدم بعض الفروض لنظرية مضادة يطلق عليها نظرية التفاؤليه y
وهي التي يؤمن بها والتي توضح تأثره بحركة العلاقات الانسانيه

إسهاماتهــــــم

قدم نظريتيه .. x…y

x
هي خلاصة المدرسة التقليديه

y

هي خلاصة مدرسة العلاقات الانسانيه

يرى في نظرية اكس ان المديرين يتبنون الافتراضات التاليه عن مرؤوسيهم :
1-ان الانسان العادي يتصف بــ:

*عدم الرغبه في العمل ومحاولة تجنبه قدر الإمكان أي ان الانسان لايحب العمل

*عدم الطموح

*يتطلع الانسان الى الاجر والمزايا الماديه فقط

1- يفضل الانسان العادي :

*ان يتم توجيهه للعمل أي ان يكون هناك شخص يقوده في العمل.

*ان لايتحمل المسئوليه

_ ونظراً لتلك الافتراضات يتبع المديرين مع مرؤوسيهم سياسة استبداديه لدفعهم للعمل بالقوة وتهديدهم بالعقاب . وبالتالي لابد من الرقابه الشديده عليهم

اما نظرية y
فإن المدير يتبنى آراء مخالفه تمام وهي :
1- يتميز الانسان العادي بأنه كفء ويميل للعمل ويرغب فيه لذاته ويتصف بحبه للعمل .

2- الانسان يسعى لتحمل المسؤليه عن طريق بحثه الدائم عن طرق جديدة في العمل تحقق الهدف بأقل جهد وفي اقل وقت ممكن.

3- يفضل الفرد الحريه في العمل وان يكون مبدع وان لايكون تابع ولايرغب في ان يُقاد من قبل شخص آخر

4- لايوجد حاجه للرقابه الشديده مع الموظف

5- ليست الماده (الحافز المادي ) هي الدافع الوحيد للعمل بل البحث عن التميز وتحقيق مركز اجتماعي مرموق. ويتبع المديرين مع مرؤوسيهم في ظل هذه النظريه سياسه تعتمد على المشاركه و إتاحة فرص الانجاز والتقدم والنمو وتحمل المسئوليات ....

باقي تلخيص المدرسه السلوكيه ... اكتبها وانزلها لكم بإذن الله

[dhomi]

مساء الخير .......... واسفه على التاخير
جهازي خربان ... وملف الورد الي كتبت فيه باقي المدارس اي الملخص محفوظ فيه ... اذا صلحته بنزله بعدين ... والا ارجع اكتبه لكم بإذن الله


بس خلونا نرجع نكمل التحديد للمهم ياغاليات

عندكم في الفصل الثاني (البيئه والادارة العامه )البرقراف الاول معانا ....صـ56ــــــ
اما الي تحتها بعنوان (البيئه ونمو المنظمه )محذوف من صــــ56ـــــ الى صـــــ60ـــــبعدها في نفس الفصل الثاني( نظرية النظم ) معانا ..صـــــ61ــوبرضو (عناصر النظام )معانا وتجي صح وخطا... مهم


هذا الفصل الثاني ...

يتبع بإذن الله

[ورد وفل]

الف شكر غاليتي
وماقصرتي والله لي فترة حايسة اسئل ولااحد يرد علي

[dhomi]

ورد وفل هلا فيك اختي الغاليه

اتمنى اقدر افيدك باي شي يخص المادة ...

وانتظري باقي التحديد يالغاليه

ربي يسهل لنا الاختبار ويوفقنا

[dhomi]

الفصل الثالث .. (التخطيط)

صـــ74ـــــ في الاخير تعداد بدايه من التعاريف .............الى صــــ75ـــــــ
هذي الجزئيه محذوفه


صـــ79ــــــــ برضو اخر برقراف من بداية (ان جهاز التخطيط ....) والتعداد الي تحته...تابع صـــــ80ـــ تابع التعداد الى ....التعداد رقم 10
هذي الجزئيه محذوفه


صـ90ــــــــــــ من عند العنوان الجانبي (ويأخذ التخطيط الاداري.....)الى........الفقرة ج من الصفحه الي مقابلتها
هذي الجزئيه محذوفه


صــــــ96ـــــــ من فقرة أ.........وصـــــــ97ــــــــ............صــــ98ــ ـــ
محذوف


اخواتي انا وضحت لكم هنا المحذوف فقط والباقي الي ماذكرته معاااااااااااانا


يتبع الفصل الي بعده بإذن الله

[سنة حلوه]

الله يوفقك ويجزاك الجنة وياليت في مثلك كثييييييييييير

[dhomi]

اختي سنه حلوه الله يسعدك على هالدعوه .... وترد عليك الملائكه لك مثلها

دمتي في رعاية الله

[dhomi]

الفصل الرابع (التنظيم)

صــــ105ـــــــ بدايتها التعداد اولا وثانيا وثالثا....
محــــذوف ....بس الي تحتها معااااااانا مناهج دراسة التنظيم

صـ106ــــــ من عند (رنسز ليكرت) مع الرسمه والي تحتها في صــ107ــــ
محذوفـــ


صـــ108ــــــــــ (خطوات التنظيم)الى صــــــ112ــ كله محذوف

صــ114ـــــ البرقراف الثالث من عند كلمة ((العلاقة بين وحدات .....))والتعداد الى 5 من صــــ115ـــ
محذوفــــــ

صـــــــ115ـــــ من عند كلمة ((انعدام التوافق ....والتعداد الي تحتها..))الى التعداد 5 من صــــــ116ــــــ
محذوفـــ
صــــــــ116ثالثا التنظيم حسب الوظيفه معانا ((بس تعدادها مش معانا محذووووف ))برضو في نفس الصفحة رابعا التنظيم حسب المنتج معااااااانا
صــــ117ــــــــــ مزايا التنظيم حسب المنتج محذوفالي بعدها معانا


صــــ119ـــــــــــ (فوائد الاعتماد على اللجان)(اسس الاعتماد على اللجان ) تابع صـــــ120ـــ وبرضو (مآخذ على اسلوب تنظيم باللجان ) الى اخر تعداد رقم 5 ....
محذوفــــــــــــ

حددت الي مش معاااااااااااااانايابنات بس والباقي معانا
ركزوا الله يوفقكم


يتبع الفصل الي بعده بإذن الله
دعواتكم

الفصل الخامس مثل ماقلت من قبل (ادارة الموارد البشريه)
محذوووووووووف بالكامل


الفصل السادس (الرقابـــه)
بحدد المحذوف منه عندكم صـــ174 ــــ تحديدا من رقم 1 (رفع معدل....الى 5 من الصفحه المقابله له)

انتهى الفصل ...الفصل هذا بسيط وقليل جدا

الفصل السابــــع (التنسيق )
برضوا بحدد المحذوف فقط منه ...
اخر برقراف من ص191ـــ الى صـــ192ــ
محذووووفه بس




الفصل الثامن (الموزانه العااااامه )
محذوووووف بالكامل


يتبع بإذن الله باقي التحديد
اتمنى الكل يستفيد
دمتم بخير