سلوك مستهلك لعام 1434 الفصل الاول

[ابو بندر1]

اسئلة سلوك مستهلك لعام 1434 الفصل الاول 16 / 12 /2012
1- كلما قل التناقر بعد الشراء لدي المستهلك الاسرة كلما زادة نسبة الدفاع الادراكي لديه .
2- من اسباب انخفاض ولاء المستهلك نحو ماركه هو الملل منها.
3- الاتجاهات هي الاستعداد المسبق او الميول للتصرف على النحو معين .
4- الاتجاهات نحو السلع او الاشخاص او الاماكن لا تكون الا ايجابيه .
5 - المقصود بتغير الاتجاهات هو تغيير مسارها وقوتها .الجواب صح
6- كلما زادت خبر المستهلك وتجربته كلما زادت نسبة الدفاع الادراكي لديه . الجواب صح
7- من العوامل التي تحدد قابلية الاتجاهات للتغير شخصية المستهلك وجنسه ودخله وجنسيته .الجواب خطاء
8- من العوامل السيكولوجية الموثرة على سلوك المستهلك الجماعات المرجعيه . الجواب خطاء
9- اتجاهات المستهلكين نحو اي سلعه جديد لا بد ان يكون ايجابي .
10 يتكون المزيج التسويقي من السلعه والبيع والتوزيع والترويج . الجواب خطاء
11 وفقا لمنهج الروية التجريبيه فان المستهلك يقوم بالشراء السوال له بقيه بس مانيب فاكره بصراحه
12 من انماط التعلم بالتكيف التقليدي التعلم بالارتباط .الجواب خطاء
13 من الحاجات البشريه تبعا لما جاء في مدرج ماسلو الحاجه الي تحقيق المكانه والانتماء الاجتماعي . الجواب صح
14من وظائف الاتجاهات انها تحمي الذات من القلق والخوف . هذا الجواب فيه لفه شوي
15 من اساليب التقليل من توقع المستهلك للمخاطر تسعير السلعه باعلي سعر .صح
16 ان الطلب على معظم السلع والخدمات الخاصه بالمشتري الصناعي غالبا تكون مرنه . خطاء هي قليلة المرونه
17 ان الملل من الماركه يعتبر من احد الاسباب انخفاض ولاء المستهلك نحوها . صح
18 من خصائص الاتجاهات انها فطريه وتولد مع الافراد .
19 ان منهج الرؤية التجريبيه يمثل احد المناهج التي تقيس رضاء المستهلك .خطاء
20المعتقدات الي ترسخ لدي المستهلكين من ماركه معينه تمثل
21 من اهم خصائص الاتجاهات انها تسند للحاجات وتقترن بها .
22 ان معرفة تفضيل المستهلكين لماركه معينه من السلع يعكس تكون المعرفي لاتجاهاتهم نحو هذه الماركه .
33 ان المستهلك لم يمر بتجربه مريره من خلال استخدمه سلعه معينه فان هنا من شانه المساهمه في تغير اتجاهاته نحوها .
34- المقصود بالدفاع الادراكي هو تطويع المستهلك للمعلومات التي يتلقاها بما يتماشي مع رغباته .الجواب صح صفحه221
34 كلما كانت الاتجاهات لدي المستهلك قويه كلما كان من السهل تغيرها .
35 من السمات الخاصه للولاء للماركه انه ليس حدثا عشوئيا ويتم من خلال عملية شراء .صح