صعوبة في الوصول للفصول الإفتراضية واشياء اخرى

[يد النجر]

سلام و رحمة ويوم سعيد

المشكلة الأولى :
عندي مشكلة في الاستماع للجلسات المسجلة على اللاب توب
بالرغم انني حملت جميع البرامج المطلوبه ولكن عند محاولة فتحها تأتي رسالة :" Unable to launch the application" !
غير قادر يعني على فتحها
المشكل الثاني :
اختبرت قبل سنة اختبار الأيلتس وعندي درجة 5 من 9 ..
هل استطيع ان اعادلها و افتك من غثاء دراسة الانقلش من اول وجديد ؟

شكراً لوقتكم