نقطة لـ تجميع ملخصات ونماذج امتحانات للخطة (ب) الفصل الثاني 1432هـ ..

[مشاعل الشهري]

هذا تفكير
نموذج لاختبار مع اجاباته

أولا: ضـع دائـرةً واحـدةً حـول الإجـابـة الـصـحـيـحـة فـيـمـا يـلـي:

1. التفكير:
أ. أداء إنساني طبيعي يتم القيام به باستمرار. ب. عملية ذهنية نشطة.
ج. نوع من الحوار الداخلي المستمر مع الذات أثناء القيام بعمل. د. جميع ما سبق.
صفحة: 3، سطر: 16 .
2. التفكير الناقد هو الذي:
أ. نحصل عليه من خلال العصف الذهني. ب. يهدف إلى التأكد من صحة معلومة ما.
ج. يهدف إلى القيام بما هو ضروري للكشف عن حقيقة معينة. د. فقرة (ب) و (ج).
صفحة: 4، سطر: 3.
3. الاستنتاج هو أحد العمليات المعرفية، ومثالها:
أ. النظر إلى سلسلةٍ من الأرقام، والتنبؤ بالرقم التالي. ب. تجميع الحيوانات المحلية في أنواعها المناسبة.
ج. رسم شكلٍ توضيحيٍّ للنظام الهضمي. د. شرح مدى تأثير أسعار الفائدة على الاقتصاد.
صفحة: 8، سطر: 18.
4. أي من ما يلي ليس من أخطاء التفكير:
أ. الخلط بين التقدير والتقديس. ب. التفكير.
ج. التحيز. د. عدم التمركز حول الذات.
صفحة: 13، سطر: 10.
5. مهارات التوضيح والفهم تنقسم إلى تحليل:
أ. الأفكار. ب. الحجج.
ج. الأفكار والحجج. د. النقد والإبداع.
صفحة: 20، سطر: 18.
6. للقيام بعلمية المقارنة والمقابلة بين شيئين لا بد من تحديد:
أ. أوجه الشبه التي تقع ضمن هذه الفئة. ب. أوجه الاختلاف التي تقع ضمن هذه الفئة.
ج. أنماط الشبه والاختلاف التي تم الكشف عنها. د. جميع ما سبق.
صفحة: 21 سطر: 2.

ثانيا: اختر نوع المرجع المناسب من القائمة المرفقة للأسئلة الآتية وضع الحرف الخاص بنوع المرجع بين الأقواس مع شرح السبب:
أ. الموسوعة ب. الكشاف ج. الببليوجرافيا د. المعجم
( ب ) أريد الحصول على مقالات دوريات حول موضوع الاستنساخ.
( ج ) أريد الحصول على كتب حول موضوع الاستنساخ.
( د ) أريد معرفة نطق وهجائية مصطلح الاستنساخ.
( أ ) أريد الحصول على معلومات مختصرة حول موضوع الاستنساخ.
ثالثا: حدد الرابط الأكثر مناسبة ( من الروابط المحددة ) لكل فقرة من الفقرات وضع الحرف بين الأقواس:
الروابط : أ. ( و and ) ب. ( أو or ) ج. ( ليس not )
( ب ) يستخدم هذا الرابط للحصول على كل شيء ممكن.
( ج ) يستخدم هذا الرابط لإستثناء وإبعاد أي شيء يخص المصطلح الذي يأتي بعده.
( أ ) يستخدم هذا الرابط لضمان وجود المصطلحات متباعدة أو متقاربة.
رابعا: حدد الأداة الأكثر مناسبة ( من الأدوات المحددة ) لكل فقرة من الفقرات وضع الحرف بين الأقواس:
الأدوات : أ. محرك البحث ب. محرك البحث المدمج ج. الدليل د. قاعدة المعلومات هـ . المكتبة الافتراضية.
( أ ) أريد الحصول على مقالات عامة حول موضوع محدد.
( د ) أريد الحصول على مقالات ودراسات متخصصة حول موضوع محدد.
( ب ) أريد الحصول على مقالات ومواقع حول موضوع نادر.
( ج ) أريد قائمة بمواقع في موضوع التعليم الالكتروني.
( هـ ) أريد توجيه سؤال مرجعي طلبا للخدمة المرجعية.
خامسا: اختر المنهج المناسب للدراسات الآتية مع شرح سبب الاختيار:
المناهج: أ. المسحي ب. دراسة الحالة ج. تحليل المضمون د. التجريبي
( أ ) آراء سكان مدينة جدة حول نظافة وتجميل الشوارع.
( ج ) الاتجاهات الرياضية للكاتب محمد حسن.
( ب ) إعادة هيكلة قسم المبيعات في شركة الآلات الحديثة بجدة .
( ج ) التوجهات السياسية لكلمة صحيفة القبس الكويتية.
( د ) العلاقة بين استخدام الفيديو في التعليم والتحصيل العلمي لطلاب مادة العلوم في المرحلة الابتدائية.
نموذج لاختبار مع اجاباته

[مشاعل الشهري]

اتصال
اختر الاجابات الصحيحه :
1- هو من يقوم بتحليل الرسائل وتفسيرها وفك ترميزها :
أ‌- المرسلب‌- المستقبل *
ت‌- المستمع السلبي
ث‌- جميع ماسبق

2) من المفاهيم المغلوطة عن الاتصال :
أ‌- الكلمات التي تستخدمها لا تحمل معاني اتصال
ب‌- الاتصال مكتسب ويمكن تنمية ذلك
ت‌- الاتصال لا يقدر على حل جميع المشاكل
ث‌- الاتصال ايجابي دائما *

3) في نافذه جوهرية . المنطقة التي تحتوي على معلمات يعرفها الاخرون عني ولا اعرفها عن نفسي هي المنطقة :
أ – المكشوفه
ب- العمياء *
ج‌- المجهوله
د- الاسرار

4) يقصد بعملية إنشاء المعاني ومشاركة الاخرين فيها من خلال استخدام الرموز :
أ‌- رجع الصدى او الاستجابه
ب‌- الادراك الذهني
ت‌- نافذه جوهرية
ث‌- الاتصال *

5) من قنوات الاتصال غير الكلامي :
أ‌- الصحف
ب‌- المسافه *
ت‌- الافصاح
ث‌- المحاضره

6) يحدث الاتصال الثقافي عندما :
أ‌- يقوم المذيع في التلفزيون خبرا مهما حول اخبار الطقس في بلادنا
ب‌- يركز المحاضر على مفاهيم موجوده في مجتمعنا ويجب ان نهتم بها
ت‌- يتصل شخص او اكثر من ثقافة معينة بشخص او اكثر من ثقافه اخرى *
ث‌- عندما اتصل بصديقي واخبره بتحديد موعد الاختبار النهائي

7) في الاستشارة الجماعية المعقول نركز على :
أ‌- جمع اكبر عدد من الافكار مع الحرص على تدوينها *
ب‌- طرح الفكره التي تحوز على اغلبية الاصوات
ت‌- اعتماد الفكره التي يعتمدها القائد
ث‌- عدم خلط بين الاسباب والمظاهر

8) عندما تعطى الرسائل غير الكلامية الدور لمن يتحدث ومن يصمت فإن العلاقة بين الاتصال الكلامي وغير الكلامي تفيد :
أ‌- التأكيد
ب‌- الاتمام
ت‌- التنظيم*
ث‌- التناقض

9) عندما الوم نفسي لإهمالي في الواجبات الدراسية يتدرج هذا ضمن الاتصال :
أ‌- الجمعي
ب‌- الشخصي الثنائي
ت‌- الجماهيري
ث‌- الذاتي*

10) يعرف الاتصال غير الكلامي بأنه
أ‌- كل الرسائل التي يرسلها للأخرين عبر الكلمات المنطوقه والمكتوبه
ب‌- الكلمات والاصوات والمعاني التي تنطق بها خلال تحدثنا مع الاخرين
ت‌- كل الرسائل والمعاني التي يمكن تبادلها الافراد بدون كلمات منطوقه*
ث‌- الالية التي يتم من خلالها تكوين معنى شخصي للمعلمات التي نتعرض لها يوميا

11) من عناصر اللغة
أ‌- الاصوات
ب‌- القواعد
ت‌- الكلمات
ث‌- جميع ماسبق*

12) الفرق بين السمع والاستماع :
أ‌- السماع عملية تتطلب جهدا وعنا بينما الاستماع عملية تتم دون جهد او عناء
ب‌- السماع عملية تتم بدون جهد او تعب بينما الاستماع عملية تتطلب جهدا وتعب*
ت‌- الاستماع عملية اسهل واقل تعقيدا من السماع
ث‌- لايوجد فرق بينهما

13) السؤال الذي يعطى المرشح للوظيفه فرصه كافية للحديث عن نفسه
أ‌- متعدد الخيارات
ب‌- الافتراضي
ت‌- المفتوح*
ث‌- المغلق

14) إذا قلنا لشخص التزم الصمت مع الضغط على كلمة الصمت فإن ذلك يفيد
أ‌- الاتمام
ب‌- الاستعاضه
ت‌- التأكيد*
ث‌- التناقض

15) يطلق على الشخص الذي يسمع الاصوات والكلمات ولا ينصت لها ليفهم مايقوله الاخر
أ‌- المصت جزئيا*
ب‌- المنصت المقوم
ت‌- غير المنصت
ث‌- المصت النشط الفعال

16) لا ينصح اثناء مقابلة التوظيف بـــ
أ‌- تجنب الحركات التي تدل على القلق
ب‌- الابتسام والتفائل
ت‌- الاستعجال في الرد على الاسئلة*
ث‌- جميع ماسبق

17) يقصد بالتشويش النفسي :
أ‌- الاصوات الخارجية التي تعوق سماع الرسالة ووصولها كاملة
ب‌- درجة حرارة الجو او رائحة العطر
ت‌- الافكار التي تدور في راس المتحدث او المستقبل والتي تؤثر في استقبال ار ارسال الرسالة*
ث‌- السياق الذي يحدث فية الاتصال

18) يتميز الاتصال العام او الجمعي بــ
أ‌- المرونه
ب‌- الرسمية*
ت‌- الخصوصية
ث‌- الاختلاف

19) من المفاهيم الخاطئة عن الاتصال
أ‌- ان الكثير من اضل من القليل
ب‌- انه يحل كافة المسكلات
ت‌- انه ايجابي دائما
ث‌- جميع ماسبق*


20) مرحلة من مراحل الاستماع وفيها يتم تحليل الاحداث والتمييز بين الحقائق والاراء
أ‌- الاستجابه
ب‌- التقويم*
ت‌- الافصاح
ث‌- التذكر

21) لتحسينا اتصالنا الكلامي يجب انأ‌- يستخدم لغة ملائمة
ب‌- نستخدم لغة غير مسئوله
ت‌- مستخدم لغة شارحه
ث‌- أ+ج*

22) الجو العام المتمثل في المحيط النفسي والمادي الذي يحدث فيه الاتصال يعرف بـ
أ‌- الاتصال
ب‌- رجع الصدى
ت‌- بيئة الاتصال*
ث‌- الوسيلة

23) من العناصر المهمة الواجب توفرها في مجموعه العمل الصغيره :
أ‌- التفاعل
ب‌- التنظيم
ت‌- التحفيز
ث‌- جميع ماسبق*

24) حدثني صديقي بضيق قائلا إن الوقت يمر بطيئا جدا يعبر هذا عن الساعة :
أ‌- الادراكية*
ب‌- النفسية
ت‌- الموظوعية
ث‌- البيولجية

25) أي من اللمسات التالية يعبر عن اللمسه الاجتماعية:
أ‌- الاحتضان
ب‌- المساج
ت‌- المصافحة*
ث‌- الربت على الكتف


















اجب على الاسئلة بــ صح او خطأ
26) يقصد بالافصاح عن الذت إفشاء معلومات شخصية لفرد اخر دون غيره من افراد المجتمع /
27) يجب تحديد الكلمات والسطور المستخدمه في شريحة العرض بحيث لاتزيد عن 6*6 /
28) المسافة العامة هي التي تكون بين الاشخاص الذين لايعرفون بعضهم البعض مثل العميل والبائع x
29) القواعد النحوية المستخدمة في اللغة هي التي تتحكم في تشكيل الكلمة وترتيبها مع بقية الكلمات لتصنع جملة مفيدة/
30) رجع الصدى هو العنصر الذي يدخل على العملية الاتصالية فيغير من المعنى المراد ايصاله x
31) نقل درجة التشويش في الاتصال الشخصي الثنائي عن الاتصال الجماهيري /
32) نجاح الاتصال وكفائته يعتمد على الموقف الاتصالي /
33) ليس من حق المرشح في مقابلة العمل ان سسأل لأنه في مقام المجيب وليس السائل x
34) الساعة النفسية هي مفهوم كل فرد عن الوقت x
35) الاستماع والانصات يتطلب الانتباه والتركيز لتحليل المعلومات وتقيمها /
36) استخدام اسلوب المحادثة واشراك الحظور في النقاش تعتبر من سلبيات الالقاء لا نها تشتت الانتباهx
37) يمكننا التراجع عن الاتصال غالبا وكذلك يمكننا تفاديه x
38) الفرد قادرا على تحقيق إنجاز افضل مما تحققه المجموعه x
39) الانا العفوية هي التي تحثنا على مراجعة انفسنا واعتبار العواقب وتتحكم بالانا الواعية x
40) الاستشارة الجماعية للعقول الاستراتيجية يتم اللجوء لها عند عدم مقدرة الجماعة على ايجاد فكرة جديده داخل المجموعه /
41) الاختلاف في الاراء بين افراد المجموعه يؤدي دائما الى فشل عمل الفريق والمجموعه x
42) اختلاف الافراد في الصفات الشخصية يمكن يؤدي الى انجذاب بينهم /
43) الاتصال الشخصي هو الذي يحدث عندما نتحدث انفسنا x
44) الاتصال الشخصي الثنائي لا يتأثر بالبيئة الاجتماعية x
45) الوجه والعينان هما اكثر قنوات الاتصال غير الكلامي تعبيرا عن المشاعر والاحاسيس /
46) التكيز على اداء المهمه من قبل الاعضاء في المجموعه الصغيره مهمه قائد المجموعه وحده /
47) ليس كل فريق مجموعه صغيره ولكن كل مجموعه صغيره هي بالضروره فريق x
48) القواعد المنظمة لعمل المجموعه ليس بالضروره ان تكون مكتوبه /
49) لا تشغل نفسك اثنا المقابلة الشخصية بحركات جسمك فالمهم ما تقول وليس ماتفعل x
50) عادة مايتميز الاتصال الجمعي بالصغة الرسمية والالتزام بقواعد اللغة ووضوح الصوت /



صــــــــــــح /

خطـــــــــا x

[مشاعل الشهري]

ملخص اتصال
الفصل الأول ( مدخل الأتصال الأنساني )
س1: عرف الأتصال وطبيعته ؟
ج1 : يعتبر الأتصال من أكثر الأنشطه التي يقوم فيها الأنسان في حياته فهذا الأتصال يحدث لكل فرد منذ ولادته حتى أخر يوم في حياته ومن هذه التفاعلات ينتج نقل الأفكار وتبادل المعلومات 0
س2: ماهو الأتصال ومتى يحدث ؟
ج2: هو عمليه : أنشاء المعاني ومشاركة الأخرين فيها من خلال أستخدام الرموز 0
ويحدث : عندما يقوم الشخص بأرسال وأستقبال المعلومات والأفكار مع الأخرين ويشمل لغة الجسد وطريقة الشخص في تعبيره للأخرين 0
س3: ماهي الأنشطه التي ينخرط فيها الأنسان عند أتصاله وتبادل المعلومات ؟
ج3:
• نشاط المخ : هو تذكر الشخص ماذا دار بالحديث بينه وبين الأخر 0
• نشاط نفسي : عندما يكون الشخص يفهم كل نفسيات الأخرين 0
• نشاط أجتماعي : أن كل تبادل المعلومات يحدث في بيئه أجتماعيه 0
• نشاط ثقافي : أن اللغه تستعمل في تبادل المعلومات وهي عنصر الثقافه 0
س4: متى تبدأ عمليات الأتصال ؟
ج4: عندما يريد الشخص أستخدام رمزاً تعبيريا مثل كلمه أو أيماء أو أشاره للأتصال بشخص أخر 0
س5: ماذا يقصد بالمعاني ؟
ج5: هي أستجابات داخليه خاصه بالشخص من صور ذهنيه أو تفسيرات التي تثيرها فينا الكلمات 0
س6: متى تستكمل عملية الأتصال ؟
ج6: حينما تتوافق الأستجابات الداخليه بين المرسل والمستقبل 0
س7: ماهي الأساسيات المهمه لفهم الأتصال ؟

ج7: ماهي الأساسيات المهمه لفهم الأتصال ؟
ج7: هي معرفة أن الاتصال عملية مستمره 0

س8: ماهي العوامل التي يتأثر بها الأتصال ؟
ج8: هي ( الكلمات – الملابس – البيئه ) 0
س9: هل العوامل التي تؤثر على عمليه الأتصال تكون على المرسل والمستقبل معاً ؟
ج9 : نعم تكون على المستقبل والمرسل معاً 0
س10: ماذا تسمى عمليه الأتصال ؟
ج10: تسمى عملية ( ديناميكيه نشطة ومتحركه ) حتى وأن كانت مجرد قراءه صحيفة أو أستماع0
س11: ماهي عناصر الأتصال ؟
ج11 :
• الرساله 0
• التشويش على الرساله 0
• القناه أو الوسيله 0
• المستقبل أو الطرف الثاني 0
• رجع الصدى أم التغذيه الراجعه 0
• بيئة الأتصال أو السياق الذي يتم فيه الأتصال 0
س12: من هو المرسل ؟
ج12 : هو صانع الرساله 0
س13: ماهي المهام الأربع التي تكون في عملية الأتصال الواحده ؟
ج13 :
• يجب تحديد المعنى الذي تريد أيصاله للطرف الأخر 0
• يجب وضع المعنى في رموز كلامية أو غير كلامية 0
• يتم أرسال الرساله 0
• يجب التفاعل مع تجاوب المستقبل 0
س14 : عرف الرساله ؟
ج14 : هي المعنى الذي يكونه المرسل وهي تتكون من مجموعة كلمات وقواعد لغويه وأفكار 0



س15 : هل الرساله تكون في الكلمات فقط وأعطئ مثال عليها ؟
ج15 : الرساله تشمل الكثير من المعاني وهي فيها كلمات ورموز تعبيريه تعاكس الكلمات فيكون في الكلمات الموافقه على الشئ وفي نفس الوقت في المعاني الرفض ومثال عليه :
المثال : أذا خاطب المحاضر الطالب وقال له أذا أردت الخروج من المحاضره فهو لك ولكن يكون الجبين مقطب ومحدقاً بالطالبً وهذا معناه بأن المحاضر ترك الخيار للطالب بالخروج ولكن قطبة الجبين تشير الى أنه لو خرج يكون له تهديد أو عقاب للطالب وربما تكون بعدم الموافقه بالخروج 0
س16: ماهو التشويش ؟
ج16: هو العنصر الذي يدخل على العمليه فيغير المعنى المراد أيصاله بدرجات متفاوته 0
س17: ماهي أقسام التشويش ؟
ج17: هي أربعة أقسام :
• التشويش المادي : هو التشويش الخارجي كأصوات أبواق السيارات والروائح الكريهه الخ 0
• التشويش النفسي : هو الداخلي في عقل الأنسان كالأفكار التي تدور في عقل المتحدث 0
• التشويش الدلالي : هو أختلاف معنى الكلمه من شخص لأخر مثل كلمة ( عين ) قد تعني عين الأنسان أو تعني عين الماء أو عين الشمس الخ 0
• التشويش التكنولوجي العضوي : هو التشويش في شبكة الجوال أو محطة الراديو وبالنسبه للعضوي مثل ثقل السمع أو عدم وضوح الرؤيه 0
س18: عرف الوسيله ؟
ج18 : هي القناه التي تمر من خلالها الرساله بين المرسل والمستقبل 0
س19: ماهي القنوات الطبيعية التي تمر من خلالها الرساله ؟
ج19: هي موجات الضوء والصوت التي تمر تمكننا من رؤية الأخرين وسماعهم 0
س20:ماهي الوسائل الأخرى التي يستخدمها الناس في نقل رسائلهم ؟
ج20 : هي الكتب والصحف والمجلات والأفلام والبث الأذاعي والتلفازي والأشرطه السمعية والبصريه والصور والهواتف والحواسيب وغيرها من وسائل الأعلام 0
س21 : هل يمكن أستقبال الرسائل أو أرسالها بطرق أخرى فماهي ؟
ج21 : نعم وهي بواسطة الشم واللمس والذوق 0


س22: من هو المستقبل ؟
ج22 : المستقبل هو الشخص الذي يقوم بتحليل الرسائل وتفسيرها وترجمتها الى معان معينه ويمكن أن يكون المستقبل ( فرداً – جماعة – منظمة كبرى ) 0 ويمكن تحول المستقبل الى مرسل 0
س23: ماهي مهام المستقبل ؟
ج23 : تتلخص مهمة المستقبل الى ثلاث مهام هي :
• أستقبال الرساله 0
• فك رموز الرساله وتحويلها الى معان 0
• الأجابه على الرساله 0
س24: هل يجب من مستقبل ومرسل الرساله لديهم القدره على فك الرموز ولديهم تجارب سابقه ؟
ج24 : نعم وذلك أن لم يكن لديهم خبره وقدره سوف يتم تفسير الرساله الى معان مغايره لها 0
س25: ماهي أهمية رجع الصدى ؟
ج25: هي عنصر من عناصر الأتصال وتقوم في تعزيز المعلومات في الرساله 0
س26: ماهي خصائص المكان في بيئة الأتصال ؟
ج26: هي سعته وألوانه وترتيبه ودرجة الحراره فيه 0
س27: كيف تؤثر بيئة الأتصال على طبيعة الأتصال ومدى جودته ؟ مثل على ذلك ؟
ج27: عندما يأتي المحاضر للألقاء الدرس يجب أن تكون بيئة المكان هادئه وذلك لوصول المعلومه بوضوح ويجب أن لايكون أي صخب موجود بالقاعه 0
س28: الى كم تنقسم بيئة الأتصال وماهي ؟
ج28: تنقسم الى قسمين هما :
• مظاهر مادية : وتشمل على سعة المكان وألوانه وترتيبه ودرجة حرارته 0
• مظاهر معنويه : وتشمل على المواقف والمشاعر والعلاقات بين المتصلين 0






س29: يوجد خمسة أنواع من الأتصال أذكرها ؟ مع تفسيرها بأختصار ؟
ج29:
• الأتصال الشخصي : حينما يتصل أثنان أو أكثر مع بعضهم البعض في جو غير رسمي أما في الجو الرسمي تكون بين الرئيس والمرؤس وغيرها من الظروف 0
• الأتصال العام : هو حدوث أتصال من شخص واحد متحدث الى عدد من الأفراد مستمعين وتسمى بالمحاضره ويتميز الأتصال الجمعي بالرسميه والألتزام بقواعد اللغه ولايمكن مقاطقة المتحدث ويمكن التعبير بالموافقه بالتصفيق وعدم الموافقه بهز الرأس أو بالأعراض عنه أو أصدار الأصوات تعبر بعدم الرضا 0
• الأتصال الذاتي : هو تفكير ذاتي يسبق الأتصال 0 ويحدث هذا الأتصال عندما نتحدث مع أنفسنا أو نستعيد المعلومات أو نخزن معلومات جديده كما أن وسيلة الأتصال هي الجهاز العصبي 0
• الأتصال الجماهيري : يحدث الأتصال الجماهيري من خلال الوسائل الأكترونيه مثل الراديو والتلفاز والأنترنت والصحف والمجلات والكتب ويقصد بهذه الرساله الوصول الى عدد غير محدود من الناس ولاكن لايوجد تفاعل بين المرسل والمستقبل عبر هذه الوسائل وأنه منعدم 0
• الأتصال الثقافي : الثقافه هي مجموع من القيم والعادات والرموز الكلاميه وغير الكلاميه ويجب أن يعي المتصل أختلاف العادات والتقاليد بين البلدان مثال عليه أنك لو دخلت فصل في الولايات المتحده الأمريكيه وأنت مرتدي شورت فيكون هذا طبيعي ولاكن لاتسطيع أن ترتدي هذا الشورت في فصل في بلد المملكة العربيه السعوديه مثلاً اذا يوجد أختلاف في الثقافات 0
س30: متى تصبح عملية الأتصال أكثر تعقيداً ؟
ج30 : أذا كان موجود مجموعة من المستقبلين والمرسلين في أن واحد 0
س31: تحدث عن نموذج الأتصال ؟
ج31: هو عباره عن شكل مبسط لعملية الأتصال ويبين عناصر الأتصال وتسلسلها والعلاقه بينها 0
س32: ماهي أهم فائده لنماذج الأتصال ؟
ج32: هي تقوم بتصوير العمليه الأتصاليه بطريقه مرتبه وتوضح أبعاد الأتصال وتسلسله 0




س33: ماهي نماذج الأتصال الأساسيه التي طورها الباحثين ؟
ج33:
• النموذج الخطي أو أحادي الأتجاه 0
• النموذج التبادلي أو ثنائي الأتجاه 0 هو عندما يأتي خبر بزواج أحد ألاصدقاء فيتغير ملامح الوجهه بالفرح وبعدها يتم أرسال رساله سريعه عن وقت الفرح فيأتيه الرد سريعاً أنه ليلة البارح فتتغير ملامح الوجه فتكون رسالة رد بالعتاب وكل منهم يفسر رسالة صاحبه ويصبح كل من الطرفين مرسلاً ومستقبلاً 0
• نموذج الاتصال التفاعلي : هي تفاعل من تصرفات شخص متصل بأخر وتكون ردة فعل مثال مدح أبيك لك على عمل قمت به هو نتاج أمور أخرى قمت بها سابقاً 0
س34: مما يتكون الأتصال ؟
ج34: يتكون من وحدات متراكبه وتعمل جميعها حينما تتفاعل مع بعضها البعض من مرسل ومستقبل وأذا غاب بعض هذه العناصر تعطل الأتصال ولايحقق النتائج المرجوه منه 0
س35: هل الأتصال قابل للتراجع أو التفادى ؟
ج35: لايستطيع المتصل التراجع عن أتصاله بعد حدوثه ولاكن قد يستطيع التأسف والأعتذار ولكن لايمكن مسحه أو الظن أنه لم يحدث 0
س36: الأتصال قد يكون قصدياً وقد لايكون ويتمثل ذلك في أربع حالات أذكرها ؟
ج36:
• قد يرسل شخص الى أخر رساله بقصد ويستقبلها الأخر بقصد وبالتالي يكون الأتصال مؤثراً 0
• وقد يرسل شخص رساله بدون قصد لأخر يستقبلها عن قصد كمن يتنصت على محادثه خاصه بين أثنين 0
• وقد يرسل شخص رساله عن قصد الى أخر غير منتبه لها فلا يتفاعل معها 0
• وقد يرسل شخصان رسائل ويستقبلانها دون قصد منهما بذلك 0
س37: تكلم عن الأتصال ذو أبعاد متعدده ؟
ج37: هو أن تكلم أحد أصدقائك وتريد الوصول الى غايه معينه بطريقة الدعابه هو أن تقول لـــــــــه ( ياأخي الحبيب لم أرك اليوم في المسجد لابد أنك أرهقت نفسك بالدراسه ليلة البارحه ) وأنت تريد أن تقول له لمذا لم تصل معنا في المسجد فأتيت بطريقة الدعابه والوصول الى الغاية وأنك تحبه بكلمه بسيطه هي ( اخي الحبيب ) 0
س38: أذكر أبعاد الرساله من المعاني ؟
ج38:
• معنى ظاهر يبرز من خلال محتوى الرساله 0
• معنى باطن تحدده طبيعة الصله بين أطراف الأتصال 0
س39: ماهي المفاهيم الخاطئه عن الأتصال ؟
ج39:
• أن الأتصال يقوم بحل كافة المشكلات 0
• الكثير من الأتصال أفضل من القليل منه 0( المهم من ألأتصال محتواه وليس كميته) 0
• الأتصال أيجابي دائماً 0 ( يمكن أن يكون الأتصال أيجابياً ويمكن أن يكون سلبياً وليس أيجابي دائماً ) ونعطي عليه مثال السكين تكون السكين بيد الشخص ممكن أن يقتل فيها وممكن أن يقطع الطعام لأعداد أكل شهي والأتصال هو مجرد وسيلة 0
• الكلمات التي نستخدمها تحمل المعاني 0 (الكلمات ليست هي التي تحمل المعاني ولكن الناس هم الذين يحملونها ) 0
• الأتصال قدره طبيعيه 0 ( الأتصال ليس قدره طبيعيه ولكن مهاره ولاتولد معنا ولكن تكتسب بالتعلم والمران المستمر ) 0
س40: كيف تسطيع أن تكون متصلاً بكفاءه عليه ؟
ج40:
• أن تترك أنطباعاً حسناً عند ألأخرين 0
• أن تكون مرن في أتصالك 0
• أن يكون لديك القدره على التكيف للموقف وأستخدام الأسلوب المناسب 0
• يجب عليك أرضاء كافة الأطراف 0

[مشاعل الشهري]

تابع اتصال
( الفصل الثاني التواصل مع الذات )
س1: عرف الأدراك الذهني ؟
ج1: الأدراك الذهني له معنيان هما: الأليه التي يتم من خلالها تكوين معنى شخصي لعمليات الأتصال التي نتعرض لها يومياً عن طريق الأختيار والتنظيم وتفسير المعلومات 0
والمعنى الثاني هو : هو البرامج الذاتيه التي تقوم بتحليل كل العمليات الأتصاليه التي نمر بها 0
س2: ماهي العلاقه بين الأتصال والأدراك الذهني ؟
ج2: الأتصال يؤثر على الأدراك الذهني والعكس صحيح 0
س3: كيف تأتي مرحلة التحليل الذهني ؟
ج3: تأتي مرحلة التحليل الذهني بعد مرحلة الوعي فيجب الأدراك بما يمر حولنا حتى يتم تحليل الصفات التي أمامنا ومثال عليه عندما يرى طفل شخصاً جديداً عليه فهو يدرك ذهنياً صفاته المادية مثل الطول والشكل ولون الشعر ولكن لايدرك صفاته المجرده مثل أذا كان صادقاً أو مخلصاً أو ذكياً لأن تركيبة الطفل العقليه مازالت بسيطه لقلة خبراته بالحياة 0
س4: من هم الأشخاص الذين يكونون أكثر أحتمالاً من غيرهم في تفهم الأحداث ووضعها في الأطار المناسب لها ؟
ج4: هم الذين لديهم درجه عاليه من الذكاء الأجتماعي 0
س5: عرف الأدراك الذهني ؟
ج5: هي الأليه التي يتم من خلالها تكوين معنى شخصي لعمليات الأتصال التي نتعرض لها يومياً0







س6: ماهي الخطوات التي يتم من خلالها معالجة المعلومات والمثيرات أو المنبهات التي نحصل عليها من تجربة الأحساس ؟
ج6: هي ثلاث خطوات وهي على النحو التالي : ( الأختيار – التنظيم – التفسير ) 0
( 1 ) الأختيار : من المستحيل وعي وأدراك وتخزين جميع المعلومات التي تواجهنا فيقوم المخ بأختيار نسبه قليله من المؤثرات ويعالجها عن طريق الوعي أو اللاوعي ويصنفها بناء على التجارب السابقه أو التأثر بأراء الاخرين 0
• أختيار المعلومات التي نسمح بالتعرض لها سواء بوعي أو بدون وعي : أن كانت بوعي أذا كنت تريد أن تشاهد فلم رعب وهذا بوعي منك وأن كانت من غير وعي أذا كنت تبحث عن النظاره وهي في عينيك أو عن الجوال وهو في يدك وبأختصار أذا كان المخ لايريد أن يرى الجوال فلا يراه حتى لو كان الجوال في يدك 0
• المعلومات التي نسمح بالأنتباه لها : مثال اذا كنا نريد ان نسمع محاضره بأنصات وأنتباه يجب ابعاد جميع المؤثرات حتى يتم التركيز 0
• أختيار المعلومات التي نسمح بالأحتفاظ بها : هو أختيار المعلومات المهمه للحفاظ بها 0
(2) – التنظيم : بعد جميع الأختيارات التي مررنا بها يتم التنظيم والتصنيف بعدة طرق 0
* الأستكمال : هي تعبئة الفراغات في تجربه جديده بناء على معلومات وخبرات سابقه 0
* التقارب : مثال اذا رأينا صديقين متلازمين مع بعض نستنتج أنهما متقاربا ن ولهذا بدون وعي أذا اختلفنا مع واحد منهم نختلف مع الأخر 0
* التشابه : مثال أذا رأينا أثنان متشابهان بدرجة الأختبار نقول أنهما متساويان في مستوى الذكاء وهذا التفكير خاطئ لأنه ليس شرط أذا تساوا في الأختبار يكونون متساويان بالذكاء 0
(3) التفسير : عندما نختار معلومات مألوفه لدينا وتتوائم مع حصيلة تجاربنا يكون التفسير لنا أكثر وضوحاً ومثال عليه أذا دخلت الجامعه وهي أول سنه لك يكون معرفة المباني صعب عليك لاكن بعدها وبعد التعرف على جميع المرافق تكون لديك المعرفه التامه بمرافق الجامعه 0





س7: ماهي العوامل المؤثرة في الأدراك الذهني ؟
ج7: هي سبعة عوامل :
• الخصائص الشكلية : هو شكل الانسان الخارجي مثل الطول والوزن والعظلات 0
• الحالة الفسيولوجيه والنفسية : لو كان الأنسان يعاني من أي مرض يؤثر هذا على الأدراك0
• النوع ذكر أم أنثى : يتم الأختلاف بينهم لأن أطفال الأناث يتعلمون رؤية العالم المحيط بشكل مختلف عن أطفال الذكور وأذا كان يوجد مجموعة من الذكور وألأناث يتحدثون سوياً فإن الذكور يستحوذون على حيزاً أكبر من مساحة الحديث ويمارسون سيطره أكبر من النساء على كل شئ مطروح ويختلف الوضع عندما يكونوا ذكوراً فقط أو أناث فقط 0
• الخلفيه الثقافية : للثقافه أكثر من مائة تعريف في علم الأجتماع وعلم الأتصال وعلم الأثار وعلم الأنسان وعلوم التاريخ والجفرافيا وبناء على ذلك نقتصر على تعريف يخدم طبيعة المادة ونقول الثقافه هي عبارة عن سلوكيات ومعتقدات وعادات وتقاليد وقيم تناقلها الأجيال علماً بأن الهوية الثقافيه ليس لها علاقه بالشكل أو لون البشره فهذه جينات يتوارثها الأجيال من الوالدين وليس من خلال التعلم أو الأتصال 0
• القولبه: هي وضع الأشخاص أو الأشياء في قالب معين وهي تشبع الحاجه الأنسانية الطبيعية ولكنها قد تؤثر سلباً على الأتصال أذا تم تجاهل الخصائص الفردية وهي تؤدي الى المبالغه في التعميم والتبسيط أو تشويه أو تزيف الحقائق وبذلك تكون القولبه أرضاً خصبه للأتصال السلبي وهي تقوم في إعاقة الاتصال الفعال 0
• وسائل الأعلام : فهي تساهم عنوه وبطرق مدروسه وأساليب مختلفه في التأثير على أدراكنا الذهني وتقوم في تشكيل وجهة نظرنا ولكنها تؤثر سلبياً على أدراكنا الذهني مثل شركات الأعلانات التجاريه تقوم بالتأثير على المستهلك ليفكر ويتصرف بالطريقه التي تزيد من أرباح الشركة أو عارضات الأزياء يوهمن للنساء بأن الشكل الذي يخرجن فيه هو الشكل المثالي المفروض للمرأه العصريه وبهذا قاموا بالتأثير على أدراكنا الذهني 0
• الأنترنت والبريد الأكتروني : ممكن أستخدامه في التغرير ونشر المعلومات المغلوطه عمداً أو سهواً فيجب التأكد من مصدر وصحة المعلومات 0



س8: من كم جزء يتكون منه أدراك الذات ؟
ج8: يتكون من ثلاث أجزاء وهي ( الذات المثاليه – الذات الشخصية – الذات الأجتماعية ) 0
• الذات المثالية : تتكون الصوره المثالية خلال فترة المراهقة وتستمر خلال مراحل الرشد 0
• الذات الشخصية : هي الصورة الحقيقية التي نرى بها أنفسنا 0
• الذات الأجتماعية : هو يتعلق بالأخرين المحيطين بنا في المجتمع فالصوره التي تكون في ذهن الأخرين عنا تعكس أعتقاداتهم فينا 0
س9: ماهي اللبنه الأولى التي ستبني عليها عمليات ألأتصال ؟
ج9: هي تحسين الأدراك الذهني 0
س10: كيف يتم تحسين الأدراك الذهني ؟
ج10 : يتم من خلال الطرق التاليه :
• الأدراك النشط للذات والأخرين : قد يتبين للمحاضر بأن أحد الطلبه يوجد لديه اللامبالاه وعدم التركيز بالمحاضره ولكن في الأختبارات مستواه جيد وعند السؤال عن الطالب فيتضح أن عنده ضعف بالسمع فينقل من المكان الذي كان جالساً فيه الى مكان أقرب للمحاضر حتى يتم ألأستيعاب بشكل جيد ويتم التركيز من الطالب0
• ألأقرار بأن الأطار المرجعي للفرد هو حاله فريده : يجب علينا التأكد من الشخص نفسه ولاننظر للمظهر الخارجي قد يكون لدى الشخص تعليم أو ماده بداخله تعكس المظهر الخارجي فيجب أن نكون حذرين في أستخدامها جيداً 0
• ملاحظة الفرق بين الحقائق والتخمينات : الحقائق يمكن أثباتها بدلائل ولكن التخمينات فإنها تذهب الى ماهو أبعد مما نعرفه عن الحقيقه وفي بعض الأحيان تتشابه الحقائق بالتخمينات فيصعب التفرقه بينهما 0
• الوعي بدور الأدراك في فاعلية ألأتصال : يجب علينا الأخذ بالأعتبار وتجنب الأفتراضات والتخمينات فيما ندركه 0
• المحافظه على العقلية المتفتحه : هو الأخذ بالأعتبار وأحتمالية أننا على خطأ أو قد تكون معلوماتنا ناقصه وتفسير مايقع حولنا بشكل مختلف 0



س11: ماهي صورة الذات وماهو تقدير الذات ؟
ج11 :
• صورة الذات هي : هي الصورة التي يكونها الشخص عن نفسه 0
• تقدير الذات هو : إحساس الشخص وموقفه إزاء ذاته 0
س12: ماهو مفهوم الذات ؟
ج12 : هو الذي يحدد الهويه الشخصية التي يراها الفرد في ذاته 0
س13: ماهي الخطوات التي نتخذها لتحسين الذات ؟
ج13 :
• أختيار وتحديد ماهو مطلوب تغييره بالضبط 0
• الألتزام بتطوير مفهوم الذات 0
• الصدق مع النفس 0
• القرار بأخلاص لتغير مشاعرك نحو نفسك 0
• وضع أهداف منطقية ومعقوله 0
• أنتقاء التواصل مع الأشخاص الذي تعتقد أنهم سيدعموك ويساعدوك في التغيير 0
س14: أذكر أليه الأدراك الذهني ؟
ج14 : أن الأدراك الذهني تم توضيحه بالتسلسل على شكل هرم تسلسلي كلما أتجهنا فيه أسفل كلما زادت مرونة العناصر وبالتالي تزداد أحتمالات التعديل أو التغيير 0


( الفصل الثالث الأتصال الكلامي )


س1: كم لغه ولهجه يتحدث بها البشر حول العالم ؟
ج1 : مايقارب ( 10.000 ) لغه 0
س2: عرف الأتصال الكلامي ؟
ج2: هو تبادل اللغه الكلامية من خلال المحادثه والمشافهه بين أطراف الأتصال 0
س3: لمذا تتم المحادثه الكلامية ؟
ج3: وذلك لأيصال أكبر قدر من معنى الرساله ويعتبر الأتصال الكلامي أهم وسائل الأتصال 0
س4: عرف اللغه ؟
ج4: اللغه هي : نسق يقوم على مجموعة من الرموز والأصوات وألأشارات والعلاملات التي تحكمها قواعد للتعبير عن أفكار أو مشاعر بين مجموعات وشعوب 0
س5: لمذا تستخدم اللغه ؟
ج5: نستخدم اللغه كوسيله لأيصال المعاني بين البشر ولولاها لأصبح الأتصال معدوم 0
س6: كيف نستطيع أن نؤثر على الأخرين في لغتنا ؟
ج6: إذا قمنا بأستخدامها بشكل جيد وفعال 0
س7: كيف تكون اللغه هي مصدر قوه ؟
ج7: لأن الله سبحانه وتعالى مابعث من نبي ألا ومعه معجزه وإكراماً للغه فمعجزة النبي محمد صلى الله عليه وسلم معجزه لغويه فالقرأن الكريم يعتبر بذاته معجزه لغويه في صياغته وتركيبات كلماته ومعانية 0
س8: من هم الذين لايوجد لديهم أصوات مسموعه في عالمهم ؟
ج8: هم الذين لايستطيعون أنتقاء الألفاظ المناسبه أو الملائمه 0
س9: متى تكون رسائلنا مؤثره وفعاله وفيها مصداقية ؟
ج9: عندما نتحدث بثقه ونختار الكلمات والصياغه الجيده 0


س10: ماهي مهمة الكلمات التي تحتويها اللغه ؟
ج10: هي التي تتحكم في مساحة تفكيرنا وعلى سبيل المثال أننا ننسى أحياناً كلمه لها معنى أثناء الحديث حتى يتم أيصالها للأخرين فنظل نبحث عنها حتى نجدها وأن لم نجدها نعجز عن أيصال الفكره
س11: ماهو الشئ الذي تنظر إليه عندما يأتيك شخص ما ؟
ج11 : أول أنطباع لنا عن أي شخص نراه لأول مره المظهر الخارجي وعندما يبدأ الشخص بالحديث تأتي كلماته لتؤكد الصوره الذهنيه التي كونها مظهره الخارجي لدينا وعلى سبيل المثال قد يأتينا شخص ما ويبين لنا في مظهره الخارجي أنه مسالم وعندما يبدأ بالكلام تظهر لنا الصوره الحقيقيه بأنه غير مسالم بكلماته الجارحه والحاده والمتطرفه إذا تنقلب الصوره التي في أذهاننا لتصبح مغايره للصوره التي أخذناها عنه 0
س12: ماهو المطلوب منا قبل البدء بأي موضوع ؟
ج12: يجب علينا أن نتختبر أنفسنا وتجميع أفكارنا لكي نرتقي بأجمل الكلمات حتى تلائم المظهر الخارجي المسالم المنظورلنا في أعين الناس 0
س13: ماهي العناصر الرئيسيه للغه المنطوقه ؟
ج13:
• الأصوات : الأصوات هي التي تتجمع لتصنع الكلمات وأن الطفل عندما يولد هو مجهز بنظام لغوي في تركيبته العقليه يساعده على تعلم الأصوات ثم النطق 0
• القواعد : للغه عدة أنواع من القواعد هي : النحويه – الدلاليه – التنظيمية 0
• الكلمات : هي أهم عناصر اللغه المنطوقه وهي عباره عن مجموعة من الرموز الصوتيه التي نستخدمها لنعبر أو نمثل أو نشير الى الأشياء 0
• المعاني : المعاني هي تحت حكم البشر أي يتفاوت فهم المعنى من شخص الى أخر 0







س14: بماذا نستخدم الكلمات ؟
ج14:
• نستخدمها للمعرفه : لنعرف عن بشر أو خبرات أو علاقات أو مشاعر أو أفكار 0
• نستخدمها لنعمم : أي للتعميم وهو الحكم على فئه من البشر بالبخل أو بالكذب 0
• نستخدمها لنقيم : أي نصف طبيعة الأشياء من وجهة نظر قائلها 0
• نستخدمها لمراجعة أنفسنا : لنتصور وجودنا ونميز تصرفاتنا ونفكر بالعواقب 0
• نستخدمها للأفتراض : وهو التفكير في أشياء ليست في محيطنا الحالي وعندما نفترض فإننا نتخيل ونتذكر ونخطط ونضع أهدافنا 0
س15: عندما نستخدم الكلمات لمراجعة أنفسنا توجد واجهتان للنفس أذكرهما ؟
ج15:
• الواجهه الأولى : الأنا العفويه 0 ( هي التي تعبر عن ردة فعلنا التلقائية والمندفعه ) وقد تدفعنا الأنا العفويه لأهانة شخص أنتقدنا إلا أن الأنا الواعية فينا تتحكم بهذه الرغبه وتذكرنا بأنه قد ينتج عن الأهانه عواقب نحن في غنى عنها 0
• الواجهه الثانية : الأنا الواعيه 0 ( هي التي تحثنا على مراجعة النفس وأعتبار العواقب ) 0
س16: الكلمات هي عباره عن معان دلاليه ومعان ضمنية فسر ذلك ؟
ج16:
• المعان الدلاليه هي : المعنى اللغوي للكلمه 0
• المعان الضمنيه هو : المعنى الأصطلاحي للكلمه 0
وعلى سبيل المثال كلمة خطير في القاموس تعني الشخص الذي يلحق الأذى بالناس أما بالأستخدام الدارج لها قد تعني الشخص المميز في عمل ما 0







س17:ماهي العلاقه بين اللغه والثقافه ؟
ج17: اللغه مرتبطه بالثقافه فاللغه هي التي تشكل مانعتقد أنه حقيقي وتعمل بمثابة عدسات نرى من خلالها العالم والبشر من ثقافات مختلفه ولكل ثقافه لغه فريده وعليه نعرض عليكم بعض الأمثله للتوضيح في هذا الموضوع :
المثال الأول : توجد في ثقافاتنا الأسلامية كلمات ومفاهيم مثل ( القسمه والنصيب ) قد لايفهمها أصحاب بعض الثقافات الأخرى 0
المثال الثاني : لدينا في السعوديه أسماء كثيره للتمر وحسب حالته ( بلح – رطب – تمر ) وحسب نوعه ( برحي – سكري – إخلاص الخ 000 ) بل للتمر أسم واحد في بعض الثقافات الأخرى 0
المثال الثالث : لدى الأسكيمو مايقارب الثمانون أسم للثلج بحسب شكله ووزنه ووقت نزوله بينما لانعرف بثقافاتنا الى هذه الأسماء مثل ( الثلج – الجليد – البرد ) فتختلف الثقافات عن الأخرى 0
س18: من صفات المتصل الجيد يحاول التعرف على الثقافات الأخرى ومابينهنا من فروق وضح ذلك ومثل عليها ؟
ج18: أن يكيف أسلوب أتصاله بما يلائم الحدث ومثال عليه :
• عندما يتم دعوة للغداء في اليابان لايمكن التناقش في أمور العمل بين الزملاء أثناء الغداء وتتم في المكتب المخصص لذلك 0
• بالنسبة للأمريكان فتناقش شؤون العمل في أي مكان وأي وقت 0
• في اليابان يهتمون في محيط الأتصال أكثر من الحديث والعكس صحيح في الولايات المتحده 0
س19: ماذا يستفيد الرجال والنساء من أستخدام اللغه ؟
ج19:
• الرجال يستخدمون اللغه للدفاع عن مكانتهم والسيطره والمنافسه 0
• النساء تستخدم اللغه لكسب علاقات أجتماعية والتقرب من الأخرين لكسب دعمهم 0






س20 : توجد عدة أمور تعيق الأتصال الكلامي أذكرها ؟
ج20:
• حجب المعنى وتشويهه وأخفاؤه : عندما نبدل الكلمات بأخرى للتقليل من الضرر أو للمبالغه ومثال عليه بدل أن نقول حادثه نقول ماقد يوصف بأنه أعتداء 0
• سوء الفهم : ينتج سوء الفهم عند عدم الدقه في أستخدام الكلمات المناسبه أو نتيجة للأختلاف في الثقافات بين الدول حيث قد تكون للكلمات تفسيرات مختلفه مثال كلمة ( ماشي ) تعني في جمهورية مصر الموافقه وتعني في اليمن الرفض 0
• نقل الأخبار والأشاعات : الأشاعات نقلها سهل ولكن أذا تطورت وكبر حجمها يصبح من الصعب التحكم فيها ووقف تأثيرها 0
• المبالغه في التعميم : يكون التعميم أيجابي أو سلبي وفي كلتا الحالتين تضللنا عن الحكم الصيحيح فتعيق الأتصال وتشوش على الرساله ويزداد الوضع سوءاً في حالة التعميمات السلبيه وقد تقود الى العنصريه المقيته وقد تفسد العلاقات 0
• التطرف في الكلمات : قد يصبح الأتصال متطرفاً عندما ينظر الى الأشياء ويكم عليها بشكل حدي ومتناقض مثل ( جميل – قبيح – جيد – سئ – ذكي – غبي ) مثال لو قلنا لشخص أعمالك كلها سيئه أو أنت لاتفهم شيئاً لكانت كلماتنا وأحكامنا متطرفه وهي لن تؤدي بالتأكيد بأتصال ناجح معه والكلام المقبول أن تقول له قمت ببعض الأعمال السيئه أو لم تفهم ماأقصده سيجعل المتلقي يتفهم الأمر ويتقبل ماتقوله 0
س21: ماهو الأجراء الذي يجنبنا الكثير من العوائق في أتصالنا الكلامي ؟
ج21: هو ألتزامنا بالقيم الأنسانية كالصدق وألأمانه والصراحه وخاصة في نقل الأخبار المغلوطه 0
س22: ماهي العناصر المهمه في تحسين الأتصال الكلامي ؟
ج22: هي معرفة الجمهور – والدقة – والصف – والحيويه والملائمه – وتحمل مسؤلية رسائلنا 0
س23: متى يكون أتصالنا مؤثر علينا ؟
ج23: يكون عندما نستخدم كلمات حيويه وممتعه تجذب الأخرين 0
س24: عندما نستحضر الأشياء ماذا نستخدم من الكلمات ؟
ج24: مثل ( ملون – فاتح – واضح – مخفي – لاحظي – تخيل – تصوري ) 0
س25: عندما نستحضر الأصوات ماذا نستخدم من الكلمات ؟
ج25: مثال ( أنصت – نادي – رنين – تعليق – صوت – صراخ – همس – هدوء ) 0
س26: عندما نستحضر أحاسيس ماذا نستخدم من الكلمات ؟
ج26: مثل ( يشعر – يؤلم – يدفع – يهتز – شديد – ثقيل – جوع ) 0
س27: مامعنى صيغة ( أنا ) ومامعنى صيغة ( أنت ) ؟
ج27:
• صيغة ( أنا ) : تحملنا المسؤوليه وتعطي تفسيراً أكبر 0
• صيغة ( أنت ) : تحمل الشخص الأخر المسؤوليه وتعد أتهاماً مجرداً 0
س28: كيف نستخدم اللغه الشارحه ؟
ج28: نستخدم هذه اللغه بأن يكون كلامنا واضحاً لأن اللغه كالشفره وعندما ترغب كسر رموز الشفره يأخذ منك الجهد والوقت فيجب علينا أن نقدم كلامنا مفكوك الرموز ومثال عليه بدل أن نقول لأبنائناً أنتم لاتتحملون أي مسؤوليه فيظن الأبناء بأنهم غير مسؤولين ماداموا يعملون مايطلب منهم فيجب أن نوضح العباره ونقول ( نريدكم أن تكونوا أكثر تحمل للمسؤولية وتعملوا بالصيف لتتحملوا نفقاتكم الخاصه حتى تعرفوا كيف يتم العمل والمجهود وفي هذا التعلم على تحمل المسؤولية 0
س29: مامعنى عبارة ( لكل مقام مقال ) ؟
ج29: هي العبارة التي ترشدنا الى وجوب أستخدام لغه ملائمه لكل موقف 0
س30: ماذا يحدث للرساله عندما تستخدم لغه غير ملائمه للموقف ؟
ج30: يحدث للرساله بأنها تفقد مصداقيتها ويؤدي الى فهمها بشكل خاطئ ويترتب على ذلك عدم تجاوب المتلقي 0
س31: عندما تكون تتلقى رساله من شخص وأتضح لك بأن الكلام الذي قاله كذب أو غير صحيح ماهو ردك عليه وماهو النعت الذي تنعته به ؟
ج31: بدلا من أقول له أنت كاذب أو أنت شخص سيئ أقول له ( كلامك غير صحيح ) أو كلامك غير صائب فعلينا أن لانهاجم الشخص ويجب أن نحسن الظن به 0
س32: ماهي الكلمات القاطعه التي تقطع الأتصال ؟
ج32: هي ( دائماً – أبداً – مستحيل ) 0 ويجب أن نستخدم كلمات أخرى مثل ( ربما- غالباً – نادراً ) لوكنها أقل حده وأكثر مصداقية 0
س33: كيف يتم تحسن أتصالك الكلامي ؟
ج33: أولاً أن تعرف مع من تتحدث وأن تستخدم اللغه التي تعطي الفرد قيمته وأن لانجرح مشاعر الأخرين وأن يكون كلامناً واضحاً بدون رموز وأن يكون في أتصالنا مصداقية وتأثير على المتلقي 0

( الفصل الرابع الأتصال غير الكلامي )
س1: كيف تطلق أحكامك على ألأخرين وتحدد علاقاتك معهم ؟
ج1: هو أن نعتمد على مانشاهده ونقرأه في وجوههم وحركاتهم وليس بناء على مانسمعه منهم 0
س2: أعط مثال على حكمك على شخص من حركاته وماتقرأه على وجهه ؟
ج2: مثال أن رأيت شخص مقطب الوجه متسع العينين فإننا لانحتاج الى كلمات ليقول لنا أنه غاضب ولكن من علامات وجهه تشير أنه غاضب أو غير سعيد 0
س3: ماهو تقيم علماء الأتصال الأنساني على ألأتصال الكلامي والغير كلامي ؟
ج3: أكد علماء ألأتصال الأنساني بأن الأتصال الغير كلامي أكثر صدقاً من الأتصال الكلامي فالمثال على ذلك لو شاهدنا شخص يرتعد وخائف وقلنا له لمذا أنت خائف فيرد ويقول أنا لست خائفاً بهذا المثال نؤكد بأن الأتصال الغير كلامي أثبت بأنه خائف من حركاته وتعابير وجهه علماً بأن أتصاله الكلامي يعكس ذلك إذا فإن الأتصال الغير كلامي أصدق من الأتصال الكلامي 0
س4: عرف ألأتصال الغير كلامي ؟
ج4: هو أتصال بدون كلمات 0أو كل المعاني التي يتم تبادلها بين ألأفراد بدون كلمات 0
س5: ماهي العلاقه المتداخله بين ألأتصال الكلامي والغير كلامي ؟
ج5: يوضح الجدول التالي العلاقه بين الأثنين :
نوعا الأتصال الكلامي والغير كلامي
أتصال لفظي أتصال غير لفظي
اتصال كلامي الكلمات المنطوقة اللغه المكتوبه
أتصال غير كلامي مستوى الصوت ونبرات الصوت وضخامة الصوت أيماءات وحركات ومظهر عام وتعبيرات الوجه





س5: ماهي عناصر تعريف الأتصال الغير كلامي ؟
ج5:
• أنه يحمل الكثير من المعاني الأتصاليه 0
• يتحتوي على كل أوجه العمليات ألأتصاليه التي تتم بدون كلمات 0
• أنه محدد ضمن المنظومة الأنسانية فقط 0

س6: ماهو الفرق بين الأتصال الغير كلامي والسلوك الغير كلامي ؟
ج6:
• الأتصال الغير كلامي : يحدث عندما نفهم الرساله من الرمز 0
• السلوك الغير كلامي : وهو الذي يدل على السلوك ذاته 0
س7: هل طريقة التعبير تختلف بين الأنسان والحيوان في الأتصال الغير كلامي ؟
ج7: نعم تختلف تماماً لأن التفاعل بين ألأنسان والحيوان يختلف عن التفاعل بين ألأنسان والأنسان لأن الحيوانات لاتفهم تعقيدات الحياه بالشكل الذي يفهمه الأنسان 0
س8: كيف يتم تحديد نوعية الوسيله المستخدمه على أنها وسيله غير كلامية ؟
ج8: كل الكلمات المنطوقه لاتدخل ضمن منظومة الوسائل في الأتصال الغير كلامي 0
س9: ماهي سمات ألأتصال الغير كلامي ؟
ج9:
• يعكس المشاعر وألأحاسيس الأنسانية 0
• يحمل عنصر حتمية الأتصال : هو أن الشخص الذي لايريد أن يتواصل مع الأخرين فإن أيماءات وجهه وتعبيراته سوف تنقل رساله أنا لاأريد التواصل مع أحد 0
• يعطي رسائل ضمنية : أنه يحمل تحت عباءته الكثير من الرسائل التي لانستطيع أن نقولها للأخرين في بعض الأحيان مثال لو أراد شخص أن يأخذ الأخرين عنه فكره بأنه لطيف أو أنيق أو جذاب لايستطيع أن يقول أنا لطيف أو أنا أنيق أو أنا جذاب ولو فعل ذلك سيصبح أضحوكه ولكن عليه أن يبدي بالأتصال الكلامي ليبين لطفه وأناقته 0
• يحدد هويتنا الشخصية وعلاقتنا مع الأخرين : والمقصود بالهويه هو فهم الفرد لذاته من ناحية ثم كيفية أظهار تلك الذات ثم ألأنطباع الذي يتركه الفرد عند الأخرين 0

س10: من هم الأشخاص التي ترتفع النسبة لديهم لفهمهم للرموز غير الكلامية ؟
ج10: هم كبار السن وألأكثر أختلاطاً بالمجتمع 0
س11: وضح أي الجنسين أقدر على قراءة الرسائل الغير كلامية الرجل أم المرأه ؟
ج11: المرأه هي التي لديها القدره أكثر من الرجل في الأتصال الغير كلامي فدرجة قراءة المرأه بدقة تصل الى نسبة 95% فهي أكثر دقه من الرجل 0
س12: ماهي العلاقه بين الأتصال الكلامي والغير كلامي ؟
ج12 : لو أتى لك شخص ما وهو يبكي ويقول لك ( أنا محبط وتعيس ) فإنك لن تفصل بين الأتصال الكلامي والغير كلامي بل تأخذ الأثنين معاً لأنهما يؤديان نفس المعنى ويساهمان في أيصال رساله واحده 0
س13: هناك ستة أوجه تربط بين الأتصال الكلامي بالاتصال الغير كلامي ؟
ج13:
• التأكيد : عندما نضرب على الطاوله بقبضتنا نحن نلفت الأنتباه الى جزء معين في الرساله الكلامية أي أننا نؤكد على ذلك الجزء عبر الأتصال الغير كلامي 0
• الأتمام : أي الرسائل الغير كلامية تتمم الرسائل الكلامية ومثال عليه هو أن تقول لشخص ما أنا لاأريدك تجلس بجانبي ثم تقوم بدفعه بعيداً عنك فعليه أنت تممت رسالتك بالأتصال الغير كلامي وهو الدفع 0
• التناقض : الرسائل الغير كلامية تناقض الرسائل الكلاميه ومثال عليه بأنك تقول لشخص ما ( صادق ) مترافقه مع نبرات صوت ونظرات سخريه تدل على أنه (كاذب ) 0
• التنظيم : الأتصال الغير كلامي ينظم الأتصال الكلامي وذلك من نبرات الصوت المنخفضه في نهاية الكلام إضافة أنه يحث الأخر على الكلام من خلال بعض الأيماءات 0
• الأعادة : الأتصال الغير كلامي يعيد المعنى الذي وصل عبر الأتصال الكلامي كأنك تقول نعم وتومي برأسك علامة الموافقه 0
• الأستعاضه : الأتصال الغير كلامي يمكن أن يكون بديلاً عن الأتصال الكلامي كأنك تهز رأسك ( بلا) عوضاً من أن تقول ( لا ) 0



س14: ماهي أنواع الأتصال الغير كلامي ؟
ج14:
• لغة الجسد : هو أن نحكم على الشخص من وضعية جلوسه على الكرسي إذا كان متملماً أو مهتماً ومثال على ذلك إذا كان الشخص منزلقاً على الكرسي أثناء جلوسه عليه معنى ذلك أن شعوراً يرتابه من الملل أوألأسترخاء ولقد تحدث علماء الأتصال بأن الأشخاص الذين يشابهوننا في حركاتهم الجسدية يشابهوننا في طريقة تفكيرهم وأرائهم 0
• الوجه والعينان : هما الأكثر جذب للنظر في الجسد كله وعلى سبيل المثال النادل المبتسم يحصل على البخشيش أكثر من النادل الذي لايبتسم 0
• اللبس والمظهر : للبس دور أخر غير تغطية مناطق معينه من الجسد فهي قناه هامه للأتصال الغير كلامي وتسمى منهجية إدارة الأنطباع كما أنها تعكس الحاله المادية والمستوى التعليمي وألأجتماعي والمقياس الأخلاقي والمعتقدات والقيم الدينية ومدى التعقيد أو البساطه 0
• لغة المسافه : المسافه بين ألأشخاص تدخل ضمن الفطره وهي تنقسم الى أربع أقسام هي :
- المسافه الحميمية : هي التي تبدأ من الألتصاق الجسدي الى مسافه 35سم وهي التي تدل على علاقة حميمية بين الأفراد مثل الطفل والوالدين والزوجين ومن الممكن أن يدخل بعض الأفراد في هذه المسافه ولايكون فيها علاقه حميمية مثل طبيب الأسنان والكوافير 0
- المسافه الشخصية : هي المسافه التي تبدأ من 35سم الى متر مربع تقريباً وهي التي يدخل ضمنها الأصدقاء 0
- المسافه الأجتماعية : هي المسافه التي تبدأ من متر مربع الى 3أمتار وهي التي تكون بين البائع والعميل أو بين الموظف والمراجع أو بين الأشخاص الذين لايعرفون بعضهم البعض 0
- المسافه العامه : هي التي تبدأ من 3 أمتار فأكثر وهي مسافة الشخصيات العامه والمسؤولين والمدراء وهي بالتأكيد تحدد الفروقات الأجتماعية والطبقات الرسمية للأفراد 0



• اللمس : يمكن للمس أن ينقل العديد من الرسائل الهامه للأخرين وأنواع اللمس أربعه هي :
- اللمسه التخصيصيه : الفحص الطبي – المساج – فني ألأشعه 0
- اللمسه الأجتماعية : المصافحه 0
- لمسة الصداقه : الربت على الكتف أو الذراعين 0
- لمسة الحب : الوجه – الرأس – الحضن 0
س15: كيف يتم صناعة جاذبية البدن ؟
ج15: تتم عن طريق :
• لغة الجسد 0
• الأيماءات 0
• حركات الوجه والعينين 0
• الكلمات 0
• طريقة اللبس 0
س16: ماهو المقصود بالأوضاع الغامضه ؟
ج16: هيئة الجسد التي تدخل فيه أكثر من معنى والتي تظهر فيه حركات مثل : التطمع والتثائب وفرقعة ألأصابع وهذه الحركات ممنوعة في ألأماكن العامه وهي في بعض الأحيان تدل على ألأسترخاء وليس التململ 0
س17: هناك ستة أحاسيس أساسيه تعكسها تعبيرات الوجه أذكرها ؟
ج17: هي ( الدهشه – الخوف – الغضب – التقزز – الفرح – الحزن ) 0
س18: عرف الوقت وماهي أنواعه ؟







ج18: الوقت هو القناه التي تمر عبرها كل القنوات الأتصاليه سواء الكلامية أو غير الكلامية وأنواع الوقت هي :
• الساعه البيولوجيه : وهي الساعه الموجوده في داخل كل فرد منا وهي التي تحدد الليل والنهار وأوقات النوم وأوقات الصحو وبقية المهام البيولوجيه الأخرى 0
• الساعه الوظائفية : وهي الساعه التي تقوم في توزيع الوقت حتى لاتتداخل أوقات العمل مع أوقات النوم 0
• الساعه الأدراكيه : هي التي تعبر عن أحساس الفرد بالوقت حسب اللحظه والمزاج مثال إذا كان شخص ما يستمع محاضره وأذا كان يستمتع بها كان الوقت لديه قصير والشخص الغير مستمتع بالمحاضره تكون ممله عليه ويطول الوقت 0
• الساعه الموضوعية : هي الساعات التي نلبسها أو نعلقها على الجدران 0
• الساعه المفاهيمية : هو البعض الذي ينظر الى الوقت أنه غير مهم والبعض الأخر ينظر عليه أنه ثروه وطنية يجب المحافظه عليها 0
• الساعه النفسية : وهي الساعه التي يحتاجها الفرد للتفكير والخلو مع نفسه ومحاولة حل مشاكله الداخليه 0
• الساعه الأجتماعيه : هي الساعه التي يتفق عليها المجتمع بشكل عام ومثال عليها أن الشخص يجب أن لايتصل في وقت متأخر من الليل أووقت مبكر ويكون الوقت مناسباً 0
• الساعه الثقافيه : هو أن يتفق مجموعة من الزملاء أو الأقرباء بأنهم يتصلون على بعضهم البعض في أي وقت على مدار الأربع والعشرين ساعه دون مضايقه في الاتصال 0

[مشاعل الشهري]

اسئلة احد الامتحانات النهائية في مهارات الاتصال
1- يكتفى بما قدمته في السيرة الذاتية من بيانات ومعلومات ولا داعي للتأكيد عليها أثناء المقابلة (a) أم (r).
2- عدم الرغبة في الاتصال يعتبر نوعا من انواع الاتصال (a) أم (r).
3- التفسير هو أول مراحل عملية الاستماع الناجح (a) أم (r).
4- النفس غير المرئية هي النفس غير المعروفة للشخص نفسه ولكنها معروفة للآخرين (a) أم (r).
5- القرار هو وسيلة اتصال مكتوبة يتم ارفاقها بالمعاملة مع التوجيه للجهة بالشرح المطلوب (a) أم (r).
6- الاتصال يتم حين يبدأ الإنسان بتعلم الكلام (a) أم (r).
7- المموعة الصغيرة قادرة في الغالب تحقيق انجاز افضل (a) أم (r).
8- الرسالة هي مجموعة الكلمات والقواعد اللغوية والأفكار للمتصل ولا يدخل ضمنها حركات الجسم والصوت (a) أم (r).
9- تتضمن الرسائل الكتابية عادة موضوعاً واحداً لا أكثر (a) أم (r).
10- التعميم شيء ايجابي في عملية الاتصال (a) أم (r).
11- الاتصال عملية مستمرة (a) أم (r).
12- المتصل الناجح هو الذي لا يجعل تصرفاته ردود فعل لتصرفات الآخرين (a) أم (r).
13- اختلاف الثقافات تعد عائقا من عوائق الاتصال (a) أم (r).
14- لا توجد علاقة وطيدة بين الادراك الذهني ومفهوم الذات (a) أم (r).
15- نحن نصدق الاتصال غير الكلامي أكثر من الاتصال الكلامي ، في حالة أن كلا منهما أصدر معنى مناقضاً للأخر (a) أم (r).
16- الكلمات هي رموز تمثل اشياء ولكن ليست هي الاشياء بذاتها (a) أم (r).
17- كل عضو في المجموعة الصغيرة له الحق في ابداء رأيه حتى وان اختلف مع الاخرين (a) أم (r).
18- الاتصال هو عملية تبادل المعلومات بين شخص وآخر (a) أم (r).
19- الاتصال قابل للتراجع أو التفادي بعد حدوثة (a) أم (r).
20- ف اللغة الكلامية يمكن لعدة أشخاص أن يستخدموا نفس الجملة ولكن بمعان مختلفة (a) أم (r).
21- كتابة الرسائل الرسمية هي كتابة بلغة أدبية (a) أم (r).
22- تجنب الافتراضات والتخمينات في ما ندركه يؤدي إلى عملية اتصال فاعلة (a) أم (r).
23- اختلاف العادات والتقاليد بين الناس يمكن أن تؤثر على قدرتهم على التواصل الشخصي فيما بينهم وبالتالي يؤدي إلى توتر العلاقة الشخصية التي تجمعهم (a) أم (r).
24- تعتبر القرارات التي تصدر عن المجموعة أقرب إلى الصواب لأن كل فرد ساهم في تقديم ما لديه من معلومات وخبرة (a) أم (r).
25- وجود الاخطاء الاملائية والنحوية في السيرة الذاتية لا تقلل من أهميتها ما دامت تحتوي على متطلبات الوظيفة ومتمشية مع ثقافة المؤسسة (a) أم (r).


1. من معايير فعالية وكفاءة الاتصال الجيد أن :
(أ) له اسلوب واحد مثالي وفعال في جميع الاحوال.
(ب) الاتصال الناجح يعتمد في كل مرة على الظرف الاتصالي.
(ج) الاتصال الناجح يحدث حينما يكون المستقبل يحمل شهادة علمية.
(د) الاتصال الناجح هو الذي يقلل من استخدام الرموز ولغة الجسد.

2. أثبتت الدراسات أن الطالب يقضي من وقته مستمعاً ومنصتاً حوالي:
(أ) 30%
(ب) 70%
(ج) 10%
(د) 50%.

3. من اهداف المقابلات الشخصية أثناء التوظيف:
(أ) التعرف على الشخص قبل تعيينه والتأكد من امكانية مصادقته.
(ب) مقابلة المرشحين لإدخال الرهبة في نفوسهم من جدية العمل.
(ج) فرز المرشحين لإختيار الاقارب والاصحاب.
(د) اختيار افضل المرشحين و اختبار ميوله الوظيفية وقدراته.

4. الادراك الذهني هو :
(أ) عملية انشاء المعاني ومشاركة الاخرين فيها من خلال استخدام الرموز.
(ب) الآلية التي يتم من خلالها تكوين معنى شخصي لعمليات الاتصال التي نتعرض لها يومياً.
(ج) كل المعاني التي يتم تبادلها بين الأفراد بدون كلمات.
(د) عملية يتم اختيارها بإرادة تتطلب الانتباه اذ يعمل المخ على استقبال المعلومات وتكوين معنى لها ..

5. يكون الافصاح عن الذات مناسبا مع :
(أ) الاشخاص اللذين لا تربطنا بهم علاقة وطيدة.
(ب) الاشخاص المهمين لنا فقط.
(ج) الاشخاص اللذين لا يشعرون بإرتياح معنا.
(د) الاشخاص اللذين لا يفصحون عن ذواتهم.

6. المجموعة الصغيرة هي المجموعة التي:
(أ) لها هدف محدد.
(ب) أفرادها مختلفوا الافكار والقدرات.
(ج) لكل عضو فيها دور واضح.
(د) جميع ماسبق .

7. الإتصال هو :
(أ) عملية انشاء المعاني ومشاركة الاخرين فيها من خلال استخدام الرموز.
(ب) الآلية التي يتم من خلالها تكوين معنى شخصي لعمليات الاتصال التي نتعرض لها يومياً.
(ج) كل المعاني التي يتم تبادلها بين الافراد بدون كلمات.
(د) عملية يتم اختيارها بإرادة تتطلب الانتباه إذا يعمل المخ على استقبال المعلومات وتكوين معنى لها.

8. من عوامل تحسين الاتصال اللفظي:
(أ) معرفة مع من نتحدث.
(ب) استخدام لغة دقيقة وشارحة.
(ج) تحمل المسؤولية عن كلامنا.
(د) جميع ما سبق .

9. المرحلة التي يحاول فيها المستمع ان يضع معنى للمعلومات التي استقبلها وذلك باختيار بعضها وربطه بالخبرات السابقة لاتي لديه هي مرحلة :
(أ) التذكر.
(ب) الفهم .
(ج) الاستجابة.
(د) التفسير.

10. حتى تكون مستمعاً نشطاً يجب ان تدرك ان :
(أ) الاستماع النشط أمراً سهلا ويمكن ان يتم تلقائياً.
(ب) الاستماع النشط هو عملية وسلوك يتطلب منا التفاعل والتركيز.
(ج) الاستماع النشط عملية معقدة يصعب أن يجيدها الشخص .
(د) الاستماع النشط دوره محدود ف عملية الاتصال.

11. من وسائل تحسين الاتصال اللفظي:
(أ) استخدام كلمات ليس لها معان واضحة ومحددة ودقيقة.
(ب) وضع اكبر قدر من المعلومات في جملة واحدة .
(ج) استخدام لغة تحتوي على شفرات ورموز.
(د) استخدام لغة حيوية شيقة ومباشرة..

12. التقارير الدورية هي :
(أ) التقارير التي تقدم لمتابعة مراحل تنفيذ مشروع ما.
(ب) التقارير التي تستهدف اجراء دراسة حول موضوع معين.
(ج) التقارير التي تقدم بانتظام بعد انتهاء مدة زمنية محددة.
(د) التقارير التي تسرد الحقائق والمعلومات بهدف تحليل الموقف وتقديم المقترحات..

13. أهم ما يمكن أن تتضمنه السيرة الذاتية للشخص هو :
(أ) معلومات عامة عن نزنه وطوله ولون بشرته .
(ب) تعريف مختصر عن شخصيته وانجازاته الوظيفية.
(ج) عدد افراد عائلته واصدقائه واقربائه .
(د) كل ما سبق .

14. المسافة التي تكون بين المسؤول الكبير والآخرين هي :
(أ) المسافة الشخصية.
(ب) المسافة الحميمة.
(ج) المسافة الاجتماعية.
(د) المسافة العامة.

15. من أهمية كتابة التقارير أنها
(أ) وسيلة اتصال مهمة داخل المنشأءات.
(ب) وسيلة رقابية مهمة .
(ج) وسيلة تخطيطية تساعد في التنبؤ والإعداد للمستقبل.
(د) جميع ما سبق .

16. من عوائق الاتصال محاولة تجاهل الاختلافات والتغيرات بين البشر والتركيز على أوجه الشبه بينهم وهذا ما يعرف ب:
(أ) التعميم بدون استثناءات.
(ب) اختلاف الثقافات
(ج) سوء الفهم.
(د) التطرف الكلامي.

17. المرحلة التي يسعى الإنسان فيها لتطوير العلاقة الشخصية من خلال التعرف على الشخص المقابل واكتشاف اهتماماته الخاصة، وفي المقابل إعطائه الفرصة للتعرف عليك واكتشاف اهتماماتك الخاصة هي مرحلة :
(أ) التجربة.
(ب) البداية.
(ج) التكثيف.
(د) التكامل.

18. يتميز نموذج الاتصال ثنائي الاتجاه بأنه:
(أ) اتصال ذو اتجاه احادي يتم حق المعلومات من المرسل للمستقبل.
(ب) اتصال خاص بين شخصين يسير في اتجاهين.
(ج) يصبح كلا من الطرفين مرسلا ومستقبلا في آن واحد.
(د) ب + ج .

19. الاتصال غير الكلامي هو:
(أ) كل المعاني التي يتم تبادلها بين الأفراد بدون كلمات.
(ب) اتصال لا يحمل الكثير من المعاني الاتصالية.
(ج) اتصال لا يحتوى على كل أوجه العملية الاتصالية.
(د) اتصال ليس محدد ضمن المنظومة الإنسانية.

20. يتميز الفريق الفعال في المجموعات الصغيرة بأن أفراده:
(أ) متشابهون في قدراتهم وافكارهم وإمكانياتهم.
(ب) ليس لهم هدف محدد منذ البداية لكن يحدد الهدف بعد الالتقاء.
(ج) مختلفوا القدرات والإمكانات ويتميزون بعلاقات قوية ولهم هدف محدد.
(د) متخصصون علمياً في إدارة الاعمال.

21. من عناصر اللغة :
(أ) الاصوات والكلمات.
(ب) القواعد المنظمة للغة.
(ج) المعنى لكل كلمة.
(د) جميع ما سبق .

22. من سمات الاتصال غير الكلامي أنه :
(أ) لا يعكس المشاعر والآحاسيس الإنسانية.
(ب) لا يحدد الهوية الشخصية والعلاقة بالآخرين.
(ج) لا يحمل رسائل ضمنية.
(د) يحمل عنصر حتمية الاتصال.

23. الاتصال المسؤول عن (الانطباع الاول) الذي نكونه عن الآخر هو:
(أ) الاتصال غير الكلامي.
(ب) الاتصال الكلامي.
(ج) الاتصال اللفظي.
(د) جميع ما سبق.

24. حاجة الانسان لان يكون جزءاً من مجموعة من البشر يشير إلى مفهوم:
(أ) الانتماء.
(ب) الوجدان.
(ج) الاستمتاع.
(د) السيطرة.

25. فرع من المجموعة يتميز بعلاقة قوية وتصميم بين أفراد تختلف قدراتهم ولكنها مكملة لبعضها البعض:
(أ) الفريق.
(ب) المجموعات الصغيرة.
(ج) المجموعات العلاجية.
(د) اللجان.

[مشاعل الشهري]

في مادة الاتصال

ضع علامة (a) أمام العبارة الصحيحة وعلامة (r) أمام العبارة الخاطئة :

1- من المحتم أن يكون هنالك تفاعل بدون اتصال............. (a)أم (r).
2- التفاعل لا يمكن أن يحدث إلا بالاتصال .......................(a) أم (r).
3- لا يمكن أن يتم الاتصال إلا من خلال الكلام اللفظي (a)أم (r).
4- من الممكن أن يتم الاتصال عن طريق الكلام غير اللفظي ...... (a) أم (r).
5- يعني الاتصال في مجمله الكلام والخطابة فقط ......... (a) أم (r).
6- الاتصال هو كل فعل إنساني يحقق من خلاله مشاركة الآخرين في المعلومة (a) أم (r).
7- يرى جون كيندي أن طبيعة المجتمع اليوناني تعتمد على وسائل الاتصال المكتوب (a) أم (r).
8- يرى كنيدي أن طبيعة المجتمع اليوناني تعتمد على وسائل الاتصال الشفهي (a) أم (r).
9- يعتبر هيرتز أو من ألف كتابا عن تعليم الخطابة أسمه فن البلاغة (a) أم (r).
10- يعتبر كواركس أول من ألف كتابا عن تعليم الخطابة اسمه فن البلاغة (a) أم (r).
11- يعتبر أراسطو أول من ألف كتابا عن الاتصال (a) أم (r).
12- يعتبر الاتصال عملية اندماج فردي موحد (a) أم (r).
13- يعتبر الاتصال تفاعل اجتماعي رمزي وهو عملية نقل المعاني من فرد لآخر (a) أم (r).
14- قسم ماسلو الحاجات الاساسية لإنسان لثلاث حالات (a) أم (r).
15- قسم ماسلو الحاجات الاساسية للإنسان لخمس حالات بيولوجية (أمن – انتماء – اعتبار ذات – تحقيق ذات (a) أم (r).
16- للاتصال طبعية خاصة مرتبطة بظاهرة انتقال المعلومات والمعاني بين الناس (a) أم (r).
17- الاتصال هو عملية انشاء المعاني ومشاركة الآخرين فيها بدون استخدام الرموز (a) أم (r).
18- من الامور المهمة لفهم الاتصال أنه عملية مستمرة (a) أم (r). }بل من خلال استخدام الرموز{
19- لا يتحول المرسل إلى مستقبل (a) أم (r). }يتحول المرسل إلى مستقبل والعكس{
20- تشمل الرسالة الانطباع الذي يعطيه الإنسان عن نفسه (a) أم (r).
21- يمكن إعادة الاتصال تماما كما هو (a) أم (r).}لايمكن إعادته تماما كما هو لأنه مبني على علاقات متداخلة بين الناس وبيئات الاتصال والمهارات والمواقف{
22- الهوية الثقافية لها علاقة بشكل الإنسان ولونه (a) أم (r).}فالهوية الثقافية ليس لها علاقة بالخصائص الشكلية أو المظهر الخارجي مثل لون البشرة أو شكل العيون أو شكل الشعر لأن هذه الخصائص نتوارثها من الجينات الوراثية من الوالدين وليس من خلالا التعلم أو الاتصال{
23- إن إدراكنا لذاتنا يحدد هويتنا وكذلك يشكل سلوكنا نحو الآخرين (a) أم (r).
24- ليس لوسائل الإعلام دور يذكر في التأثير الإدراك الذهني (a) أم (r).} تساهم وسائل الاعلام بطرق مدروسة وأساليب مختلفة في التأثير على إدراكنا الذهني وتشكيل وجهة نظرنا{
25- تحسين الإدراك ليس له علاقة بالاتصال (a) أم (r).} ان تحسين الإدراك من صميم الاتصال حيث إنه هو اللبنة الأولى التي ستبنى عليها عمليات الاتصال{
26- تستخدم اللغة كوسيلة لإيصال المعاني بين البشر (a) أم (r).
27- وجود اللغة وحدها يعني حدوث الاتصال (a) أم (r) .}اللغة أحد عناصر الاتصال ولكن وجود اللغة وحدها لا يعني بالضرورة حدوث الاتصال{.
28- الثقافة تساعد على التفاوت في الاتصال (a) أم (r).
29- أحكامنا التي نطلقها على الآخرين ورأينا فيهم كلها تبنى على الرسائل المنقولة عبر الاتصال الكلامي (a) أم (r) .} العكس صحيح{
30- عندما يتحدث الإنسان فإنه يفصل الرسائل الكلامية عن الرسائل غير الكلامية (a) أم (r).
31- الاتصال الذاتي لا يدخل ضمن مفهوم الاتصال غير الكلامي (a) أم (r) .}لا يفصل الإنسان بين الرسائل الكلامية عن الرسائل غير الكلامية بل تأتي كتلة واحدة متساوقة مع بعضها البعض{.
32- الاتصال الذاتي لا يدخل ضمن مفهوم الاتصال غير الكلامي (a) أم (r).
33- الاستماع أكثر المهارات التي نحتاجها لنتواصل مع الآخرين (a) أم (r).
34- الاتصال الشخصي هو تبادل للمعلومات يحدث بين شخصين أو أكثر (a) أم (r).
35- لا تشكل المحادثات العابرة أهمية في الاتصال الشخصي (a) أم (r) }تشكل المحادثات العابرة معظم الاتصالات الشخصية التي نعقدها مع الاشخاص حولنا{.
36- ليس للاتصال الشخصي أهمية كبرى في تكوين العلاقات مع الآخرين (a) أم (r) }فنحن نحتاج إلى إنشاء العلاقات مع الآخرين وإلى المحافظة عليها وإلى التواصل المستمر مع أطرافها من خلال الاتصال الشخصي{.
37- تلعب الثقافة الفردية أو التعاونية دوراً كبيرا في مدى نجاح الفرد كعضو في المجموعة (a) أم (r).
38- الفريق مجموعة من الأفراد يتميزون بقدرات متساوية (a) أم (r) } الفريق فرع خاص من المجموعات يتميز بعلاقة قوية وتصميم بين أفراد تختلف قدراتهم ولكنها مكملة لبعضها البعض{.
39- القائد هو محور اهتمام الأعضاء وهو اشخص الذي يوجه الذي يوجه له الأعضاء الآخرون رسائلهم واتصالاتهم. (a) أم (r).
40- الاختلاف دائما غير مرغوب فيه (a) أم (r) }فالاختلاف ليس دائما غير مرغوب فيه بل إنه قد يكون بناء وإذا تمت إدارته بشكل صحيح يمكن أن يسهم ي تحسين القرارات والحلول{.
41- العرض هو عملية او نشاط لنقل المعلومات أو الآراء أو الافكار أو الاعمال من مرسل إلى مستقبل (شخص أو مجموعة) بغرض تحقيق هدف يمثل أساس العرض (a) أم (r).
42- تعتبر مهارة الخطابة والعرض من أساسيات الوظيفة والمهنة التي لها علاقة قوية بالاتصال بالآخرين والتعامل معهم (a) أم (r).
43- لغة الجسد ليست ضرورية في العرض (a) أم (r) } بل يجب استخدام لغة الجسم ببراعة وكذلك يجب مراعاة حركة الأيدي وملاحظة تعابير الوجه{.
44- تعتبر السيرة الذاتية مفتاح الوظيفة أو جواز السفر للوظيفة (a) أم (r).
45- تكتب السيرة الذاتية بخط اليد (a) أم (r) } السيرة الذاتية المكتوبة بخط اليد مصيرها سلة المهملات لأن صاحبها متأخر في استخدام التقنية{.
46- المقابلة هي اجتماع لهدف محدد وهو اختيار أفضل المرشحين للوظيفة من وجهة نظر الشركة (a) أم (r).
47- من المهارات التي يحاول السائل أن يتلمسها ويقيسها من خلال حديث المتقدم ودون أن يشعر بذلك هي العمل الجماعي ومهارات الاتصال (a) أم (r).
48- الموظف المثالي هو من يملك مهارات جيدة للاتصال (a) أم (r).
49- يتوقف نجاح الموظف الرسمي على درجة ومستوى إتقانه لمهارات الكتابة والحديث (a) أم (r) .
50- يمكن أن يكون السكرتير اليوم ناجحاً بدون الإلمام بالحاسب الآلي (a) أم (r).
51- الرسالة ليس لها تأثر هام (a) أم (r) .}الرسالة الجيدة تولد تأثيراً كبيراً على قارئها وهي مرآت لكاتبها أو للجهة التي تمثلها{.
52- من قواعد كتابة الرسائل ضرورة الاشارة للرسالة الواردة من رسالة سبق إرسالها من قبل الادارة (a) أم (r).
53- الرسالة هي لغة رسمية رصينة علمية متدرجة ي عرض المعلومات وليست قطعة أدبية (a) أم (r).
54- يعتبر التقرير وسيلة اتصال هامة داخل المنشآت على اختلاف أنواعها وأنشطتها (a) أم (r).
55- ترتيب الجمل والكلمات ليس ضروريا (a) أم (r) } في إعداد التقرير يجب الاهتمام بتنسيق الجمل واستخدام العبارات والترتيب المنطقي للفصول{.
56- يقصد بالذوبان انتهاء اللفظ بعد آداءه (a) أم (r).
57- يجب النظر للغة بمعزل عن مضمونها (a) أم (r).
58- تعتبر اللغة بذاتها هوية للمجتمع وهي رمز لمصير ووجدان المتحدثين بها (a) أم (r).
59- يقسم روش وكيرز الاتصال غير اللفظي لخمسة أقسام (a) أم (r).
60- يقسم روش وكيز الاتصال غير اللفظي لثلاثة أقسام هي ( لغة الاشارات ، ولغة الفعل ، ولغة الأشياء ) (a) أم (r).
61- يعتبر الاتصال غير اللفظي فردي لا تتحكم فيه القواعد (a) أم (r).
62- يعتبر الاتصال غير اللفظي مركب تحكمه مجموعة من الأفعال (a) أم (r).
63- لا يمكن بأي حال من الأحوال الاعتماد على الاتصال غير اللفظي (a) أم (r).
64- يمكن الاعتماد على الاتصال غير اللفظي (a) أم (r).
65- اللغة غير اللفظية قواعدها مشابهة لقواعد النحو والصرف (a) أم (r).
66- اللغة غير اللفظية لها قواعد وقوانين إلا أنها ليست كقواعد النحو والصرف (a) أم (r).
67- من الممكن حصر القواعد المكونة للغة غير اللفظية (a) أم (r).
68- تكتسب اللغة غير اللفظية عن طريق المحاكاة والتقليد والتجربة بصورة لا يمكن حصرها (a) أم (r).
69- يأتي الاتصال غير اللفظي باستخدام أكثر من جزء من جزء من اجزاء الجسم (a) أم (r).
70- تعتمد الاستجابة على تجربة الإنسان وعلى معلوماته السابقة (a) أم (r).
71- يتمثل الاتصال الشخصي في تفكير الإنسان مع نفسه (a) أم (r).
72- الاتصال الشخصي أو الثنائي هو اتصال ذو اتجاهين يحدث وجها لوجه بين فردين(a) أم (r).
73- .
74- يمثل الاتصال الشخصي شبكة من العلاقات تربط الناس بعضهم ببعض (a) أم (r).
75- تعبر الرسالة عن المعلومات التي يرسلها المرسل أو المستقبل للآخر (a) أم (r).
76- يشترط في الرسالة أن تكون معلومات الرسالة مكتوبة مدونة (a) أم (r).
77- الرسالة هي أي شيء يقوله الإنسان أو يفعله ليحمل معنى للآخرين (a) أم (r).
78- تعبر الشفرة عن الطريقة المتضمنة لمحتوى الرسالة (a) أم (r).
79- تعبر الشفرة عن الطريقة التي تتم فيها تشكيل الرموز سواء كانت لفظية أو غير لفظية (a) أم (r).
80- تعني المعالجة صياغة الأسلوب واختيار الطرق المناسبة لضمان حدوث المعنى (a) أم (r).
81- تعتبر الوسيلة هي الوسيط الذي يربط الرسالة بالمرسل (a) أم (r).
82- تعتبر الوسيلة هي الوسيط الذي يربط المرسل والمستقبل (a) أم (r).
83- يعتبر الأثر نتيجة حتمية لما يحدث بين المرسل والمستقبل (a) أم (r).
84- يهدف التجاوب لجعل الرسالة ثابتة بدون أي تعديل (a) أم (r).
85- يساعد التجاوب المرسل على تعديل الرسالة حسب طبيعة الموقف الاتصالي (a) أم (r).
86- يشترط أن يحصل التجاوب في جميع المواقف الاتصالية (a) أم (r).
87- من الممكن ألا يحدث التجاوب في كل موقف اتصالي وقد يأتي مختلفا (a) أم (r).
88- يعتبر النموذج أي شيء يمكن استخدامه لتمثيل الواقع بصورة رمزية (a) أم (r).
89- يعتبر جان جاك روسو أول من وضع إطاراً تنظيرياً لعملية الاتصال (a) أم (r).
90- يعتبر أرسطو أول من وضع إطاراً تنظيرياً لعملية الاتصال من خلال ثلاثة عناصر هي (الخطيب – الخطبة – والمستمع) (a) أم (r).
91- ينظر بيرك للاتصال من خلال منظور درامي (a) أم (r).
92- يشكل المشهد خلفية الحدث والموقف الذي يحصل فيه فعل الاتصال (a) أم (r).
93- يشترط في رجع الصدى أن يكون فورياً حال وقوعه (a) أم (r).
94- قد يكون رجع الصدى فورياً أو مؤجلاً ويتوقف على مهارات المصدر (a) أم (r).
95- تعتبر العلاقات العامة نشاط مهني تعتمد أسلوب الاستيطان(a) أم (r).
96- تعتبر العلاقات العامة نشاط علمي تعتمد أسلوب التخطيط لحملاتها (a) أم (r).
97- تعتبر التنسيق الخطوة الأولى ي عملية العلاقات العامة (a) أم (r).
98- تعتبر البحوث الخطوة الأولى في عملية العلاقات العامة (a) أم (r).
99- يهدف الإعلان الإرشادي لتعريف المستهلك الأخير بالأماكن التي تباع فيها السلعة وأسعار بيعها (a) أم (r).
100- يهدف الإعلان الإرشادي لتعريف المستهلك الأخير بالأماكن التي تباع فيها السلعة وأسعار بيعها . (a) أم (r).
101- يهدف الإعلان الإرشادي لتعريف المستهلك الأخير بالأماكن التي تباع فيها السلعة وأسعار بيعها (a) أم (r).
102- يهدف إعلان الدوافع الأولية لحث المستهلك على شراء واستخدام منتج معين بصرف النظر عن الماركات المختلفة المعروضة منه (a) أم (r).
103- تتخذ الدعاية قالباً ‘إعلانيا لقاء أجر معلوم (a) أم (r).
104- تتخذ الدعاية قالباً اخبارياً ولا يدفع مقابل لقاء هذا المعلومات وإنما يتم مجاناً (a) أم (r).
105- تهتم الدعاية بالنتائج الصغيرة للاتصال (a) أم (r).
106- تهدف الدعاية لتحقيق أهداف سريعة وفنية ولا تهتم بالنتائج الصغيرة (a) أم (r).
107- الدعاية الرمادية تحدث عن حدوث المرسل ولا يوجد مستقبل (a) أم (r).
108- الدعاية الرمادية هي التي لا يتاح لنا التأكد من المصدر المرسل لها ولا نجد سبيلاً للتحقيق من دقة المعلومات المقدمة فيها (a) أم (r).
109- تحدث الدعاية السوداء عندما يكون المصدر زائفاً والمعلومات المقدمة منه كاذبة وخادعة (a) أم (r).
110- من الممكن ارجاع الاتصال الى الوراء (a) أم (r).
111- الاتصال متغير متجدد لا يمكن إرجاعه للوراء (a) أم (r).
112- يرى ديفد بيرلو أن إجرائية الاتصال جامدة مستقرة (a) أم (r).
113- يرى ديفيد بيرلو أن إدرائية الاتصال تعد غير ثابتة فهي متغيرة متجددة (a) أم (r).
114- عملية الاتصال تستمر بصورة يمكن أن تحدد بداية له ويلزم تحديد نهاية له (a) أم (r).
115- تشير كلمة تفاعل لوجود اتجاهين بين المشتركين في الموقف الاتصالي (a) أم (r).
116- تعتبر عناصر الاتصال غير ذات تأثير فيما بينهما (a) أم (r).
117- يعتبر أي تغيير في أي عنصر من عناصر الفعل التتصالي يؤدي لأحداث تغيير في آداء العناصر الاخرى (a) أم (r).
118- يعتبر جراهام بيل أول من تحدث عن دائرية الاتجاه (a) أم (r).
119- يعتبر ولبر شرام أول من صور الاتصال دائرياً يتفاعل فيه المرسل مع المستقبل ويتفاعل فيه المستقبل م المرسلة (a) أم (r).
120- ليس هنالك تحديد معين لعناصر الاتصال بين الناس (a) أم (r).
121- هنالك ثلاثة عناصر مهمة لابد من توفرها لكي الاتصال بين الناس تمثل في المرسل والرسالة والمستقبل (a) أم (r).
122- المرسل الناجح هو من يستطيع أن يقنع الناس برأيه ويؤثر فيهم ويحصل على ما يريد منهم (a) أم (r).
123- يعتمد حجم المعلومات الكافية على شخصية المرسل والمستقبل (a) أم (r).
124- يعتمد حجم المعلومات الكافية على طبية الموقف الاتصالي (a) أم (r).
125- تتعلق الخبرة في الاتصال بالعلاقة بين المرسل بالموضوع (a) أم (r).
126- المرسل احد عناصر الرسالة من خلاله تتم العملية الاتصالية (a) أم (r).
127- من صفات الاتصال غير اللفظي أن المشاعر تكون صادقة (a) أم (r).
128- التشويش الدلالي يؤثر على وضوح الرسالة للمستقبل (a) أم (r).
129- تلبية الاحتياجات ممكن أن تبدأ بالحاجة البيولجية (a) أم (r).
130- الرسالة هي مجموعة من الكلمات والقواعد اللغوية والافكار (a) أم (r).
131- الرسالة يدخل من ضمنها الصوت (a) أم (r).
132- الرسالة يدخل من ضمنها حركات الجسم والصوت والوجه (a) أم (r).
133- يمكننا نقل الرسائل للأخرين واستقبالها باللمس والشم (a) أم (r).
134- رجع الصدى أو التغذية الرجعية احد عناصر الرسالة (a) أم (r).
135- تتساوى قدرات جميع المتصلين في استخدام الرموز اللفظية او غير اللفظية (a) أم (r).
136- الرسالة احد عناصر الاتصال وهي ثابتة لا تتغير (a) أم (r).
137- تغيير درجات الصوت لدى المرسل تمثل عائق في نقل المعاني للآخرين (a) أم (r).
138- من الممكن أن تكون اقوالنا ذات تأثير على الاخرين عن طريق الجسم والصوت (a) أم (r).
139- يمكن أن ينجح الاتصال بين المرسل والمستقبل بدون التعرف على وجهة النظر الاخرى (a) أم (r).
140- اتصال المؤسسات هو اتصال رسمي يتم في اتجاه واحد وفي جميع الاحوال (a) أم (r).
141- لغة الاشارة تتشابه في جميع الاشياء (a) أم (r).
142- لغة الاشارة تتدخل مباشرة داخل الاتصال اللفظي (a) أم (r).
143- يتحدد نوع الاتصال على اساس اطراف الرسالة (a) أم (r).
144- الاتصال الذاتي يتم بين طرفين مختلفين (a) أم (r).
145- عملية الاتصال التي تتم داخل الاتصال الثنائي تعتبر اكثر تعقيداً (a) أم (r).
146- يتميز الاتصال الجمعي بالصفة الرسمية والالتزام بقواعد اللغة (a) أم (r).
147- تستخدم الوسيلة في الاتصال الجمعي لايصال الرسالة الى عدد محدد من الجماهير (a) أم (r).
148- العادات والقيم والاعراف لها دور كبير في عملية الاتصال (a) أم (r).
149- الاتصال الناجح هو ما يفعله شخص لشخص آخر (a) أم (r).
150- الاتصال شيء ايجابي دائما (a) أم (r).
151- الاتصال مهارة لا تولد معنا وانما تكتسب بالتعلم (a) أم (r).
152- الاتصال الجيد صفة لازمة ثابتة للشخص ولا يتطلب قدرة على التكييف مع الظروف (a) أم (r).
153- من اهم عناصر الاتصال (البريد،التلفاز ، الراديو ، الرسالة ) (a) أم (r).
154- من عناصر الاتصال (المضمون ، الرسالة) (a) أم (r).
155- من عناصر الرسالة (المرسل ، التغذية الرجعية ، المعالجة) (a) أم (r).
156- النفس المخبأة هي النفس التي تحتوي على معلومات خاصة جداً للشخص وغير معروفة للشخص ومعروفة للآخرين (a) أم (r).
157- النفس المجهولة معلوماتها معروفة للنفس وغير معروفة للآخرين (a) أم (r).
158- النفس غير المرئية هي النفس المعروفة للشخص نفسه ومعروفة للآخرين (a) أم (r).
159- النفس المرئية هي احدى مستويات المعرفة لمفهوم الذات والنفس وتحتوي على معلومات غير معروفة للنفس ومعروفة للآخرين (a) أم (r).
160- من المكونات الرئيسية لمفهوم الذات ونقصد بها المشاعر والاتجاهات للفرد نحو نفسه وكيف يتم تجنب الاحتماليات والتخمينات (a) أم (r).
161- إن إدراكنا لذاتنا من خلال الذات المثالية والشخصية والاجتماعية لا يؤثر على الصورة الذهنية التي يكونها الاخرين عنا (a) أم (r).
162- ان ادراكنا لذاتنا يحدد الهوية الشخصية وذلك يشكل سلوكنا نحو الاخرين (a) أم (r).
163- ادارك الذات تتكون من ثلاثة اجزاء هي (المثالية الشخصية الاجمتاعية) (a) أم (r).
164- الادراك الذهني هو الالية التي يتم من خلالها تكوين معنى شخصي لعمليات الاتصال التي نتعرض لها يومياً وتتم هذه العملية من ثلاث خطوات هي (الاختيار –التنظيم – التفسير) (a) أم (r).
165- معاني الكلمات ثابتة لا تتغير بتغير الزمان والمكان (a) أم (r).
166- الاستخدام الفعال للغة يعتبر أحد اسباب تشويش الفهم (a) أم (r).
167- التعميم هو محاولة التجاهل بالاختلافات والتغيرات في الأحداث والجمادات والبشر ومن السهل أن تعمم لان التعميمات تحتاج الى فحص وتحليل (a) أم (r).
168- المعاني المختلفة للكلام المزدوج دائما ضاراً بالاتصال اللفظي ويؤدي الى فهم المعاني بطريقة عكسية (a) أم (r).
169- ليس من المهم ان يتوافق حديثاً مع مكانة الشخص الذي نتحدث معه وانما المهم ان يكون المعنى قوي ومقنع وحجة وبرهان (a) أم (r).
170- استخدام الكلام في الوسائل الموارية اثناء الحديث مع الاخرين يكون اكثر اقاناع ومصداقية (a) أم (r).
171- توجد اختلافات في مدلولات الالفاظ لدى الافراد المختلفين وعلينا أن نتأكد من وصول رسالتنا بالمعنى الذي قصدناه (a) أم (r).
172- الاستكمال هو احد الطرق التي عن طريقها يقوم المخ بفرز المعلومات وتصنيفها (a) أم (r).
173- الافراد اللذين لا يستطيعون انتقاء الالفاظ المسموعة لديهم اصوات مسموعة في عالمهم (a) أم (r).
174- اللغة هي وسيلة اتصال لنقل الافكار والمشاعر وتبادل الرأي (a) أم (r).
175- وجود اللغة وحدها يعني بالضرورة حدوث اتصال فعال (a) أم (r).
176- من عناصر اللغة كوسيلة اتصال القواعد (a) أم (r).
177- تغير الاصوات احد العناصر المعروفة للغة كوسيلة اتصال ومن الاصوات التمتمة والقواعد (a) أم (r).
178- الاتصال الجيد هو القدرة على استخدام الاصوات والقواعد بشكل صحيح (a) أم (r).
179- من قواعد اللغة القواعد التنظيمية مثل النحو الصرف (a) أم (r).
180- نحن نعتقد ان علامات الترقيم تخص الكتابة فقط وغير موجودة في الالفاظ (a) أم (r).
181- للكلمات معاني دلالية ومعاني ضمنية ونعني بالدلالي المعنى غير الموضوعي للكلمات ويعتمد على السياق الذي نستخدمه في وكيية التعبير عن المشاعر طرق غير لفظية مثل تعابير الوجه (a) أم (r).
182- المتصل الجيد لا يجب أن يضع في اعتباره كيف يفسر رسالته للاخرين بل يجب أن يحسن رسالته التي يرسلها الى الاخرين (a) أم (r).
183- توجد اختلافات في مدلولات الالفاظ لدى الافراد الاخرين المختلفين وعلينا أن نتأكد من هذه الاختلافات للتأكد من وصول رسالتنا بالمعني الذي نقصده (a) أم (r).
184- يكتفى بما قدمته في السيرة الذاتية من بيانات ومعلومات ولا داعي للتأكيد عليها أثناء المقابلة (a) أم (r).
185- عدم الرغبة في الاتصال يعتبر نوعا من انواع الاتصال (a) أم (r).
186- التفسير هو أول مراحل عملية الاستماع الناجح (a) أم (r).
187- النفس غير المرئية هي النفس غير المعروفة للشخص نفسه ولكنها معروفة للآخرين (a) أم (r).
188- القرار هو وسيلة اتصال مكتوبة يتم ارفاقها بالمعاملة مع التوجيه للجهة بالشرح المطلوب (a) أم (r).
189- الاتصال يتم حين يبدأ الإنسان بتعلم الكلام (a) أم (r).
190- المموعة الصغيرة قادرة في الغالب تحقيق انجاز افضل (a) أم (r).
191- الرسالة هي مجموعة الكلمات والقواعد اللغوية والأفكار للمتصل ولا يدخل ضمنها حركات الجسم والصوت (a) أم (r).
192- تتضمن الرسائل الكتابية عادة موضوعاً واحداً لا أكثر (a) أم (r).
193- التعميم شيء ايجابي في عملية الاتصال (a) أم (r).
194- الاتصال عملية مستمرة (a) أم (r).
195- المتصل الناجح هو الذي لا يجعل تصرفاته ردود فعل لتصرفات الآخرين (a) أم (r).
196- اختلاف الثقافات تعد عائقا من عوائق الاتصال (a) أم (r).
197- لا توجد علاقة وطيدة بين الادراك الذهني ومفهوم الذات (a) أم (r).
198- نحن نصدق الاتصال غير الكلامي أكثر من الاتصال الكلامي ، في حالة أن كلا منهما أصدر معنى مناقضاً للأخر (a) أم (r).
199- الكلمات هي رموز تمثل اشياء ولكن ليست هي الاشياء بذاتها (a) أم (r).
200- كل عضو في المجموعة الصغيرة له الحق في ابداء رأيه حتى وان اختلف مع الاخرين (a) أم (r).
201- الاتصال هو عملية تبادل المعلومات بين شخص وآخر (a) أم (r).
202- الاتصال قابل للتراجع أو التفادي بعد حدوثة (a) أم (r).
203- ف اللغة الكلامية يمكن لعدة أشخاص أن يستخدموا نفس الجملة ولكن بمعان مختلفة (a) أم (r).
204- كتابة الرسائل الرسمية هي كتابة بلغة أدبية (a) أم (r).
205- تجنب الافتراضات والتخمينات في ما ندركه يؤدي إلى عملية اتصال فاعلة (a) أم (r).
206- اختلاف العادات والتقاليد بين الناس يمكن أن تؤثر على قدرتهم على التواصل الشخصي فيما بينهم وبالتالي يؤدي إلى توتر العلاقة الشخصية التي تجمعهم (a) أم (r).
207- تعتبر القرارات التي تصدر عن المجموعة أقرب إلى الصواب لأن كل فرد ساهم في تقديم ما لديه من معلومات وخبرة (a) أم (r).
208- وجود الاخطاء الاملائية والنحوية في السيرة الذاتية لا تقلل من أهميتها ما دامت تحتوي على متطلبات الوظيفة ومتمشية مع ثقافة المؤسسة (a) أم (r).
209- تتضمن الرسائل الكتابية عادة موضوعاً واحدا لا اكثر (a) أم (r).
210- الكلمات هي رموز تمثل اشياء ولكن ليست هي الاشياء بذاتها (a) أم (r).
211- سوء الفهم يعتبر عائقاً من عوائق الاتصال الكلامي (a) أم (r).
212- الاتصال الشخصي يكون فيه الإنسان هو المرسل والمستقبل في الوقت ذاته . (a) أم (r).
213- يحدث الاتصال الذاتي عندما يتحدث شخص لشخص آخر (a) أم (r).
214- الكثير من الاتصال أفضل من القليل منه دائماً . (a) أم (r).
215- من الأفضل أن يكون تحدثنا مع الآخرين بطريقة واحدة مع اختلاف من نتحدث معهم (a) أم (r).
216- الاتصال سوف يحل غالبية المشكلات (a) أم (r).
217- من أوضح سمات الاتصال الغير كلامي أنه غامض (a) أم (r).
218- الاتصال هو عملية انشاء المعاني ومشاركة الآخرين بها (a) أم (r).
219- الكلمات عبارة عن رموز ترمز الى شيء معين (a) أم (r).
220- الاتصال الكلامي يدخل ضمن الرموز (a) أم (r).
221- اللغة عنصر من عناصر الثقافة (a) أم (r).
222- رجع الصدى هو ردة فعل المستقبل (a) أم (r).
223- التشويش هو العنصر الذي اذا دخل على عملية الاتصال يحسنها (a) أم (r).
224- التشويش هو العنصر الذي اذا دخل على عملية الاتصال يغير من معنى أو وصول الرسالة بدرجات متفاوتة (a) أم (r).
225- يعتبر المرسل في الاتصال الذاتي الانسان نفسه (a) أم (r).
226- يعتبر المستقبل في الاتصال الذاتي الانسان نفسه (a) أم (r).
227- يعتبر الجهاز العصبي في الاتصال الذاتي هو وسيلة نقل الرسالة (a) أم (r).

اختر الاجابة الصحيحة
1. من عناصر الاتصال:
(أ)المرسل
(ب) الرسالة
(ج) التشويش
(د) كل ماسبق صحيح
2. من عناصر الرسالة :
(أ)الكلمات والقواعد اللغوية والافكار
(ب) طول الرسالة
(ج) شكل الرسالة
(د) خط الرسالة

3. من انواع الاتصال:
(أ)الاتصال الذاتي
(ب) الاتصال بين الثقافات
(ج) الاتصال الجماهيري
(د) كل ماسبق صحيح

4. من المفاهيم المغلوطة عن الاتصال:
(أ) الاتصال سيحل كافة المشكلات
(ب) الكثير من الاتصال أفضل من القليل منه.
(ج) الاتصال شيء ايجابي دائما
(د) كل ماسبق صحيح

5. من مهارات الاتصال:
(أ)الخطابة
(ب) التفاوض
(ج) الصراع
(د) الاختلاف

6. من الخطوات التي يتم بها الإدراك الذهني:
(أ)التنظيم
(ب) التفسير
(ج) التخطيط
(د) أ و ب صحيحتان

7. لتحسين مفهوم الذات يجب:
(أ)اختيار وتحديد ماهو المطلوب تغييره بالضبط
(ب) الصدق مع النفس.
(ج) القرار بإخلاص لتغيير مشاعرك نحو نفسك
(د) كل ماسبق صحيح

8. من عناصر اللغة:
(أ) القواعد
(ب) الايماءة.
(ج) اللمسة.
(د) النظرة.

9. من عوائق الاتصال اللفظي:
(أ)حجب المعنى
(ب) سوء الفهم
(ج) اختلاف الثقافات
(د) كل ماسبق صحيح

10. الاتصال الشخصي هو :
(أ)حوار مع النفس
(ب) إلقاء محاضرة للجمهور.
(ج) تبادل للمعلومات يحدث بين شخصين أو أكثر.
(د) إرسال رسالة شخصية.

11. تتكون المجموعة من :
(أ)شخص فأكثر
(ب) شخصين فأكثر.
(ج) ثلاثة أشخاص فأكثر.
(د) كل ماسبق غير صحيح

12. سلبيات المجموعة الصغيرة :
(أ)المجاملة على حساب الهدف.
(ب) إهدار الوقت.
(ج) إختلاف طريقة الاتصال بين أفراد المجموعة.
(د) كل ماسبق صحيح

13. من مكونات العرض الرئيسية:
(أ)المقدمة.
(ب) الموضوع.
(ج) الفهرس.
(د) أ و ب صحيحتان

14. من مكونات السيرة الذاتية:
(أ)المعلومات الشخصية.
(ب) الدورات التدريبية.
(ج) الخبرات العملية.
(د) كل ما ذكر صحيح

15. من الاستعدادات الضرورية للمقابلة الشخصية:
(أ) السهر قبل المقابلة.
(ب) إرتداء ملابس عادية.
(ج) عدم مراجعة السيرة الذاتية.
(د) كل ما ذكر غير صحيح

16. من قواعد كتابة الرسالة :
(أ)التسلسل المنطقي لفقرات الرسالة.
(ب) عدم ورود بيانات ومعلومات.
(ج) الاطالة والاسهاب والتكرار.
(د) الغموض.

17. من معايير فعالية وكفاءة الاتصال الجيد أن :
(أ) له اسلوب واحد مثالي وفعال في جميع الاحوال.
(ب) الاتصال الناجح يعتمد في كل مرة على الظرف الاتصالي.
(ج) الاتصال الناجح يحدث حينما يكون المستقبل يحمل شهادة علمية.
(د) الاتصال الناجح هو الذي يقلل من استخدام الرموز ولغة الجسد.

18. أثبتت الدراسات أن الطالب يقضي من وقته مستمعاً ومنصتاً حوالي:
(أ) 30%
(ب) 70%
(ج) 10%
(د) 50%.

19. من اهداف المقابلات الشخصية أثناء التوظيف:
(أ) التعرف على الشخص قبل تعيينه والتأكد من امكانية مصادقته.
(ب) مقابلة المرشحين لإدخال الرهبة في نفوسهم من جدية العمل.
(ج) فرز المرشحين لإختيار الاقارب والاصحاب.
(د) اختيار افضل المرشحين و اختبار ميوله الوظيفية وقدراته.

20. الادراك الذهني هو :
(أ) عملية انشاء المعاني ومشاركة الاخرين فيها من خلال استخدام الرموز.
(ب) الآلية التي يتم من خلالها تكوين معنى شخصي لعمليات الاتصال التي نتعرض لها يومياً.
(ج) كل المعاني التي يتم تبادلها بين الأفراد بدون كلمات.
(د) عملية يتم اختيارها بإرادة تتطلب الانتباه اذ يعمل المخ على استقبال المعلومات وتكوين معنى لها ..

21. يكون الافصاح عن الذات مناسبا مع :
(أ) الاشخاص اللذين لا تربطنا بهم علاقة وطيدة.
(ب) الاشخاص المهمين لنا فقط.
(ج) الاشخاص اللذين لا يشعرون بإرتياح معنا.
(د) الاشخاص اللذين لا يفصحون عن ذواتهم.

22. المجموعة الصغيرة هي المجموعة التي:
(أ) لها هدف محدد.
(ب) أفرادها مختلفوا الافكار والقدرات.
(ج) لكل عضو فيها دور واضح.
(د) جميع ماسبق .

23. الإتصال هو :
(أ) عملية انشاء المعاني ومشاركة الاخرين فيها من خلال استخدام الرموز.
(ب) الآلية التي يتم من خلالها تكوين معنى شخصي لعمليات الاتصال التي نتعرض لها يومياً.
(ج) كل المعاني التي يتم تبادلها بين الافراد بدون كلمات.
(د) عملية يتم اختيارها بإرادة تتطلب الانتباه إذا يعمل المخ على استقبال المعلومات وتكوين معنى لها.

24. من عوامل تحسين الاتصال اللفظي:
(أ) معرفة مع من نتحدث.
(ب) استخدام لغة دقيقة وشارحة.
(ج) تحمل المسؤولية عن كلامنا.
(د) جميع ما سبق .

25. المرحلة التي يحاول فيها المستمع ان يضع معنى للمعلومات التي استقبلها وذلك باختيار بعضها وربطه بالخبرات السابقة لاتي لديه هي مرحلة :
(أ) التذكر.
(ب) الفهم .
(ج) الاستجابة.
(د) التفسير.

26. حتى تكون مستمعاً نشطاً يجب ان تدرك ان :
(أ) الاستماع النشط أمراً سهلا ويمكن ان يتم تلقائياً.
(ب) الاستماع النشط هو عملية وسلوك يتطلب منا التفاعل والتركيز.
(ج) الاستماع النشط عملية معقدة يصعب أن يجيدها الشخص .
(د) الاستماع النشط دوره محدود ف عملية الاتصال.

27. من وسائل تحسين الاتصال اللفظي:
(أ) استخدام كلمات ليس لها معان واضحة ومحددة ودقيقة.
(ب) وضع اكبر قدر من المعلومات في جملة واحدة .
(ج) استخدام لغة تحتوي على شفرات ورموز.
(د) استخدام لغة حيوية شيقة ومباشرة..

28. التقارير الدورية هي :
(أ) التقارير التي تقدم لمتابعة مراحل تنفيذ مشروع ما.
(ب) التقارير التي تستهدف اجراء دراسة حول موضوع معين.
(ج) التقارير التي تقدم بانتظام بعد انتهاء مدة زمنية محددة.
(د) التقارير التي تسرد الحقائق والمعلومات بهدف تحليل الموقف وتقديم المقترحات..

29. أهم ما يمكن أن تتضمنه السيرة الذاتية للشخص هو :
(أ) معلومات عامة عن نزنه وطوله ولون بشرته .
(ب) تعريف مختصر عن شخصيته وانجازاته الوظيفية.
(ج) عدد افراد عائلته واصدقائه واقربائه .
(د) كل ما سبق .

30. المسافة التي تكون بين المسؤول الكبير والآخرين هي :
(أ) المسافة الشخصية.
(ب) المسافة الحميمة.
(ج) المسافة الاجتماعية.
(د) المسافة العامة.

31. من أهمية كتابة التقارير أنها
(أ) وسيلة اتصال مهمة داخل المنشأءات.
(ب) وسيلة رقابية مهمة .
(ج) وسيلة تخطيطية تساعد في التنبؤ والإعداد للمستقبل.
(د) جميع ما سبق .

32. من عوائق الاتصال محاولة تجاهل الاختلافات والتغيرات بين البشر والتركيز على أوجه الشبه بينهم وهذا ما يعرف ب:
(أ) التعميم بدون استثناءات.
(ب) اختلاف الثقافات
(ج) سوء الفهم.
(د) التطرف الكلامي.

33. المرحلة التي يسعى الإنسان فيها لتطوير العلاقة الشخصية من خلال التعرف على الشخص المقابل واكتشاف اهتماماته الخاصة، وفي المقابل إعطائه الفرصة للتعرف عليك واكتشاف اهتماماتك الخاصة هي مرحلة :
(أ) التجربة.
(ب) البداية.
(ج) التكثيف.
(د) التكامل.

34. يتميز نموذج الاتصال ثنائي الاتجاه بأنه:
(أ) اتصال ذو اتجاه احادي يتم حق المعلومات من المرسل للمستقبل.
(ب) اتصال خاص بين شخصين يسير في اتجاهين.
(ج) يصبح كلا من الطرفين مرسلا ومستقبلا في آن واحد.
(د) ب + ج .

35. الاتصال غير الكلامي هو:
(أ) كل المعاني التي يتم تبادلها بين الأفراد بدون كلمات.
(ب) اتصال لا يحمل الكثير من المعاني الاتصالية.
(ج) اتصال لا يحتوى على كل أوجه العملية الاتصالية.
(د) اتصال ليس محدد ضمن المنظومة الإنسانية.

36. يتميز الفريق الفعال في المجموعات الصغيرة بأن أفراده:
(أ) متشابهون في قدراتهم وافكارهم وإمكانياتهم.
(ب) ليس لهم هدف محدد منذ البداية لكن يحدد الهدف بعد الالتقاء.
(ج) مختلفوا القدرات والإمكانات ويتميزون بعلاقات قوية ولهم هدف محدد.
(د) متخصصون علمياً في إدارة الاعمال.

37. من عناصر اللغة :
(أ) الاصوات والكلمات.
(ب) القواعد المنظمة للغة.
(ج) المعنى لكل كلمة.
(د) جميع ما سبق .

38. من سمات الاتصال غير الكلامي أنه :
(أ) لا يعكس المشاعر والآحاسيس الإنسانية.
(ب) لا يحدد الهوية الشخصية والعلاقة بالآخرين.
(ج) لا يحمل رسائل ضمنية.
(د) يحمل عنصر حتمية الاتصال.

39. الاتصال المسؤول عن (الانطباع الاول) الذي نكونه عن الآخر هو:
(أ) الاتصال غير الكلامي.
(ب) الاتصال الكلامي.
(ج) الاتصال اللفظي.
(د) جميع ما سبق.

40. حاجة الانسان لان يكون جزءاً من مجموعة من البشر يشير إلى مفهوم:
(أ) الانتماء.
(ب) الوجدان.
(ج) الاستمتاع.
(د) السيطرة.

41. فرع من المجموعة يتميز بعلاقة قوية وتصميم بين أفراد تختلف قدراتهم ولكنها مكملة لبعضها البعض:
(أ) الفريق.
(ب) المجموعات الصغيرة.
(ج) المجموعات العلاجية.
(د) اللجان.

42. العلاقة بين نموذج الاتصال الكلامي والاتصال غير الكلامي:
(أ) تشابه.
(ب) تناقض.
(ج) لا توجد علاقة.
(د) تطابق.

43. المرسل هو :
(أ) التلفاز .
(ب) متلقي الرسالة.
(ج) المذياع.
(د) صانع الرسالة.

44. الاكثر قدرة على تفسير المظاهر الخارجية:
(أ) المحللين .
(ب) الشباب.
(ج) الرجال.
(د) النساء .

45. لتحسين اتصالنا الكلامي يجب ان نستخدم :
(أ) لغة ملائمة .
(ب) لغة غير مسؤولة.
(ج) لغة شارحة .
(د) أ + ج .

46. الوصول إلى عدد كبير بواسطة الاذاعة يعتبر اتصال:
(أ) ثنائي .
(ب) جمعي.
(ج) شخصي.
(د) جماهيري .

47. من سمات الاتصال العام او الجمعي :
(أ) المرونة .
(ب) الاختلاف.
(ج) الخصوصية.
(د) الرسمية .

48. من عناصر اللغة :
(أ) الاصوات .
(ب) الكلمات.
(ج) القواعد.
(د) جميع ماسبق .

49. من انماط اسئلة المقابلة الشخصية:
(أ) السؤال المغلق .
(ب) السؤال المفتوح.
(ج) اسئلة الخيارات.
(د) جميع ماسبق .

50. من انواع التشويش على عملية الاتصال:
(أ) تشويش مادي .
(ب) تشويش نفسي.
(ج) تشويش دلالي.
(د) جميع ماسبق .

51. المسئول عن فك رموز الرسالة هو :
(أ) المرسل .
(ب) المرسل والمستقبل.
(ج) موظف البريد.
(د) المستقبل .

52. عملية ترميز الرسالة هي مسئولية :
(أ) المرسل .
(ب) الوسيلة.
(ج) جهاز الشفرة.
(د) المستقبل .

53. تعتبر الرسالة في الاتصال الذاتي هي :
(أ) الافكار .
(ب) حديث النفس.
(ج) المشاعر.
(د) جميع ماسبق

[مشاعل الشهري]

نمــــوذج (أ)
أ. أجب على الأسئلة التالية بعلامة (صح)
أو علامة (خطأ) من (1-10) فيما يلي:
1. المرسل هو أهم طرف في الاتصال.
2. مقاطعة المتحدث في أثناء الكلام بسؤال أو تعليق هو مثال على رجع الصدى السلبي.
3. عن طريق الاتصال يتجنب المرء العزلة و يكّون علاقات اجتماعية مع غيره.
4. يُصنف الاتصال من حيث اللغة المستخدمة إلى رسمي و غير رسمي.
5. إدارة الذات هي المدخل الرئيسي للتغيير.
6. السماع عمل يتطلب الإرادة والجهد.
7. الضوضاء داخل القاعة تعتبر من المشتتات الداخلية.
8. من العوامل المؤثرة في القراءة (لغة المادة المقرؤة).
9. الاتصال اللفظي يتأثر بشكل واضح بالعوامل غير اللفظية.
10. من عناصر الإلقاء (اختيار الوسيلة المناسبة) .

تبادل المعلومات والآراء و المشاعر عن طريق رموز و إشارات تعبر عنها.
(أ)المرسل (ب) الاتصال (ج) المستقبل د)المهارة
يقصد به الوعي إلى حد ما بما للفرد من مشاعر وحاجات و دوافع.
(أ)الكفاءة الذاتية (ب) قيمة الذات (ج) إدراك الذات (د)قبول الذات
لا يُعد عائقا من عوائق الانصات.
(أ)الاستماع النشط (ب) الحالات النفسية (ج) اختلاف اللهجة (د)المشوشات البيئية
يستحسن في القراءة من أجل الحصول على معلومة محددة استخدام القراءة.
(أ)االنقدية (ب) السريعة (ج) التصفحية (د)الدراسية
القدرة على توظيف اللغة و الالفاظ والصوت للتواصل مع الاخرين سواء على مستوى الاستيعاب أو التعبير.
(أ) مهارة الاقناع (ب) مهارة الانصات (ج) مهارة التعلم (د)مهارة التحدث
الاتصال الذي يحدث بين الاصدقاء و أفراد الأسرة يُعداتصال:
(أ)ذاتي (ب) رسمي (ج) غير رسمي (د)جماهيري
عندما نتحدث إلى معلمينا مثلا فهذا دلالة على أن الاتصال:
(أ)يتسم بالجدية (ب) عملية مستمرة (ج) يتسم بالتجديد (د)يتسم بالتلقائية.
يعتبر جزء من الانصات:
(أ)االسماع (ب) التشويش (ج) الكتابة (د)جميع ما سبق
من مهارات الكتابة:
(أ)اللباقة (ب) التخطيط للكتابة (ج) صحة المعلومات (د)جميع ما سبق
فى نافذة جوهاري ، المنطقة التي تحتوى على معلومات يعرفها الآخرون عني ولا أعرفها عن نفسي هي المنطقة:
(أ) المكشوفة (ب) العمياء (ج)المجهولة (د) الأسرار

[مشاعل الشهري]

إن شاء الله بكره اكمل

[علي صنبع]

مشكورة وكله بأجره

[meme cool]

تسلميلي يا عسل الله يوفقك ويوفقنا ياااااارب

هنا في نماذج اختبار مهارات تفكير من اختنا طالبة ثانوية >> الله يجزيها كل خير

http://www.skaau.com/vb/showthread.php?t=314126