« السعودية» تمنح مكاتبها صلاحيات إصدار وإعادة التذاكر وبطاقات صعود الطائرة

[عبدالله بن سليمان]

« السعودية» تمنح مكاتبها صلاحيات إصدار وإعادة التذاكر وبطاقات صعود الطائرة






الرياض- احمد الشمالي
بدأت الخطوط الجوية السعودية استعدادات مكثفة لموسم الصيف حيث دعمت مكاتب مبيعاتها في الرياض بخمسين موظفاً لمواجهة الكثافة العالية المتوقعة للمراجعين من عملاء السعودية .وأوضح المشرف على المبيعات المباشرة المكلف بالرياض الأستاذ محمد بن غنام الكعيد أنه بتوجهات من معالي مديرعام الخطوط السعودية المهندس خالد الملحم وتسهيلا على عملاء السعودية في كافة مناطق العاصمة ستبدأ مكاتب المبيعات بطريق خريص والمطار القديم والبديعة بالعمل على فترتين بدلاً من فترة واحدة وذلك بدءًا من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الحادية عشرة مساءً لتقديم خدمات المبيعات وإصدار التذاكر وبطاقات صعود الطائرة مبيناً أن فرع المطار القديم سيقدم خدمات الطلبة والأوامر الحكومية والتذاكر المخفضة فيما تقدم الفروع الأخرى كافة الخدمات .
وبيَّن الكعيد أن مكتب المبيعات الرئيسي بالمروج سيقدم خدمات التذاكر المرجعة وخدمة إعادة إصدار التذاكر.
وأشار الكعيد إلى انه تم تزويد تلك المكاتب بخاصية اتصال سريع ومباشر لمركز الحجز الموحد لخدمة المراجعين ذاتياً.
من جانبه أوضح الأستاذ رياض سبية مدير مبيعات البلد والمطار أن تلك الخطوة سيتبعها خطوات تطويرية قادمة في مطار الملك خالد الدولي بالرياض والفروع الأخرى في الدوائر الحكومية .
ومن جانبه أشار الأستاذ عبدالمحسن العكرش مدير مركز الحجز بالرياض بالانابة انه تم زيادة أعداد الموظفين للعمل بكامل الطاقة لاستقبال والرد على مكالمات العملاء لتقديم كافة خدمات الحجز والمبيعات وكذلك خدمات مابعد البيع ، حيث يتوقع الرد على ما لايقل عن 15000مكالمة يومياً هذا خلاف الخدمة الذاتية .حيث تعتبر فترة السفر قصيرة هذا الموسم بسبب تداخلها مع شهر رمضان المبارك.




المصدر

جريدة الرياض


http://www.alriyadh.com/2012/04/15/article727278.html