أسس العلاقات العامة 360

[شارد الفكر]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الكتاب المقرر لهذه المادة ( الأسس العلمية للعلاقات العامة )
الكاتب ( د.علي عجوة )

الفصول المطلوبة حسب ماوصلني :
هي 1 ، 3 ، 4 ، 6 ، 7

ولا ينصح ب الإعتماد على ملخص الأخ مهند خياط لأن الفصول في الترم الماضي تختلف عن هذا الترم .

اختبار المادة غدا بإذن الله ، لنتعاون معاً في هذه الصفحة ومن يملك أي معلومة مهما كان حجمها لايتردد في إيصالها لأخوانه الطلاب .

إن أستجد شيء معي سأضيفه هنا فورا ... تحيتي

[شارد الفكر]

الحمد لله على عودة منتدانا
صراحة بدونه كنا شبه ضائعين

معلومة / إختبار المادة في المبنى 125 الدور العلوي

[makkah777]

اسئلة اسس العلاقات العامة لعام 1433-1434هـ نموذج ج 28-6-1433هـ
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
1. عرفت العلاقات الاجتماعية تطورا بين الأفراد والجماعات على مر العصور من التعقيد إلى البساطة ( خ )
2. العلاقات الاجتماعية ظاهرة اجتماعية حتمية، لأنه حينما وجد تجمع إنساني لابد من قيام علاقات بين أفراده. ( ص )
3. تتأثر العلاقات العامة سلبا حينما يبلغ التفاهم الإنساني درجة عالية من الرقي وتبتعد عن الكبت والاستبداد. ( خ )
4. ارتبط استخدام التفاهم الانساني عبر العصور بمهارة القائمين بالاتصال وقدرتهم على الابتكار في مواجهة المواقف المختلفة ( ص )
5. ظهور الانظمة الديموقراطية وحركة الاصلاح الديني في أوربا من أبرز دوافع الاهتمام بدراسة العلاقات العامة ( ص )
6. نشأت ادارات تحليل الرأي العام للتعرف على آراء الجماهير في القضايا والمشكلات المثارة بعد الحرب العالمية الثانية ( ص )
7. ظهرت نظريات سياسية واجتماعية تطالب بإعادة تنظيم علاقات الإنتاج بين ارباب العمل والعاملين في اوائل القرن 19 ( ص )
8. أصدر البيان الشيوعي الفيلسوف الفرنسي جون جاك روسو عام1848م في ظل الصراع بين الفكر الرسمالي ونظيره الشيوعي ( خ )
9. الصراع الرأس المالي الشيوعي جعل الجماهير ذات قيمة وأهمية في خدمة أحد المذهبين على حساب الاخر ( ص )
10. ترتب على ظاهرة الإنتاج الكبير زيادة التخصص وتقسيم العمل إلى مراحل متعددة نتج عنها فقدان الصورةالكلية لعملية الانتاج عند كثير من العمال(ص
11. الحاجة إلى كسب الجماهير وتأييد الرأي العام العالمي أحد أبرز الاهتمام بالعلاقات العامة ( ص )
12. سهلت وسائل الإعلام الحديثة على القادة إخفاء المعلومات والمعارف عن شعوبهم ومكنتهم من صد الغزو الإعلامي من الخارج ( خ )
13. كان أول من استخدام لتعبير العلاقات العامة عام 1992م على يد " ايفي لي" من مدرسة بيل للقانون ( خ )
14. استخدم " ثيودور فيل " رئيس شركة التليفون والتلغراف تعبير العلاقات العامة لأول مرة بشكل رسمي في تقرير الشركة الصادر عام 1908م ( ص )
15. استحق ثيودور فيل لقب أبو العلاقات العامة حينما وضع العديد من مبادئها خلال رحلته مع مهنة العلاقات العامة التي عام 1934م ( خ )
16. يرى " ايفي لي" أن النشر وحده غير كاف لجذب تأييد الجماهير وأن القول الجميل لابد أن يدعم بالفعل الجميل ( ص )
17. يؤكد " وليم ريفرز " على اهمية العلاقات العامة بقوله " أحاول دائما أن اترجم الدولارات والسنتات والاسهم إلى مصطلحات إنسانية ( خ )
18. يرى كلا من " ايفي لي" و " جورج بارك" ان العلاقات العامة يجب أن تكون مرشدة إلى كيفية تصحيح الجماهير لسياستهم نحو الجمهور ( خ )
19. وضع " فرندربلت " مبادئ التعامل بين إدارات العلاقات العامة والصحافة أسماها "إعلان المبادئ ومن أهدافها احترام رأي الجماهير ( خ )
20. اشتهر " ثيودرفيل" بعبارته الشهيرة : سحقا للجمهور...أنا لا اعتقد بالهراء القائل بأننا نعمل لمصلحة أحد فنحن نعمل ما فيه مصلحتنا فقط ( خ )
21. يرى " ايفي لي" أنه لا يكفي أن تفعل الخير وإنما لابد أن يعلم الناس ماتفعله من خير ونجح بهذه الطريقة في تغيير صورة روكفلر لدى الجماهير( ص)
22. التزم " فرندربلت " بنقل الصورة الحقيقة الصادقة لأي فرد أو هيئة أو شركة أو مؤسسة إلى الجمهور ( خ )
23. اتهم " ثيودرفيل " في احدى الصحف الأمريكية بأنه لسان حال هتلر حيث سبق أن التقاه في ألمانيا ( خ )
24. يرى البروفيسور الامريكي " هيبرت " في دراسته لـ " ايفي لي" أنه نجح في ممارسة العلاقات العامة في أفضل صورها ( ص )
25. أسهم" ادوارد بيرنز " في تقنيين العلاقات العامة ويعد أول من استخدم تعبير مستشار العلاقات العامة عام1920م ( ص )
26. اشتهر البروفيسور " هيبرت " بتأليف كتاب " بلورة الرأي العام " وتدريس العلاقات العامة لأول مرة في جامعة نيويورك ( خ )
27. أضاف " ادوارد بيرنز" إلى فن العلاقات العامة الكثير من الدراسات النفسية والاجتماعية من خلال كتاب هندسة الاقناع ( ص )
28. يشرح كتاب " بلورة الرأي العام" بالتفصيل وظيفة مستشار العلاقات العامة وما تطلبه هذه الوظيفة من معرفة عميقة بالرأي العام وتكوينه ( خ )
29. ألف " هيبرت " كتاب " تاريخ فكرة ومذكرات مستشار علاقات عامة" الذي صدر عام1965م ولخص فيه رحلته الطويلة مع المهنة ( خ )
30. آثار" بيرنز" في تاريخ العلاقات العامة كثيرا من الجدل ونجح في كسب الاعتراف بالمهنة وارتقائها لمستوى صانعي القرار ( ص )
31. نجح كلا من " ايفي لي " و " بيرنز" وحدهما دون غيرهما في ميدان الممارسة الحديثة للعلاقات العامة بإسهامهم في إرساء قواعد المهنة ( خ )
32. ترأس "جورج كريل" لجنة الاستعلامات العامة خلال الحرب العالمية الأولى ونجح في تعبئة الرأي العام الأمريكي إعداده للحرب ( ص )
33. ألف " ايفي لي" كتاب أسماه " كيف أعلنا عن أمريكا" وكان ضمن أعضاء لجنة الاستعلامات العامة خلال الحرب العالمية الاولى ( خ )
34. أسس " جون هل " في عام 1947 وكالة هل آند نلتون وهي أكبر وكالة عالمية للعلاقات العامة حتى عام 1990م ( ص )
35. " بول جاريت " أحد مؤسسي العلاقات العامة بشركة جنرال موتورز عام 1931م ( ص )
36. " آرتيربيج " أحد رجال العلاقات العامة الذي عين نائب لرئيس شركة التليفون والتلغراف الأمريكية من عام 1927 وحتى 1947م ( ص )
37. ينص أول اعلان للمبادئ في العلاقات العامة الأمريكي على أساس هضم قيمة الفرد وهدر كرامته وكبح حرية الصحافة ( خ )
38. ينص إعلان المبادئ في العلاقات العامة الأمريكي على ممارسة مهنة العلاقات العامة على أساس مراعاة المصلحة العامة بأقصى درجات الأمانة ( ص )
39. من مبادئ العلاقات العامة الأمريكية الاستعداد للاعتراف أمام الجماهير باسم العميل أو المستخدم الذي يمثله في أي اتصال جماهيري ( ص )
40. لا يمثل عضو جمعية العلاقات العامة الأمريكية أطرافا متصارعة أو متنافسة دون الحصول على موافقة صريحة منها بعد عرض موقفه بوضوح ( ص )
41. يحق لعضو جمعية العلاقات العامة الأمريكية استخدام ادعاء أي فرد أو منظمة لخدمة أو تمثيل معلنه ويحق له خدمة غرض آخر غير معلن ( خ )
42. لا يضع عضو جمعية العلاقات العامة الأمريكية نفسه في موقف تتعارض مصالحه الشخصية أو يحتمل أن تتعارض مع التزاماته لعميله ( ص )
43. يحق لعضو جمعية العلاقات العامة الأمريكية قبول أتعاب من غير العملاء أو المستخدمين الذين يمثلهم دون اشتراط علمهم التام بحقائق الأمور( خ )
44. يضمن عضو جمعية العلاقات العامة الأمريكية بشكل كامل حقوق السرية والخصوصية لعملائه الحاليين أو السابقين او المرتقبين ( ص )
45. لا يعتمد عضو جمعية العلاقات العامة الأمريكية إلى خدش سمعة المهنة أو النيل من عضو آخر ( ص )
46. على عضو جمعية العلاقات العامة الأمريكية عدم الإبلاغ على أي عضو آخر يمارس عملا غير أخلاقي لأن الجمعية ليست معنية بأمور القضاء ( خ )
47. عضو جمعية العلاقات العامة الأمريكية المدعو كشاهد في أي اجراء لوضع دستور المهنةلا يشترط حضوره شخصيا ويحق له توكيل من ينوب عنه ( خ )
48. يجب على عضو جمعية العلاقات العامة الأمريكية أن يقطع صلته بأي منظمة إذا كانت هذه العلاقة تتطلب منه عمل ما يتعارض مع مواد الدستور( ص )
49. أصدر معهد العلاقات العامة البريطانية دستورا مكونا من 15 بندا في 22 نوفمبر 1970م تشبه إلى حد كبير بنود دستور نظيره الأمريكي ( ص )
50. تنبه " هاروود تشايلدز" عام 1940م إلى مسؤولية العلاقات العامة في تحديد سياسات إدارة الأعمال التي تؤثر على المجتمع ( ص )


منقول من احد شباب المنتدى جزاه اللله خير للامانة جرى التعديل

[شارد الفكر]

يعطيك الف عافية أخوي makkah777

[شارد الفكر]

أسئلة أسس العلاقات العامة 360


1- من السهل تعريف كل من الإعلام و الدعاية ومن السهل أيضاً التمييز بينهما لان الإعلام عامل أساسي في الدعاية فلكي تنجح الدعاية فلابد ان تستند إلى واقع سياسي و اقتصادي ( خطأ ) من الصعب
2- المقابلة المركزة وهي تعني مقابلة المستمع او المشاهد ومحاولة التعرف على مدى تذكرة لأجزاء البرنامج والتأثيرات المختلفة لكل جزء منه ( صح )
3- الاختبار Test هو أهم كلمه في قاموس الإعلان فالمؤسسة التي تختبر إنتاجها قبل ان تعرضه على المستهلكين وتختبر أيضاً إعلاناتها قبل تقديمها من خلال وسائل الإعلام سوف تحقق بلا شك نجاحاً كبيراً في ميدان التسويق ( صح )
4- المفكرة The Diary تتطلب هذه الطريقة تعاون أفراد العينة مع جهة البحث بإعداد سجل كتابي تدون فيه البرامج التي يستمع إليها الفرد ( صح )
5- الدعاية البيضاء هي التي تلجأ إلى مخاطبة الغرائز و الانفعالات و حشد الأكاذيب و الأوهام دون ان تكشف عن مصدرها او تحديد اتجاها او أهدافها ( خطأ )
6- من المكونات الأساسية لعملية التخطيط الاستراتيجية ( أسباب الخطة ) وهي تتعلق بمواقف تسعى نحو تغييره او تحسينه مثل الانخفاض في المبيعات او الحملات المغرضة التي تستهدف النيل من الصورة الذهنية للمنظمة ( صح )
7- من عيوب المستشار الخارجي التعامل مع أكثر من منظمة في وقت واحد قد تكون في بعض الأحيان متنافسة ( صح )
8- من مزايا التخطيط التأكيد على الجانب الايجابي بدلاً من الجانب الدفاعي في ممارسة العلاقات العامة ( صح )
9- من أهداف العلاقات العامة تحويل المنظمة إلى شخصية إنسانية نابضة بالحياة بما تقدمه من خدمات للمجتمع الخارجي وما تقوم به من أنشطة تؤكد انتسابها لهذا المجتمع وتفاعله مع افراده ومؤسساته ( صح )
10- تسعى العلاقات العامة إلى عدم جعل الأهداف قابله للتعديل حيث ان هذه الأهداف تعبر عن المصلحة المشتركه بين المنظمة وجماهيرها ( خطأ )
11- التسجيل يعني كتابة الحقائق او المعلومات كما هي بأمانه بقصد الاحتفاظ بها والرجوع إليها في المستقبل ( صح )
12- المشكلات الوقتية تدخل تحت الاداراك السلبي الا انها ذات طابع مؤقت مثل القيام بحملات التسويق الاجتماعي لحملات مكافحة التدخين او الإدمان او الإرهاب ( خطأ) لا تدخل تحت الإدراك السلبي
13- يعد بيرنز من ابرز الشخصيات التي حملت بعد ايفي لي الدور الأكبر في دفع العلاقات العامة إلى مرحلة لباتقنيين ( صح )
14- تقوم فلسفة الإدارة بالأهداف على منطق المسؤولية المشتركة بين الإدارة ( متمثلة في المدير ) والمرؤوسين في وحدات المنظمة ( صح )
15- الإعلان هو الجهود الشخصية التي لا يدفع عنها مقابل بواسطة ممول معين لعرض السلع او الأفكار او الخدمات وترويجها ( خطأ )
16- يشمل التفكير الاستراتيجي التنبؤ بالحالة المرغوب فيها مستقبلاً وتحديد القوى الفعالة التي تساعد في تحقيق هذا الوضع المستقبلي ( صح )
17- لا يسهم المستشار الخارجي في كتابة المقالات والموضوعات في المجلات التجارية و العامة وفي وسائل الاتصال المحلية و المركزية لأنه لا يملك الخبرة الكافية في مثل هذه المجالات ( خطأ )
18- يرى كل من كاتليب و بنتر و بروم ان العلاقات العامة تنهض بمجموعة وظائف منها : إطلاع المسئولين في المنظمة على السبل المناسبة لتنفيذ البرامج العملية و الاتصالية بهدف مضاعفة درجة القبول نحو المنظمة ( صح )
19- دراسة تأثير الاتصال وتعني به الأثر المباشر لمضمون الرسالة على الجمهور هل اثارت اهتمامهم ام انها كانت مبعثاً لضيقهم ونفورهم ( صح )
20- عرف كانفلد العلاقات العامة بأنها " الفلسفة الاجتماعية للإدارة والتي تعبر عنها من خلال أنشطتها وسياستها المعلنة للجمهور لكسب ثقته وتفاهمه" ( صح )
21- اهتمام أفراد المجتمع المحلي وقادته بزيارة المؤسسة ومنشآتها في المناسبات المختلفة يعد دليل على نجاح العلاقات العامة بالمجتمع المحلي ( صح )
22- يرى جورج هاموند ان التخطيط للعلاقات العامة يتطلب نظره طويلة جداً للامام حتى يمكن تحديد أهداف المنظمة ووضع البرامج المطلوب تنفيذها لتحقيق تلك الأهداف ( صح )
23- الدعاية الرمادية هي أكثر ذكاءاً من الدعاية السوداء وأكثر منها خطراً لأنها تستند إلى بعض الحقائق التي لا يمكن إنكارها وتضيف إليها بعض الأكاذيب بحرص شديد وترتبها ترتيباً مغرضاً بحيث يصعب على القارئ غير المدقق اكتشاف ما فيها من تظليل وخداع ( صح )
24- المستشار الخارجي هو شخص تتعاقد معه المنظمة يخصص جزء او كل من وقته لمنظمه معينه
( خطأ) مستشار العلاقات العامة
25- من مبادئ الجمعية العمومية لجمعية العلاقات الأمريكية التزام العضو خلال حياته المهنية بمراعات ألمصلحه العامة ( صح )
26- كانت جهود رواد العلاقات العامة ممن مارسوا المهنة خلال النصف الأول من هذا القرن إرهاصاً ببدء مرحلة التقنيين العلمي للعلاقات العامة في المملكة المتحدة ( خطأ )|
27- الدعاية هي تلك الجهود الغير مقصودة للتأثير في الغير لإقناعه بفكره او رأي او كسب تأييده لقضية او شخص او منظمه او تغيير الآراء والاتجاهات السائدة نحو قضية معينه او شخص او منظمه بهدف تغيير سلوك الأفراد والجماعات او خلق أنماط جديدة من السلوك ( خطأ) المقصودة
28- تتضمن برامج الشؤون العامة خمسة أنشطة هي من صميم عمل العلاقات العامة وهي : العلاقات بالحكومة وتشجيع الأنشطة السياسية للمستخدمين والتربية السياسية والاقتصادية وخدمة المجتمع وحل مشكلات البيئة ( صح )
29- العلاقات العامة عملية مستمرة تتميز بأربعة مراحل هي البحث وجمع المعلومات ، التخطيط ، الاتصال ، التقويم ( صح )
30- من مميزات التخطيط عمليات التخفيض المستمر لميزانيات العلاقات العامة بدعوى ( ترشيد الإنفاق ) ( خطأ )
31- الهدف من تحديد الجمهور هو الوصول إلى قطاعات المجتمع التي لها علاقة بأهداف الاتصال ويكون هذا التحديد سهلاً إذا كانت الجماهير مميزه ومحصورة في قوائم لدى المنظمة مثل جمهور العاملين او جمهور حملة الأسهم ( صح )
32- الجمهور التجاري وهو الجمهور الذي يتصل عمله بنشاط المنظمة وتتأثر هي باتجاهاته وسلوكه نحوها وعلى سبيل المثال فإن رجال الإعلام يعتبرون جمهوراً خاصاً لمعظم المؤسسات والمنظمات القائمة في المجتمع ( خطأ ) الجمهور الخاص
33- تبنت الجمعية العمومية لجمعية العلاقات العامة الأمريكية في عام 1988 م الدستور الجديد الذي يحل محل دستور عام 1983 م ( صح )
34- الدعاية السوداء وهي التي تخاطب العقل و العواطف السامية وتعتمد على المنطق في عرض الحقائق وتكشف عن مصدرها واتجاهها وأهدافها ( خطأ ) الدعاية البيضاء
35- من دوافع الاهتمام بدراسة العلاقات العامة ظهور الأنظمة الديمقراطية والتي أطلق فيها حرية العقل الإنساني في البحث والمناقشة ( صح )
36- قد يسهم المستشار الخارجي في إعداد وتنفيذ بحوث الرأي العام ولكنه لا يسهم في وضع البرنامج العام او الفعلي لأنشطة العلاقات العامة ( خطأ )
37- التوجيه والإشراف يقصد به مراقبة التنفيذ والتأكد من مطابقة الخطة الموضوعة لتحقيق الهدف ( صح )
38- وحدة الأمر تعني ان المؤسسين يتلقون أوامرهم وتوجيهاتهم من أكثر من رئيس او مدير لان ذلك يضمن التنسيق ويوحد المجهودات ( خطأ )
39- عرف المعهد البريطاني العلاقات العامة بأنها " الجهود المقصودة والمخططة والمستمرة لإقامة واستمرار الفهم المتبادل بين أي منظمة وجماهيرها ( صح )
40- من وظائف التنسيق ربط خطة العلاقات العامة مع خطط الإدارات الأخرى في إطار الخطة الشاملة للمنظمة ( صح )
41- من وظائف الاستعلام تطوير تقنيات الأنشطة الإعلامية بما يحقق مرونة التفاعل الايجابي مع جمهور المنظمة ( خطأ )
42- شعور بعض رجال العلاقات العامة بافتقارهم إلى الوقت الذي يضيع تحت ضغط العمل اليومي بمشكلاته المتجددة من أهم العقبات التي تحول دون تمسك بعض المؤسسات بوظيفة التخطيط ( صح )
43- تأخذ بعض المؤسسات بالأسلوب المركزي لإدارة العلاقات العامة حيث يتركز جميع العاملين بالإدارة في المقر الرئيسي وعنه تصدر جميع الأنشطة ومنه يتحرك بعض المتخصصين لممارسه بعض وظائفهم في فروع المؤسسة طبقاً للخطة الموضوعة وقد تهمل بعض المؤسسات وظيفة العلاقات العامة في فروعها وتقصيرها على المقر الرئيسي فقط ( صح )
44- تحقق الوظيفة التنظيمية لإدارة العلاقات العامة مجموعة فوائد يمكن رصد أهمها في القضاء على الازدواجية في العمل وذلك من خلال التقسيم الموضوعي للعمل ( صح )
45- التنسيق : وهو يتعلق بالنشاط الإداري المختص بتوفير الأموال اللازمة والتأكد من حسن إنفاقها في أبواب الإنفاق القانونية ( خطأ )
46- من أهم الوسائل التي تستخدمها العلاقات العامة في نقل رسائلها الإعلامية والتأثيرية للجماهير الإعلام – الإعلان – الدعاية ( صح )
47- التخطيط الإداري يقصد به كل ما يحدد مقدماً ما سوف يتم عمله وعلى أساسه تحدد عمليات التنظيم وحشد القوى المادية والبشرية والإشراف والرقابة ( صح )
48- من مبادئ الجمعية العمومية لجمعية العلاقات العامة الأمريكية ( لا يعمد العضو إلى نشر معلومات زائفة او أخبار مضلله ولكن ليس عليه ان يقوم بتصحيح المعلومات الخاطئة التي تسبب في نشرها ) ( خطأ )
49- ركز كانفلد بشكل أساسي على مجموعة الوظائف التي تقوم بها العلاقات العامة مع الجمهور الداخلي وتتمثل في : تفسير وشرح آراء الجماهير الداخلية للإدارة العليا وذلك عن طريق توفير معلومات عن مواقف ( آراء واتجاهات الجمهور الداخلي ) ( صح )
50- ظل ايفي لي يستخدم عبارات مثل مستشار النشر ، خبير النشر ، مدير النشر ، مهنة النشر حتى عام 1921م حيث استخدم لأول مره تعبير العلاقات العامة في النشرة التي أصدرها مع مساعديه في ذلك العام تحت عنوان العلاقات العامة ( صح )

لاتحرمونا من طيب دعائكم

[p1i]

الاخ الفاضل makkah777

هل هذه اجاباتك انت
اواجابات الاعضاء
المعنى : اجابات صحيحه ؟

[ابو زياد2]

شباب الاجبات صحيحه ولا

[makkah777]

اخوي والله الى الان لم اصحها هذه اجابة الاخوان الي نقلوها قبلي تحتاج مراجعة سريعة

شكرا

[p1i]

makkah777

ايش التعديل اللي عدلتو

[mohamm3d]

شباب السلام عليكم يوجد ملخص نزله الاخ الكااااسر شامل الفصول المحدده طبعا لا يغني عن الكتاب ولكن يسهل عملية المذاكرة


http://www.skaau.com/vb/showthread.php?t=646496