الكتاب واحد ولكن الفصول المطلوبة بالكتاب فيه اختلاف بسيط بين المادتين
إسم الكتاب إدارة الجودة الشاملة
د. محفوظ أحمد جودة
bus325
1. ماهية إدارة الجودة الشاملة
2. تنظيم إدارة الجودة الشامل
3. التركيز على العميل
4. القيادة
5. الموارد البشرية في إدارة الجودة الشاملة
6. العلاقات مع الموردين
7. تكاليف الجودة
8. التحسين المستمر
9. تطبيق إدارة الجودة الشاملة
10. أنظمة الجودة
pad421
ماهية إدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملة والتغيير
تنظيم إدارة الجودة الشاملة
التركيز على العميل
القيادة ودورها إدارة الجودة
الإدارة الإستراتيجية للجودة
الموارد البشرية في إدارة الجودة الشاملة
العلاقات مع الموردين
تكاليف الجودة
التحسين المستمر
تطبيق إدارة الجودة الشاملة
الضبط الإحصائي للجودة ( أداة خريطة السبب والأثر
المحذوف من المقرر الصفحات التالية :- للطلاب الانتساب والانتظام