وظائف الإدارة
1-التخطيط :
وضع الأهداف و الخطط و الميزانيات و برامج العمل لاتخاذ القرار
2-التنظيم:
الهيكل التنظيمي و اختيار الموظفين
3-التوجيه:
توجيه الموظفين لتنفيذ الخطط و تحفيزهم
تابع.. وظائف الإدارة...
4-التنسيق:
الترتيب المنظم لجهود الجماعة
5-الرقابة:
التأكد من تنفيذ الأهداف و الخطط
1/التخطيط:
· هو التحديد في الوقت الحاضر لما سيتم عمله في المستقبل
· الاختيار بين البدائل من الأهداف اللازمة لبلوغها ككل و تحديد الوسائل اللازمة لبلوغها و ذلك في ضؤ الظروف الداخلية و العوامل الخارجية المحيطة بالمشروع
مهمة التخطيط :
“ التأكد من أن الأهداف واضحة و مفهومه لجميع أفراد المجموعة” و ذلك بالنظر للماضي و الحاضر و المستقبل“
مهمة التخطيط :
“ التأكد من أن الأهداف واضحة و مفهومه لجميع أفراد المجموعة” و ذلك بالنظر للماضي و الحاضر و المستقبل“
عناصر التخطيط:
1) الأهداف: وهي الأغراض والغايات التي يراد تحقيقها في المستقبل .
2) السياسات: وهي مجموعة المبادئ والقواعد والقوانين التي تضعها الإدارة العليا في المنشأ ه لكي تسترشد بها باقي المستويات الإدارية في المنشأة.
3) القواعد : وهي ما يجب القيام به وما ينبغي الامتناع عنه من سلوك أو تصرفات.
4) الإجراءات: وهي سلسلة الأعمال والخطوات والمراحل التي يجب إتباعها لتنفيذ عمل معا
خطوات التخطيط:
1) تحديد الأهداف
2) جمع المعلومات
3) وضع الافتراضات
4) تحديد البدائل
5) التنفيذ وتقويم النتائج
صفات التخطيط الفعال:
· وضوح الهدف
· المرونة
· ألبساطه
· المشاركة في الإعداد
· الواقعية
· تحقيق التوازن
· المتابعة و التقويم
فوائد التخطيط:
1. يركز على وضع الأهداف المحددة و التي توجه السلوك و القرارات المستقبلية
2. يدخل التخطيط عناصر التحليل و المنطق في عمليات الإدارة و نشاطاتها
3. يساعد على التشخيص المبكر للمشاكل و التهديدات و الفرص المتاحة
4. يساعد على الحصول على أفضل الموارد البشرية و المادية و صيانتها
5. يسمح بالتكيف مع المستقبل
6. يقلل من عدم التأكد و المخاطرة في المستقبل
7. يساعد على تخفيض تكاليف المشروع
8. يوفر الجهد و الوقت و تجنب وقوع الأخطاء
9. يساعد على التنسيق و الرقابة بين نشاطات المشروع
10. يساعد على تجنب تحقيق أهداف فرعية لبعض وحدات المشروع
11. يعزز المناخ السلوكي للمشروع
معوقات التخطيط:
ü البيئة المعقدة.
ü نقص المعلومات.
ü مقاومة التغير.
ü عدم الواقعية.
ü عدم التنسيق بين المشروعات الإدارية المختلفة .
ü الوقت و التكلفة.
ü معوقات نفسية
2/التنظيم
مفهوم التنظيم :
” توزيع المسئوليات و التنسيق بين كافة العاملين بشكل يضمن تحقيق أقصى درجة ممكنة من الكفاية في تحقيق الأهداف المحددة“
” وضع نظام للعلاقات الإدارية وتحديد الوظائف وتكوين الوحدات الإدارية“
أنواع التنظيم :
· التنظيم الرسمي
وهو البناء الرسمي الذي يحدد العلاقات و المستويات الإدارية للأعمال التي يقوم بها الأفراد و توزيع المسؤوليات و الواجبات
· التنظيم غير الرسمي
وهو مجموعة من العلاقات التي تنشأ و تستمر بين العاملين بسبب وجودهم في مكان واحد للعمل واشتراكهم في أهداف ومشكلات متشابهة
الفرق بين التنظيم الرسمي وغير رسمي :
التنظيم الرسمي
التنظيم غير الرسمي
ينتج من الأهداف و المهام الرسمية
ينتج من تجمع الأفراد داخل المنظمة
أهداف التنظيم الرسمي تحقيق الأهداف
أهداف التنظيم غير الرسمي هي اشباع حاجة كل فرد
أهدف الفرد هي تأدية الوظيفة
أهدف الفرد إشباع حاجاته المادية و المعنوية
علاقات الفرد هي العلاقات الإدارية الرسمية للوظيفة
علاقات الفرد هي علاقات اجتماعية و ارتباطات شخصية
الاتصالات تتم وفقاً للتسلسل الهرمي
الاتصالات تتم من خلال التأثيرات و النفوذ
مبادئ التنظيم الإداري:
· مبدأ الهدف .
· مبدأ الوظيفة .
· مبدأ التخصص و تقسيم العمل .
· مبدأ وحدة القيادة .
· مبدأ نطاق الإشراف .
· مبدأ تكافؤ المسئولية و السلطة .
· مبدأ المركزية و اللامركزية .
· مبدأ التفويض .
· مبدأ التنسيق
· مبدأ التوازن و المرونة .
الهياكل التنظيمية:
¨ البناء التنظيمي
وهو النموذج الذي يعكس طبيعة التعامل و التنسيق المصمم من قبل الإدارة و ذلك من أجل الربط بين مهام الأفراد و الجماعات في المنظمة بما يعمل على تحقيق أهداف المنظمة .
¨ الخارطة التنظيمية
وهي رسم بياني أو تخطيطي يصور لنا الخطوط العريضة للهيكل التنظيمي .
طرق وخطوات تصميم الهيكل التنظيمي
· طريقة تحليل الهدف
· طريقة تجميع الأنشطة :
أ - التنظيم على أساس الوظيفة .
ب - التنظيم على أساس نوع المنتج .
ج - التنظيم على أساس الموقع الجغرافي
د – التنظيم على أساس نوع المستفيد (العملاء) .
هـ -التنظيم المختلط .
تراي ماذاكرتها ان كانها مهمه علمني
