بسم الله الرحمن الرحيم
اسئلة الترم الثاني 1433
1- تعريف الاساليب جابت في الصح والغلط التعريف بس نقصت كلمة (الخاص)
2- دليل الاجراءات جابت 2 في صلي وفي العامود التاني ( كتيب صغير.. ) و ( مرجع للموظفين والمدراء .. ) واتنينهم صح ص19
3- جابت في الصح والغلط تفهم المسؤليين لطبيعة عمل وحدات التنظيم لما يقدموه من مساعدات / اعتقد غلط عشان رقم 3 في صفحه 4
4-في الصح والغلط جابت يجب تناسب الاعمال المطلوبة ب امكانيات وحدات التنظيم / اظن صح زي صفحه 4
5- علاقة الادارة المركزية بوحدات التنظيم هي ( رئاسية - فنية - ادارية ) / غلط زي صفحه 3
6- عمل الادارة المركزية في تقديم المساعده ( تعيين - تدريب - عقد اجتماع ) / اتاكدي من ص 3
7- اعمال المحلل الاداري / خيارات
8- مؤهل مستشار مدير الادارة المركزية ماجستير / طبعا غلط دكتوراه
9- تعريف البحث التنظيمي: عملية اجراء دراسة حول مشكله بهدف الوصول الى حل مناسب / غلط ،البحث فقط
10- يبدأ البحث التنظيمي بوضع خطه للتنظيم ثم شعور الرؤساء ..../ غلط ص6
11- عقدة وحدات الاساليب والعمل والادارة (المدير) /صح
12- يناقش الهدف من الدراسة مع الرئيس /صح
13- بعد وضع الخطه لابد اخد فكرة عامه عن مقابلة الروساء والمسئولين /غلط ص7
14- الموظف السعودي يفضل العمل في منظمة يوجد بها تنظيم / غلط من ص8
15- الاعمال التي تستخدم فيها الملاحظة الشخصية مراجعة معاملة من البداية للنهاية / صح
16- من وجهة نظر المنتفعين يجب عدم وضع العبء في تحسين وتسهيل الاجراء على المنتفعين / صح
17- لابد من كسب ثقة الموظفين وتعاونهم في المقابلة الشخصية / غلط الملاحظة الشخصية
18- من اغراض المقابلة معرفة الاراء حول الشكوى / المفروض انها صح ، ص 10
19- التحضير للمقابلة يصح ان يكون قبل او اثناء المقابلة من تهيئة الجو +تحديد الموعد / غلط قبل بس ص10
20- من الممكن انتقاد الموظف عند المقابلة لمعرفة ردة الفعل / غلط
21- عند انهاء المقابلة يجب قراءة ماكتبه قبل المغادرة لتصحيح الخطأ / صح
22- مميزات الاستبيان ( اختياري) ركزي عليهم لانها تجيب اجوبة قرييب من بعض
23- عيوب الاستبيان : لايتيح الاتصال المباشر والتفسير الخاطي والاسئلة المقفلة فقط / اعتقد صح ص11
24- تناقش المقترحات قبل كتابتها مع المسؤليين والرؤساء / صح
25 - اقسام التقرير ( اختياري ) ركزي عليها بالترتييب جابت الاختيارات شبة بعض مرره
26- بعد تقديم المقترحاات لا يشترط مشاركة الباحث فيها / اظن غلط من ص13
27- في التقرير لابد ان يراعي : مختصر + واضح+ مقنع / صح
28- وضع الاجراءات بحيث لايمكن تعديلها / اعتقد غلطً
29- تعريف الاجراءات في صلي
30- الاجراءات المكتوبة وغير المكتوبة ضرورية ولابد من دراستها من قبل المحلل / المفروض غلط من ص15
31- عيوب الاجراءات ( معقدة + مطولة+ تأخير الخدمات) / اختياري
32- الروتين : مرور المعاملة على قسم او الموظف اكثر من مرة / غلط اللف والدوران ص16
33- قبل وضع برنامج تبسيط الاجراء لابد من موافقة الادارة العليا / صح
34- يقوم باقتراح تبسيط الاجراءات مدير وحدة التنظيم والاساليب / المفروض صح مو متأكدة ص 16
35- مراحل تبسيط الاجراءات ( اختياري ) بالترتييييب
36- يقوم الباحث عند اقتراب انتهاء المقترحات بتطبيقها بشكل تجريبي/ اظن غلط بعد الانتهاء مو متأكدة
37- مبادئ الاجراءات الازدواجية / غلط صً19
38- تعريف الاسلوب المتوازي / صح وغلط
39- مميزات الاسلوب المتوازي صح وغلط
40- التغيرات منتظمة وغير منتظمة / صح
41- وسائل التحكم في التغيرات في كمية العمل ( الاستعانه بمتفرغين واحد المكاتب الخاصه ) اختياري
42- رمز المربع يعبر عن العمل / غلط التدقيق
43- اسلوب الان الواحد يركز على الادارات التي مرت بها المعاملة والايام / المفروض غلط ذات الاعمدة المتعدده ص23
44- الفوائد من توزيع الاعمال ( اختياري) ص28 ركزززززي
45- طرق توزيع الاعمال ( اختياري)
46- الاغراض التي تستخدم فيها خريطة الاعمال ( اختياري)
47- خطوات اعداد خريطة توزيع الاعمال ( اختياري)
48- عدد الخرائط التي وضعها المحلل لتسهيل الاعمال (4-5-6-7)
49- تعريف تصميم المكتب / صح وغلط
50- اهمية تصميم المكتب ( سير العمل في المنظمة - الاستفادة من المساحة ) / صح
51- مبادئ لابد من مراعتها في تصميم المكتب بالنسبة للمكاتب ( اختياري) كلها قريبة من بعض وكمان صح وغلط منها
52- طريقة تصميم المكتب ( الاجراءية) التعريف / صح وغلط
53- فوائد تجهيز المكتب بالالات ( اختياري)
54- ارشادات حول كيفية الاستفادة من الالات بشكل عام ( اختياري) ص45
55- اهداف النماذج ( اختياري)
56- المعلومات الثابتة ( اختياري)
57- اقسام النموذج ( مقدمة - جسم- خاتمة) / اختياري
58- انواع النماذج ( ررقمي- ووظيفي) / صح
طبعا الخرايط جابت مثلا الارقام الرأسية امام النشاطات وليي المجموع تسمى .... مجموع الساعات التي قضاها جميع الموظفين .... جا يمكن 5 اسئلة منها
واحسن اتأكدو من الأجوبة كمان
وهذا اللي افتكرتو وصلى الله وبااارك على نبينا محمد