[شعراوي]

" إدارة جودة الخدمة في الضيافة والسياحة ووقت الفراغ "
ترجمة : د. سرور علي سرور


والفصول المطلوبة هي :
الفصل الأول
الفصل الثالث
الفصل السادس
الفصل التاسع
الفصل الحادي عشر
الفصل الثاني عشر

وارجوا التاكد من الفصول المطلوبة والمحذوفة اما بالنسبة للكتاب فانا متاكد منه

والله الموفق