[meme_3223]

السلام عليكم ورحمة الله ..

معرفة حقك القانوني شيء مهم في كل قطاع

تجربتي مع البريد السعودي فرع الجامعة النسوي
والشكوى الرسمية على الموظفة

ملاحظة أنا خريجة ولست من طالبات الجامعة

سجلت كأي مواطن في خدمة صناديق البريد من خلال موقع البريد السعودي
دفعت رسوم الصندوق
أصبح الصندوق باسمي رسميا
بقي استلام المفتاح من المكتب البريدي

بعد مرور شهر على التسجيل تقريبا دخلت فرع البريد في الجامعة
وقانونيا الموظفة ملزمة بإعطائي نسختين للصندوق

طبعا الموظفة رفضت وقالت ممنوع اعطيك إلا بشرط واحد

سألت ماهو : قالت خذي هذه الورقة ووقعيها من ولي أمرك
ولازم يعتمد من جهة عمل ولي أمرك أو ختم عمدة الحي..

قلت لها ماهو السبب :
هذا غير مكتوب كشروط في موقع البريد الرسمي
وانا قمت بعمل الاجراءات المطلوبة والرسمية
من قِبل البريد السعودي وهو مؤسسة منفصلة مالها علاقة بالجامعة
هذا قطاع من قطاعات الدولة لي الحق في الاستفادة من خدماته

قالت العميدة طلبت هذا الشيء
ونحن قسم منفصل عن البريد السعودي
وقالت ترى الصندوق غير مؤكد باسمك
ورح يسجل فيه أي أحد ثاني
وقالت أنتِ غلطانة لأنك سجلتي من موقع البريد
مفروض تسجلي (من عندي أنا هنا شخصيا) مش الموقع
قلت لها طيب انا حاليا في ارساليات رح توصلني على الصندوق من الخارج
انا كتبت عنواني فيها لانه الصندوق خلاص رسميا ليا ودفعت رسومه وكل شي

قالت لا / ما رح استلم اي شي يخصك وبدأت تنفش ريشها وتكذب
وتحاول تخفف الشغل عنها ، لانه اكيد مو من مصلحتها الطالبات يكون عندهم صناديق بريد
اكيد حابة ترتاح وتخفف الشغل ... المهم

طبعا أنا اخذت الورقة منها ، لهدف رفع شكوى رسمية
وماكانت عندي النية أبدا إني اروح اوقع لها ورقة واختمها
لأني أعرف حقي القانوني

رجعت البيت ، رفعت بلاغ في موقع بريدي أون لاين
ارسلت شكوى أخرى لخدمة العملاء في تويتر وارفقت صورة
الورقة اللي اخذتها منها
واعطيتهم رقم البلاغ
واتصلت على خدمة العملاء للبريد مرة أخرى
وصرت اتصل واسأل عن رقم البلاغ

خلال يومين فقط

جاتني 3 اتصالات من البريد
والشكوى وصلت للإدارة العليا
واعتذر مني الموظف
ورح يتخذ اجراء رسمي ضد الموظفة

**************

اليوم الظهر اتصل عليا موظف بالإدارة
سألني عن بعض التفاصيل

طبعا قلت للموظف مارح ارجع الجامعة
واطلب منها مفتاح صندوقي البريدي مرة أخرى
لأن ماعندي نية ادخل معها في جدال

حلو انتم المشكلة معاها وانا وقتها أروح استلمه منها
وتعطيني مفتاحي بكـــــل أدب

وإلا اقسم بالله تلاقي نفسها أمام دعوى قضائية
لانها تعطيني ورقة مزورة مش من البريد وغير معتمدة منكم
وانت بنفسك قلت هذه الورقة ماهي من البريد

قال ابشري ومايصير خاطرك إلا طيب ..


المهم

أنا ذكرت اللي حصل معايا لهدف واحد
إنه الطالبة تعرف حقها
وما تضحك عليها موظفة في أي قطاع
الموظفة تكذب والعميدة مالها علاقة بالبريد
لأنه قطاع منفصل
زي البنك تماما شيء من مؤسسات الدولة
ماحد له حق يمنعك ماتستفيدي من هذه الخدمات
طول ماإنت ماشية بشكل نظامي

خلال يومين قلبت الدنيا عليها
ووصلت الشكوى للإدارة العليا في البريد

حزني شي واحد ، وقتها قالت لي الموظفة
مو بس إنت قبلك 3 بنات عاملين صناديق ودفعوا رسومها
ما اعطيتهم المفتاح لان ..... الخ الكلام اللي فوق حصل معايا

متأكدة البنات مساكين
كل وحدة سكتت وراحت أما توقع لها الورقة
او قعدت تقول حسبي الله

لذلك لما أحد يغلط عليك وما تاخذي حقك
في شي اسمه شكوى ..

الورقة اللي اعطتني هيا الموظفة بالمرفقات