ص4 في 3 تعاريف ..
operation management
operation function
operation managers
ص15 the processes hierarchy
اللي هي تقسيم النت وورك الى ديبارتمنت
ص22 ركزوا على الـ v4
ص34 سؤال جداً مهم اللي هو how operation can affect profits?
ص36 احتمال تجي ebit اللي في الجدول الثاني على شكل اختيارات
من هم stakeholders و shareholders ؟
ص40 operation performance objectives
ص50 القوانين
ص54 و 55 efficient frontier والرسمات اللي في الصفحه اللي بعدها
^ جاني بالبلاك امس جزا الله صاحبها خير + ذاكروا كل شي وركزوا على ذا مو تسحبون =)