استفسار عن الاعتذار عن ترم

[ابو سرهود]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته الله
تقدمت بطلب اعتذار عن طريق النظام وعند الدخول لنظام الجامعة الدوس وبعد ادخال الرقم السري لايمكني من الدخول كالمعتاد ولا كن تظهر رسالة في الاسفل وهي :
(لا يسمح لك باستخدام النظام حالتك الدراسية معتذرعن الدراسة دفع تكاليفالدراسة )
هل تم قبولي للاعتذار علما باني السنة الاولى وهل المبلغ سيرحل لترم الثاني ارجو الافادة الله يوفق من يرد على هذا الاستفسار شاكر ومقدرا له