التعداد المهم في التدريب عملي -1- مع أ/ أماني عبدالمقصود

[فايزة العتيبي]

::

آلسسلآم عليكم ورحمة الله وبركآته

كيفكم يآحلوين آن شآء آلله بخير .!

::

جبت لكم آلتعدآد اللي كررته في اثناء المحاضرات د/ أمآني عبدالمقصود
لمآدة آلتدريب عملي 1

والاستاذة تبي في التعداد بس رؤس أقلام

اما الشرح اللي تحت كل تعداد مهم ممكن يجي بـ صح وخطأ أو اختياري

وهذا ايميل الاستاذة أماني عبدالمقصود

Amany.elmesaty@hotmail.com

والاسالة صح وخطأ واختياري وضعي مصطلح
والمقالي احتمال هوالتعداد اللي ذكرته
واحتمال يجي صلي

::

المهم التعداد هو :

1) المكونآت التي تسند إليها ممارسة خدمة الفرد .؟ صـ 22
الاجابة:
1-الغرض
2- القيم
3- المعارف
4- المنهج أو الطريقه
5- الاعتراف أو التصديق

2) عددي القيم .؟ أو مثلي لي القيم .؟ صـ 25
الاجابة :
1- احترام كرامة العميل وفرديته
2- حق العميل في تقرير مصيره
3- عدم إصدار الاحكام على العميل
4- السرية
5- الأمانة في التعامل مع العميل

3) العناصر الأساسية التي ترتكز إليها ممارسة خدمة الفرد .؟ صـ 32
الاجابة :
1- الشخص
2- المشكلة
3- المكان
4- العملية

4) المرآحل الأساسية في عملية خدمة الفرد .؟ بالترتيب حفظها صـ 43
الاجابة :
1- التعرف على المشكلة أو تعريف المشكلة
2- طلب المساعدة
3-التقدير التمهيدي
4- دراسة المشكلة وتحديد الاهداف
5- اختيار الاستراتيجية
6- التفاوض على عقد الخدمة
7- تنفيذ الاستراتيجية
8- التغذية المرتدة والتقييم
9- النهاية

5) خصائص العلاقة المهنية .؟ صـ 61
الاجابة:
1- التبادلية
2- الواقعية
3- الشعور
4- المعرفة
5- الاهتمام بالشخص الاخر
6- الغرض
7- تقديم شيء جديد
8- عدم اصدار الاحكام

6) المهارات والعناصر الأساسية لنمو العلاقة المهنية وتطورها .؟ صـ 64
الاجابة:
1- الغرض
2- الاهتمام بالعميل
3- التعهد والالتزام
4- التقبل والتوقع
5- المشاركة الوجدانية
6- السلطة والقوة
7- الصدق والاتساق

7) عناصر الاتصال .؟ صـ 84
الاجابة:
1- المرسل
2- المستقبل
3- الرسالة
4- وسيلة الاتصال
5- المراجعة أو التغذية المرتدة
( هذه الصفحة صـ 84 مهم كل عنصر بتعريفة ممكن يجي صح وخطا او اختياري )

8) معوقات الاتصال المؤثر .؟ صـ 88
الاجابة :
1- الضجة
2- الاختلافات بين الطبقات الاجتماعية
3- معوقات الاتصال التي تحدث من جانب الاخصائي الاجتماعي
4- معوقات راجعة لمقاومة العميل

9) العوامل التي تساعد على تحقيق الاتصال المؤثر .؟ صـ 98
الاجابة:
1-الثقة
2- الامانة
3- الدفء وروح الدعابة
4- الانتباه
5- الاصغاء
6- التقليل من قلق العميل ومايحيط به من غموض
( هذه العوامل مهمه وشرحها مهم في الصح والخطأ والاختياري )

10) خصائص الرسالة المؤثرة .؟ صـ 128
الاجابة :
1- وثاقة الصلة
2- الاتساق
3- إمكانية الفهم
4- الاتصال المتعدد القنوات
5- الترقيم المتناسق
6- غياب الضجة
( هذه الخصائص شرحها مهم في الصح والخطأ والاختياري )

11) أغراض الاتصال .؟ صـ 134
الاجابة:
1- الاستكشاف
2- البناء
3- التوضيح
4- التشجيع
5- المعلومات
6-النصيحة
( كل غرض مهم الشرح تبعه اللي بالكتاب في الصح والخطأ والاختياري )

12) خصائص المقابلة في خدمة الفرد .؟ صـ 151
الاجابة :
1- ان لها نطاق ومكان
2- انها هادفة وموجهه
3- انها محددة وتعاقدية
4- انها تتضمن علاقات أدوار متخصصه

13 ) مآهي مهآرآت إجرآء آلمقآبلة .؟ صـ 156
الاجابة :
1- المهارة في استخدام الاساليب الفنية في المقابلة
2- المهارة في تنفيذ المهام التي يجيب إنجازها في المرحلة الاستهلالية
3- المهارة في إنهاء المقابلة
4- ملخص الانهاء

14 ) ماهي المهارات في استخدام الاساليب الفنية في المقابلة .؟ صـ 156
الإجابة :
1- الاستفهام
2- الاستخدام الفعال للصمت
3- تجنب الاخطاء وعدم الدقة في المعلومات

15) العناصر المؤثرة في المقابلة ( الاستفهام )؟صـ 156
الإجابة :
1- طريقة توجيه الاسئلة
2- نوعية الاسئلة
3- استخدام الأسئلة لاستكشاف سلوك العميل
4- التأكد من الفهم الصحيح للأسئلة

16) مآهي المهارات في تنفيذ المهام التي يجيب إنجازها في المرحلة الاستهلالية .؟ صـ 180
الإجابة :
1- تعريف المشكلة
2- تحديد الأهداف
3- التعاقد المبدئي

17) معوقات الملاحظة .؟ صـ 203
الاجابة :
1- التحيز الثقافي
2- الاستنتاجات الخاطئة
3- تأثير حضور الاخصائي الاجتماعي
4- استخدام اللغة

18) أنواع التسجيل في خدمة الفرد .؟ صـ 211
الاجابة :
1- ملخص المقابلة
2- تسجيل العملية
3- ملخص دوري
( هذه الصفحة صـ 211 مرة مهمة مع الشرح تجي اختياري وصح وخطأ )

19) المهارات الاساسية في عملية المشاركة .؟ صـ 220
الاجابة
1- البناء
2- تركيز الاهتمام على العميل ومشكلتة
3- تخطي الاختلافات
4- التوقيت
5- الابتعاد عن إصدار الاحكام
6- نشاط الاخصائي الاجتماعي
7- الاستخدام السليم للاتصالات غير اللفظية , والمكان
8- الانهاء

20) أنشطة التدخل العلاجي ومهاراته .؟ صـ 295
الاجابة :
1- تقديم المساعدة العملية
2- المعلومات , النصيحة , والتوجية
3- التوضيح
4- التحويل
5- المساندة العاطفية
6- التفاوض , والتوسط , والاتفاق
7- وضع الحدود
8- الدفاع
9- التعليم
10- التعامل مع الصراع
11- السعي الى اكتشاف الحالات

::

التعداد اجتهاد شخصي مني وموفقين يارب
ولا تنسوني من دعوآتكم