اختي في ورطه ؟...... ادخلوا

[az.ksa]

مهارات الاتصال comm 101

يحتوي المنهج على ست وحدات رئيسية:

الأولى
مقدمة في الاتصال

الـرابـعة
الاتصال غير اللفظي

الثانية
مهارات الاستقبال

الخامسة
مهارات الحوار والإقناع

الثالثة
مهارات الإرسال

السادسة
الاتصال في بيئة العمل


تمهيد

— الاتصال الإنساني وسيلة للتعايش بين الناس، وعامل من عوامل استقرار المجتمعات.
— نجاح المرء في الحياة يعتمد على مدى تمتعه بمهارات الاتصال.
اكتساب المهارات وتكوين العادات:

— المهارة في اللغة: الحذق والإتقان.
— المهارة في الاصطلاح: القدرة اللازمة لأداء عمل معين بسرعة ودقة وإتقان.
— مراحل اكتساب المهارة:
1) مرحلة اللاوعي واللامهارة: عندما لا يعلم المرء شيئاً عن المهارة ولا يفكر فيها أو يحتاجها.
2) مرحلة الوعي واللامهارة: عندما لا تحقق عادات ومهارات المرء حاجته فتنشأ رغبته في اكتساب المهارة.
3) مرحلة الوعي والمهارة: عندما يتعلم المرء المهارة وتتطلب منه جهداً لإتقانها، ومع التدريب تنتقل إلى المرحلة الرابعة. .
4) مرحلة اللاوعي والمهارة: عندما يتعلم المرء المهارة ولا تتطلب منه جهداً لإتقانها.
— تذكر: غياب واحد من هذه الثلاثة (الرغبة، والمعرفة، والممارسة) يؤثر في اكتساب المهارة.