استفسار عاجل

[أمل روحي]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

واجهتني مشكلة اخواني واخواتي الاعزاء فارجو المساعدة

قمت بالتسجيل للدراسة عن بعد وتم ارسال الاوراق ولكن كان ينقصها الصور الشخصية ظنا مني بان البنات غير ملزمات بالصور
ولكن وصلي منهم انه لابد من ارسال الصور

فجهزت الصور الشخصية و قمت بالذهاب لمركز الدي اتش ال ولكنهم طلبو مني اوراق تطبع برقم شحنة جديد ولكن عند الطباعة يطبع لي صفحتي الخاصة فقط ولا يطبع الاوراق المطلوبة برقم الشحنة الجديد حاولت في اكثر من محل ولكن دون فائدة

ما الحل وكيف اطبع لهم الاوراق برقم الشحنة الجديد

وشكرا لكم مقدما