مشكلة في التسجيل لاختبار قدرات الجامعيين المحوسب

[sosome]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
انا سجلت قبل رمضان اختبار قدرات الجامعيين المحوسب تاريخ 4 رمضان واختبار ستيب تاريخ 13 رمضان ولكن لم اؤكد التسجيل بتسديد المقابل المالي
لم استطع حضور اختبار القدرات لظروف خاصة مع العلم انني حاولت الغاء الحجز من الموقع قبل الاختبار من ايقونة اكس لكن لم يختفي التسجيل وبقي كما هو الا ان ايقونة الاكس اختفت تماما وهكذا فاتني الموعد ومسجل تحت اسمي غائب ( الصورة في المرفقات للتوضيح)
الان اريد التسجيل لاختبار القدرات من جديد مع العلم انه متاح لي ذلك عند حجز اختبار لكن حين اسير في الخطوات الى ان اصل الى التعهد وتاكيد بياناتي تظهر لي صفحة باختبار استيب المحجوز مسبقا بتاريخ 13 رمضان ولا تظهر لي مواعيد اختبار القدرات المتاحة
مالحل يا اخوان ارجوكم شوروا علي

im83.gulfup.com/6wn69A.jpg