أسئلة مادة أسس العلاقات العامة بعد التصحيح com360 (( هام ))

khalid3333 · #1 26-12-2012, 02:29 AM

أشكر جميع الأخوان أعضاء المنتدى الذين وضعوا الاسئلة مع تصحيحها
وقد قمت بتنسيقها وتعديل الأخطاء الأملائية فيها بشكل نهائي
لتعم الفائدة أعيد نشرها بالشكل النهائي ...

أسئلة أسس العلاقات العامة 360

1- من السهل تعريف كل من الإعلام و الدعاية ومن السهل أيضاً التمييز بينهما لان الإعلام عامل أساسي في الدعاية فلكي تنجح الدعاية فلابد ان تستند إلى واقع سياسي و اقتصادي ( خطأ ) من الصعب
2- المقابلة المركزة وهي تعني مقابلة المستمع او المشاهد ومحاولة التعرف على مدى تذكرة لأجزاء البرنامج والتأثيرات المختلفة لكل جزء منه ( صح )
3- الاختبار Test هو أهم كلمه في قاموس الإعلان فالمؤسسة التي تختبر إنتاجها قبل ان تعرضه على المستهلكين وتختبر أيضاً إعلاناتها قبل تقديمها من خلال وسائل الإعلام سوف تحقق بلا شك نجاحاً كبيراً في ميدان التسويق ( صح )
4- المفكرة The Diary تتطلب هذه الطريقة تعاون أفراد العينة مع جهة البحث بإعداد سجل كتابي تدون فيه البرامج التي يستمع إليها الفرد ( صح )
5- الدعاية البيضاء هي التي تلجأ إلى مخاطبة الغرائز و الانفعالات و حشد الأكاذيب و الأوهام دون ان تكشف عن مصدرها او تحديد اتجاها او أهدافها ( خطأ )
6- من المكونات الأساسية لعملية التخطيط الاستراتيجية ( أسباب الخطة ) وهي تتعلق بمواقف تسعى نحو تغييره او تحسينه مثل الانخفاض في المبيعات او الحملات المغرضة التي تستهدف النيل من الصورة الذهنية للمنظمة ( صح )
7- من عيوب المستشار الخارجي التعامل مع أكثر من منظمة في وقت واحد قد تكون في بعض الأحيان متنافسة ( صح )
8- من مزايا التخطيط التأكيد على الجانب الايجابي بدلاً من الجانب الدفاعي في ممارسة العلاقات العامة ( صح )
9- من أهداف العلاقات العامة تحويل المنظمة إلى شخصية إنسانية نابضة بالحياة بما تقدمه من خدمات للمجتمع الخارجي وما تقوم به من أنشطة تؤكد انتسابها لهذا المجتمع وتفاعله مع افراده ومؤسساته ( صح )
10- تسعى العلاقات العامة إلى عدم جعل الأهداف قابله للتعديل حيث ان هذه الأهداف تعبر عن المصلحة المشتركه بين المنظمة وجماهيرها ( خطأ )
11- التسجيل يعني كتابة الحقائق او المعلومات كما هي بأمانه بقصد الاحتفاظ بها والرجوع إليها في المستقبل ( صح )
12- المشكلات الوقتية تدخل تحت الاداراك السلبي الا انها ذات طابع مؤقت مثل القيام بحملات التسويق الاجتماعي لحملات مكافحة التدخين او الإدمان او الإرهاب ( خطأ) لا تدخل تحت الإدراك السلبي
13- يعد بيرنز من ابرز الشخصيات التي حملت بعد ايفي لي الدور الأكبر في دفع العلاقات العامة إلى مرحلة لباتقنيين ( صح )
14- تقوم فلسفة الإدارة بالأهداف على منطق المسؤولية المشتركة بين الإدارة ( متمثلة في المدير ) والمرؤوسين في وحدات المنظمة ( صح )
15- الإعلان هو الجهود الشخصية التي لا يدفع عنها مقابل بواسطة ممول معين لعرض السلع او الأفكار او الخدمات وترويجها ( خطأ )
16- يشمل التفكير الاستراتيجي التنبؤ بالحالة المرغوب فيها مستقبلاً وتحديد القوى الفعالة التي تساعد في تحقيق هذا الوضع المستقبلي ( صح )
17- لا يسهم المستشار الخارجي في كتابة المقالات والموضوعات في المجلات التجارية و العامة وفي وسائل الاتصال المحلية و المركزية لأنه لا يملك الخبرة الكافية في مثل هذه المجالات ( خطأ )
18- يرى كل من كاتليب و بنتر و بروم ان العلاقات العامة تنهض بمجموعة وظائف منها : إطلاع المسئولين في المنظمة على السبل المناسبة لتنفيذ البرامج العملية و الاتصالية بهدف مضاعفة درجة القبول نحو المنظمة ( صح )
19- دراسة تأثير الاتصال وتعني به الأثر المباشر لمضمون الرسالة على الجمهور هل اثارت اهتمامهم ام انها كانت مبعثاً لضيقهم ونفورهم ( صح )
20- عرف كانفلد العلاقات العامة بأنها " الفلسفة الاجتماعية للإدارة والتي تعبر عنها من خلال أنشطتها وسياستها المعلنة للجمهور لكسب ثقته وتفاهمه" ( صح )
21- اهتمام أفراد المجتمع المحلي وقادته بزيارة المؤسسة ومنشآتها في المناسبات المختلفة يعد دليل على نجاح العلاقات العامة بالمجتمع المحلي ( صح )
22- يرى جورج هاموند ان التخطيط للعلاقات العامة يتطلب نظره طويلة جداً للامام حتى يمكن تحديد أهداف المنظمة ووضع البرامج المطلوب تنفيذها لتحقيق تلك الأهداف ( صح )
23- الدعاية الرمادية هي أكثر ذكاءاً من الدعاية السوداء وأكثر منها خطراً لأنها تستند إلى بعض الحقائق التي لا يمكن إنكارها وتضيف إليها بعض الأكاذيب بحرص شديد وترتبها ترتيباً مغرضاً بحيث يصعب على القارئ غير المدقق اكتشاف ما فيها من تظليل وخداع ( صح )
24- المستشار الخارجي هو شخص تتعاقد معه المنظمة يخصص جزء او كل من وقته لمنظمه معينه
( خطأ) مستشار العلاقات العامة
25- من مبادئ الجمعية العمومية لجمعية العلاقات الأمريكية التزام العضو خلال حياته المهنية بمراعات ألمصلحه العامة ( صح )
26- كانت جهود رواد العلاقات العامة ممن مارسوا المهنة خلال النصف الأول من هذا القرن إرهاصاً ببدء مرحلة التقنيين العلمي للعلاقات العامة في المملكة المتحدة ( خطأ )|
27- الدعاية هي تلك الجهود الغير مقصودة للتأثير في الغير لإقناعه بفكره او رأي او كسب تأييده لقضية او شخص او منظمه او تغيير الآراء والاتجاهات السائدة نحو قضية معينه او شخص او منظمه بهدف تغيير سلوك الأفراد والجماعات او خلق أنماط جديدة من السلوك ( خطأ) المقصودة
28- تتضمن برامج الشؤون العامة خمسة أنشطة هي من صميم عمل العلاقات العامة وهي : العلاقات بالحكومة وتشجيع الأنشطة السياسية للمستخدمين والتربية السياسية والاقتصادية وخدمة المجتمع وحل مشكلات البيئة ( صح )
29- العلاقات العامة عملية مستمرة تتميز بأربعة مراحل هي البحث وجمع المعلومات ، التخطيط ، الاتصال ، التقويم ( صح )
30- من مميزات التخطيط عمليات التخفيض المستمر لميزانيات العلاقات العامة بدعوى ( ترشيد الإنفاق ) ( خطأ )
31- الهدف من تحديد الجمهور هو الوصول إلى قطاعات المجتمع التي لها علاقة بأهداف الاتصال ويكون هذا التحديد سهلاً إذا كانت الجماهير مميزه ومحصورة في قوائم لدى المنظمة مثل جمهور العاملين او جمهور حملة الأسهم ( صح )
32- الجمهور التجاري وهو الجمهور الذي يتصل عمله بنشاط المنظمة وتتأثر هي باتجاهاته وسلوكه نحوها وعلى سبيل المثال فإن رجال الإعلام يعتبرون جمهوراً خاصاً لمعظم المؤسسات والمنظمات القائمة في المجتمع ( خطأ ) الجمهور الخاص
33- تبنت الجمعية العمومية لجمعية العلاقات العامة الأمريكية في عام 1988 م الدستور الجديد الذي يحل محل دستور عام 1983 م ( صح )
34- الدعاية السوداء وهي التي تخاطب العقل و العواطف السامية وتعتمد على المنطق في عرض الحقائق وتكشف عن مصدرها واتجاهها وأهدافها ( خطأ ) الدعاية البيضاء
35- من دوافع الاهتمام بدراسة العلاقات العامة ظهور الأنظمة الديمقراطية والتي أطلق فيها حرية العقل الإنساني في البحث والمناقشة ( صح )
36- قد يسهم المستشار الخارجي في إعداد وتنفيذ بحوث الرأي العام ولكنه لا يسهم في وضع البرنامج العام او الفعلي لأنشطة العلاقات العامة ( خطأ )
37- التوجيه والإشراف يقصد به مراقبة التنفيذ والتأكد من مطابقة الخطة الموضوعة لتحقيق الهدف ( صح )
38- وحدة الأمر تعني ان المؤسسين يتلقون أوامرهم وتوجيهاتهم من أكثر من رئيس او مدير لان ذلك يضمن التنسيق ويوحد المجهودات ( خطأ )
39- عرف المعهد البريطاني العلاقات العامة بأنها " الجهود المقصودة والمخططة والمستمرة لإقامة واستمرار الفهم المتبادل بين أي منظمة وجماهيرها ( صح )
40- من وظائف التنسيق ربط خطة العلاقات العامة مع خطط الإدارات الأخرى في إطار الخطة الشاملة للمنظمة ( صح )
41- من وظائف الاستعلام تطوير تقنيات الأنشطة الإعلامية بما يحقق مرونة التفاعل الايجابي مع جمهور المنظمة ( خطأ )
42- شعور بعض رجال العلاقات العامة بافتقارهم إلى الوقت الذي يضيع تحت ضغط العمل اليومي بمشكلاته المتجددة من أهم العقبات التي تحول دون تمسك بعض المؤسسات بوظيفة التخطيط ( صح )
43- تأخذ بعض المؤسسات بالأسلوب المركزي لإدارة العلاقات العامة حيث يتركز جميع العاملين بالإدارة في المقر الرئيسي وعنه تصدر جميع الأنشطة ومنه يتحرك بعض المتخصصين لممارسه بعض وظائفهم في فروع المؤسسة طبقاً للخطة الموضوعة وقد تهمل بعض المؤسسات وظيفة العلاقات العامة في فروعها وتقصيرها على المقر الرئيسي فقط ( صح )
44- تحقق الوظيفة التنظيمية لإدارة العلاقات العامة مجموعة فوائد يمكن رصد أهمها في القضاء على الازدواجية في العمل وذلك من خلال التقسيم الموضوعي للعمل ( صح )
45- التنسيق : وهو يتعلق بالنشاط الإداري المختص بتوفير الأموال اللازمة والتأكد من حسن إنفاقها في أبواب الإنفاق القانونية ( خطأ )
46- من أهم الوسائل التي تستخدمها العلاقات العامة في نقل رسائلها الإعلامية والتأثيرية للجماهير الإعلام – الإعلان – الدعاية ( صح )
47- التخطيط الإداري يقصد به كل ما يحدد مقدماً ما سوف يتم عمله وعلى أساسه تحدد عمليات التنظيم وحشد القوى المادية والبشرية والإشراف والرقابة ( صح )
48- من مبادئ الجمعية العمومية لجمعية العلاقات العامة الأمريكية ( لا يعمد العضو إلى نشر معلومات زائفة او أخبار مضلله ولكن ليس عليه ان يقوم بتصحيح المعلومات الخاطئة التي تسبب في نشرها ) ( خطأ )
49- ركز كانفلد بشكل أساسي على مجموعة الوظائف التي تقوم بها العلاقات العامة مع الجمهور الداخلي وتتمثل في : تفسير وشرح آراء الجماهير الداخلية للإدارة العليا وذلك عن طريق توفير معلومات عن مواقف ( آراء واتجاهات الجمهور الداخلي ) ( صح )
50- ظل ايفي لي يستخدم عبارات مثل مستشار النشر ، خبير النشر ، مدير النشر ، مهنة النشر حتى عام 1921م حيث استخدم لأول مره تعبير العلاقات العامة في النشرة التي أصدرها مع مساعديه في ذلك العام تحت عنوان العلاقات العامة ( صح )