الي ادربوا في بنوك ممكن مساعده

[سـ ـ ـ ـاب]

هلا فيك اختي

خدمات العملاء يندرج تحتها مشاكل كثيره

منها


مشكلة الاختلاس ، سواء في فتح الحسابات او القروض او بطاقات الفيزا
و المقصود بالاختلاس ، التعدي على انظمة البنك بالتزوير او التواطئ من الموظف


مشكلة مواجهة الجمهور ، و تشمل مساوئ مقابلة الجمهور مع اختلاف العقليات الفكرية و الحاله النفسيه للعميل


مشكلة التنسيق مع الادارات المختلفه داخل البنك ، و تشمل تاخير طلبات العملاء و عدم المقدره على انهاء الاجراءات بسبب تاخر اداره اخرى ذات صله


نقص المعلومات عن المنتجات البنكيه ، و يسبب عدم المقدره على البيع للعملاء بالشكل الصحيح
و الحل ، الدريب المستمر و تحديث معلومات الموظفين




اتمنى اكون قدرت اساعدك في البحث


الله يوفقك و اي استفسار ثاني لا تترددين تسالين عنه