ادارة اعمال في ثقافات متعدده..bus476 ..ريما مشاط

[noonmoon]

السلام عليكم..
المحــــــــــــاضرة السابعه

أنواع الاتصال فى الثقافات المتعددة
(كلها معانا وركزو على ايش تعتمد كل وحده)

عناصر هامة فى الاتصال(مهمه كلها)

الاتصال لفظي (خذي المفيد بس)
اللغة مصدر قوة: (خذي المفيد بس)

عناصر اللغة:
وجود اللغة وحدها لا يعني بالضرورة حدوث اتصال

وتختلف كتابة اللغة عن التحدث بها
ونستطيع في الحديث تغيير كلماتنا بناء على التغذية الرجعة التي نتلقاها من الآخر،أما في الكتابة فلا نستطيع ذلك.
اللغة عبارة عن رموز نستخدمها لنتمكن من إيصال أفكارنا ومشاعرنا للآخرين.
والاتصال يشمل تبادل المعاني فنحن نستخدم اللغة لنصنع الكلام

والكلام هو ما نفعله كل يوم، أما الاتصال فهو العملية التي نشارك بها الآخرين

والهدف من هذه العملية هو ربط اللغة بالحديث
ومن الممكن التعرف على اللغة كوسيلة اتصال بدراسة بعض عناصرها الرئيسة: (فقط تعداد والباقي ماركزت عليه مره)

عوائق الاتصال اللفظي (خذي المفيد بس)
الاتصال الغير لفظي
أهمية الاتصال الغير لفظي
الاتصال غير الفظى دقيق في التعاملات الإنسانية إلى درجة أنه هو المسؤول عن (الانطباع الأول)الذي نكونه عن الآخر.

سمات الاتصال غير الكلامي:(التعداد تحفظيه والشروح اللي تحتها بس فهم)

يعكس المشاعر والأحاسيس الإنسانية

يحمل عنصر حتمية الاتصال

يعطي رسائل ضمنية
يحدد هويتنا الشخصية وعلاقاتنا بالآخرين

غامض

العلاقة بين الاتصال اللفظي والغير لفظى:
هناك ستة أوجه تربط الاتصال غير الكلامي بالكلامي:(ضروري بشروحاتها)

التأكيد
الإتمام

التناقض

التنظيم

الإعادة

الاستعاضة

نظرية الاتصال الإنساني الرسمه (هذي بس قرائه)
٧. مهارات التفاوض بين التقافات المتعددة

تتضمن كلمة ( مفاوضات) باللغة العربية جانبي الاخذ والعطاء

وفي المصطلح لها تعريفات كثيرة ، منها :(معانا كلها)

خصائص المفاوضات:(كلها معانا من 1 لمن 9 بالتعاريف بكل شي تحت الخضائص)
وطبقاً للهدف التفاوضي يمكن ملاحظة الأنواع التالية للتفاوض :(كلها معانا)
((مبادئ التفاوض))<< كلها معانا بالتعدادات لكل مبدء وتجي صح أو خطأ فقط ماراح تجي اختاري أبداااا..
اولا- مبادئ تتعلق بالمفاوض نفسه:

ثانيا-مبادئ تتعلق بالسلوك التفاوضي:

ثالثا - مبادئ تتعلق بنظام العمل في المفاوضات:

رابعا- مبادئ تتعلق بالتكتيكات التفاوضية:
مثال لسؤال كيف يجي (تفهم حاجات الطرف الاخر وتعامل معه من مصدر ضعف (خطأ)
مصدر قوة. << رقم سبعه في مبادئ تتعلق بالمفاوض نفسه.

مناهج التفاوض والدافعية

أولاً- عوامل اختيار المنهج التفاوضي :( مهمة جداااا التعريفين منهج المساومة ومنهج الجهد المشترك لحل المشكلات)

هناك عدة عوامل تحدد أي من هذين المنهجين يمكن أن يلجأ إليه المفاوض أهمها :(كلها معانا.. ومهم جدا تفهمي الجدول)

ثانياً - منهج المساومة :

ثالثاً - منهج الجهد المشترك لحل المشكلات:
(مهم جدا الشرح اللي تحت -ثانيا وثالثا- عشان تفرقين بين منهج المساومة ومنهج الجهد المشترك)
رابعاً- المفاوضون والأرضية المشتركة :

خامساً - المفاوضون ومواجهة الاختلافات :

سادساً - تغيير سلوك الطرف الآخر في المفاوضات :
( تاخذي المفيد من الشروحات اللي تحت -رابعا وخامسا وسادسا-)

الدافعية والتفاوض

أولاً- نظرية ماسلو في الحاجات :(ماركزت عليها مره ولا تكلمت عنها)

علاقة نظرية ماسلو بالعملية التفاوضية :(هذا الجزء مهم في النظريه)

ثانياً- نظرية ديفيد ماك ليلاند ( المحـــاضرة الجايه ان شــاء الله)