كل اللي اخذوا ادارة الجودة تعالوا

[طفلة تحت المطر]

كيف مذاكرتها من كتاب او ملخص

واذا ملخص على اي واحد اعتمدتوا ؟

[جارينشيا]

اهلين حبيبتي

المذاكره من الكتاب وطبعا فية مهم ومحذوف

[جارينشيا]

ادارة الجودة الاسئلة موحدة 100 سؤال طبعا الاشكال والرسوم محذوفة ،الفصل الاول ص 19 تعريف جوران مهم المواصفة الدولية ايسو معم تعريفها ص20 تعريف فيغنابوم وعمر وصفي مهم ابعاد الجودة هي خصائصها مهم التسعة وتفهمي شرحها،مفهوم ادارة الجودة الشاملة بالمصطلح ص22 مهم تعريف معهد البريطاني تعريف كورن السطرين الاخيرة ب22 و23 كلها لازم تعرفوها الفوائد العشرة تحفظوها ، نشأة ص24 تعرفوا انه اول ظهور باليابان ثم من ومن ، ص25 واجمالا فقد مر اربعة مراحل مهمة جدا بشرحها ،ص27 وهناك العديد من العلماء مهمة وتعرفي مبادئهم كلهم قالت حتلخبط المبادئ وعلماؤها بالاسئلة ،ص32 وقد اشار ديمنج السبعة العوامل مهمة ، جوران وفيليب وكاورو لازم تعرفوا اش عملوا والشرح الي تحتهم مهم ،، الفصل الثاني ص37 بالبداية تتضمن مهم ويمكن تعريف التغيير مهم البرقراف 3وتميل المنظمات الى استمرارها مهم تعرفوه أنواع التغيير قالت مهمة ومهم تعرفوا تقسيمات كل نوع ، القوى المحركة للتغيير لازم تعرفوا تقسيماتها وامثلتها لانها بتلخبطها مثلا تجيب من امثلة الداخلي وتحطه خارجي والعكس ، ادارة التغيير 7 مراحل قالت مهمة بالترتيب ص44 اشكال التغيير قالت مهمة وتفرقي بينها وبين الاساليب ، مجالات التغيير 4 ص47 معانا من يمكن التعبير والثلاثة الي تحتها وص48 كلها تابعة معاها ، الهيكل التنظيمي معانا البرقرافين 1و2 المشاكل مو معانا ص50 قبل ج بثلاثة سطور فان الهيكل التنظيمي الاكثر ملاءمة الى اعلى اشروها ، فقرة ج البرقراف الاول كله البرقراف الثاني من عند وتسمي عملية اجراء هذه التغيرات الى والسرعة ص51 ، ص52 لازم تعرفوا انه فيه اسلوبين للادارة ديمقراطي ودكتاتوري ، الفصل الثالث ص56 من ليس هنالك الى متخصصة للجودة في انشاء دائرة الجودة بس معانا ، ب البرقراف معانا فقرة ج واجمالا هناك مزايا3 معانا والعيوب 5 معانا ، ص61 تشكيل مجلس مهم ص62 كله مهم انواع الفرق الاربعة ودور كل واحد فيها اركان حلقات الجودة معانا ، الفصل الرابع تعريف العميل وتصنيف العملاء مهم وتقسيمات العميل الخارجي مهم في المستهلك النهائي فقط البرقراف الاول معانا ص73 اساليب الاستماع تعرفونها بشرها ركزت ع الاستبانة واش العوامل اللازم اتباعها تلاقوها منفصلة عنها ب ص82 ، تحقيق رضا العميل والثلاثة المستويات ضروري تعرفوها ، ص75 اخر سطرين تحت مع ص 76 كلها تعرفوها ، معالجة الشكاوي ص77 كله لازم تعرفوا مضمون شرحه وانقسام العملاء من حيث الشكوى ص78 ، ص79 اجراءات معالجة الشكوى مهمة وبالترتيب ، قياس مستوى رضا العميل والمتطلبات كلها معانا بشرحها ، ص82 المتطلب الجاذبة بس اول سطر ، ص83 وهناك عدة مقاييس مهم مقياس ليكرت الخماسي وايش يستخدم ، ص85 انتشار وظيفة الجودة مهم بالمصطلح وتعريفه ص87 فوائد QDF 7 اعرفوها كلها ،، الفصل الخامس لازم تعرفوا ان نجاح المنظمة يترقف على القيادة وكفاءتها ص92 مهم تعريف القيادة والقائد والمدير وتفرقوا بينهم ، يستمد قوة القائد من مهمة بالشرح ص93 النظريات الاولى السمات وانتقلوا مباشرة لنظرية الشبكة الادارية والباحثين مهمين وبعدينهم ، نظرية القيادة الموقفية ومن يندرج تحتها نظرية نموذج القيادة ومن اسسها تلاقوها ص95 ، ص96 القيادة الفعالة خصائصها من 1-7 فقط ، ص98 محددات وصعوبات مهمة ، ص99 حتى يتمكن القائد مهم توفر 3 انواع اخر سطرين بالصفحة مهمة وتابع لها ب ص100 فقرة أ و ب و ج و ز فقط ، التزام الادارة مهم ، المرتكزات ص101 معانا 1،2،4،6 فقط ، الفصل السادس ص108 تعريف الادارة الاستراتيجية عمليات الادارة الاستراتيجية 7 مهمة بالترتيب وبشرحها ، رسالة المنظمة الامور محذوفة ، طبعا تقسيمات تحليل البيئة مهمة وركزت ع كل تقاسيم المنهج ، ص118 ثلاث استراتيجيات مهمة بشرحها ، ص122 استراتيجيات الجودة 5 وبشرحها فهم ، ص126 المهم في العلاقة بين استراتيجية الجودة والمنظمة رقم 5 بتقسيمه و السطر الثالث من تحت بصفحة 127 ،. الفصل السابع الدافع الحاجة الرغبة تفرقوا بينها حفظ نظرية ماسلو بالترتيب ، وتوصل ديفيد 3 بشرحها الحوافز وانواعها وتقسيم كل نوع ، ص135 اندماج العاملين البرقراف الثاني والثالث الى لارائهم فقط معانا ص136 ان من الاهمية اشروها ، ص137 هناك عدة طرق الى الاقتراحات معانا ، ص138 النقصود مهم والعوامل مهمة ، ص139 البرقراف الثاني واول سطر من الثالث بس معانا ، الاتصالات بين العاملين كلها ص141 بس البرقراف الاول والثاني معانا ص142 المهارات شرحها فهم ، تدريب الجودة مهم جدا ومراحله الستة بالتريب وبشرحها ،،
الفصل الثامن تعريف المورد والاقتراح واختيار مصادر الشراء ومصادر المعلومات عدة كلها معانا ،ص154 العوامل التي تؤثر في عملية اختيار معانا ركزت ع فقرة د و ط ، مواصفات مصادر ص156 تعداد، تقييم الموردين مهم الفهم فيه والشراكة معاهم ، ص160 الاشكال معانا ، التوقيت المطلوب مهم مع مصطلحه وشروطه تعداد ص162 الفرائد تعداد اهم فائدة أ ،، الفصل التاسع تعريف التكاليف وتقسيمها مهم وامثلتها فقط تعداد ، ص 170 ان المدخل التقليدي مهم ، تكاليف الجودة المستترة معانا الى ووسائل وغيرها ص171، تخفيض التكاليف البرقراف الاول ،ص172 اول سطرين والمبادئ وومايساعد ومفهوم الحيود السياسي ومصطلحه الى القيمة المثلى مهم ، ص173 الهدف و تعي اهمية الى هذا المفهوم معانا مهم ، جمع المعلومات ص174 مهم اول سطرين الاهداف مو معانا ،ص176 دالة الخسارة معانا وتاجوتشي اش سوى كل البرقراف الاول والثاني والثالث معانا الى تحسين في الجودة ، الفصل العاشر من ان المنظمات الى الانتاجية للمنظمة ص181 ، ص182 البرقرافين مهمة المدخل مهم جدا والخطوات الاربعة مهمة بالترتيب وطرق التحسين 3 مهمة بشرحها ، الطريقة العلمية 7 خطوات بالترتيب مهمة المرحلة الاولى السطرين الاولى فقط ، الثانية التي يتم تشخيصها تمثل نصف الحل ، الثالثة الى المطلوبة اول سطرين وتتضمن والخطوة الاولى هي وسم والثانية تحديد مقاييس اداء تلاقوها فوق 188 ، الرابعة اول سطرين واقتراح التحسين ب3 طرق ص189 ، الخامسة من الهدف الى التحسين ، السادسة متابعة وتقييم التغيير ، السابعة من الهدف الى العمليات ، طريقة كيدت البرقراف الاول وتتلخص طريقته والعناصر معانا ، ولتطبيق طريقة كيزن فيه 5 اشياء تعرفوها وشرحها بفهم ، الانشطة ص193 اول سطرين تعريف المقارنة وكيف تتم عملية اجراءها ص194 مهم بالترتيب ، المقارنة الداخلية اول سطرين هي والخارجية ص195 ، ثالثا اول سطر بس ص196 و اخر سطر بالصفحة مع البرقراف الاول ص197 ويعتمد نظام 3مكونات تعداد مهمة ، تدريب وتحفيز ص199 تعريف التدريب الى الكفاءة بس ، ص201 يعتبر مناخ الابداع الى المستمرة بس ، الفصل الحادي عشر المتطلبات تعداد ص205 ، المستويات 6 ص207 مهمة وبالشرح المهم تعرفي مدة كل واحد وفيهم واهمهم مستوى منفذو التحسينات خصائص كل مستوى محذوف ، مراحل تطبيق ادارة الجودة 5 مهمة وبالترتيب وفهم شرحها ، ص216 ويمكن تقسيم الثلاثة هذي مهمة ،
ص 218 من عند القياس ومؤشرات الاداء الى نهاية الكتاب محذوف ..
Amany..✨

هذا تحديد رجاء 👆👆👆

[hanihanoo]

ايش بقيتي مانذاكر ؟؟؟

[بكرى أحلى]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

جزاكم الله خيرا

تم الاضافة ولله الحمد